Akankah Klasifikasi Diri dari Posting Sosial Meningkatkan Masalah Utama dalam Memoderasi Pidato Online?

Moderasi konten adalah topik hangat di kalangan media sosial saat ini, saat Elon Musk melakukan reformasi Twitter, sekaligus menerbitkan tindakan moderasi sebelumnya, sebagai ilustrasi bagaimana aplikasi media sosial mendapatkan terlalu banyak kekuatan untuk mengontrol diskusi tertentu.

Tetapi meskipun Musk menyoroti kekurangan yang dirasakan dalam prosesnya, pertanyaannya sekarang adalah, bagaimana Anda memperbaikinya? Jika keputusan konten tidak dapat dipercaya di tangan, secara efektif, tim kecil eksekutif yang bertanggung jawab atas platform itu sendiri, lalu apa alternatifnya?

Eksperimen Meta dengan panel ahli eksternal, secara umum, sukses, tetapi meskipun demikian, Dewan Pengawasnya tidak dapat memutuskan setiap keputusan konten, dan Meta masih mendapat kritik keras karena anggapan sensor dan bias, terlepas dari cara alternatif ini. banding.

Pada tingkat tertentu, beberapa elemen pengambilan keputusan pasti akan jatuh pada manajemen platform, kecuali jalur lain dapat disusun.

Bisakah umpan alternatif, berdasarkan preferensi pribadi, menjadi cara lain untuk mengatasinya?

Beberapa platform sedang menyelidiki ini. Seperti dilansir The Washington Post, TikTok saat ini sedang menjajaki konsep yang disebutnya 'Level Konten', dalam upaya untuk menjaga agar konten 'dewasa' tidak muncul di umpan pemirsa yang lebih muda.

TikTok semakin mendapat sorotan di bagian depan ini, terutama sehubungan dengan tren tantangan berbahaya, yang telah menyebabkan beberapa anak muda terbunuh akibat berpartisipasi dalam tindakan berisiko.

Elon Musk juga menggembar-gemborkan pendekatan kontrol konten serupa sebagai bagian dari visinya yang lebih luas untuk 'Twitter 2.0'.

Dalam variasi Musk, pengguna akan mengklasifikasikan sendiri tweet mereka saat mengunggahnya, dengan pembaca kemudian juga dapat menerapkan peringkat kedewasaan mereka sendiri, semacam, untuk membantu mengubah konten yang berpotensi berbahaya ke dalam kategori terpisah.

Hasil akhir dalam kedua kasus akan berarti bahwa pengguna kemudian dapat memilih dari berbagai tingkat pengalaman dalam aplikasi – dari 'aman', yang akan memfilter komentar dan diskusi yang lebih ekstrem, hingga 'tanpa filter' (Musk mungkin akan pergi dengan 'hardcore'), yang akan memberi Anda pengalaman penuh.

Kedengarannya menarik, secara teori - tetapi pada kenyataannya, apakah pengguna benar-benar mengklasifikasikan tweet mereka sendiri, dan apakah mereka akan mendapatkan peringkat ini cukup sering untuk menjadikannya opsi yang layak untuk jenis pemfilteran ini?

Tentu saja, platform tersebut dapat menerapkan hukuman karena tidak mengklasifikasikan, atau gagal mengklasifikasikan tweet Anda dengan benar. Mungkin, untuk pelanggar berulang, semua tweet mereka secara otomatis disaring ke dalam segmentasi yang lebih ekstrim, sementara yang lain bisa mendapatkan jangkauan audiens yang maksimal dengan menampilkan konten mereka di kedua, atau semua aliran.

Itu akan membutuhkan lebih banyak pekerjaan manual untuk pengguna, dalam memilih klasifikasi dalam proses komposisi, tapi mungkin itu bisa mengurangi beberapa kekhawatiran?

Tapi sekali lagi, ini tetap tidak akan menghentikan penggunaan platform sosial untuk memperkuat ujaran kebencian, dan memicu gerakan berbahaya.

Dalam kebanyakan kasus di mana Twitter, atau aplikasi sosial lainnya, telah dipindahkan untuk menyensor pengguna, itu karena ancaman bahaya, bukan karena orang tersinggung dengan komentar yang dibuat.

Misalnya, ketika mantan Presiden Donald Trump memposting:

Kekhawatirannya tidak begitu banyak bahwa orang-orang akan tersinggung oleh komentarnya 'ketika penjarahan dimulai, penembakan dimulai', kekhawatirannya lebih pada pendukung Trump dapat menganggap ini sebagai, pada dasarnya, izin untuk membunuh, dengan Presiden secara efektif mendukung. penggunaan kekuatan mematikan untuk mencegah para penjarah.

Platform sosial, secara logis, tidak ingin alat mereka digunakan untuk menyebarkan potensi bahaya dengan cara ini, dan dalam hal ini, penyensoran diri atau memilih peringkat kedewasaan untuk posting Anda, tidak akan menyelesaikan masalah utama itu, itu akan sembunyikan saja komentar tersebut dari pengguna yang memilih untuk tidak melihatnya.

Dengan kata lain, ini lebih membingungkan daripada keamanan yang ditingkatkan - tetapi banyak yang tampaknya percaya bahwa masalah intinya bukanlah bahwa orang mengatakan, dan ingin mengatakan hal-hal seperti itu secara online, tetapi orang lain tersinggung karenanya.

Bukan itu masalahnya, dan meskipun menyembunyikan materi yang berpotensi menyinggung dapat bermanfaat dalam mengurangi paparan, terutama, dalam kasus TikTok, untuk audiens yang lebih muda, hal itu tetap tidak akan menghentikan orang untuk menggunakan potensi jangkauan besar dari aplikasi sosial untuk menyebarkan kebencian. dan seruan untuk bertindak yang berbahaya, yang memang dapat menyebabkan bahaya di dunia nyata.

Intinya, ini adalah penawaran sedikit demi sedikit, pengenceran tanggung jawab yang akan berdampak, dalam beberapa kasus, tetapi tidak menangani tanggung jawab inti untuk platform sosial untuk memastikan bahwa alat dan sistem yang mereka buat tidak digunakan untuk hal-hal berbahaya. tujuan.

Karena mereka, dan mereka akan terus menjadi. Platform sosial telah digunakan untuk memicu kerusuhan sipil, pemberontakan politik, kerusuhan, kudeta militer, dan banyak lagi.

Baru minggu ini, tindakan hukum baru diluncurkan terhadap Meta karena mengizinkan ' postingan kekerasan dan kebencian di Ethiopia berkembang di Facebook, mengobarkan perang saudara berdarah di negara itu '. Gugatan tersebut menuntut ganti rugi sebesar $2 miliar bagi para korban kekerasan yang diakibatkannya.

Ini bukan hanya tentang opini politik yang tidak Anda setujui, platform media sosial dapat digunakan untuk memicu gerakan yang nyata dan berbahaya.

Dalam kasus seperti itu, tidak ada sertifikasi diri yang mungkin membantu – akan selalu ada tanggung jawab pada platform untuk menetapkan aturan, untuk memastikan bahwa jenis skenario terburuk ini ditangani.

Itu, atau aturan perlu ditetapkan pada tingkat yang lebih tinggi, oleh pemerintah dan lembaga yang dirancang untuk mengukur dampaknya, dan bertindak sesuai dengan itu.

Namun pada akhirnya, masalah inti di sini bukanlah tentang platform sosial yang memungkinkan orang untuk mengatakan apa yang mereka inginkan, dan membagikan apa yang mereka sukai, seperti yang didorong oleh banyak pendukung 'kebebasan berbicara'. Pada tingkat tertentu, akan selalu ada batasan, akan selalu ada pagar pembatas, dan terkadang, mereka mungkin melampaui hukum negara, mengingat potensi amplifikasi jabatan sosial.

Tidak ada jawaban yang mudah, tetapi menyerahkannya pada kehendak rakyat sepertinya tidak akan menghasilkan situasi yang lebih baik di semua lini.