Bloomreach: Bangun, Kelola, dan Personalisasi Pengalaman Pelanggan dengan Platform E-Commerce

Profil Perusahaan adalah inisiatif oleh StartupTalky untuk mempublikasikan informasi terverifikasi tentang berbagai startup dan organisasi. Konten dalam postingan ini telah disetujui oleh Bloomreach .

Dua dekade pertama ritel online terbatas untuk memungkinkan bisnis membangun etalase e-niaga dan bertransaksi online. Sekarang medan perang berikutnya adalah membedakan pengalaman konsumen. Saat pembeli online tumbuh lebih canggih, begitu pula ekspektasi mereka.

Jika Anda berusaha keras untuk mencapai hasil yang lebih baik dengan sedikit usaha, salah satu cara yang efektif adalah dengan memperkenalkan otomasi pemasaran. Bloomreach, sebuah perusahaan yang berbasis di AS, dapat membantu organisasi memperkenalkan otomatisasi pemasaran dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada konsumen dengan platform e-niaga berbasis cloud.

Teruslah membaca untuk mengungkap kisah sukses Bloomreach.

Bloomreach – Sorotan Perusahaan

Tentang Bloomreach
Bloomreach – Industri
Bloomreach – Pendiri dan Tim
Bloomreach – Kisah Startup
Bloomreach – Misi dan Visi
Bloomreach – Model Bisnis
Bloomreach – Model Pendapatan
Bloomreach – Produk dan Layanan
Bloomreach – Pendanaan dan Investor
Bloomreach – Merger dan Akuisisi
Bloomreach – Pertumbuhan
Bloomreach – Mitra
Bloomreach – Penghargaan dan Prestasi
Bloomreach – Pesaing
Bloomreach – Rencana Masa Depan

Tentang Bloomreach

Bloomreach adalah pengembang platform e-niaga yang menghadirkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Ini menghubungkan data pelanggan dan produk untuk membantu perusahaan memahami apa yang benar-benar diinginkan pelanggan dan mempersonalisasi semua poin kontak pelanggan. Platform ini berspesialisasi dalam otomatisasi pemasaran, penemuan produk, dan sistem manajemen konten. Solusi ini menggabungkan kekuatan data pelanggan dan produk terpadu dengan kecepatan dan skala pengoptimalan AI, memungkinkan pengalaman perdagangan digital yang mendorong pendapatan.

Perusahaan ini melayani lebih dari 850 merek global, termasuk Puma, Albertsons, FC Bayern Munchen, Bosch, dan Marks & Spencer. Selain itu, Bloomreach memberdayakan 250 juta pencarian sambil membantu pemasar mengeksekusi 100 ribu kampanye email setiap hari.

Bloomreach – Industri

Bloomreach melayani industri otomatisasi pemasaran, dan ukuran pasar globalnya diperkirakan akan tumbuh dari $5,2 miliar pada tahun 2022 menjadi $9,5 miliar pada tahun 2027, dengan CAGR sebesar 12,8% dari tahun 2023 hingga 2027. COVID-19 mendorong adopsi otomatisasi pemasaran karena pelanggan mencari perangkat lunak dan layanan untuk keterlibatan yang disederhanakan.

Selain itu, permintaan akan solusi otomasi pemasaran berkembang secara signifikan karena digitalisasi bisnis, peningkatan penetrasi internet, dan penggunaan perangkat seluler. Oracle, Salesforce, Adobe, HubSpot, dan SAS adalah raksasa besar yang menguasai pasar.

Bloomreach – Pendiri dan Tim

Raj De Datta dan Ashutosh Garg adalah salah satu pendiri Bloomreach.

Raja De Datta

Raj De Datta adalah Co-founder dan CEO Bloomreach. Dia menyelesaikan BSE di Teknik Elektro dari Princeton University dan MBA dari Harvard Business School. Saat ini, Raj adalah Anggota Asosiasi Tenis Amerika Serikat dan Dewan Teknologi Forbes, Mitra Pendiri di Kolektif Pendiri, Anggota Dewan Independen di Zingtree, dan Anggota Dewan Direksi di RepresntUs.

Ashutosh Garg

Ashutosh Garg adalah salah satu pendiri Bloomreach. Ia memperoleh gelar B.Tech di bidang Teknik Listrik dari Indian Institute of Technology, Delhi, dan Ph.D. di bidang Teknik Listrik dan Komputer dari University of Illinois Urbana-Champaign. Ashutosh adalah Anggota Dewan di Bidgely, Anggota Dewan Penasihat di Program Pemimpin Teknologi Plaksha, Pendiri/Anggota di Laddrr, dan Co-Founder & CEO di eightfold.ai.

Tim Bloomreach

• Christina Augustine – Kepala Petugas Operasi
• Anirban Bardalaye – Chief Product Officer
• Amanda Elam – Kepala Petugas Pemasaran
• Ninos Sarkis – Direktur Keuangan
• Rob Rosenthal – Kepala Petugas Pendapatan
• Xun Wang – Kepala Petugas Teknologi

Bloomreach adalah tim yang terdiri dari 900+ karyawan global.

Bloomreach – Kisah Startup

Bloomreach didirikan bersama oleh Raj De Datta dan Ashutosh Garg pada tahun 2009 dengan gagasan bahwa setiap pengalaman online bisa jauh lebih baik jika mereka melayani kebutuhan dan minat khusus pelanggan individu, menggunakan algoritme cerdas yang semakin cerdas setiap hari.

Pada 2012, perusahaan meluncurkan produk pertamanya - alat yang berfokus pada SEO. Setelah setahun, pada 2013, SaaS pengoptimalan konten data besar dibawa ke layar kecil. Bloomreach secara resmi memberdayakan lebih dari $200 miliar dalam pengalaman perdagangan digital, mewakili 25% dari semua pengalaman perdagangan elektronik ritel di AS dan Inggris pada tahun 2020.

6 Perangkat Lunak & Alat Otomasi Pemasaran Teratas di tahun 2023

Cari tahu 6 perangkat lunak dan alat otomatisasi pemasaran teratas untuk bisnis yang meningkatkan penjualan dengan mengonversi prospek melalui otomatisasi.

Dev Gupta StartupTalky

Bloomreach – Misi dan Visi

Bloomreach bertujuan untuk mendorong pengalaman magis dan terukur bagi orang dan bisnis.

Bloomreach – Model Bisnis

Bloomrreach menargetkan penawarannya di pengecer, terutama yang memiliki kehadiran online. Platform Personalisasi perusahaan memanfaatkan teknologi intinya, Web Relevance Engine (WRE), untuk mengidentifikasi komponen konten situs klien yang relevan dengan pelanggan online tertentu dan memastikannya muncul dengan jelas. Ini memungkinkan organisasi klien untuk menjangkau konsumen yang diminati secara efektif. WRE menganalisis 1 miliar+ halaman web setiap hari dan kemudian menyesuaikan situs untuk menangkap permintaan konsumen di seluruh saluran, meningkatkan lalu lintas penelusuran natural non-merek sebesar 80%.

Bloomreach – Model Pendapatan

Bloomreach memiliki satu aliran pendapatan, yaitu biaya langganan yang dikenakan untuk akses bulanan ke platform SaaS. Harga platform disesuaikan tergantung pada pelanggan yang dilayani perusahaan, ukuran katalog produknya, dan jumlah acara yang dijalankannya, seperti berapa banyak email atau SMS yang dikirimkannya.

Bloomreach – Produk dan Layanan

Bloomreach menawarkan rangkaian produk yang mendorong melalui personalisasi dan pertumbuhan perdagangan digital, termasuk:

• Discovery, menawarkan pencarian dan merchandising berbasis AI
• Konten, menawarkan CMS tanpa kepala
• Keterlibatan, menawarkan CDP dan solusi otomasi pemasaran

Bloomreach – Pendanaan dan Investor

Bloomreach mengumpulkan total $452 juta selama 7 putaran pendanaan. Putaran pendanaan terbarunya – Putaran Pembiayaan Utang, diselesaikan pada 4 Oktober 2022, dan mengumpulkan $30 juta. Investor terkemuka perusahaan adalah JP Morgan Chase, Bain Capital Ventures, Sixth Street, Goldman Sachs Asset Management, Lightspeed Venture Partners, Salesforce Ventures, dan New Enterprise Associates.

Bloomreach – Merger dan Akuisisi

Bloomreach mengakuisisi 3 perusahaan: Exponea pada 26 Januari 2021; Hippo pada 26 Oktober 2016; dan ShopLogic pada 30 Mei 2013.

Bloomreach – Pertumbuhan

Penilaian Bloomreach meningkat lebih dari dua kali lipat dari tahun 2021 hingga 2022. Pada tahun 2022, penilaian perusahaan adalah $2,2 miliar. Selain itu, mencapai $117 juta dalam pendapatan berulang tahunan (ARR) pada akhir tahun 2022.

Bloomreach – Mitra

Bloomreach adalah mitra dari perusahaan terkemuka yang terdaftar di bawah ini:

• Google
• Gorila
• Mindcurv
• Netconomy
• Shift7 Digital
• Jalur elastis
• Valantik
• Autentik
• BigCommerce
• Dilahirkan
• Capgemini
• Pengalaman Ogilvy

Bloomreach – Penghargaan dan Prestasi

Bloomreach adalah teknologi pemenang penghargaan yang dinilai oleh analis ahli dan pelanggan perusahaan. Berikut daftar beberapa penghargaan dan pengakuan yang diterima perusahaan hingga saat ini:

• Diakui sebagai Pilihan Pelanggan 2022 untuk DXP oleh Gartner
• Pemimpin 2021 dalam Manajemen Kampanye Lintas Saluran The Forrester Wave
• Pemimpin Pasar G2 2023
• Memenangkan Vendor dalam Pengalaman Pelanggan Terpadu Terbaik 2023 dari Kemitraan
• 2022 Inc. 5000 Perusahaan Swasta dengan Pertumbuhan Tercepat di Amerika
• Penghargaan Terobosan MarTech 2022 untuk Platform Otomatisasi Pemasaran Keseluruhan Terbaik

Bloomreach – Pesaing

Di sini tercantum beberapa pesaing utama Bloomreach:

• Tenaga penjualan
• Adobe
• Kentico
• Inti situs
• Liferay
• Crownpeak
• Acquia

Bloomreach – Rencana Masa Depan

Bloomreach siap untuk IPO hingga 2027 karena memeriksa semua metrik untuk perusahaan publik yang sukses.

FAQ

Apa yang dilakukan Bloomreach?

Bloomreach adalah pengembang platform e-niaga yang menghadirkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Ini menghubungkan data pelanggan dan produk untuk membantu perusahaan memahami apa yang benar-benar diinginkan pelanggan dan mempersonalisasi semua poin kontak pelanggan.

Siapa pendiri Bloomreach?

Raj De Datta dan Ashutosh Garg adalah salah satu pendiri Bloomreach.

Siapa CEO Bloomreach?

Raj De Datta adalah CEO Bloomreach.

Siapa pesaing utama Bloomreach?

Pesaing utama Bloomreach termasuk Salesforce, Adobe, Kentico, Sitecore, Liferay, Crownpeak, dan Acquia.