Sejak kami meluncurkan Classy Pay yang didukung oleh Stripe, pemroses pembayaran internal kami, kami telah dapat membantu pelanggan nirlaba menghemat waktu dan uang untuk pemrosesan pembayaran dengan rekonsiliasi pembayaran yang lebih mudah, biaya rendah, pembaruan kartu kredit otomatis untuk hadiah berulang, dan lebih banyak manfaat. Kami tidak pernah puas dengan status quo, dan selalu berusaha untuk meningkatkan produk penggalangan dana kami.
Itulah mengapa kami dengan senang hati mengumumkan bahwa Classy Pay sekarang mendukung donasi ACH. Sementara kami membahas detail di bawah, pembaruan ini tidak hanya mencerminkan komitmen kami untuk membantu Anda menawarkan pengalaman memberi yang ditingkatkan, tetapi juga lapisan lain dalam memberikan tingkat keamanan tertinggi kepada lembaga nonprofit dan donor Anda. Untuk melukiskan gambaran lengkapnya, kami melihat secara mendalam bagaimana Classy Pay menawarkan perlindungan terkuat kepada organisasi terhadap penipuan pembayaran online.
“ Kami telah melihat nol penipuan sejak beralih ke Classy Pay dan tidak bisa lebih bahagia.
Tetap up to date pada pengumuman terbaru Classy untuk lebih lanjut tentang Classy Pay dan fungsionalitas yang diperbarui di seluruh platform. Bergabunglah dengan kami gratis di Kolaborasi: Sesi Virtual agar Anda tidak ketinggalan.
Daftar untuk Kolaborasi: Sesi Virtual
Tantangan Nirlaba Dengan Penipuan Pembayaran Online
Classy telah berkecimpung dalam bisnis penggalangan dana online selama lebih dari satu dekade, dan selama itu, kami mendapatkan wawasan tentang hambatan paling umum yang dihadapi lembaga nonprofit dengan pemrosesan pembayaran online. Salah satu tantangan yang paling keras kepala adalah perjuangan terus-menerus melawan penipuan pembayaran online.
Sayangnya, formulir donasi online sangat menarik bagi scammers. Ini karena proses checkout satu langkah yang sederhana dan kemampuan untuk memasukkan jumlah dolar apa pun ke dalam formulir donasi, tidak seperti situs web e-niaga tradisional dengan harga yang ditetapkan. Kami telah melihat manifes ini di scammers atau bot yang menggunakan formulir donasi online untuk menjalankan sejumlah besar donasi kecil, yang dilampirkan ke nama palsu dan alamat email, untuk menguji validitas nomor kartu kredit curian.
Untuk lembaga nonprofit yang menerima “sumbangan” ini, biasanya hal ini mengakibatkan audit yang memakan waktu dan menyisir laporan secara manual untuk mencoba memisahkan pembayaran yang sah dari yang curang. Organisasi nirlaba juga dapat terkena biaya tolak bayar yang mahal dari pemilik kartu kredit yang disusupi, data buruk di platform donasi atau CRM mereka, dan mungkin yang paling penting, membahayakan kepercayaan donor.
Untuk memerangi penipuan, banyak pemroses pembayaran dan organisasi nirlaba yang menggunakannya saat ini mengandalkan pengaturan filter dan aturan manual untuk memblokir transaksi penipuan dan memasukkan alamat IP individu ke daftar hitam. Atau lebih buruk lagi, organisasi mengandalkan manusia untuk secara teratur memantau semua pembayaran masuk untuk menandai transaksi sebagai berpotensi penipuan. Ini dapat gagal untuk mencegah spektrum penuh penipuan, karena scammer saat ini semakin canggih, dan sering menggunakan alamat IP proxy yang berfluktuasi agar terlihat seperti transaksi penipuan mereka datang dari komputer yang berbeda setiap kali, atau bahkan dari negara yang berbeda.
Ini dapat menghasilkan permainan "whack-a-mole", di mana organisasi terus-menerus membuat filter atau aturan baru di prosesor mereka untuk memblokir sumber transaksi penipuan, hanya untuk membuat scammer yang bertekad melewati aturan itu dan membuat organisasi nirlaba berakhir segera kembali ke tempat mereka mulai. Selain itu, menyiapkan terlalu banyak filter manual berarti organisasi Anda berisiko memblokir hadiah yang sah dari donor Anda, yang menyebabkan hilangnya pendapatan dan frustrasi dari donor yang tidak mengerti mengapa hadiah mereka gagal.
Bagaimana Classy Pay Melindungi Nirlaba Anda Dari Penipuan
Semua ini untuk mengatakan bahwa ketika kami membangun Classy Pay, kami tahu keamanan harus menjadi yang utama. Salah satu faktor utama yang membuat kami memutuskan untuk bermitra dengan Stripe untuk membangun Classy Pay adalah produk perlindungan penipuan Stripe Radar mereka. Alih-alih menggunakan aturan penipuan yang ditetapkan pada tingkat akun individu atau pemantauan manusia, Stripe Radar menggunakan pembelajaran mesin untuk secara otomatis mendeteksi dan memblokir pembayaran penipuan secara real time.
Saat kartu digunakan untuk disumbangkan ke organisasi nirlaba menggunakan Classy Pay, ada kemungkinan 89% bahwa kartu yang sama telah terlihat sebelumnya di jaringan pembayaran global jutaan bisnis Stripe. Data dari jaringan global itu, serta daftar hitam kartu dari mitra keuangan Stripe, digunakan untuk membuat skor penipuan untuk setiap pembayaran dan mengevaluasi tingkat risiko.
Pendekatan ini menghasilkan pengurangan 25% dalam penipuan , rata-rata. Kami juga melihat bahwa metode ini menghasilkan lebih sedikit kesalahan positif (donasi yang sah secara salah diblokir sebagai penipuan).
Kami telah melihat organisasi yang telah beralih ke Classy Pay menikmati tingkat konversi yang lebih tinggi pada formulir donasi, berkat pengurangan positif palsu ini. Satu organisasi melihat lebih dari $20.000 dalam bentuk hadiah yang diterima yang sebelumnya akan secara keliru ditandai sebagai penipuan.
“ Classy Pay mengakhiri transaksi penipuan kami dan mempercepat proses rekonsiliasi mingguan kami. Kami selalu menghargai apa pun yang mengembalikan waktu ke hari kami!
Classy Pay Now Mendukung Donasi ACH
Kami senang dengan keberhasilan awal ini, tetapi kami tidak berhenti di sini. Tim produk kami terus berfokus untuk memperbarui Classy Pay dengan fitur-fitur baru agar donatur Anda dapat memberikan dengan tepat bagaimana mereka memilih dan membuat pengelolaan penggalangan dana Anda menjadi lebih mudah. Pembaruan terbaru kami, tersedia sekarang, menambahkan dukungan untuk donasi ACH di Classy Pay.
ACH, atau Pemrosesan Rumah Kliring Otomatis , memungkinkan donor untuk memberikan hadiah kepada organisasi Anda langsung dari rekening bank mereka, tanpa menggunakan kartu kredit. Metode pemberian ini memiliki sejumlah manfaat, termasuk mendukung donor yang tidak memiliki kartu kredit, menawarkan biaya pemrosesan yang lebih rendah untuk hadiah besar, dan bahkan meningkatkan tingkat retensi untuk donor berulang, karena individu cenderung mengubah rekening bank mereka lebih jarang daripada mereka. mendapatkan kartu kredit baru.
Tahukah kamu? Donor rutin bulanan yang memberi melalui ACH dipertahankan rata-rata 20% lebih lama daripada donor yang memberi melalui kartu debit atau kredit.
Tentu saja, karena donor yang memberi melalui ACH menautkan pembayaran mereka langsung ke rekening bank mereka, lebih penting lagi untuk memastikan pembayarannya aman. Itulah mengapa kami menggunakan Plaid untuk mengautentikasi dan memproses donasi ACH melalui Classy Pay. Plaid memungkinkan donor untuk masuk dengan aman dan aman ke rekening bank online mereka langsung dari halaman donasi Classy, yang memberikan lapisan perlindungan tambahan untuk informasi rekening bank donor.
Kami senang meluncurkan pembayaran ACH untuk memberi organisasi di Classy Pay—dan donor mereka—lebih banyak fleksibilitas untuk menerima pembayaran secara online. Jika Anda sudah menjadi pengguna Classy Pay, Anda dapat mulai menerima pembayaran ACH hanya dengan satu klik.
Jika Anda adalah pelanggan Classy saat ini yang belum menggunakan Classy Pay, beralihlah dengan mudah. Hanya dalam beberapa klik, lembaga nonprofit Anda dapat melihat semua manfaat memanfaatkan Classy Pay dalam ekosistem penggalangan dana online Anda.
Pekerjaan tidak berakhir di sini. Tim kami telah menambahkan dukungan untuk pembayaran dompet digital ke Classy Pay, termasuk Apple Pay, Google Pay, dan Microsoft Pay. Untuk berita terbaru tentang Classy Pay dan fitur baru lainnya, pastikan untuk memeriksa kembali blog kami atau mendaftar ke buletin produk kami untuk tetap mengetahui semua hal Classy. Untuk informasi lebih lanjut tentang Classy Pay, lihat Pusat Dukungan.
Siap Tumbuh?