Contoh Kampanye Tetes Email Terbaik

Apakah Anda ingin memaksimalkan efektivitas program tetes dan pemasaran email Anda? Kami punya kabar baik!

Kami telah mengumpulkan dan memeriksa 14 contoh kampanye tetes email untuk membantu Anda mengetahui lebih banyak tentang mereka dan meningkatkan penjualan dengan lebih sedikit usaha.

Tujuan utama dari kampanye tetes adalah memelihara pelanggan, mengirimi mereka email yang sangat relevan dengan konversi mereka, dan, secara umum, menemui mereka di setiap tahap corong penjualan.

Lanjutkan membaca jika Anda mencari solusi yang memungkinkan Anda mengelola daftar email dan mengembangkan kampanye tetes yang efisien saat berinteraksi dengan prospek baru.

Apa itu Kampanye Tetes?

Penjangkauan penjualan otomatis mengambil bentuk kampanye tetes email. Ini terdiri dari email yang dikirim secara otomatis ke audiens tertentu setelah aktivitas tertentu. Dengan "tetesan" email reguler dan otomatis, kampanye tetes menargetkan klien saat ini dan calon klien.

Setelah mengirimkan alamat email mereka di formulir pendaftaran buletin Anda, pelanggan baru Anda biasanya mulai menerima email ini. Kemudian, hingga kampanye selesai, mereka akan segera menerima email Anda.

Kampanye tetes unik karena menggunakan alur kerja otomatis untuk memprediksi dan melacak perilaku pengguna. Misalnya, Anda dapat mengatur urutan untuk mendistribusikan postingan blog yang paling disukai setelah dua atau tiga hari kepada seseorang yang baru saja mendaftar ke buletin Anda.

Kampanye tetes yang efektif dapat mengotomatiskan proses manual yang memakan waktu, kompleks, atau rumit yang jika tidak akan mengalami kesalahan dan membantu Anda berkembang secara konsisten. Akibatnya, mereka sangat menyederhanakan pemasaran email Anda!

Kampanye pemasaran tetes membantu merek mengotomatiskan pesan yang disesuaikan dan ditargetkan berdasarkan perilaku atau tindakan konsumen, mengarahkan mereka untuk mencapai tujuan baru. Tujuan dan tindakan ini (atau bahkan kelambanan) dapat terdiri dari hal-hal berikut:

• Melakukan pembelian
• Mendaftar untuk buletin
• Mengisi formulir penangkapan prospek untuk mengunduh ebook
• Pelanggan tetap yang belum melakukan pemesanan dalam jangka waktu tertentu
• Meninggalkan keranjang belanja Anda saat bertransaksi
• Mendaftar untuk acara langsung atau online
• Mengirim pertanyaan dukungan pelanggan

Mengapa Anda Membutuhkan Kampanye Tetes?

Meskipun mereka tidak diragukan lagi penting, ada lebih banyak hal untuk memimpin pengasuhan daripada pemasaran tetes. Kampanye tetes merupakan faktor penting dalam ROI, ROAS, dan laba berlebih perusahaan mana pun .

• Pelanggan sederhana dapat menjadi prospek atau bahkan pelanggan dengan bantuan kampanye tetes. Anda dapat memberi prospek pengetahuan yang mereka butuhkan untuk melakukan pembelian — informasi yang mungkin atau mungkin tidak mereka sadari — dengan mengirimkan aliran pesan yang bijaksana secara terus-menerus.
• Dengan alat penghasil prospek yang tepat , kampanye tetes dapat mengotomatiskan tugas manual yang monoton. Ini memungkinkan Anda menghindari pelacakan perjalanan pelanggan secara manual dan mengirim email ke pelanggan.
• Program tetes bergantung pada aktivitas tertentu yang diselesaikan. Akibatnya, Anda dapat mengelompokkan prospek Anda menurut minat mereka dan mendapatkan pengetahuan dari perilaku mereka.
• Pengenalan merek meningkat ketika email promosi dikirim secara teratur. Email-email ini adalah pengingat bawah sadar bahwa bisnis Anda masih ada dan akan sangat sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Kampanye tetes juga dapat melakukan pekerjaan luar biasa dengan memanusiakan merek Anda dengan secara halus mengingatkan penerima bahwa perusahaan Anda masih ada dan akan menjadi solusi hebat untuk kebutuhan mereka. Pertimbangkan ini. Jika prospek menerima email berdasarkan perilakunya, ini menandakan bahwa merek Anda (sampai batas tertentu) memahami apa yang mereka butuhkan. Itu menunjukkan inisiatif kepada prospek bahwa merek menyadari kebutuhan mereka dan ingin membantu mereka.

Tergantung pada merek Anda, program tetes dapat memberikan banyak hasil yang luar biasa.

Jenis Kampanye Tetes Email

Sekarang, mari kita bahas berbagai jenis kampanye tetes dan kapan Anda harus menggunakannya:

Selamat Datang Kampanye

Urutan email selamat datang adalah cara terbaik untuk memperkenalkan merek Anda kepada pelanggan baru dan menciptakan kesan abadi. Dengan begitu, Anda mendapatkan kesempatan sempurna untuk memperkenalkan diri, menunjukkan penawaran bisnis Anda, dan menunjukkan apa yang membuat Anda menonjol.

Menurut CheetahMail , email selamat datang menarik 4x tarif terbuka dan 5x tarif klik dibandingkan dengan email massal lainnya. Selain itu, mereka menikmati tingkat terbuka rata-rata 58,7%. Tetapi untuk memastikan email Anda menarik perhatian pelanggan baru, Anda harus spesifik.

Selain itu, pertimbangkan untuk mengintegrasikan tautan ke laman landas utama atau menambahkan tawaran menarik untuk meningkatkan lalu lintas. Bertujuan untuk menyiapkan tiga hingga lima email yang memperkenalkan prospek ke merek dan penawaran Anda, seperti:

• Email berisi beberapa postingan blog Anda yang paling banyak dibagikan
• Tawarkan layanan atau diskon tingkat jejak baru untuk mendaftar
• Pamerkan testimonial klien tentang layanan atau produk Anda

Kampanye pasca pembelian

Selain meningkatkan lalu lintas, kampanye tetes adalah cara yang fantastis untuk mempertahankan pelanggan. Kampanye pasca pembelian memungkinkan Anda tetap berhubungan dengan pembeli, sehingga meningkatkan loyalitas merek.

Membuat serangkaian tiga hingga lima email memungkinkan Anda melibatkan kembali pelanggan dengan cara baru dan efektif. Akibatnya, pelanggan kemungkinan akan membeli dari Anda lagi. Tetapi pastikan email pasca pembelian Anda menawarkan nilai dan tidak terdengar terlalu menjual.

Berikut adalah beberapa ide kampanye pasca pembelian:

• Buat daftar produk serupa yang telah dibeli pelanggan yang mungkin berharga
• Undang pelanggan untuk bergabung dengan program loyalitas merek Anda dengan menawarkan diskon dan penawaran
• Minta umpan balik pelanggan atau berikan tip tentang cara menggunakan produk/layanan yang mereka beli

Kampanye Keranjang Terbengkalai

Bukan rahasia lagi: gerobak yang terbengkalai adalah salah satu perhatian utama pengecer. Statista mengungkapkan bahwa industri mengalami lebih dari 88% gerobak yang ditinggalkan per tahun. Selain itu, tiga dari setiap pembeli meninggalkan situs web Anda tanpa melakukan pembelian.

Di situlah kampanye tetes muncul untuk memungkinkan Anda melibatkan kembali pelanggan dan menawarkan insentif kepada pelanggan untuk mengklik tombol pembelian. Anda harus mengirim email ini setiap kali pengguna meninggalkan item yang belum dibeli di keranjang mereka.

Anda dapat memikat pembeli ini dengan mengirimkan email menarik yang menawarkan diskon, menonjolkan manfaat produk Anda, atau menawarkan pengiriman gratis.

Kampanye Penargetan Ulang

Apakah petunjuk Anda menjadi dingin? Atau apakah Anda berjuang untuk mengubah prospek yang memenuhi syarat menjadi pelanggan yang menghasilkan pendapatan? Penargetan ulang email memungkinkan Anda mengirim salinan yang disesuaikan untuk dikonversi.

Email ini membantu Anda mengirim email yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku online pelanggan. Ini bekerja melalui cookie browser dan memungkinkan Anda mengirim email tindak lanjut saat pemirsa pergi tanpa mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Menurut Moz, penargetan ulang email dapat meningkatkan konversi Anda hingga 41%. Kunci keberhasilan penargetan ulang adalah menentukan tindakan pelanggan yang menurut Anda memerlukan email tindak lanjut. Setelah itu, Anda dapat menyiapkan kampanye tetes yang mengikuti aturan “jika ini, maka itu”. Terkadang, Anda mungkin memasangkan email Anda dengan promosi untuk mendorong prospek berinteraksi.

Berhenti Berlangganan Kampanye

Cara lain yang efektif dan terbukti untuk mempertahankan pelanggan adalah dengan menggunakan kampanye email berhenti berlangganan. Ada dua alasan pelanggan meninggalkan Anda: konten Anda tidak lagi berharga bagi mereka, atau mereka lebih aktif di platform lain.

Dalam kasus pertama, Anda harus mempertimbangkan untuk mengirimkan survei yang menanyakan bagaimana Anda dapat meningkatkan layanan Anda dan membuat mereka senang. Atau, nilai ulang salinan email Anda untuk memastikan email Anda lebih dari sekadar upaya pemasaran murahan. Jika pelanggan keluar karena mereka aktif di tempat lain, kirimkan email lucu “Kami menyesal melihat Anda pergi” atau “RIP (nama)” yang mendorong mereka untuk terhubung dengan Anda di platform lain.

Apa yang Membuat Kampanye Tetes Berhasil?

Seperti kampanye lainnya, kampanye tetes memerlukan perencanaan yang matang. Anda tidak bisa terburu-buru, menyilangkan jari, dan berharap untuk sukses. Sebagai gantinya, Anda harus menginvestasikan waktu, energi, dan uang untuk menyusun strategi, melacak, dan merevisi untuk menjalankan kampanye email tetes yang efisien.

Tidak yakin dari mana Anda harus memulai? Berikut adalah beberapa cara Anda dapat mengubah kampanye email tetes Anda untuk mengamankan kesuksesan:

Tapi Mengapa Saya Membutuhkan Drip Campaign yang Sukses?

Sebelum kita menyelami elemen kampanye tetes yang sukses, mari kita bahas mengapa Anda perlu membuat kampanye tetes yang sukses.

Kampanye email tetes terdiri dari pesan pra-tertulis yang menarik perhatian dan menarik yang Anda kirim ke kontak Anda berdasarkan perilaku tertentu. Alih-alih mengirimkan satu email ke audiens Anda, kampanye ini memastikan pembeli yang relevan menerima informasi yang relevan pada waktu yang tepat.

Selanjutnya, Anda tidak mematikan basis konsumen Anda dengan mengirimkan email yang tidak relevan dengan penawaran yang tak ternilai harganya. Misalnya, jika Anda menjual kursus pemasaran digital dan mengetahui bahwa rata-rata pelanggan memerlukan waktu dua minggu dari penelusuran mereka untuk melakukan pembelian, Anda dapat menyiapkan serangkaian email. Katakanlah email pertama membandingkan kursus Anda dengan pesaing, email kedua menampilkan nilai yang akan diterima pelanggan dengan memilih Anda, dan email ketiga memberikan insentif untuk mendaftar.

Jika dilakukan dengan benar, Anda dapat meningkatkan rasio buka dan klik-tayang serta mengarahkan lalu lintas ke laman landas Anda . Selain itu, Anda akan berhasil mengonversi prospek menjadi pembeli dan menghasilkan pendapatan yang lebih baik. Sekarang kita telah membahas mengapa Anda membutuhkan kampanye tetes yang sukses, mari kita mulai bisnis:

Pastikan Anda Membangun Kampanye Di Sekitar Sasaran Anda

Keberhasilan kampanye tetes Anda sangat bergantung pada seberapa baik Anda dapat melacak dan memperbaikinya. Jadi, lakukan riset industri untuk menentukan apa yang dapat dicapai dan diukur untuk Anda.

Ingat, tolok ukur mungkin berbeda berdasarkan faktor-faktor seperti industri, ceruk, ukuran perusahaan, dll. Namun begitu Anda menentukan sasaran, Anda dapat menggunakannya untuk membuat pemicu spesifik, seperti:

• Sasaran: Mendorong prospek untuk berkonversi menjadi pembeli

Hai Segmen: Pemirsa yang berlangganan dan tidak melakukan pembelian dalam jangka waktu tertentu

• Sasaran: Melibatkan kembali pelanggan lama

Hai Segmen: Pelanggan yang sebelumnya melakukan pembelian dalam jumlah tertentu dan belum melakukannya dalam jangka waktu tertentu

Fokus pada Mengotomatiskan Perjalanan Pelanggan

Setelah Anda menentukan kampanye tetes email yang ingin Anda buat, saatnya membuat perjalanan pelanggan otomatis.

Perjalanan pelanggan otomatis mengacu pada alur kerja kampanye tetes Anda berdasarkan tindakan audiens Anda. Misalnya, jika Anda mengirim email promosi dengan CTA yang mendorong pembeli untuk mengunduh eBuku Anda dan pelanggan menyelesaikannya, langkah selanjutnya dalam perjalanan mereka adalah menerima email otomatis yang menawarkan informasi yang relevan tentang eBuku tersebut.

Buat Garis Subjek yang Menarik Perhatian

Baris subjek email Anda adalah hal pertama yang dilihat pemirsa, artinya Anda memiliki waktu kurang dari satu detik untuk menarik perhatian mereka dan memotivasi mereka untuk membuka email Anda.

Pertimbangkan untuk menggunakan pengujian A/B untuk menemukan baris subjek mana yang selaras dengan audiens target Anda.

Ingatlah untuk Melacak Metrik

Perjalanan kampanye tetes email Anda tidak berakhir setelah meluncurkannya. Alih-alih, setelah berjalan, Anda perlu melacak metrik penting berikut:

• Penjualan – Tentukan perbedaan penjualan sebelum dan sesudah tetes untuk mengukur keberhasilannya
• Tarif Terbuka – Identifikasi baris subjek yang menang di seluruh kampanye tetes Anda untuk meningkatkan tarif terbuka dan menetapkan penawaran yang menarik
• Penawaran Produk – Manfaatkan pengujian A/B untuk menentukan produk terlaris dan peluang penjualan silang
• Tarif Berhenti Berlangganan – Email yang salah dapat meningkatkan tarif berhenti berlangganan. Oleh karena itu, Anda harus memantau tarif langganan Anda

Jauhkan Pesan Pertama Singkat dan to the Point

Email yang lebih panjang bagus, tetapi tidak pernah seperti email pertama.

Tujuan Anda adalah memastikan Anda membuat konten yang informatif dan berharga tanpa menggunakan jargon. Selain itu, email Anda tidak boleh membuat pelanggan Anda merasa membuang-buang waktu.

Berfokuslah untuk membuat pendahuluan yang ringkas dan manis diikuti dengan beberapa kalimat yang menjelaskan tujuan dari email tersebut.

Manfaat Kampanye Tetes Email

Kampanye tetes email menawarkan banyak manfaat, mulai dari meningkatkan loyalitas merek hingga meningkatkan pendapatan Anda jika diterapkan dengan benar. Mari kita bahas lima manfaat utama membuat kampanye tetes email :

Meningkatkan Keterlibatan dan Loyalitas

Kampanye email tetes adalah cara terbaik untuk melibatkan prospek Anda dan melibatkan kembali pembeli secara efisien dan berhasil. Kampanye ini memungkinkan Anda mengirim email yang dipicu berdasarkan tindakan pengguna dan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan tanggapan.

Misalkan seorang pelanggan membeli produk terlaris; Anda dapat mengirim kampanye email tetes yang menawarkan tip kepada pelanggan tentang cara menikmati item secara maksimal. Atau, Anda dapat mengatur serangkaian email agar pelanggan baru mendapatkan informasi terbaru tentang apa yang perlu mereka ketahui. Hasilnya, Anda dapat meningkatkan hasil keterlibatan dan loyalitas merek.

Membantu Membuat Saluran Pemasaran Pemelihara Prospek

Inilah kebenarannya: ada kalanya calon pelanggan mungkin belum siap untuk membeli. Prospek mungkin ingin tahu lebih banyak tentang bisnis dan produk Anda sebelum memutuskan.

Oleh karena itu, kampanye email tetes memungkinkan Anda memelihara prospek dengan mengomunikasikan manfaat produk/layanan Anda, menjawab pertanyaan yang sering diajukan, dan mengatasi poin kelemahan prospek.

Sederhananya, kampanye tetes email Anda bertindak seperti percakapan dengan prospek Anda, sehingga membantu Anda membuat mereka tetap terlibat.

Meningkatkan Pendapatan

Kampanye pemasaran tetes adalah alat yang sempurna untuk menangkap prospek, mendidik prospek, dan memberi penghargaan kepada pembeli. Kampanye ini memungkinkan Anda menjangkau pembeli yang tepat pada waktu yang tepat dengan melakukan segmentasi dan menjangkau kelompok pengguna tertentu.

Selanjutnya, kampanye tetes email tersegmentasi menggunakan pendekatan yang disesuaikan untuk pelanggan yang berbeda untuk membantu membangun kepercayaan merek. Karena Anda bertujuan untuk membuat email yang ditargetkan dan relevan, mereka merasa lebih personal. Pada akhirnya, Anda akan melihat lebih sedikit berhenti berlangganan dan tingkat konversi yang lebih baik.

Meningkatkan Keterlibatan dengan Sedikit Upaya

Kampanye tetes adalah cara yang terbukti menghasilkan lebih banyak pendapatan karena membantu meningkatkan keterlibatan. Bagian terbaik? Kampanye ini memungkinkan Anda meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 119% dengan usaha yang relatif lebih sedikit!

Bagaimana? Tujuan utama kampanye email tetes adalah mengirimkan informasi yang sangat relevan ke basis konsumen tertentu. Akibatnya, Anda mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk memikat prospek. Karena Anda telah memikat pelanggan, Anda dapat mempersingkat siklus penjualan, memungkinkan prospek bergerak lebih cepat. Selanjutnya, kampanye email tetes yang ideal akan menyingkirkan pengunjung yang tidak responsif, sehingga menghemat energi yang terbuang untuk mencoba menyambung kembali.

Selain itu, kampanye tetes menggunakan alat otomatisasi untuk memicu email tertentu, sehingga Anda tidak perlu kesulitan melacak dan merespons pelanggan 24/7. Meskipun Anda harus memantau dan menyesuaikan, Anda tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat dan mengirim salinan email. Bonusnya adalah kampanye tetes pemasaran email dapat meningkatkan peluang penjualan Anda sebesar 20%.

Membantu Anda Menangkap Gerobak Terbengkalai

Inilah masalahnya: 69,75% pelanggan meninggalkan situs Anda tanpa melakukan pembelian, artinya untuk setiap 100 prospek, 70 akan meninggalkan keranjang belanja mereka.

Beruntung bagi Anda, Anda dapat menargetkan ulang prospek Anda melalui tetesan email. Mulailah dengan memastikan produk yang mereka tambahkan ke keranjang masih tersedia. Setelah itu, ingatkan mereka bahwa mereka lupa check out dengan cara yang lucu dan menarik untuk memikat pelanggan.

Bagaimana Cara Membuat Kampanye Email Tetes?

Membuat kampanye email tetes yang sempurna adalah kunci untuk meningkatkan loyalitas dan kesadaran merek Anda. Berikut panduan komprehensif untuk membuat kampanye email yang efektif:

Langkah # 1: Menetapkan Tujuan Anda

Anda tidak dapat membuat kampanye email tetes yang sukses jika Anda tidak tahu apa yang ingin Anda capai. Apakah Anda ingin mengonversi prospek? Atau apakah Anda ingin melakukan pemanasan untuk prospek Anda?

Sasaran Anda adalah untuk lebih spesifik saat membuat sasaran akhir sehingga Anda dapat mengukurnya. Banyak pemasar gagal karena mereka membuat metrik email yang dangkal, membuat pengujian dan peningkatannya menjadi tidak mungkin.

Langkah # 2: Mengidentifikasi Audiens Anda

Setelah membuat tujuan yang terukur dan dapat dicapai, Anda harus fokus untuk menciptakan audiens target yang sangat terdefinisi. Seluruh kampanye tetes Anda bergantung pada pemicu dan grup mana yang akan menerima email Anda.

Biasanya, kampanye tetes mengikuti dua pemicu: tindakan atau informasi demografis . Misalnya, pengguna yang berlangganan buletin Anda akan menerima email selamat datang atau orientasi karena pemicu tindakan. Atau, Anda dapat mengirim email ulang tahun yang mengucapkan selamat ulang tahun kepada pembeli dan menawarkan diskon berdasarkan informasi demografis.

Mengidentifikasi audiens Anda dan menargetkan mereka memungkinkan Anda mempersonalisasikan kampanye tetes Anda, menawarkan informasi yang mereka butuhkan untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Selain itu, mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda dan mengirimkan penawaran yang disesuaikan dapat membantu menumbuhkan kepercayaan dan membuat mereka merasa dihargai.

Langkah #3: Menulis Salinan Email yang Menarik

Membuat kampanye tetes email saja tidak cukup. Jika Anda mengirim email yang buruk, Anda akan menerima hasil yang sama.

Oleh karena itu, Anda harus membuat salinan yang informatif, menarik, dan menarik perhatian. Sasaran Anda adalah memikat pelanggan baru, jadi email Anda harus membantu, dipersonalisasi, dan menyertakan ajakan bertindak yang jelas.

Pastikan email Anda menambah nilai; jika tidak, penonton mungkin menganggapnya sebagai spam, melaporkan Anda, dan mengonversi lebih sedikit. Jika Anda ingin melibatkan audiens target Anda, pelajari poin rasa sakit dan kesenangan mereka, dan identifikasi bagaimana email Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Langkah #4: Merencanakan Kampanye Anda

Untuk memastikan kampanye tetes Anda efektif dan sukses, Anda harus merencanakannya dari awal hingga akhir. Itu berarti menetapkan sasaran, mengidentifikasi cara untuk menyegmentasikan kontak Anda, dan menentukan bagaimana rencana Anda untuk mengukur kesuksesan kampanye Anda.

Inilah cara Anda dapat memulai:

• Berapa banyak email yang akan Anda kirim?
• Urutan apa yang akan diikuti kampanye Anda?
• Apakah pemicu Anda cocok dengan pesan Anda?
• Analitik, metrik utama, dan alat apa yang akan Anda gunakan untuk mengukur kesuksesan Anda?
• Siapa target pasar Anda, dan mengapa?
• Apa tujuan akhir dari kampanye email tetes Anda?

Langkah #5: Meluncurkan dan Merevisi Kampanye Anda

Setelah Anda membuat sasaran, menulis salinan, dan mengidentifikasi nomor mana yang ingin Anda lacak, saatnya meluncurkan kampanye Anda! Anda dapat mencapainya dengan menerapkan alat pemasaran email atau perangkat lunak otomasi pemasaran.

Setelah itu, teruslah menganalisis kampanye Anda untuk melacak kinerja Anda. Akibatnya, Anda dapat menentukan area yang memerlukan perbaikan dan area yang berjalan dengan baik.

Apa Perbedaan Antara Kampanye Email dan Kampanye Tetes?

Terlepas dari apakah Anda menginginkan materi, kampanye email massal dikirim ke semua orang, dan jarang memungkinkan penyesuaian individu.

Memahami perbedaan antara mengirim email massal dan mengirim email ke sekelompok besar orang sangatlah penting. Anda dapat menemukan diri Anda mengirim email "massal" ke ratusan orang jika Anda telah berusaha untuk membuat daftar email Anda.

Namun, kemungkinan Anda mengirim email yang sama ke setiap individu di daftar Anda sangat kecil, mengingat keadaan teknologi saat ini.

Di sisi lain, kampanye tetes adalah rangkaian email otomatis yang dikirim ke pengunjung yang melakukan tindakan tertentu di situs web Anda. Anda dapat memutuskan berapa banyak email dan berapa tarif pengirimannya untuk aktivitas tertentu. Email ini dapat disesuaikan dengan informasi seperti nama kontak.

Misalnya, seseorang yang mendaftar untuk kursus online Anda mungkin menerima kampanye tetes email dari Anda. Alternatifnya, Anda dapat mengirim email keranjang yang ditinggalkan kepada pelanggan yang menambahkan item ke keranjang online mereka tetapi tidak menyelesaikan transaksi.

Kampanye tetes memastikan bahwa pelanggan Anda melihat semua informasi yang Anda inginkan. Pelanggan baru tidak akan pernah melihat email pertama yang Anda kirim ke daftar Anda jika Anda hanya mengirim kampanye email.

14 Contoh Kampanye Email Drip untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Berikut adalah 14 kampanye pemasaran tetes email yang berhasil untuk membantu Anda lebih memahami penampilan mereka.

Kampanye kemenangan kembali Netflix

Ini sering terjadi: Anda memiliki pelanggan yang puas, tetapi mereka memutuskan untuk berhenti, berhenti berlangganan, atau berhenti berbisnis dengan Anda. Anda dapat menggunakan strategi keterlibatan ulang untuk mendapatkan kembali bisnis pelanggan dan memulai kampanye. Salah satu perusahaan yang unggul dalam hal ini adalah Netflix, dengan upaya memenangkan kembali yang lugas dan efisien.

Kampanye dibuka dengan anggukan pada pilihan pengguna, ajakan bertindak yang sangat jelas untuk berlangganan kembali, dan informasi kontak tertentu. Tetapi apa yang dilakukan Netflix selama beberapa bulan berikutnya, yaitu mengirim email otomatis dengan film dan acara terbarunya untuk mendorong pengguna kembali, adalah hal yang sering menarik mereka kembali. Setiap email dari Netflix berisi CTA berwarna cerah di bagian bawah.

Kampanye tetes pengabaian gerobak OptinMonster

Kehilangan penjualan mungkin diakibatkan oleh gerobak yang ditinggalkan. Meskipun secara teknis Anda tidak kehilangan uang, Anda pasti kehilangan beberapa. Tujuannya adalah membujuk pelanggan untuk melanjutkan pesanan mereka sedikit lebih jauh.

OptinMonster memberi tahu pengguna bahwa mereka masih memiliki tugas untuk diselesaikan. Mengikuti gerobak yang ditinggalkan, mereka mengirim email kedua dalam kampanye tetes ini setelah sehari.

Teks email menanyakan apakah semuanya baik-baik saja, mengisyaratkan bahwa ada sesuatu yang salah bagi mereka untuk menolak memproses transaksi. Setelah itu, akhiri dengan CTA singkat dan kalimat yang menguraikan mengapa pimpinan ingin menyelesaikan kesepakatan.

Putus dan Berhenti Berlangganan Kampanye oleh Paul Mitchell

Itu tidak menahan, dan bisnis akan mengingatkan Anda tentang hal ini jika Anda memilih keluar dari kampanye tetes. Saat klien berhenti berlangganan, Kampanye Break-Up melakukan satu upaya terakhir untuk memenangkan kembali hati pasar dengan mengirimkan wajah sedih yang menggabungkan barang dagangan merek tersebut.

Presentasi grafis menekankan aspek merek yang pernah dihargai konsumen, mendorong mereka untuk merenungkan mengapa mereka memutuskan untuk berhenti menggunakan item tersebut.

Tujuan akhir kampanye adalah membuat pelanggan berubah pikiran dan terlibat kembali dengan produk dan layanan merek.

Rekomendasi berdasarkan cuaca Patagonia

Patagonia adalah ilustrasi yang sangat baik tentang cara memanfaatkan data demografis tentang audiens Anda, dalam hal ini, geografi mereka, saat mendistribusikan iklan tetes. Dalam kampanye ini, Patagonia mengirimkan email dengan rekomendasi produk berdasarkan pola cuaca regional.

Misalnya, seseorang di Minnesota pada bulan Februari mungkin telah menerima saran tentang jaket bulu angsa dan sarung tangan, sementara seseorang yang menghabiskan musim dingin di Miami mungkin telah menerima email berisi rekomendasi untuk pakaian renang dan sandal.

Email tersebut menyertakan CTA yang menonjol, seperti "topi hangat toko", untuk memudahkan pelanggan memulai proses pembelian.

Kampanye Pemasaran Tetes Sambutan Drift

Tujuannya adalah untuk menyapa anggota baru dan memberi mereka ikhtisar platform. Drift menekankan artikel terbaik yang perlu dibaca oleh anggota baru berdasarkan selera mereka daripada hanya email sambutan biasa.

Kampanye penjualan Amazon

Meskipun kampanye tetes sering berisi beberapa email, hal ini tidak selalu terjadi. Konsumen menerima email "menetes", berharap untuk konversi.

Kampanye tetes dimulai ketika Kindle Amazon mengunduh konten gratis. Amazon dapat menyimpulkan minat pengguna pada materi premium berdasarkan jumlah unduhan.

Email menjelaskan keuntungan dari keanggotaan Kindle, menghubungkannya dengan bagaimana konsumen sudah menggunakan Kindle, dan kemudian memberikan instruksi singkat tentang cara mendaftar.

Tapi Amazon tidak berhenti di situ. Mereka memahami apa yang diinginkan klien mereka karena mereka adalah salah satu perusahaan paling terkenal di dunia, dan mereka membuat program tetes sesuai dengan itu.

Anda sesekali akan menerima email dari Amazon yang merupakan bagian dari kampanye tetes berdasarkan tindakan, perilaku, dan preferensi Anda. Mengapa? Mereka tahu mereka efektif.

Kampanye Penjualan Silang Dollar Shave Club

Mengembangkan strategi ideal untuk mendorong klien Anda melakukan pembelian tambahan adalah proses kompleks yang membutuhkan pemikiran, kesabaran, dan kerja keras.

Tujuan penjualan silang, strategi penjualan yang sukses, adalah untuk menyarankan lebih banyak produk kepada pelanggan berdasarkan riwayat pembelian dan minat individu mereka. Dollar Shave Club adalah contoh dari kampanye tetes lintas penjualan.

Kampanye cross-sell dari Dollar Shave Club berhasil dengan baik. Mengapa? Email dimulai dengan meringkas pesanan pelanggan dan menyertakan detail berharga tentang setiap item. Pelanggan memiliki pilihan bagus untuk membeli barang tambahan yang sesuai dengan pembelian mereka saat ini di bagian berikut.

Kampanye penyelesaian tindakan Airbnb

Dengan penggunaan algoritme tertentu, Airbnb dapat merekomendasikan tempat potensial untuk Anda menginap. Itu semua didasarkan pada lokasi yang telah Anda kunjungi dan jelajahi serta daftar lengkap fitur yang ditampilkan untuk setiap daftar.

Pengguna tertarik untuk menginap di suatu tempat di Pantai Calangute, seperti yang Anda ketahui dari email ini. Email tersebut mengusulkan untuk menghubungi pemilik untuk mengajukan pertanyaan dan mendorong pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pondok pantai.

Namun, Airbnb tidak menyerah jika konsumen memutuskan bahwa pondok khusus ini bukan yang tepat untuk mereka. Pengguna akan menerima email yang serupa dengan ini setelah beberapa waktu berlalu tanpa mengambil tindakan lebih lanjut.

Ini hanyalah rekomendasi yang sedikit dimodifikasi berdasarkan faktor-faktor yang disebutkan di atas. Tujuannya adalah untuk membuat proposal sebanding sambil menawarkan beberapa variasi. Kampanye tetes ini bertujuan untuk menemukan kecocokan ideal pengguna sambil mencapai konversi penting tersebut.

Pemberitahuan pengabaian keranjang Zulily

Shopify memperkirakan bahwa antara 60% dan 80% keranjang belanja online ditinggalkan sebelum pembeli menyelesaikan transaksi, yang berarti perusahaan Anda mungkin kehilangan banyak potensi pembelian. Pengingat pengabaian keranjang dapat menurunkan tingkat pengabaian.

Zulily mengirimkan email kepada konsumen dengan gambar item yang mereka lihat, CTA yang memudahkan untuk menambahkannya ke keranjang mereka, dan peringatan tentang penghentian item jika mereka tidak segera membelinya.

Ini menciptakan rasa urgensi jika konsumen masih menginginkan barang tersebut, mendorong mereka untuk ingin menambahkannya ke keranjang mereka.

Kampanye tetesan Bulan Bumi Starbucks

Starbucks menggunakan game dalam aplikasi mereka untuk mempromosikan keterlibatan dan keterlibatan kembali selama Bulan Bumi. Setiap pembelian memberi Anda akses ke kompetisi dan peluang untuk memenangkan hadiah. Starbucks mengembangkan kampanye tetes untuk terus mengingatkan prospek tentang permainan yang sering dimainkan guna meningkatkan tingkat keterlibatan mereka.

Setelah kira-kira seminggu, konsumen akan menerima email tindak lanjut dari Starbucks yang mengingatkan mereka bahwa masih ada waktu untuk berpartisipasi, bersenang-senang, dan menang.

Tujuan mengirim banyak email dengan cara ini adalah untuk mendorong keterlibatan kembali. Prospek cenderung lupa lebih dari sebulan. Itu sampai mereka mendapat email yang memberi tahu mereka bahwa permainan masih berjalan.

Kampanye Penawaran Terbatas Leesa

Kampanye tetes penjualan terbatas bisa dibilang salah satu strategi paling dikenal yang digunakan oleh ratusan merek.

Kampanye email ini berhasil karena berisi penawaran menarik yang tidak dapat ditolak oleh pelanggan Anda. Tentu saja, Anda mendapatkan bom konversi saat Anda memberikan kampanye ini insentif yang ideal dan diskon X% yang misterius.

Tim Leesa telah memasangkan rangkaian penawaran terbatasnya dengan pemicu penjualan yang efektif. Hari Thanksgiving di bulan Juli? Banyak sekali! Selain itu, Leesa memberikan dua inisiatif luar biasa lainnya untuk meningkatkan rasio klik-tayang dan konversi dengan cepat.

Email pertama dalam seri ini memberi tahu penerimanya tentang akhir kesepakatan yang akan datang. Email berikut memberi tahu mereka bahwa kesepakatan masih aktif, sehingga mereka yang sebelumnya melewatkannya sekarang dapat membeli barang pilihan mereka.

Kampanye umpan balik Allbird

Mayoritas merek membutuhkan input pelanggan. Untuk meningkatkan atau terus melakukan apa yang Anda lakukan dengan baik saat menawarkan produk atau layanan, Anda perlu mengetahui bagaimana perasaan audiens tentang apa yang Anda lakukan. Ambil Allbirds sebagai ilustrasi. Setelah Anda melakukan pembelian, pertama-tama mereka mengirimkan ucapan terima kasih yang dipersonalisasi.

Setelah memasuki sistem, melakukan pembelian, dan memikirkan perusahaan dan penawarannya, mereka mengirimi Anda email kedua.

Ulasan pelanggan yang positif tentang barang dan layanan mereka membantu Allbirds membangun mereknya. Dalam email terakhir kampanye umpan balik, mereka bertujuan untuk mengumpulkan ulasan. Dengan informasi yang dikumpulkan, mereka dapat fokus secara khusus pada setiap potensi masalah.

Kampanye Pengabaian Keranjang oleh Kenneth Cole

Jika Anda mengelola toko online, Anda harus mengetahui tantangan yang terlibat dalam meyakinkan pelanggan potensial untuk melakukan pembelian. Kampanye ini bertujuan untuk menarik pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka dengan meningkatkan diskon secara bertahap.

Pelanggan awalnya menerima diskon 15% yang luar biasa dari merek untuk mendorong mereka menyelesaikan pembelian. Kenneth Cole memperpanjang masa berlaku penawaran menjadi 48 jam untuk meningkatkan kemungkinan mereka akan berkonversi.

Apakah ini cukup untuk membujuk pengabai keranjang untuk menyelesaikan pembelian mereka? Mungkin, tapi mengapa mengambil risiko? Sehubungan dengan hal ini, perusahaan merilis kampanye tetes lainnya untuk pengabaian keranjang belanja yang dengan gesit memandu pembeli menuju konversi.

Kampanye tetes rasa urgensi Birchbox

Ini adalah alternatif untuk Kenneth, tetapi berbeda dalam bagaimana strategi kampanye cart drip yang ditinggalkan. Semuanya dimulai dengan email terpicu awal mereka.

Mereka memberikan diskon untuk menyelesaikan pesanan di bagian atas email. Tidak ada yang luar biasa, tetapi diskon 10% adalah diskon 10%. Tingkat urgensi yang ditunjukkan perusahaan adalah yang menonjol. Email tersebut memiliki informasi berikut "Selesaikan pesanan Anda sebelum barang Anda terjual habis", ditulis dengan huruf besar dan tebal. Ini menetapkan tenggat waktu untuk pesanan tanpa memberikan tanggal tertentu. Siapa yang tahu kapan benda itu akan kembali setelah menghilang?

Email berikut dalam rangkaian dari Birchbox menunjukkan bahwa mungkin pelanggan tidak puas dengan barang yang mereka tambahkan ke keranjang mereka. Mereka mengirim email lain yang menunjukkan keranjang belanja mereka saat ini dan menawarkan alternatif berdasarkan hal-hal yang telah mereka telusuri. Meskipun kupon diskon tidak tersedia lagi, tidak masalah jika pelanggan tidak puas dengan barang sebelum melakukan pembelian.

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, pemasaran tetes sangat penting untuk pengasuhan dan konversi. Mereka secara teratur mengingatkan prospek (dan, dalam keadaan tertentu, konsumen) tentang merek Anda.

Keuntungan menggunakan kampanye tetes sangat banyak. Pengenalan merek, peningkatan ROI, dan potensi otomatisasi. Sebenarnya, pemasaran tetes akan sangat menantang untuk diterapkan tanpa otomatisasi.

Anda sedang dalam perjalanan untuk mengembangkan kampanye tetes yang melibatkan dan mengubah prospek dan prospek Anda dengan jenis, contoh, dan manfaat yang ditawarkan. Dengan platform otomasi LinkedIn Octopus CRM , Anda dapat memastikan kontak Anda menerima konten spesifik yang mereka perlukan untuk membuat keputusan pembelian dengan terus memberikan nilai kepada mereka. Alat otomatis secara signifikan meningkatkan penjualan untuk bisnis Anda.