Positioning Merek: Strategi, Wawasan, Template + Contoh untuk Usaha Kecil, Startup, dan Pemasar

Saat Anda menumpahkan kopi ke baju Anda, apakah Anda mengambil tisu atau tisu?

Pernahkah Anda berpikir untuk menjeda musik dan langsung berpikir untuk menekan “jeda” di Spotify, meskipun Anda tidak sedang menggunakannya?

Merek seperti Kleenex dan Spotify telah secara ahli mencapai impian setiap bisnis: menjadi nama pertama yang muncul di benak orang ketika mempertimbangkan suatu produk atau layanan. Pengakuan top-of-mind ini merupakan bukti kehebatan strategi positioning merek yang efektif.

Apa itu positioning merek?

Positioning merek adalah proses mengukir ruang unik bagi suatu merek di benak konsumen. Ini menyoroti nilai merek yang berbeda dan membedakannya dari pesaing dengan menampilkan proposisi penjualan uniknya (USP). Intinya, itulah alasan orang memilih satu merek dibandingkan merek lainnya.

Mengukir posisi merek yang berbeda bukan hanya hal yang bagus untuk dimiliki; ini adalah landasan kesuksesan yang berkelanjutan. Merek yang mempertahankan identitas yang konsisten menyaksikan pertumbuhan pendapatan rata-rata sebesar 10-20%. Keuntungan-keuntungan? Loyalitas pelanggan yang meningkat, persepsi merek yang sempurna, dan identitas yang jelas membuat Anda menonjol di pasar yang ramai.

Dalam lima belas tahun terakhir, saya telah berkolaborasi dengan banyak pemilik usaha kecil dan pemasar untuk menyempurnakan positioning merek mereka. Dan saya pribadi telah meluncurkan banyak bisnis dan mengembangkan positioning merek untuk masing-masing bisnis tersebut.

Panduan ini diambil dari pengalaman dunia nyata, umpan balik yang berharga, dan percakapan yang memperkaya dengan ribuan wirausaha. Panduan ini akan membekali Anda dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan kerangka positioning merek untuk memperkuat posisi merek Anda di target pasar Anda.

Positioning Merek: Panduan Utama

1. Mengapa positioning merek itu penting
2. Strategi positioning merek
3. Cara membuat strategi positioning merek yang unik
4. Menguasai positioning merek: analisis komparatif

Mengapa positioning merek itu penting

Penentuan posisi merek bukan sekadar kata kunci—ini merupakan langkah penting dalam strategi merek Anda. Ini lebih dari sekadar membuat merek Anda diperhatikan; ini tentang menjadikannya berkesan dan bermakna. Merek yang menonjol adalah mercusuar bagi konsumen di lautan pilihan. Berikut lima belas alasan mengapa positioning merek itu penting:

1. Diferensiasi yang jelas dari pesaing. Di pasar yang jenuh, merek harus menonjol. Positioning merek memberikan identitas unik tersebut, membedakan merek dari pesaingnya. Netflix memprioritaskan streaming dan konten asli, membedakan dirinya dari kabel tradisional dan platform streaming lainnya. Headphone Bose diposisikan sebagai produk premium, dengan fokus pada kualitas suara superior dan peredam bising, menjadikannya berbeda di pasar audio yang ramai.
2. Membantu dalam menargetkan audiens yang tepat. Positioning merek mempertajam fokus pada target demografis, memastikan upaya pemasaran lebih efektif dan terarah. Etsy memposisikan dirinya untuk para pengrajin dan penggemar kerajinan tangan, menarik audiens khusus yang mencari barang-barang buatan tangan yang unik. Whole Foods Market menyasar konsumen yang sadar kesehatan dengan memposisikan dirinya sebagai penyedia produk organik dan alami.
3. Menciptakan hubungan emosional. Positioning dapat membangkitkan emosi, menciptakan ikatan yang lebih kuat dengan konsumen. Airbnb mengedepankan rasa memiliki, menargetkan wisatawan yang mencari pengalaman lokal autentik, bukan sekadar tempat menginap. Kartu ciri khas telah memposisikan diri di sekitar emosi, cara untuk mengekspresikan perasaan pada acara-acara khusus.
4. Memandu strategi pemasaran. Pernyataan positioning yang jelas menginformasikan semua keputusan pemasaran, memastikan kohesi dan efektivitas. Mailchimp memposisikan dirinya sebagai alat pemasaran email yang mudah digunakan, memandu strategi pemasarannya seputar kesederhanaan dan aksesibilitas untuk usaha kecil. Coca-Cola secara konsisten memposisikan dirinya pada kebahagiaan dan kebersamaan, memandu kampanye iklan, sponsor acara, dan peluncuran produknya.
5. Memungkinkan penetapan harga premium. Ketika suatu merek diposisikan dengan baik sebagai merek premium atau unik, merek tersebut dapat memperoleh harga yang lebih tinggi karena nilai yang dirasakan. Apple memposisikan produknya sebagai produk yang inovatif dan premium, sehingga memungkinkannya memberi harga lebih tinggi dibandingkan banyak pesaingnya. Jam tangan Rolex diposisikan sebagai simbol status kemewahan, membenarkan harga premiumnya.
6. Meningkatkan ingatan merek. Positioning merek yang efektif memastikan orang mengingat merek Anda dibandingkan pesaing. Amazon sering kali menjadi merek pertama yang dipikirkan orang untuk belanja online karena posisinya sebagai “toko segalanya”. McDonald's sering kali terlintas dalam pikiran pertama karena kehadirannya yang tersebar luas dan branding yang konsisten ketika orang memikirkan burger cepat saji.
7. Meningkatkan kredibilitas merek. Merek yang memiliki posisi yang baik akan tampak lebih kredibel dan dapat dipercaya di ceruk pasarnya. LinkedIn dipandang sebagai platform terbaik untuk membangun jaringan profesional, sehingga meningkatkan kredibilitasnya di pasar kerja dan sektor B2B. Consumer Reports telah memposisikan dirinya sebagai sumber ulasan produk yang tidak memihak, sehingga konsumen memercayai rekomendasinya.
8. Memfasilitasi perluasan merek. Positioning merek yang kuat dapat mempermudah memasuki pasar baru atau meluncurkan produk baru. Awalnya diposisikan sebagai mesin pencari, Google memanfaatkan mereknya yang kuat untuk memasuki berbagai sektor seperti ponsel pintar, layanan cloud, dan banyak lagi. Virgin Group menggunakan ekuitas mereknya dari industri musik untuk menjelajah ke maskapai penerbangan, telekomunikasi, dan bahkan perjalanan luar angkasa.
9. Meningkatkan loyalitas pelanggan. Pelanggan lebih cenderung bertahan pada merek yang mereka anggap memiliki proposisi nilai unik yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Spotify telah memposisikan dirinya sebagai layanan streaming musik paling personal, memastikan pengguna tetap setia pada playlist pilihan. Kartu loyalitas dari kedai kopi seperti Starbucks memperkuat posisi yang berpusat pada imbalan pelanggan dan nilai yang konsisten.
10. Mempromosikan advokasi merek. Pelanggan yang puas dengan merek yang memiliki posisi baik lebih cenderung mempromosikannya kepada rekan-rekannya. Dropbox awalnya berkembang dari mulut ke mulut, karena posisinya yang tepat dalam kemudahan berbagi file membuat pengguna merekomendasikannya kepada orang lain. Pemilik mobil Tesla sering kali menjadi pendukung merek, didorong oleh posisi perusahaan terhadap inovasi berkelanjutan.
11. Melindungi dari publisitas negatif. Penentuan posisi merek yang kuat dapat menahan insiden-insiden tertentu atau ulasan negatif. Zoom menghadapi masalah keamanan pada tahun 2020, namun posisinya sebagai alat konferensi video yang paling ramah pengguna membantunya mempertahankan pengguna. Meskipun terkadang terdapat kontroversi, Nike tetap mempertahankan posisinya pada keunggulan atletik dan keadilan sosial, membantu mempertahankan basis pelanggannya.
12. Memfasilitasi kemitraan dan kolaborasi. Perusahaan lebih cenderung bermitra dengan merek yang memiliki posisi pasar yang jelas, karena hal ini memastikan keselarasan kepentingan. Crowdspring mencari kemitraan untuk menjangkau lebih banyak bisnis baru, dan posisinya yang kuat sebagai solusi desain dan penamaan membuatnya menarik bagi calon mitra. Posisi PepsiCo yang tepat dalam industri minuman memfasilitasi kolaborasi dengan rantai makanan untuk mendapatkan kesepakatan eksklusif.
13. Menyederhanakan pengambilan keputusan. Dengan positioning merek yang tepat, bisnis dapat mengambil keputusan yang selaras dengan identitas merek mereka, sehingga memastikan konsistensi. Fokus Instagram pada konten visual memandu peluncuran fitur-fiturnya, seperti IGTV atau Reels. Penempatan LEGO dalam permainan kreatif memengaruhi desain dan kolaborasi produk, seperti seri Arsitektur LEGO.
14. Mengoptimalkan pembelanjaan iklan. Dengan mengetahui target audiens, brand dapat memastikan penggunaan anggaran iklan lebih efisien. Iklan Facebook memungkinkan bisnis menargetkan demografi, minat, dan perilaku tertentu, memastikan audiens yang tepat melihat pesan merek. Merek kosmetik seperti L'Oreal akan beriklan di majalah mode, menargetkan audiens utamanya dengan lebih efektif dibandingkan di majalah berita umum.
15. Mendorong inovasi. Posisi merek yang kuat dapat menginspirasi pengembangan produk atau layanan baru yang selaras dengan nilai-nilai inti merek. Posisi Duolingo pada pembelajaran bahasa yang menyenangkan dan gratis menghasilkan fitur-fitur inovatif seperti Stories dan Podcast. Posisi Dyson dalam bidang desain dan teknik inovatif mendorong perusahaan untuk menciptakan produk baru seperti kipas tanpa bilah dan penyedot debu siklon.

Ini bukan hanya tentang berdiri tegak; ini tentang berdiri berbeda dalam lanskap yang dipenuhi pesaing.

Akankah ide bisnis Anda berhasil?

Ikuti kuis gratis kami dan cari tahu.

Kami tidak akan menanyakan rahasia atau spesifik.

Mulai kuis - sepenuhnya rahasia dan gratis!

Strategi positioning merek

Merek dan pemasar menggunakan berbagai strategi untuk menciptakan ruang unik mereka di pasar. Baik Anda seorang pemasar berpengalaman atau pengusaha pemula, memahami strategi ini dapat menjadi kunci untuk membedakan merek Anda dari yang lain.

1. Strategi positioning layanan pelanggan

Tampilkan merek Anda sebagai mercusuar layanan pelanggan yang luar biasa untuk membedakan diri Anda di pasar.

Dengan pengembalian yang mudah dan respons yang cepat, pendekatan “kami siap membantu” Amazon telah menetapkan standar tinggi dalam layanan pelanggan e-commerce. Nordstrom sering kali terkenal karena layanan pelanggan di dalam tokonya yang luar biasa, di mana pengembaliannya mudah dan staf penjualannya melakukan yang terbaik.

2. Strategi positioning berbasis harga

Pamerkan merek Anda sebagai pilihan paling hemat anggaran di pasar.

Situs web seperti AliExpress menawarkan beragam produk dengan harga bersaing rendah. Kampanye “Harga Murah Sehari-hari” Walmart memberi konsumen pilihan yang terjangkau.

3. Strategi positioning berbasis kenyamanan

Promosikan merek Anda sebagai solusi yang mudah dan menghemat waktu.

Amazon Prime menawarkan pengiriman cepat, yang berarti pelanggan bisa mendapatkan apa yang mereka butuhkan lebih cepat dibandingkan di tempat lain. Layanan drive-through di jaringan makanan cepat saji seperti McDonald's menawarkan sudut kenyamanan, menyasar mereka yang sedang bepergian.

4. Strategi diferensiasi

Posisikan merek Anda sebagai pilihan unik atau inovatif di pasar.

Spotify memperkenalkan daftar putar yang dipersonalisasi, menjadikannya berbeda dalam industri streaming musik yang ramai. Penyedot debu Dyson menghadirkan desain dan teknologi inovatif ke pasar, yang membedakannya dari merek penyedot debu tradisional.

5. Strategi positioning berbasis kualitas

Soroti kualitas unggul produk atau layanan Anda, meskipun itu berarti harga yang lebih tinggi.

Blue Nile, pengecer perhiasan online, menekankan kualitas premium dari berlian dan keahliannya. Jam tangan Rolex identik dengan kemewahan dan presisi, membenarkan harga premiumnya.

6. Strategi positioning media sosial

Pilih platform sosial tertentu untuk berinteraksi dengan audiens target Anda, bangun identitas merek yang disesuaikan dengan setiap saluran.

Merek fesyen seperti Fashion Nova telah berkembang secara eksponensial menggunakan Instagram, menyasar audiens platform yang lebih muda dan sadar akan gaya. Kampanye sosial global Coca-Cola sering kali dilakukan secara offline, dengan kode QR pada botol yang mengarah ke pengalaman interaktif online.

7. Strategi positioning kompetitif

Bandingkan secara langsung merek Anda dengan pesaing, soroti kekuatan dan kelemahan mereka.

Mailchimp sering menonjolkan kegunaan dan fiturnya dibandingkan dengan platform pemasaran email lainnya. Kampanye “Pepsi Challenge” Pepsi adalah perbandingan uji rasa langsung dengan Coke, yang bertujuan untuk mempengaruhi preferensi konsumen.

8. Strategi positioning emosional

Strategi ini bertujuan untuk membangkitkan emosi atau perasaan tertentu pada diri konsumen ketika memikirkan suatu merek. Tujuan utamanya adalah membentuk hubungan emosional, menciptakan loyalitas merek.

Banyak iklan online untuk produk hewan peliharaan menampilkan momen mengharukan antara pemilik dan hewan peliharaannya, yang bertujuan untuk menarik hati sanubari calon pelanggan. Kartu ucapan khas selalu memposisikan diri di sekitar emosi cinta, perhatian, dan sentimen, sehingga mendorong konsumen untuk membeli kartu mereka untuk acara-acara khusus.

9. Strategi penentuan posisi niche

Dengan menargetkan segmen pasar tertentu, merek dapat memposisikan dirinya sebagai pilihan terbaik untuk ceruk pasar tersebut, meskipun mereka bukan pemain paling signifikan di pasar yang lebih luas.

Etsy telah memposisikan dirinya sebagai platform pilihan untuk barang-barang buatan tangan dan unik, melayani ceruk yang mungkin diabaikan oleh pengecer online skala besar. Pasar petani lokal menargetkan konsumen yang menyukai produk organik yang bersumber secara lokal, sehingga membedakannya dari jaringan supermarket besar.

10. Strategi positioning budaya

Memanfaatkan nilai-nilai budaya, warisan, atau gerakan sosial dapat membuat suatu merek beresonansi kuat dengan segmen atau wilayah demografis tertentu.

Platform streaming seperti Netflix menyusun konten regional agar dapat diterima oleh pemirsa lokal di berbagai negara, dan merayakan narasi budaya mereka. Merek fesyen tertentu, seperti Desigual, memadukan berbagai pola dan motif budaya ke dalam desainnya, sehingga menarik konsumen yang menghargai pengaruh global.

11. Strategi positioning lingkungan

Merek-merek yang berfokus pada keberlanjutan dan praktik-praktik ramah lingkungan dapat membedakan diri mereka di era ketika konsumen lebih sadar akan planet ini.

Platform e-commerce seperti EarthHero menawarkan produk yang ramah lingkungan dan berkelanjutan, memposisikan diri sebagai alternatif yang lebih ramah lingkungan dibandingkan belanja online tradisional. Patagonia, sebuah perusahaan pakaian outdoor, tidak hanya menjual pakaian tetapi juga gaya hidup yang bertanggung jawab terhadap lingkungan. Mereka secara aktif mempromosikan daur ulang dan pelestarian lingkungan.

Memahami dan memilih strategi positioning yang tepat dapat membawa perubahan besar. Merek harus terus beradaptasi dan menyempurnakan posisinya sebagai respons terhadap perubahan pasar dan preferensi konsumen yang terus berkembang.

Cara membuat strategi positioning merek yang unik

Menciptakan strategi positioning merek adalah dasar dalam membangun ekuitas merek, mempengaruhi persepsi pelanggan, dan menumbuhkan loyalitas merek.

Penentuan posisi merek adalah permainan persepsi, dan merek yang diingat dengan jelas oleh audiensnya akan menikmati keunggulan dalam pasar yang jenuh. Langkah-langkah ini akan memandu Anda dalam membuat strategi positioning merek yang disesuaikan dengan kekuatan dan pembeda unik bisnis Anda.

Kami akan mempelajari strategi positioning merek dari beberapa merek paling ikonik di pasar. Selain itu, kami akan menunjukkan bagaimana usaha kecil offline dan online dapat menerapkan taktik ini secara efektif. Untuk contoh offline, kami akan menggunakan “Brew Haven,” sebuah kedai kopi lokal, sedangkan contoh online kami akan fokus pada “GemCrafted,” sebuah toko butik e-commerce yang menawarkan perhiasan artisanal.

1. Tentukan positioning merek Anda saat ini

Sebelum Anda merencanakan ke mana harus pergi, pahami di mana Anda berdiri. Ukur bagaimana audiens Anda saat ini memandang merek Anda. Tanyakan: Bagaimana Anda mempresentasikan merek Anda? Apakah ini pemain khusus atau pemimpin pasar? Selama bertahun-tahun, Toyota memposisikan diri pada keandalan dengan tagline, “Ayo pergi ke berbagai tempat.”

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik memposisikan diri di pasarnya masing-masing.

Brew Haven: Toko tersebut saat ini memasarkan dirinya sebagai “sudut nyaman di lingkungan sekitar” yang terkenal dengan campuran organik. Mereka dapat membagikan kartu masukan kepada pelanggan, menanyakan kata-kata apa yang terlintas di benak mereka saat memikirkan “Brew Haven”.

GemCrafted: Toko online dipandang sebagai tujuan untuk “permata yang disesuaikan.” Mereka dapat mengirimkan survei ke milis mereka untuk meminta pelanggan menjelaskan pengalaman pembelian mereka.

2. Buat bagan esensi merek

Bagan ini akan berfungsi sebagai cetak biru DNA merek Anda. Ini memecah elemen inti merek Anda menjadi wawasan yang dapat dicerna dan ditindaklanjuti. Apple berfokus pada inovasi, kualitas premium, dan kesederhanaan, yang tercermin dalam desain dan pemasaran produknya.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat membuat bagan esensi merek.

Tempat Pembuatan Bir:

• Atribut: Kacang organik, cangkir ramah lingkungan.
• Manfaat: Pilihan yang sadar kesehatan dan berkelanjutan.

Kerajinan Permata:

• Atribut: Desain unik dan dapat disesuaikan
• Manfaat: Perhiasan yang dipersonalisasi dan unik

3. Identifikasi pesaing Anda

Mengetahui lanskap pasar Anda akan memberi Anda alat untuk menonjol. Ini membantu menemukan potensi kesenjangan di pasar dan area di mana Anda bisa bersinar. Di dunia streaming, Netflix mengetahui bahwa pesaingnya berkisar dari Disney+ hingga HBO Max.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat mengidentifikasi pesaingnya.

Brew Haven: Jaringan terdekat seperti Starbucks dan kafe lokal.

GemCrafted: Platform online seperti Etsy dan desainer perhiasan independen lainnya.

4. Melakukan riset pesaing

Selidiki lebih dalam apa yang dilakukan pesaing Anda dengan benar dan salah. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengukir ceruk pasar Anda dan menghindari jebakannya. Pepsi secara konsisten mengamati strategi Coca-Cola untuk mengubah dan membedakan kampanye branding dan pemasarannya.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat melakukan riset pesaing.

Brew Haven: Mereka mungkin mengirim anggota tim ke kafe lain untuk mencatat harga minuman, suasana, dan kualitas layanan pelanggan.

GemCrafted: Mereka dapat memesan produk dari pesaing untuk mengevaluasi kualitas produk, pengemasan, dan waktu pengiriman.

5. Identifikasi proposisi nilai unik (UVP) Anda

UVP Anda adalah apa yang menjadikan Anda, Anda. Ini adalah gambaran tentang apa yang membedakan Anda dan mengapa pelanggan harus memilih Anda dibandingkan yang lain. UVP Slack berfokus pada kolaborasi tim yang lancar, yang membedakannya dari alat komunikasi lainnya.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat mengidentifikasi UVP mereka.

Brew Haven: “Biji organik pilihan yang diseduh dengan sempurna di sudut paling nyaman di lingkungan Anda.”

GemCrafted: “Mewujudkan emosi Anda menjadi permata – unik, sama seperti Anda.”

6. Membangun kerangka positioning merek

Ini adalah pendekatan terstruktur untuk menyempurnakan titik kontak penting dari positioning merek Anda. Merek Airbnb berkisar pada “Belong Anywhere,” yang menampilkan perjalanan sebagai pengalaman pribadi dan intim.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat membangun kerangka positioning merek.

Brew Haven: Elevator Pitch: “Minuman organik, perjalanan nyaman – semuanya di Brew Haven.”

GemCrafted: Pilar Pesan: “Kustomisasi, Keahlian, Keunikan.”

Berikut kerangka kerja untuk menyusun pernyataan positioning merek:

• Nama merek: Mulailah dengan nama merek atau produk Anda. Hal ini menentukan nada dan konteks pernyataan selanjutnya.
• Target audiens: Identifikasi demografi inti Anda. Bersikaplah spesifik. Alih-alih hanya “perempuan”, yang dimaksud mungkin adalah “perempuan pekerja berusia 30-an”.
• Kebutuhan/Keinginan: Ini adalah masalah atau keinginan utama audiens target Anda, yang ditangani oleh merek Anda. Itu sebabnya mereka akan mempertimbangkan untuk beralih ke produk atau layanan Anda.
• Pesaing utama atau solusi saat ini: Anda menempatkan merek Anda dalam konteks dengan mengidentifikasi pesaing utama atau solusi saat ini yang digunakan oleh target demografis Anda. Ini membantu dalam menunjukkan betapa Anda berbeda atau lebih baik.
• Diferensiasi utama: Ini adalah proposisi penjualan unik (USP) merek Anda. Apa yang membedakan Anda dari pesaing? Bisa berupa apa saja, mulai dari fitur unik, layanan eksklusif, atau pendirian filosofis.
• Alasan untuk percaya: Bagian ini memperkuat klaim Anda. Hal ini dapat berakar pada teknologi, jaminan kualitas, testimonial, atau bukti lain apa pun yang membuat diferensiasi Anda dapat dipercaya.

7. Buat pernyataan positioning Anda

Pernyataan singkat tentang pendirian unik merek Anda di pasar. Ini adalah “bintang utara” yang memandu upaya branding Anda. Positioning Dove berpusat pada kecantikan alami, melanggar norma stereotip industri kecantikan.

Pernyataan yang dibuat dengan baik meliputi:

• Target audiens: Dengan siapa Anda berbicara?
• Definisi pasar: Di bidang apa produk atau layanan Anda ada?
• Proposisi Nilai Unik: Bagaimana penawaran Anda menonjol?
• Alasan untuk percaya: Mengapa konsumen harus mempercayai klaim Anda?

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat menciptakan pernyataan positioning mereka.

Brew Haven: “Brew Haven bukan hanya kopi; di situlah lingkungan menemukan minuman yang menenangkan.”

GemCrafted: “GemCrafted mengubah visi Anda menjadi mahakarya permata yang nyata.”

Pernyataan positioning merek Anda dapat mengikuti template ini:

[Nama merek] adalah untuk [Target tudience] yang [Kebutuhan/Keinginan] . Tidak seperti [Pesaing utama atau solusi saat ini] , kami [Diferensiasi utama] karena [Alasan untuk percaya] .

Berikut ini contoh penggunaan kerangka kerja yang kami bagikan di atas dan pernyataan positioning merek untuk bisnis kebersihan:

BreezyClean diperuntukkan bagi penduduk perkotaan yang mencari solusi pembersihan rumah ramah lingkungan . Berbeda dengan merek pembersih konvensional , kami menggunakan bahan-bahan alami dengan kemasan biodegradable karena kami berkomitmen terhadap planet yang lebih hijau, yang divalidasi oleh sertifikasi EcoPure kami .

8. Evaluasi pernyataan positioning Anda

Uji posisi Anda. Kumpulkan umpan balik dan ulangi untuk memastikan umpan balik tersebut sesuai dengan audiens target Anda. Domino's pernah mengubah posisi mereknya berdasarkan kualitas pizzanya, didorong oleh masukan pelanggan mengenai rasa dan kualitas.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat mengevaluasi pernyataan positioning mereka.

Brew Haven: Mereka dapat menawarkan minuman khas baru dan bertanya kepada pelanggan apakah minuman tersebut sesuai dengan janji merek tersebut.

GemCrafted: Setelah melakukan rebranding, mereka dapat bertanya kepada pelanggan apakah estetika situs web baru sesuai dengan pernyataan positioning mereka.

9. Jalin hubungan emosional

Orang-orang mengingat bagaimana Anda memengaruhi perasaan mereka. Jalin hubungan yang lebih dalam dan bermakna dengan audiens Anda. Kampanye “Just Do It” Nike menginspirasi pemberdayaan, keberanian, dan tekad.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat membangun hubungan emosional.

Brew Haven: Mereka dapat mengadakan acara membaca buku lokal, menghubungkan cerita dan minuman.

GemCrafted: Mereka dapat berbagi cerita pelanggan tentang makna di balik pesanan perhiasan khusus mereka.

10. Memperkuat diferensiasi merek selama penjualan

Tim penjualan Anda harus diperlengkapi dengan baik untuk secara konsisten mengomunikasikan apa yang membuat merek Anda unik. Strategi penjualan Tesla bergantung pada misi keberlanjutan merek, teknologi inovatif, dan desain futuristik.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat memperkuat diferensiasi merek selama penjualan.

Brew Haven: Untuk setiap penjualan, tekankan pilihan kacang organik dan manfaatnya bagi kesehatan dan lingkungan.

GemCrafted: Saat checkout, soroti eksklusivitas memiliki karya yang dirancang khusus.

11. Ciptakan nilai di luar produk

Tawarkan sesuatu yang lebih dari sekedar produk atau layanan. Memberikan solusi, pengalaman, dan transformasi. Kampanye “Pemberdayaan” Microsoft berfokus pada bagaimana teknologi mereka berdampak pada kehidupan, lebih dari sekedar fitur perangkat lunak.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat menciptakan nilai lebih dari sekedar produk.

Brew Haven: Bersamaan dengan setiap pembelian kopi, berikan tips tentang cara membuat minuman yang sempurna di rumah.

GemCrafted: Kirimkan panduan tentang perawatan dan pemeliharaan perhiasan pada setiap pesanan.

12. Pastikan keselarasan di seluruh titik kontak yang berhubungan dengan pelanggan

Esensi merek Anda harus bergema di seluruh interaksi pelanggan, mulai dari promosi penjualan hingga panggilan dukungan. Ritz-Carlton terkenal dengan layanan pelanggannya yang luar biasa, dengan setiap karyawannya mewujudkan kemewahan merek dan perhatian terhadap detail.

Mari kita jelajahi bagaimana dua bisnis butik dapat memastikan keselarasan di seluruh titik kontak yang berhubungan dengan pelanggan.

Brew Haven: Latih semua barista untuk menyapa dengan, “Selamat datang di Brew Haven, sudut nyaman Anda!”

GemCrafted: Pastikan email dan interaksi layanan pelanggan menekankan keunikan dan penyesuaian produk.

Jadi, baik Anda menjalankan toko fisik atau startup eCommerce digital, memastikan merek Anda diposisikan dengan tepat dan digambarkan secara konsisten dapat menciptakan hubungan autentik dengan pelanggan Anda, sehingga menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas.

Menguasai positioning merek: analisis komparatif

Untuk benar-benar memahami seni dan strategi di balik positioning merek yang efektif, kita harus melihat para raksasa industri ini, mereka yang telah menguasai keseimbangan antara identitas, persepsi, dan permintaan pasar. Pada bagian berikut, kita akan mengeksplorasi beberapa persaingan merek yang paling ikonik, membedah strategi positioning mereka dan mengungkap nuansa yang membuat masing-masing merek menonjol.

Adidas vs Nike

Adidas dan Nike sama-sama merupakan raksasa di pasar pakaian olahraga dan alas kaki atletik. Masing-masing memiliki daya tarik tersendiri dan pendekatan unik terhadap positioning merek.

Strategi penentuan posisi Adidas vs. Nike

Adidas sering merayakan warisannya, memiliki sejarah panjang dalam olahraga. Merek ini menekankan pendekatan fashion-forward, memposisikan dirinya sebagai merek pakaian olahraga dan gaya hidup.

Namun, Nike sangat bersandar pada filosofi pencapaian dan pemberdayaan, yang dirangkum dalam slogan ikoniknya “Lakukan Saja”. Strategi positioning merek mereka berpusat pada kinerja, inovasi, dan atlet yang menginspirasi di setiap level.

Canon vs Nikon

Dalam fotografi, Canon dan Nikon adalah dua nama yang paling dikenal dan disegani. Keduanya menawarkan beragam kamera, dari entry-level hingga profesional.

Strategi penentuan posisi Canon vs. Nikon

Canon sangat berfokus pada inovasi teknologi dan sering kali menjadi yang pertama memperkenalkan fitur kamera baru. Pemasaran mereka sering kali mengacu pada sisi kreatif fotografi, mendesak pengguna untuk “Mewujudkan Visi Anda.”

Di sisi lain, Nikon mengedepankan presisi dan keandalan kameranya. Penempatan merek mereka adalah tentang mengabadikan momen dengan kejelasan dan detail yang tak tertandingi, sering kali menggunakan slogan “Di jantung gambar.”

Coca-Cola vs Pepsi

Ini mungkin salah satu persaingan merek paling legendaris dalam sejarah. Meskipun keduanya menawarkan minuman berkarbonasi, strategi positioning merek mereka sangat berbeda.

Strategi positioning Coca-Cola vs. Pepsi

Penentuan posisi merek Coca-Cola didasarkan pada nostalgia, tradisi, dan kebahagiaan universal. Seperti “Berbagi Coke,” kampanye mereka menekankan persatuan dan kebersamaan.

Sebaliknya, Pepsi kerap memposisikan dirinya sebagai pilihan generasi baru. Kampanye ini terlihat berjiwa muda dan modern, dengan kampanye yang menampilkan ikon pop terkini dan menekankan semangat hidup.

Airbnb vs.Marriott

Airbnb mendisrupsi jaringan hotel tradisional di industri perhotelan, termasuk raksasa seperti Marriott.

Strategi penentuan posisi Airbnb vs. Marriott

Strategi Airbnb berakar pada penawaran pengalaman lokal yang unik. Mereka menekankan tinggal di rumah dan apartemen, memungkinkan wisatawan untuk “hidup seperti penduduk lokal.” Ini tentang pengalaman unik dan sentuhan pribadi.

Sebagai jaringan hotel yang sudah lama berdiri, Marriott memposisikan diri pada kemewahan, keandalan, dan kualitas yang konsisten. Pencitraan merek mereka menekankan kenyamanan dan kemewahan yang dapat diharapkan para tamu setiap kali mereka menginap di properti Marriott.

Amazon vs eBay

Amazon dan eBay dimulai sebagai pasar online tetapi berkembang ke arah yang berbeda.

Strategi penentuan posisi Amazon vs. eBay

Positioning Amazon telah berkembang dari “toko buku terbesar di dunia” menjadi “semua yang Anda butuhkan, dikirimkan dengan cepat.” Merek ini menjanjikan kenyamanan, variasi, dan pengiriman cepat dengan layanan seperti Amazon Prime.

eBay, bagaimanapun, memposisikan dirinya sebagai pasar online global di mana siapa pun dapat menjual apa pun. Ini menekankan kegembiraan proses lelang dan penemuan unik yang dapat ditemukan di platform mereka.

Microsoft vs.Apple

Kedua raksasa industri teknologi, Microsoft dan Apple, telah bersaing selama beberapa dekade, masing-masing menawarkan pengalaman komputasi yang unik.

Strategi penentuan posisi Microsoft vs. Apple

Microsoft mempromosikan keserbagunaan, terutama dengan OS Windows-nya, yang bertujuan untuk memberikan solusi bagi para profesional bisnis dan konsumen rata-rata. Mereka menampilkan diri mereka sebagai orang yang ramah pengguna namun komprehensif untuk berbagai tugas.

Apple berfokus pada desain, pengalaman pengguna, dan integrasi ekosistem produknya. Tagline “Think Different” mereka merangkum penekanan mereka pada inovasi dan individualisme.

Audi vs.Mercedes-Benz

Kedua raksasa di segmen mobil mewah ini menawarkan kombinasi performa, kemewahan, dan teknologi.

Strategi positioning Audi vs. Mercedes-Benz

Audi mengadopsi slogan “Vorsprung durch Technik”, yang diterjemahkan menjadi “Kemajuan melalui Teknologi,” yang menekankan inovasi dan desain progresif.

Mercedes-Benz menggunakan “The Best or Nothing,” yang mencerminkan komitmennya terhadap kemewahan, teknik kelas atas, dan keanggunan abadi.

Under Armour vs

Keduanya bersaing dalam industri pakaian atletik, menyediakan pakaian dan alas kaki untuk berbagai olahraga dan aktivitas.

Strategi penentuan posisi Under Armour vs. Puma

Under Armour berfokus pada kinerja dan inovasi, sering kali memposisikan dirinya sebagai pilihan bagi atlet yang serius.

Sambil menekankan performa, Puma sering kali sejalan dengan tren budaya, memadukan olahraga dengan gaya hidup dan mode.

Netflix vs.Hulu

Platform streaming ini telah merevolusi cara kita mengonsumsi hiburan.

Strategi penentuan posisi Netflix vs. Hulu

Netflix menawarkan perpustakaan besar berisi konten asli dan yang diperoleh, menekankan jangkauan globalnya dan serial yang layak untuk dinikmati.

Hulu memposisikan dirinya sebagai solusi streaming yang lebih real-time, menyediakan akses ke episode baru segera setelah ditayangkan, bersama dengan perpustakaan sumber asli yang terus bertambah.

Chanel vs.Gucci

Keduanya merupakan rumah mode mewah ternama dengan sejarah signifikan.

Strategi positioning Chanel vs. Gucci

Chanel merayakan keanggunan, kesederhanaan, dan kecanggihan abadi, mempertahankan visi asli Coco Chanel.

Meski berakar pada kemewahan, Gucci sering kali menonjolkan desain eklektik dan kontemporer, memadukan sejarah dengan tren fesyen modern.

KFC vs.McDonald's

Dua rantai makanan cepat saji yang memiliki pengakuan global.

Strategi positioning KFC vs. McDonald's

KFC memperjuangkan resep uniknya, menekankan rasa ayamnya yang “enak”.

McDonald's menonjolkan konsistensi dan keakraban, dengan lengkungan emas yang melambangkan makanan cepat saji dan dapat diandalkan secara global.

Adobe vs Corel

Perusahaan perangkat lunak yang terkenal dengan desain grafis dan perangkat lunak multimedia.

Strategi positioning Adobe vs. Corel

Adobe memasarkan dirinya pada solusi profesional yang komprehensif untuk pembuat konten, dengan menekankan pada alat seperti Photoshop dan Premiere Pro.

Selain melayani para profesional, Corel juga menekankan aksesibilitas dan keserbagunaan, dengan produk seperti CorelDRAW menawarkan pendekatan desain yang sedikit berbeda.

Dropbox vs. Google Drive

Solusi penyimpanan cloud memungkinkan pengguna untuk menyimpan dan berbagi file.

Strategi penentuan posisi Dropbox vs. Google Drive

Dropbox mendukung kolaborasi yang mudah dan pengalaman pengguna yang lancar di seluruh perangkat.

Google Drive, bagian dari ekosistem Google, menyoroti integrasi dengan layanan lainnya seperti Google Dokumen dan Spreadsheet.

Banteng Merah vs Monster

Merek minuman energi yang dikenal dapat meningkatkan kewaspadaan.

Strategi penentuan posisi Red Bull vs. Monster

Red Bull menekankan efek revitalisasinya, yang dikemas dalam “Gives You Wings,” yang sering dikaitkan dengan olahraga dan aktivitas ekstrem.

Meskipun berfokus pada energi, Monster sering kali memiliki branding yang lebih memberontak dan tegang, sehingga menarik audiens subkultur yang lebih luas.

Colgate vs. Sensodyne

Keduanya menonjol di pasar pasta gigi, melayani kebutuhan yang berbeda.

Strategi penentuan posisi Colgate vs. Sensodyne

Dengan kehadiran globalnya, Colgate menyoroti perawatan mulut menyeluruh, sering kali memasarkan dirinya sebagai rekomendasi nomor satu bagi dokter gigi.

Sensodyne memposisikan dirinya untuk mereka yang memiliki gigi sensitif, menekankan formula khusus untuk meredakan sensitivitas gigi.

Kesimpulan

Strategi positioning merek Anda bukan hanya tentang bagaimana Anda memandang merek Anda, tetapi bagaimana pelanggan Anda memandang dan mengalaminya. Ini adalah proses penyelarasan, evaluasi, dan penyempurnaan yang berkelanjutan.

Crafting a compelling brand positioning strategy requires introspection, research, creativity, and an unwavering commitment to your brand's core values and promise.