Bagaimana Operasi Konten Meningkatkan Seluruh Siklus Hidup Konten Anda

Membuat, memublikasikan, dan mengelola konten adalah tugas besar — ​​dan mudah dilupakan.

Operasi konten yang efektif merampingkan seluruh siklus hidup konten Anda, meningkatkan kualitas konten, dan bahkan menghemat waktu dan uang.

Namun, mengimplementasikan operasi konten tidak selalu mudah. Dan tidak selalu ada satu strategi yang jelas. Dari mengumpulkan orang yang tepat hingga memastikan proses dan teknologi Anda berjalan dengan normal, menuai manfaat dari operasi konten yang baik dapat membutuhkan banyak investasi di muka.

Tapi untungnya, itu hampir selalu sepadan. Dalam artikel ini, kami akan meninjau dasar-dasar operasi konten, banyak manfaatnya, dan bagaimana Anda bisa memulai.

Publikasikan Google Documents ke blog Anda dalam 1 klik

• Ekspor dalam hitungan detik (bukan jam)
• Lebih sedikit VA, magang, karyawan
• Hemat 6-100+ jam/minggu

Lihat Wordable sekarang →

Apa itu operasi konten?

Operasi konten (atau operasi konten) mengacu pada orang, proses, dan teknologi yang membuat dan mengelola konten.

Dengan kata lain, ini adalah kerangka kerja yang memandu seluruh siklus hidup konten Anda. Seperti yang Anda bayangkan, kerangka kerja seperti itu berdampak pada banyak orang di seluruh organisasi Anda.

Siapa yang menggunakan operasi konten?

Tim konten Anda bukan satu-satunya tim yang menggunakan (atau membutuhkan) operasi konten.

Pengoperasian konten penting bagi siapa saja yang ingin menciptakan pengalaman dan koneksi pelanggan yang lebih dipersonalisasi melalui konten mereka. Meskipun itu bisa siapa saja dalam bisnis Anda, para pemain utama biasanya meliputi:

• Penulis dan editor: Menyederhanakan tugas yang memakan waktu seperti memformat dan menerbitkan memungkinkan staf kreatif menghabiskan lebih banyak waktu untuk membuat konten dan lebih sedikit waktu untuk mengelolanya.
• Ahli strategi konten dan SEO: Alur kerja yang berantakan dan jadwal penerbitan yang tidak terorganisir adalah hal terakhir yang dibutuhkan oleh ahli strategi konten atau SEO (hidup mereka lebih dari sekadar spreadsheet). Operasi konten memungkinkan mereka untuk tetap fokus pada strategi konten.
• Tim pemasaran: Mereka bergantung pada operasi konten yang andal untuk menghasilkan aliran konten yang sukses (dan penjualan yang sesuai). Operasi konten juga memberikan kejelasan tentang alur kerja dan kinerja konten.
• Intelijen dan analitik bisnis: Analisis dan pelaporan adalah komponen utama dari operasi konten, menjadikannya sumber daya yang tak ternilai bagi intelijen bisnis (BI) dan staf analitik.
• Pelanggan Anda: Operasi konten yang hebat menghasilkan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan operasi konten yang menjamin kualitas dan konsistensi, loyalitas dan retensi pelanggan kemungkinan akan meningkat juga.

Karena operasi konten jelas berdampak pada semua orang, itu berarti setiap orang memiliki peran untuk dimainkan. Oleh karena itu, semuanya bergantung pada platform operasi konten untuk menjaga semuanya berjalan dengan lancar.

Apa itu platform operasi konten?

Platform operasi konten sering kali menggabungkan kolaborasi, alat produktivitas, dan kemampuan penerbitan untuk mendukung bagian utama dari siklus produksi konten.

Lihat bagaimana Wordable memungkinkan Anda membuat dan menyimpan templat untuk berbagai proyek Anda sehingga Anda tidak perlu mengingat dan menyesuaikan pengaturan secara manual setiap kali Anda mengerjakan dokumen untuk diterbitkan.

Wordable juga memungkinkan tim untuk menautkan Google Drive mereka dan secara otomatis menerbitkan (format-sempurna) ke WordPress, Medium, dan platform lainnya dari satu dasbor.

Alat otomatisasi seperti penerbitan massal dan pengoptimalan konten juga membantu menjaga operasi konten tetap cepat, mudah, dan efisien.

Mengapa kita membutuhkan operasi konten?

Baik Anda menjalankan blog bisnis atau menerbitkan buku putih sesekali, sangat penting untuk memiliki pegangan yang kuat pada operasi konten Anda. Tanpa itu, Anda dapat dengan mudah goyah dalam kualitas, kinerja, dan akhirnya, biaya konten Anda.

Namun, kualitas konten dan peningkatan efisiensi hanyalah beberapa keuntungan dari memiliki operasi konten yang kuat. Manfaat lainnya termasuk lebih banyak kolaborasi, pengalaman pelanggan yang lebih baik, pemasaran yang lebih dipersonalisasi, dan bahkan peningkatan metrik keberhasilan pemasaran konten.

5 manfaat operasi konten

Mari kita jelajahi beberapa manfaat unik yang membuat operasi konten sangat penting.

1. Hemat waktu dan uang

Operasi konten yang dijalankan dengan baik membantu menghemat waktu dan uang dengan lebih banyak cara daripada yang sering disadari orang.

Kami tidak hanya berbicara tentang "pipa penerbitan" dan "siklus hidup konten" yang disederhanakan. Penghemat waktu sejati terletak pada detailnya.

Misalnya, pembuat konten di banyak industri (seperti keuangan dan perawatan kesehatan) harus tetap mematuhi persyaratan peraturan. Proses ini sering kali melibatkan beberapa putaran pemeriksaan akurasi dan pemeriksaan hukum sebelum diterbitkan. Operasi konten yang kuat memastikan bahwa setiap tahap proses konten terlihat dan diperhitungkan, sehingga memastikan kepatuhan.

2. Peningkatan kualitas konten

Sementara penulis konten yang hebat akan selalu membuat konten yang hebat, operasi konten memberdayakan mereka untuk membuat konten berkualitas tinggi.

Di luar alur kerja yang disederhanakan, alat kolaborasi dan otomatisasi adalah kuncinya di sini. Misalnya, dengan lebih banyak kolaborasi antara pembuat konten, ahli strategi, dan analis, penulis dan editor akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang berhasil, apa yang tidak, dan apa yang perlu mereka buat sejak awal.

Dikombinasikan dengan alat otomatisasi yang membantu menghilangkan tugas-tugas membosankan seperti pemformatan dan konversi HTML, operasi konten memungkinkan pembuat konten untuk fokus pada peningkatan kualitas konten yang dibuat.

3. Umpan balik yang berharga dari seluruh tim

Operasi konten tidak berakhir dengan produksi konten. Sebaliknya, mereka memperluas ke penerbitan dan analisis konten, mengawasi metrik kinerja seperti konversi, tampilan halaman, kepuasan pelanggan, dan sebagainya.

Sementara banyak perusahaan sudah melakukan ini, itu tidak selalu membentuk lingkaran umpan balik langsung dengan pembuat konten dan tim produksi. Dengan memperkuat loop umpan balik ini dengan operasi konten, tim dapat dengan cepat beradaptasi dan menyempurnakan konten mereka untuk menjamin kesuksesan.

4. Produksi lebih cepat

Konten berkualitas membutuhkan waktu berkualitas — yang mencakup banyak revisi dan penyempurnaan yang mengganggu. Meskipun operasi konten tidak akan membantu Anda mengambil jalan pintas, mereka akan membantu Anda memperkuat kerangka kerja untuk menyinkronkan jadwal dan menjaga konten tetap mengalir.

Pada akhirnya, peningkatan ini menghasilkan waktu produksi yang jauh lebih cepat. Bekerja tanpa kerangka kerja yang jelas dapat membuat konten terlupakan atau tertunda di banyak tahap. Pengoperasian konten membuat segalanya tetap berjalan dengan bantuan proses yang telah teruji waktu dan alat otomatisasi konten yang efisien.

5. Lebih banyak kolaborasi

Kolaborasi yang buruk jarang terjadi karena penulis yang tertutup atau editor yang pemarah. Sebaliknya, ini hampir selalu merupakan masalah aksesibilitas.

Ketika tim dan departemen tidak dapat mengakses pekerjaan satu sama lain atau berkomunikasi di ruang bersama, kolaborasi dan kualitas konten dapat menurun dengan cepat. Meskipun metode untuk kolaborasi bervariasi antar perusahaan, mereka biasanya didukung oleh alat seperti platform operasi konten.

Aksesibilitas yang lebih besar berarti kolaborasi yang lebih besar — ​​menghasilkan kualitas konten yang lebih baik, produksi yang lebih cepat, dan semua manfaat lain dari mesin produksi konten yang diminyaki dengan baik.

Oke, jadi operasi konten cukup bagus. Tapi apa sebenarnya mereka?

3 elemen kunci dari operasi konten

Operasi konten terdiri dari tiga bagian utama: Orang, Proses, dan Teknologi.

Meskipun setiap organisasi sudah memiliki ini dalam beberapa bentuk, mereka memiliki definisi unik dalam konteks operasi konten.

Rakyat

"Orang" mungkin tampak seperti bagian yang paling jelas dari operasi konten, tetapi juga salah satu yang paling sulit untuk diperbaiki.

Masalah terbesar dengan orang adalah, tragisnya, orang - atau setidaknya jumlah mereka.

Dengan operasi konten yang sering kali membutuhkan banyak orang yang tersebar di beberapa tim, sangat mudah bagi individu untuk menjadi tertutup dan terputus. Ketika ini terjadi, konten itu sendiri kehilangan fokus pada merek dan strategi.

Tujuan utama dari operasi konten adalah untuk menghindari masalah seperti itu. Ini membutuhkan dua hal:

• Gunakan platform yang menyederhanakan kolaborasi

Sistem manajemen konten kelas atas yang kompleks sebenarnya dapat semakin mengasingkan orang karena hambatan pelatihan atau kurva pembelajaran yang panjang.

Untuk menghindari masalah ini, pastikan untuk menggunakan teknologi yang mudah diadopsi dan benar-benar membantu tim Anda.

• Jangan berasumsi bahwa platform akan memperbaiki masalah kolaborasi

Platform yang Anda gunakan harus mendukung dinamika tim yang ada. Jika tim menderita karena kurangnya kolaborasi, mengadopsi platform baru tidak akan secara ajaib membuat mereka kolaboratif.

Sebelum Anda membeli, pastikan Anda dan tim Anda telah mengembangkan lingkungan yang mendukung dan mendukung kolaborasi.

Proses

Bahkan tim terbaik pun membutuhkan struktur dalam bentuk proses.

Tanpa proses, individu masih dapat menghasilkan konten yang bagus, meskipun tidak konsisten — yang mengarah ke hasil yang sama tidak konsistennya. Tujuan dari setiap proses konten adalah untuk memastikan bahwa individu dan tim memberikan hasil yang konsisten dan terfokus.

Proses tepat yang Anda terapkan akan bergantung pada tujuan, konten, dan tim Anda. Namun, operasi konten yang paling mapan mencakup proses berikut.

• Alur kerja produksi yang mapan

Langkah-langkah apa yang akan dilakukan potongan konten sebelum dipublikasikan? Berapa banyak orang yang perlu meninjaunya? Apakah langkah-langkah tambahan diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan? Bagaimana dengan format dan konversi ke HTML?

Ini hanyalah beberapa pertimbangan umum saat memilah alur kerja produksi konten Anda. Meskipun alur kerjanya berbeda, setiap operasi konten bergantung pada alur kerja produksi yang ditentukan dengan jelas untuk menjaga semuanya berjalan lancar.

• Format dan struktur yang konsisten

Hal-hal seperti font dan subjudul mungkin tampak seperti renungan, tetapi itu sangat penting saat memublikasikan di web.

Alih-alih berharap tim konten Anda melakukan semuanya dengan cara yang sama (dan kemudian harus memperbaikinya secara manual), jauh lebih mudah untuk menetapkan proses pemformatan dan struktur. Beberapa alat bahkan dapat membantu penulis mempertahankan format saat mereka menulis.

• Pedoman gaya

Mirip dengan pemformatan yang konsisten, konten Anda juga harus memiliki gaya yang konsisten — yaitu, “nada” keseluruhan konten Anda.

Misalnya, sebuah startup mungkin ingin setiap posting blog terdengar "jenaka", sedangkan firma hukum mungkin lebih suka gaya yang serius dan berwibawa.

• Peran dan tanggung jawab yang didefinisikan dengan jelas

Siapa yang melakukan apa? Meskipun peran mungkin sudah tampak jelas (penulis, editor, penerbit, dll.), mungkin ada banyak tumpang tindih di antara mereka.

Misalnya, beberapa penulis mungkin juga melakukan tanggung jawab desain grafis, sementara beberapa editor mungkin juga bertanggung jawab untuk penerbitan. Meskipun pada dasarnya tidak ada yang salah dengan ini, penting bagi Anda untuk secara jelas mendefinisikan peran dan tanggung jawab setiap orang.

• Umpan balik dan analitik berkelanjutan

Mengukur kinerja dan menerima umpan balik sangat penting untuk setiap operasi konten yang sukses.

Pastikan untuk menetapkan proses yang jelas untuk mengukur, menganalisis, dan melaporkan umpan balik, terutama yang berkaitan dengan penyampaian informasi ini kepada ahli strategi dan pembuat konten.

Tentu saja, ini hanya beberapa contoh proses. Tergantung pada organisasi Anda, Anda mungkin juga memerlukan proses untuk pelatihan, tata kelola, manajemen, dan sebagainya.

Teknologi

Teknologi sangat berguna untuk operasi konten. Tapi terlalu banyak juga bisa menambah masalah yang ada.

Sementara setiap tim akan memiliki kebutuhan yang berbeda dari alat dan platform, memiliki fitur berikut adalah titik awal yang bagus.

• Lingkungan penulisan

Bahkan jika tim Anda membuat konten satu per satu di Google Documents atau Microsoft Word, teknologi Anda harus tetap mendukung (dan idealnya berintegrasi dengan) alat ini dalam beberapa cara. Sama seperti Wordable yang terintegrasi dengan Google Drive untuk mengaktifkan pembuatan dalam aplikasi.

• Alat penjadwalan

Penerbitan memerlukan penjadwalan yang konsisten untuk memberikan hasil yang konsisten — terutama ketika setiap bagian konten memerlukan beberapa putaran revisi atau peninjauan. Pastikan alat Anda memiliki (atau terintegrasi dengan) kalender editorial dan alat penjadwalan untuk membantu menjaga konten tetap pada jalurnya.

• Alat kolaborasi dan manajemen

Meskipun peran dan tanggung jawab sudah ditentukan, mereka juga harus didukung oleh platform konten Anda. Alat lain mungkin membantu mengelola aset konten, mengakses drive bersama, dan inventarisasi konten.

• Integrasi penerbitan

Baik itu WordPress, Medium, HubSpot, atau platform penerbitan lainnya, platform operasi konten Anda harus terintegrasi dengan mulus dengannya. Alat terbaik juga akan membantu Anda mengonversi ke HTML sambil mendukung persyaratan pemformatan khusus platform.

• Otomatisasi

Pernah ingin mempublikasikan banyak konten sekaligus? Atau mungkin Anda bosan mengoptimalkan setiap gambar? Selalu membantu untuk memiliki platform yang dapat mengotomatiskan beberapa tugas penerbitan yang lebih biasa ini.

• Antarmuka yang sederhana

Mungkin yang paling penting, platform harus mudah digunakan oleh tim Anda dan memiliki fitur yang disederhanakan seperti ekspor sekali klik. Antarmuka yang sederhana tidak hanya memastikan adopsi yang mudah tetapi juga menghemat uang yang dihabiskan untuk pelatihan yang mahal.

Buat pengoperasian konten menjadi mudah dengan Wordable

Wordable menggabungkan proses dan teknologi untuk membantu merampingkan seluruh siklus hidup konten Anda.

Dari mengintegrasikan ke dalam Google Drive tim Anda hingga menyediakan unggahan yang mulus ke WordPress dan platform penerbitan lainnya, Wordable adalah pilihan yang tepat untuk bisnis kecil dan pengguna perusahaan.

Untuk informasi lebih lanjut dan mencoba Wordable secara gratis, daftar sekarang dan dapatkan lima ekspor gratis.