Chief Marketing Officer - Deskripsi Pekerjaan, Tanggung Jawab, Gaji & Lainnya

Apa itu Chief Marketing Officer (CMO)?

Chief marketing officer, atau CMO, adalah posisi pemasaran paling senior di dalam sebuah organisasi dan bertanggung jawab mengelola staf pemasaran dan membuat serta menerapkan strategi bisnis merek. Tujuan utama CMO adalah untuk meningkatkan penjualan dan pengenalan merek.

Tugas khas CMO meliputi administrasi, analitik, dan pemodelan bisnis. Bagian kreatif dari bekerja sebagai CMO adalah mengembangkan rencana yang menggabungkan semua kemampuan perusahaan dengan tujuan organisasi.

CMO adalah posisi teratas di divisi pemasaran sebuah perusahaan, sama statusnya dengan administrator "tingkat-C" lainnya. CMO dapat menciptakan peluang baru untuk bekerja sama di seluruh C-suite dengan secara percaya diri menyajikan pengetahuan khusus mereka ke meja operasional. Dengan melakukan ini, mereka dapat mengubah setiap aspek bisnis—mulai dari manajemen bakat hingga pengembangan strategi hingga transformasi menjadi upaya yang berpusat pada pelanggan.

Mengapa Menyewa CMO?

CMO dapat dipekerjakan karena beberapa alasan, termasuk tahap perkembangan organisasi, posisinya di sektor dan kategorinya, status portofolio mereknya, dan perencanaan strategis yang diinginkan, prioritas merek dan pemasaran. Beberapa alasan utama untuk mempekerjakan CMO adalah sebagai berikut:

• Meningkatkan pentingnya pemasaran strategis di ruang rapat.
• Diperlukan departemen pemasaran strategis dengan strategi dan tujuan jangka panjang.
• memisahkan peran penjualan dan distribusi dari iklan dan branding
• Diperlukan prioritas tinggi pada periklanan dan pembangunan merek taktis jangka panjang.
• Penting untuk memperkuat perencanaan keuangan merek dengan memusatkan dan menyelaraskan operasi pemasaran dan merek.
• Rencana pertumbuhan organisasi yang didorong oleh pemasaran akan dijalankan.
• Dalam struktur pasar yang sebelumnya digerakkan oleh produk, menanamkan ide dan praktik membangun merek sangat penting.
• Ada kebutuhan untuk mengkonsolidasikan departemen pemasaran yang berlapis-lapis, tidak cocok, dan tersebar.

Peran dan Tanggung Jawab

Mendefinisikan peran dan tanggung jawab chief marketing officer (CMO) mungkin menantang. Orang-orang ini bertanggung jawab untuk mengelola divisi pemasaran dan berkoordinasi dengan tim manajemen periklanan. Sederhananya, misi utama chief marketing officer adalah meningkatkan penjualan melalui inisiatif pemasaran untuk mendorong pendapatan bagi organisasi. Peran utama sehari-hari dan tanggung jawab seorang chief marketing officer meliputi hal-hal berikut:

• Mengembangkan pilihan strategis yang mendorong perkembangan merupakan tanggung jawab penting bagi CMO karena salah satu komponen pekerjaan yang menantang adalah bahwa operasi pemasaran tertentu tidak dapat diantisipasi, khususnya di era media online dan sosial.
• Chief marketing officer (CMO) pada akhirnya bertanggung jawab untuk setiap tugas yang diselesaikan tim pemasaran. Jadi, mereka harus benar-benar menyadari operasi pemasaran yang tersedia bagi mereka.
• CMO juga bertugas bertindak sebagai juru bicara utama perusahaan untuk pelanggan, memastikan bahwa semua strategi promosi bekerja untuk membangun loyalitas merek dan menjamin pengalaman positif bagi pengguna.
• CMO bertugas mengarahkan divisi kreatif bisnis. CMO harus mendorong daya cipta divisi pemasaran.
• Mendorong taktik pemasaran kreatif yang akan membantu melibatkan dan mempertahankan lebih banyak konsumen, yang pada akhirnya menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang lebih tinggi.
• Menetapkan tujuan dan sasaran pemasaran.
• Atur, laksanakan, dan pantau strategi pemasaran Anda
• Identifikasi KPI departemen pemasaran
• Mengawasi anggaran pemasaran. Secara teratur memantau KPI dan memberikan laporan
• Mengembangkan dan menyampaikan strategi dan rencana pemasaran tahunan
• Gunakan statistik dan laporan untuk menginformasikan penilaian Anda
• Menganalisis rencana pemasaran organisasi dan membuat saran untuk perubahan
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru
• Ikuti praktik terbaik terbaru
• Menghadiri simposium pemasaran dan sesi pelatihan

Kualifikasi dan Keterampilan

Kualifikasi dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi chief marketing officer adalah sebagai berikut:

• Gelar sarjana
• Lebih disukai memiliki gelar pascasarjana dalam manajemen (MBA) atau periklanan.
• Dengan penekanan pada pertumbuhan pemasaran, sebagian besar CMO memiliki sekitar 10 tahun keahlian dalam manajemen bisnis atau periklanan dalam peran dengan tanggung jawab yang terus meningkat.
• 3-5 tahun pengalaman dalam posisi kepemimpinan di mana Anda bertanggung jawab langsung hingga sepuluh karyawan pemasaran
• keahlian komunikasi yang baik dalam pengucapan dan penulisan
• Kualitas kepemimpinan yang kuat
• Pengetahuan tentang teknik analisis data dengan sertifikasi bukti yang tepat
• Keahlian dalam alat pemasaran, termasuk studi pasar, analitik data, pengembangan situs web, branding produk, perangkat lunak komunikasi visual, komunikasi tertulis, dan hubungan masyarakat
• Rekam jejak keberhasilan merencanakan dan melaksanakan inisiatif pemasaran melalui cara konvensional dan baru.
• Ahli dalam media sosial dan pemasaran digital

Dapatkan Sertifikasi Online dari Purdue & IBM

Kursus Eksplorasi Pemasaran Digital PCP Purdue

Gaji CMO dan Struktur Gaji

PayScale melaporkan bahwa gaji keseluruhan untuk CMO yang berbasis di Amerika Serikat berkisar antara $85.000 hingga sekitar $315.000.

Gaji dipengaruhi oleh tingkat keahlian CMO, lokasi pekerjaan, ukuran organisasi, dan faktor lainnya.

Menurut PayScale, rata-rata gaji CMO di AS adalah $170.000.

Menurut Glassdoor, rata-rata pendapatan CMO adalah $174.738 per tahun. Karena ini adalah kompensasi dasar, ini tidak termasuk insentif dan opsi berbagi yang diterima banyak CMO. Ketika ini dipertimbangkan, totalnya mungkin melebihi $200k per tahun.

Gaji tahunan, bonus unik, bagi hasil, dan komisi adalah sumber pendapatan utama CMO.

Apa Perbedaan Antara Peran CMO dan Direktur Pemasaran?

Sementara direktur pemasaran dan chief marketing officer menjalankan strategi dan program pemasaran, ada beberapa perbedaan signifikan antara kedua posisi tersebut.

Sementara CMO mengelola banyak tim, direktur pemasaran sering berfokus untuk memimpin sekelompok pakar pemasaran. Sementara direktur pemasaran biasanya berada di bawah eksekutif senior atau bahkan CMO, kepala pemasaran biasanya melapor kepada CEO perusahaan.

Direktur Pemasaran dapat menetapkan strategi untuk tujuan atau aktivitas pemasaran tertentu. CMO bertanggung jawab untuk menciptakan seluruh strategi pemasaran bisnis, di mana Direktur Pemasaran menetapkan rencana mereka sendiri dan berusaha untuk mencapai tujuan tertentu.

Anggaran untuk CMO seringkali lebih besar daripada untuk direktur pemasaran. Akibatnya, mereka dapat menggunakan strategi pemasaran yang lebih mahal, seperti kampanye pemasaran global.

Direktur pemasaran dan CMO memiliki tanggung jawab penting yang harus dipenuhi dalam inisiatif pemasaran perusahaan mana pun, tetapi tugas dan tingkat wewenang mereka sangat berbeda.

CMO vs VP Pemasaran

CMO merencanakan dan mengelola tugas dari perspektif tinggi sambil memantau inisiatif pemasaran dan pelaksanaannya untuk menentukan kemanjurannya. Perbedaan utama antara kedua posisi ini adalah, berbeda dengan CMO, Wakil Presiden Pemasaran lebih mementingkan pelaksanaan dan strategi.

Anggota tim departemen diawasi secara ketat oleh VP Pemasaran, yang juga membantu mereka menyesuaikan inisiatif pemasaran mereka dengan strategi CMO yang telah ditetapkan.

VP pemasaran seringkali lebih mementingkan strategi sehari-hari. CMO, di sisi lain, seringkali lebih mementingkan tujuan jangka panjang, merekrut dan mengawasi rekan satu tim, dan juga mampu mendiskusikan kinerja perusahaan terkait tujuan dan KPI di tingkat eksekutif.

Karena kedua profesional seharusnya berinteraksi dengan rekan kerja, divisi lain, konsumen, klien, dan dewan direksi, kedua profesi tersebut umumnya membutuhkan kualitas komunikasi dan kepemimpinan yang baik.

Hirarki Antara CMO dan Marketing VP

Ukuran bisnis menentukan prioritas antara CMO dan Vice President of Marketing. CMO seringkali menjabat sebagai kepala divisi pemasaran dan bertanggung jawab atas tugas VP pemasaran. Jika perusahaan Anda tidak memiliki CMO, wakil presiden pemasaran mungkin berada di bawah CEO atau pemilik perusahaan. Wakil presiden pemasaran sering melapor kepada chief marketing officer (CMO) atau chief operating officer (COO). Seorang CMO akan menjawab CEO dan berurusan dengan Dewan Manajemen secara langsung.

Karakteristik Hubungan CEO-CMO yang sukses

Karakteristik khas dari hubungan CEO-CMO yang sukses adalah sebagai berikut:

Kerja Tim yang Efektif

CEO dan CMO sangat bergantung pada anggota tim mereka untuk membantu mereka berkembang meskipun menjadi individu. Selain para direktur dan beberapa eksekutif tingkat CXO lainnya, CMO adalah anggota penting dari tim CEO. CEO dan CMO harus berkolaborasi dengan baik satu sama lain dan bahkan dengan masing-masing tim yang lebih besar agar hubungan mereka berkembang.

Menciptakan Masa Depan Perusahaan

CEO dan CMO harus terlibat secara mendalam dalam memetakan lintasan pertumbuhan organisasi dan strategi keseluruhan.

Integrasi Proyek yang Mulus di Perusahaan

Di tengah lautan tujuan yang saling bersaing, CEO dan, sebagian besar, CMO harus mengawasi pengembangan dan pelaksanaan inisiatif strategis. Dengan memastikan bahwa tujuan organisasi dan pemasaran tidak menyimpang tetapi mendukung satu sama lain, mereka dapat memfasilitasi integrasi proyek yang lebih mulus.

Untuk Memberdayakan Satu Sama Lain

Agar kerjasama CEO-CMO berhasil, kedua belah pihak harus merasa diberdayakan. Transparansi, kolaborasi, dan saling pengertian sangat penting saat mengambil keputusan di tingkat korporat, terutama dalam hal pemasaran. Ini hanya dapat dicapai jika masing-masing mitra memberikan pengaruh yang lebih besar terhadap pengambilan keputusan.

Kenaikan Gaji Hingga 300% Setelah Menyelesaikan Kursus

Kursus Jelajahi Program Pemasaran Digital IMT Ghaziabad

Memperluas Peran CMO

Dibandingkan dengan pendahulunya, CMO sekarang menghadapi tuntutan yang lebih tinggi. Belum pernah ada periode yang lebih menarik atau menuntut untuk bekerja di bidang pemasaran, meskipun posisinya tidak diragukan lagi bukan untuk orang yang penakut.

Kandidat terbaik untuk pekerjaan CMO menyadari nilai kerja sama tim, menemukan talenta yang sesuai, dan mengisi kekosongan di mana pun mereka berada. Mereka juga tahu bahwa memiliki pemahaman menyeluruh tentang klien mereka dan mengetahui cara berinteraksi dengan mereka secara efektif adalah keahlian mereka yang paling penting.

Untuk menciptakan pasar barang dan jasa yang mencapai keseimbangan yang tepat antara biaya dan kualitas, penting untuk memiliki pemahaman menyeluruh tentang permintaan pelanggan dalam industri tertentu dan dampak globalnya. Insinyur dan profesional desain di wilayah maju sepertinya tidak memiliki wawasan yang diperlukan. Oleh karena itu, CMO perlu membangun kemitraan dan kapasitas untuk mengakses sumber data pelanggan lokal yang andal.

Karena lingkungan yang berubah, kemampuan pemasaran baru diperlukan untuk perusahaan secara keseluruhan serta organisasi pemasaran. Beberapa dari kompetensi ini, seperti pengetahuan tentang pasar negara berkembang, pemasaran digital, atau jejaring sosial bisnis, memerlukan tingkat spesialisasi yang meningkatkan keterampilan umum manajer pemasaran konvensional. Karena saat ini ada terlalu banyak perkembangan signifikan yang berpusat pada konsumen, para CMO harus meningkatkan keahlian mereka untuk masa mendatang.

Fitur Apa yang Harus Dimiliki Pemasar Teratas?

Pemasar yang efektif membuat kampanye yang menarik minat demografis target, berkontribusi untuk mencapai target penjualan. Beberapa fiturnya antara lain sebagai berikut:

• Pemasar yang efektif mengelola waktu dan sumber daya mereka secara strategis.
• Hubungan lintas fungsi sangat penting bagi pemasar yang baik. Pemasar yang efektif memupuk hubungan pelanggan melalui rencana pemasaran dan pendekatan khusus seperti survei pasca pembelian atau kelompok fokus.
• Seorang manajer pemasaran harus mau mempelajari konsep-konsep baru dan tetap berpikiran terbuka terhadap konsep-konsep yang awalnya tampak menantang.
• Mereka harus mampu memanfaatkan kreativitas masing-masing anggota sambil bekerja sebagai tim untuk mencapai tujuan bersama.
• Profesional pemasaran harus terampil dalam penjualan dan pemasaran. Karena mereka bertugas mengarahkan penjualan di belakang garis, pemasar yang sukses harus mahir dalam mengomunikasikan pesan mereka secara efektif.

Kesimpulan

Karena semakin pentingnya mereka, CMO telah menjadi subyek dari beberapa topik diskusi dalam beberapa dekade terakhir. Bisnis dan organisasi memahami nilai pemasaran, dan banyak bisnis telah memperluas fungsi pemasar. Sementara secara aktif berusaha untuk menjadi eksekutif puncak seluruh perusahaan, CMO kadang-kadang terlalu banyak bekerja dengan tugas warisan seperti kampanye periklanan taktis. Perkembangan perusahaan bergantung pada CMO, yang juga memiliki tanggung jawab signifikan yang bervariasi mulai dari rencana bisnis hingga input kreatif.

Tetap relevan dengan apa yang terjadi di pasar sangat penting bagi semua Pemasar. Simplilearn mengetahui hal ini, oleh karena itu, hadir dengan kursus yang tepat untuk para profesional yang bekerja. Program Pemasaran Digital IMT Ghaziabad kami sangat cocok untuk para profesional yang ingin menguasai topik seperti SEO, Media Sosial, PPC, Analisis Web, & Analisis.

FAQ:

1. Apakah CMO melapor ke CCO?

CMO suatu organisasi biasanya melapor hanya kepada CEO dan bekerja sama dengan CCO.

2. Berapa peringkat CCO?

Pejabat yang bertugas mengawasi dan menangani masalah kepatuhan terhadap peraturan dalam bisnis adalah chief compliance officer (CCO) C-suite. Chief compliance officer (CCO) sering kali bertanggung jawab kepada chief executive atau legal officer.

3. Apa peran CCO?

CCO membuat dan menyusun rencana pemasaran, anggaran, dan proyeksi keuangan.

4. Apa sebutan CCO?

Karena banyak artinya, CCO adalah akronim yang sulit untuk dipahami. Ini mungkin mengacu pada chief compliance officer, chief communication officer, chief commercial officer, atau chief client officer.