Tingkatkan Laporan CallRail Anda Dengan Data Atribusi Analisis Penguasa

Tingkatkan visibilitas perjalanan pelanggan dan pahami saluran pemasaran mana yang mendorong prospek telepon berkualitas tinggi dengan integrasi CallRail dan Ruler Analytics.

Sebagian besar pemasar tahu bahwa mereka perlu melacak semua titik kontak, online dan offline, untuk sepenuhnya memahami perjalanan pelanggan. Karena alasan itulah integrasi CallRail dan Ruler menjadi solusi yang populer.

Dengan integrasi CallRail dengan Ruler, Anda dapat melacak aktivitas prospek di seluruh perjalanan pelanggan dan menggunakan wawasan itu untuk menyempurnakan strategi pemasaran Anda untuk ROI maksimum.

Teruslah membaca untuk mempelajari bagaimana Ruler mendukung CallRail, fitur apa saja yang disertakan, dan bagaimana Ruler dapat membantu Anda memaksimalkan pelaporan Anda.

Apa itu CallRail?

Kemungkinan Anda sudah menggunakan CallRail, atau setidaknya tahu apa itu. Saat ini, ia memegang 21,91% dari pangsa pemasaran perangkat lunak pelacakan panggilan.

Namun, demi kejelasan, mari kita lihat cara kerjanya. CallRail adalah solusi pelacakan panggilan pihak ketiga yang intuitif dan kuat untuk pemasar berbasis data.

Pelacakan panggilan adalah produk pokok CallRail dan telah membantu lebih dari 150.000 bisnis memantau, merekam, dan mengevaluasi panggilan telepon masuk.

CallRail memberikan tampilan terperinci dari setiap panggilan masuk dan melaporkan kembali sumber online yang menghasilkan prospek terbanyak, memungkinkan Anda memanfaatkan peluang dan menghindari area yang tidak membuahkan hasil.

Kelemahan pelaporan atribusi CallRail

CallRail telah memungkinkan pemasar untuk mengukur dampak pemasaran mereka pada panggilan telepon masuk, tetapi itu tidak sempurna.

Terutama berfokus pada konversi panggilan dan formulir

Meskipun Anda dapat merekam panggilan dan formulir dengan CallRail, Anda tidak dapat melacak prospek dari obrolan dan transaksi eCommerce. Jika prospek Anda dikonversi melalui berbagai saluran komunikasi, selain pengisian formulir dan panggilan, maka Anda tidak akan mendapatkan kredit untuk mereka.

Data hilang dan tidak lengkap untuk melacak perjalanan ujung ke ujung

Paling sering, prospek yang dihasilkan oleh pemasaran diteruskan ke pelacakan penjualan atau sistem CRM. Pada tahap inilah sebagian besar pemasar kehilangan visibilitas.

Pelaporan di CallRail hanya sejauh ini dengan menunjukkan berapa banyak panggilan masuk yang dihasilkan per kampanye dan sumber. Ini memberikan sedikit atau tidak ada wawasan tentang apa yang terjadi pada prospek setelah mereka diserahkan ke penjualan.

Pemasar dibiarkan mengandalkan metrik panggilan dan volume prospek untuk mengukur keberhasilan pemasaran dan membenarkan investasi. Meskipun metrik ini menawarkan beberapa nilai, metrik ini tidak memberi tahu Anda banyak tentang kualitas prospek Anda, seberapa jauh mereka berhasil masuk ke saluran penjualan atau jika mereka dikonversi menjadi pendapatan.

Apa itu Analisis Penguasa?

Ruler adalah solusi atribusi pemasaran untuk pemasar digital yang ingin mengukur, melacak, dan menganalisis prospek dan perilaku pelanggan di seluruh siklus hidup pelanggan.

Terkait: Cara melihat perjalanan pelanggan penuh dengan Ruler Analytics

Ini sepenuhnya menyelaraskan aktivitas pemasaran dan penjualan dengan menghubungkan pendapatan tertutup dengan benar di beberapa saluran, kampanye, kata kunci, iklan, dan lainnya.

Selain kemampuannya untuk menangkap obrolan langsung dan konversi formulir, Ruler juga dapat melacak panggilan telepon dan mengaitkannya ke sumber lalu lintas yang benar melalui beberapa sesi, kata kunci, iklan, dan lainnya.

“Atribusi adalah raja. Tanpa itu, kita berada di air berlumpur. Penguasa melukiskan gambaran untuk tim pemasaran kami. Ini memberi tahu kita siapa yang berkonversi, dari mana asalnya, dan iklan mana yang berfungsi.” Kurt Dunphy, Manajer Pertumbuhan di Rally.

Bagaimana Rally menggunakan Ruler untuk mendapatkan visibilitas sumber prospek

Penggaris bekerja dengan menangkap kunjungan individu ke situs web Anda melalui beberapa sesi dan sumber lalu lintas. Saat pengguna anonim mengonversi menjadi prospek, Ruler akan membuat perjalanan pelanggan, termasuk setiap tindakan dan titik kontak yang mengarah ke konversi.

Sumber pemasaran prospek dan data konversi yang ditangkap di Penggaris dikirim ke CRM Anda, memungkinkan Anda untuk memantau pergerakan mereka saat mereka menavigasi melalui corong penjualan.

Saat prospek dikonversi menjadi penjualan atau kesepakatan, jumlah pendapatan dikirim kembali ke Penggaris. Di sini Anda dapat mengukur dampak saluran pemasaran Anda melalui lensa model atribusi yang berbeda dan melacak apa dampaknya terhadap pertumbuhan pendapatan Anda.

️ Unduh panduan tentang cara kerja Penggaris dan lihat bagaimana data atribusinya dapat meningkatkan kualitas laporan pemasaran Anda.

Bagaimana Ruler dapat membantu Anda memaksimalkan CallRail?

Ruler memungkinkan Anda mentransfer prospek CallRail Anda langsung ke dasbor Ruler, memungkinkan Anda untuk mengikat setiap titik kontak pemasaran yang Anda inginkan ke kontak tersebut.

Ini kemudian mengirimkan prospek CallRail Anda dan titik kontak mereka ke CRM Anda.

Di sini Anda dapat melihat sumber pemasaran mana yang membawa prospek paling berkualitas ke bisnis Anda.

Saat prospek CallRail berubah menjadi pelanggan atau penjualan, data pendapatan dikirim kembali ke Penggaris, tempat data tersebut ditetapkan ke sumber pemasaran yang benar.

Konektivitas tersebut memberi Anda lebih banyak visibilitas ke perjalanan pelanggan Anda dan menunjukkan saluran mana yang paling berhasil dalam mendorong ROI untuk bisnis Anda.

Mari kita lihat lebih dekat integrasi CallRail dan Ruler.

Akses ke formulir, obrolan langsung, dan pelacakan konversi offline

CallRail adalah alat yang hebat untuk melacak panggilan telepon masuk.

Tetapi Anda tidak akan mendapatkan gambaran lengkap tentang perjalanan pelanggan Anda kecuali jika Anda juga melacak formulir dan konversi obrolan langsung.

Dengan Ruler, Anda dapat melacak setiap jenis konversi, termasuk panggilan, formulir, dan obrolan langsung, untuk memastikan setiap prospek pemasaran diperhitungkan.

Lebih banyak visibilitas ke dalam perjalanan pelanggan penuh

Ruler memungkinkan Anda menelusuri lebih dalam ke titik kontak pemasaran Anda.

Dengan mengintegrasikan Ruler, Anda dapat melacak aktivitas prospek CallRail Anda di seluruh perjalanan pelanggan dan menggunakan wawasan itu untuk mengoptimalkan kampanye Anda untuk hasil yang lebih baik.

Pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pengunjung

Dengan integrasi Ruler dan CallRail, Anda dapat mengumpulkan informasi penting tentang pengunjung Anda, seperti saluran pemasaran apa yang mereka gunakan untuk menemukan Anda, halaman apa yang mereka lihat, dan tindakan apa yang mereka lakukan di situs web Anda.

Terintegrasi dengan alat yang Anda gunakan setiap hari

Ruler dapat mengumpankan prospek CallRail dan data pendapatan langsung ke Google Analytics, Google Ads, dan Facebook, memungkinkan Anda melihat panggilan telepon sebagai konversi terhadap metrik tradisional Anda.

Anda tidak hanya akan melihat sumber pemasaran mana yang menghasilkan prospek paling banyak, tetapi juga berapa banyak pendapatan yang telah mereka sumbangkan ke laba Anda.

️ Di bawah ini adalah sumber daya tambahan di Ruler dan cara kerjanya untuk menutup loop antara prospek dan pendapatan.

• Cara melihat perjalanan pelanggan penuh dengan Ruler Analytics
• Bagaimana Ruler mengaitkan pendapatan dengan pemasaran Anda
• Bagaimana Ruler Analytics dapat membantu Anda mengoptimalkan strategi Anda
  

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang manfaat CallRail dan Ruler?

CallRail memberi Anda sistem pelacakan panggilan yang terjangkau dan mudah digunakan.

Ini memiliki berbagai fitur yang dapat membantu melacak panggilan telepon Anda dan memberikan wawasan utama tentang kinerja berbagai sumber pemasaran.

Namun, dengan memperkaya CallRail dengan data Atribusi Ruler, Anda dapat menarik informasi lebih lanjut tentang perjalanan pengunjung Anda, membuat kampanye yang lebih bertarget, dan meningkatkan ROI.

Catatan: Ingin info lebih lanjut? Pesan demo dan lihat bagaimana integrasi Ruler dan CallRail dapat meningkatkan kualitas laporan pemasaran Anda.