Panduan Anda untuk Membandingkan Anggaran Pemasaran SaaS B2B Anda

Industri B2B SaaS sangat kompetitif dan merupakan salah satu sektor dengan pertumbuhan tercepat dalam bisnis. Karena itu, Anda harus bisa menonjol dan bagi banyak orang, pembeda utama adalah upaya pemasaran mereka.

Pemasaran sangat mirip dengan "Anda mendapatkan apa yang Anda berikan". Meskipun Anda dapat memasarkan produk atau layanan Anda dengan harga yang sangat murah, kemungkinan besar hasilnya akan kurang berdampak dibandingkan jika Anda meluangkan waktu, merencanakan, dan, yang terpenting, berinvestasi.

Beberapa perusahaan SaaS paling sukses di dunia akan menganggarkan sekitar 40-50% dari pendapatan tahunan mereka untuk pemasaran – HubSpot melaporkan total pendapatan $674 juta, dan $340 juta dari itu dihabiskan untuk penjualan dan pemasaran. ¹ Perusahaan mapan mampu melakukan ini, namun, kami tidak menyarankan agar Anda selalu menggunakan separuh anggaran untuk upaya pemasaran. Usaha kecil dan startup perlu berhati-hati dengan pengeluaran mereka. Tapi pertama-tama, ada beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan sebelum menganggarkan pemasaran Anda…

Apa perbedaan SaaS dari industri lain?

Untuk semua bisnis, jika biaya akuisisi pelanggan lebih dari rata-rata nilai seumur hidup pelanggan, Anda akan kehilangan uang dan bisnis Anda akan gagal. Perusahaan SaaS berbiaya rendah mungkin ingin berinvestasi besar-besaran dalam pemasaran, tetapi itu harus ditujukan untuk memperoleh banyak pelanggan menggunakan strategi seperti demo dan uji coba otomatis. Atau, produk SaaS berbiaya tinggi dapat menghabiskan lebih banyak upaya mereka untuk menyesuaikan perjalanan pembelian.

Bisnis SaaS memiliki kemampuan unik untuk menggunakan produk/layanan mereka sendiri dalam strategi pemasaran. Apakah ini melalui proses otomatis melalui jalur instan, atau dalam demo berbasis konsultasi (namun akan ada beberapa biaya yang terkait dengan metode ini). Bisnis SaaS tidak perlu memperhitungkan biaya pembuatan untuk metode ini, yang memungkinkan mereka untuk sedikit lebih banyak ruang gerak dan fleksibilitas dengan anggaran mereka.

Artikel ini akan bertindak sebagai panduan untuk anggaran pemasaran SaaS B2B Anda, mengidentifikasi di mana dan berapa banyak yang idealnya Anda keluarkan saat memasarkan produk atau layanan agar sesuai dengan anggaran tahunan Anda.

Penganggaran untuk pemasaran Anda bukanlah 'satu ukuran cocok untuk semua'

Rata-rata, di semua industri SaaS B2B, pengeluaran pemasaran mendekati 10-20%, ² tetapi bergantung pada tahap pertumbuhan bisnis Anda, jumlah investasi yang harus dilakukan dalam upaya pemasaran Anda akan berbeda. Bidang pemasaran berikut ini akan dipecah menjadi tiga tahap pertumbuhan bisnis. Ini adalah:

• Perusahaan Startup: Kesadaran merek dan membangun fondasi yang kuat di sektor Anda untuk perusahaan startup.
• Bisnis kecil hingga menengah (UKM): UKM terutama akan berupaya membangun fondasi dan citra yang telah dibuat. Mereka kemudian akan fokus pada konten dan SEO untuk membantu menghasilkan arahan baru dan menjadi mapan di sektor pilihan mereka.
• Perusahaan besar dan mapan: Anda akan menemukan bahwa ini dapat mengayunkan salah satu dari dua cara. Bisnis besar sudah memiliki merek dan citra yang mapan, yang berarti upaya pemasaran dapat dilakukan di kedua ujung skala. Mereka dapat mundur untuk memungkinkan lalu lintas organik yang sudah mapan berbicara, atau mereka dapat menggunakan status mereka untuk menjadi lebih kreatif, fleksibel, dan menyenangkan dengan pemasaran mereka – membangun nama mereka dan memperluas jangkauan mereka.

Dengan mempertimbangkan tahapan pertumbuhan, mari kita lihat area pertama untuk dipertimbangkan saat membuat anggaran pemasaran Anda.

Merek dan Identitas

Perubahan selalu ada di sekitar kita, dan kita semua harus beradaptasi sebisa mungkin. Sangat sedikit perusahaan yang bertahan dengan satu merek atau identitas sepanjang hidup mereka – bahkan perusahaan yang paling terkemuka pun membutuhkan perubahan merek atau penyegaran dari waktu ke waktu. Saat melihat pada tahap apa Anda berada, dan apa yang ingin Anda lakukan dengan merek Anda, strategi Anda mungkin berbeda:

Perusahaan Startup

Membangun merek dan identitas sangat penting untuk setiap perusahaan pemula. Karena Anda baru mengenal pasar, pelanggan perlu memahami perusahaan Anda dan apa yang Anda berikan sebagai layanan. Ini berarti Anda harus menentukan merek dan identitas Anda di dalam sektor Anda – yang terkadang terasa seperti bidikan dalam kegelapan jika Anda tidak memiliki pengetahuan ahli untuk diandalkan.

Meskipun ini adalah area penting bagi perusahaan pemula, hal ini tidak perlu memakan sumber daya Anda. Membuat logo, spanduk, tajuk, dan 'merek' dapat dialihdayakan ke pekerja lepas atau tim pemasaran digital, sambil juga menjalankan media berbayar dan menampilkan di platform tertentu yang ditargetkan. Anda dapat membangun ini saat produk dan profil Anda mulai berkembang.

Perkiraan biaya per proyek: £0 – £5.000

Bisnis Kecil hingga Menengah

Membangun dan mempertahankan merek Anda adalah sesuatu yang harus selalu dipantau, bahkan ketika identitas Anda sudah terdefinisi dengan baik.

Anda mungkin menemukan bahwa ada kalanya merek awal Anda tidak lagi sesuai dengan layanan Anda, atau tidak menargetkan orang yang tepat secara efektif. Ini berarti proyek peluncuran ulang merek akan masuk. Jika demikian, Anda harus lebih memfokuskan anggaran Anda pada dasarnya mulai dari awal atau membangun apa yang Anda miliki. Kami menyarankan berinvestasi pada konsultan merek atau agensi pemasaran digital untuk membantu menyampaikan merek atau citra Anda saat ini atau yang baru – bahkan jika Anda memiliki tim internal yang sudah mengelola ini, Anda dapat menggunakan agensi eksternal untuk membantu mengeksekusi lebih cepat, dan lebih terukur strategi.

Perkiraan biaya per proyek: £1.000 – £20.000

Perusahaan besar dan mapan

Bahkan bisnis besar perlu tetap berada di atas branding dan identitas mereka; Anda harus tetap konsisten dengan lebih banyak perhatian pada Anda. Sebagai bisnis besar, Anda memiliki fleksibilitas untuk terhubung dengan audiens baru atau membangun layanan yang sudah ada dan menyelaraskan kembali area bisnis Anda untuk menjangkau pasar baru. Anda juga memiliki kemampuan untuk menindaklanjuti umpan balik, mengingat mereka memiliki kumpulan pelanggan yang lebih besar. Umpan balik ini dapat membantu perusahaan besar mempertahankan atau 'meningkatkan' merek mereka.

Anda kemungkinan besar akan memiliki tim internal yang mapan yang didedikasikan untuk pemasaran Anda atau bermitra dengan agensi untuk membantu konsultasi citra dan branding. Opsi untuk mengalihdayakan pemasaran Anda dapat membantu menghadirkan ide-ide segar. Namun, mereka juga akan bekerja sama dengan pakar internal untuk memastikan keputusan branding dan identitas utama tetap konsisten.

Perkiraan biaya per proyek: £25.000+

Media sosial

Media sosial Media sosial menjadi sumber utama informasi dan berita yang kita konsumsi sehari-hari. Hampir 5 miliar orang di seluruh dunia menggunakan media sosial dan media sosial terus tumbuh sekitar 12% setiap tahun. ³ Hal ini semakin menyoroti perlunya kehadiran yang solid dan efektif di media sosial yang dapat membantu Anda menjangkau orang yang tepat dan menonjol di antara para pesaing. Tapi media sosial itu gratis; Saya mendengar Anda berkata. Ya, tetapi beberapa alat dapat merampingkan posting media sosial, yang tidak. Perlu diperhatikan juga bahwa Anda perlu memiliki alat untuk memantau interaksi dan analitik; karena tidak ada gunanya memposting di media sosial Anda jika tidak ada yang terlibat dengan posting Anda, dan Anda tidak tahu seberapa baik hasilnya.

Saat ingin menghasilkan arahan B2B menggunakan media sosial melalui pemasaran, tingkat investasi perusahaan cenderung sangat berbeda, tergantung pada tahapan bisnis Anda:

Perusahaan Startup

Media sosial bisa sangat luar biasa bagi perusahaan pemula. Anda adalah anak baru di blok ini, dan mencoba bersaing dengan perusahaan yang sudah memiliki ribuan pengikut, suka, bagikan, dll.

Satu hal penting adalah tidak melompat ke setiap platform media sosial sekaligus dan mencoba untuk tetap di atas masing-masing – itu adalah resep untuk bencana. Alih-alih, akan bermanfaat untuk mengambil pendekatan yang lebih bertarget dan hemat biaya serta memikirkan tentang kepribadian pembeli Anda dan platform apa yang paling sering mereka gunakan. Ini harus menjadi platform target Anda, untuk memulai.

Kami merekomendasikan penggunaan alat manajemen media sosial seperti Hootsuite atau HubSpot, yang dapat membantu Anda merencanakan dan menjadwalkan kiriman Anda. Konsistensi adalah kunci dengan posting media sosial. Anda harus menyeimbangkan tetap relevan tetapi tidak mengirim spam ke pengikut Anda.

Untuk pemula, mungkin sepadan dengan waktu (dan uang) Anda untuk mempekerjakan seseorang untuk mengawasi saluran sosial inti Anda. Atau mungkin pertimbangkan konsultan media sosial untuk memberi tahu Anda tentang tren dan praktik terbaik, jika Anda memiliki kesenjangan pengetahuan. Media sosial bukanlah sesuatu yang Anda butuhkan untuk merusak bank sama sekali. Namun, seiring pertumbuhan bisnis Anda, kehadiran online dan media sosial Anda juga harus tumbuh.

Perkiraan biaya tahunan: £0 – £5.000

Bisnis Kecil hingga Menengah

Media sosial Anda kemungkinan besar dikelola oleh seseorang atau tim untuk bisnis sebesar ini. Mereka akan bertanggung jawab untuk memposting, menyuntikkan ide-ide baru, dan menjaga mesin media sosial Anda tetap berputar.

Media sosial adalah tempat yang tepat untuk berinvestasi saat mengembangkan bisnis Anda. Karena Anda sudah memiliki dasar dan kelompok inti pengikut dan koneksi, fokus Anda sekarang adalah memperluas dan mendapatkan perhatian orang yang tepat. Anda dapat bermitra dengan agen pemasaran digital yang dapat membantu membuat strategi jangka panjang, atau konten kampanye jangka pendek untuk mengembangkan saluran Anda, sehingga tim internal Anda bebas untuk fokus pada area inti lain dari bisnis Anda.

Bermitra dengan agensi outsourcing dapat membantu status Anda tumbuh di saluran Anda, sementara tim internal Anda dapat berfokus pada area lain bisnis Anda.

Perkiraan biaya tahunan: £3.000 – £30.000

Perusahaan besar dan mapan

Perusahaan besar dan mapan akan memiliki tim khusus yang mengelola akun media sosial yang tujuan utamanya adalah untuk mengetahui merek dan meningkatkan kesadaran dan komunikasi dengan pengikut mereka.

Mempertahankan manajemen saluran sosial Anda memungkinkan konsistensi saat memposting dan menanggapi pelanggan dan pengikut. Ini membantu menjaga pesan merek dan inti budaya Anda ke hasil tim Anda. Namun, ini datang dengan biaya yang lebih tinggi dalam mempekerjakan tim yang berdedikasi dan utuh. Di sinilah agen pemasaran digital dapat berperan. Dengan mengalihdayakan layanan ini, Anda dapat mengakses keahlian yang tepat tanpa biaya/gaji tambahan untuk membangun tim baru.

Perkiraan biaya tahunan: £30.000+

Pemasaran Masuk

Pemasaran masuk adalah strategi di mana Anda membuat konten yang selaras dengan kebutuhan audiens target Anda. Ini dapat membantu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda melalui pemecahan masalah mereka.

Pemasaran masuk adalah salah satu cara paling hemat biaya untuk memasarkan bisnis Anda. Meskipun Anda tidak akan melihat hasil instan, semakin banyak perhatian, perhatian, dan konsistensi yang Anda masukkan ke dalam pemasaran masuk Anda, semakin banyak momentum yang akan Anda peroleh dan semakin banyak visibilitas yang Anda miliki, yang akan berubah menjadi prospek. Ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan saat membangun rencana pemasaran masuk:

• Halaman produk dan layanan yang berfokus pada SEO
• Email Pemasaran
• Konten premium seperti eBuku, podcast, webinar
• Pemasaran video
• Blog

Blog dapat menghasilkan pengunjung hingga 60% lebih banyak dan menghasilkan prospek dua kali lebih banyak dibandingkan perusahaan tanpa blog. ⁴ Kejeniusan di balik membuat posting blog adalah bahwa mereka dapat menjadikan Anda sebagai sumber informasi untuk sektor Anda dan mengenali Anda sebagai pakar di bidang tersebut membuat kasus yang lebih menarik ketika pengunjung situs web siap menjadi prospek. Mengatasi masalah dan pertanyaan yang sering dicari di sektor Anda, akan membuat pelanggan kembali ke situs web Anda untuk mencari jawabannya. Salah satu strategi pemasaran nilai jangka panjang terbaik yang pernah ada!

Startup & Bisnis Kecil hingga Menengah

Pemasaran masuk mungkin tidak terasa seperti prioritas pada awalnya. Saat Anda terus tumbuh dan menjangkau sebanyak mungkin pelanggan yang paling cocok, Anda akan menemukan bahwa memakukan pemasaran masuk Anda akan meningkatkan laju pertumbuhan bisnis Anda – terutama jika dilakukan dengan baik.

Pada tahap ini, kecil kemungkinan Anda memiliki tim pemasaran internal yang didedikasikan untuk pemasaran konten masuk sambil menganalisis keefektifannya dalam pertumbuhan dan prospek. Dalam hal ini, Anda harus bermitra dengan agen pemasaran digital yang akan membantu perencanaan strategis dan pembuatan konten untuk membantu mengembangkan bisnis dan prospek Anda. Banyak agensi akan dapat merencanakan dan melaksanakan rencana konten yang memungkinkan tim Anda untuk fokus pada area inti lain dari bisnis Anda.

Biaya bervariasi tergantung pada frekuensi konten yang ingin Anda produksi dan keluarkan.

Perkiraan biaya tahunan: £6.000 – £30.000

Perusahaan besar dan mapan

Bisnis yang mapan kemungkinan besar telah memaksimalkan nilai pemasaran masuk. Jika tidak, lalu apa yang kamu lakukan? Ini adalah peluang untuk meroketkan rantai makanan di sektor Anda!

Bisnis besar akan memiliki tim internal yang akan mengelola blog dan membuat konten untuk situs web mereka. Tim-tim ini akan meluangkan waktu dengan konten mereka, meneliti pesaing, meninjau analitik dan metrik, dan mengidentifikasi praktik pemasaran inbound terbaik. Karena itu, tim yang dipekerjakan kemungkinan besar adalah pakar dalam pemasaran dan pengalaman digital.

Ini tidak berarti bahwa bisnis yang lebih besar tidak dapat bekerja sama dengan agen pemasaran digital jika mereka mau. Ini dapat membantu mendapatkan ide dan perspektif baru dari luar perusahaan, terutama jika bisnis merasa terjebak di pasarnya saat ini.

Perkiraan biaya tahunan: £40.000+

Pengoptimalan atau Peluncuran Ulang Situs Web

Situs web harus menjadi inti dari strategi masuk ke pasar bisnis apa pun. Mereka harus menjadi inti dari proses pemasaran dan penjualan Anda, mesin penghasil prospek yang menjadi kekuatan pendorong di balik upaya pemasaran dan penjualan Anda. Itu membutuhkan dedikasi, kepedulian, dan perhatian untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi dan SEO B2B untuk mendorong permintaan dan mengonversi orang di situs web Anda

Tidak ada situs web yang akan selesai atau selesai. Seiring perkembangan bisnis Anda, situs web Anda juga perlu melakukannya. Itulah mengapa penting untuk memperlakukan situs web Anda sebagai proyek yang sedang berlangsung – jadi jangan terobsesi untuk menyempurnakannya. Mungkin ada sejumlah alasan mengapa Anda ingin memperbarui atau meluncurkan kembali situs web SaaS B2B Anda. Beberapa alasan termasuk:

• Itu tidak mencerminkan citra atau tujuan merek Anda
• Itu tidak menghasilkan prospek
• Itu membuat pelaporan atau akses data menjadi sulit
• Sulit untuk menavigasi atau mengedit
• Itu tidak cocok dengan Anda

Karena bisnis dengan berbagai ukuran menggunakan situs web, anggaran Anda akan bergantung pada jumlah pengoptimalan, perubahan, atau kemungkinan peluncuran ulang yang Anda rasa perlu.

Bisnis pada tahap apa pun

Margin anggaran Anda yang harus digunakan untuk situs web Anda bervariasi. Hal ini disebabkan oleh banyaknya sumber daya dan alat gratis yang bagus yang berguna untuk perusahaan rintisan, UKM, dan bisnis besar yang sudah mapan. Ini dapat termasuk:

• Semrush (dengan uji coba 30 hari)
• Yoast, untuk pengguna WordPress
• Google Search Console
• Penilai Situs Web Hubspot

Namun, ketika bisnis Anda tumbuh dan taruhannya meningkat, begitu pula kualitas situs web Anda – dan di sinilah biayanya. Kecuali jika Anda memiliki tim internal khusus yang dapat mengelola semua area situs web Anda seperti hosting , plugin dan analitik, konten dan halaman, sebaiknya bermitra dengan agen pemasaran digital. Agen pemasaran digital dapat membantu situs web Anda untuk memastikannya melakukan segalanya untuk membantu Anda dalam upaya pemasaran dan pertumbuhan Anda.

Karena situs web Anda adalah area penting dalam bisnis Anda, Anda hanya boleh bermitra dengan agen pemasaran digital terbaik yang sesuai dengan anggaran Anda, dan sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Waktu adalah uang, dan tak seorang pun ingin waktunya terbuang sia-sia.

Perkiraan biaya tahunan: £500 – £100.000+

Sesuaikan anggaran Anda dengan tujuan bisnis Anda

Kunci untuk anggaran pemasaran SaaS B2B yang sukses adalah memprioritaskan apa yang dibutuhkan bisnis Anda, dan fokus pada investasi di saluran yang tepat yang akan membantu mencapai tujuan Anda. Misalnya, perusahaan startup akan memprioritaskan brand awareness. Sedangkan perusahaan besar dan mapan akan fokus memperbarui situs web mereka atau mempersiapkan peluncuran kembali.

Ini juga berharga untuk memfokuskan upaya Anda pada strategi pemasaran nilai jangka panjang seperti pemasaran konten, yang dapat membantu Anda menghasilkan arahan selama bertahun-tahun yang akan datang dengan blog, eBuku, dan bentuk konten lainnya – kadang-kadang terasa seperti kode curang.

Satu hal yang konsisten di semua bisnis adalah sulitnya memasarkan bisnis SaaS B2B Anda sendirian. Inilah sebabnya mengapa kami merekomendasikan bekerja dengan agen pemasaran digital yang dapat membantu dengan kebutuhan apa pun sesuai anggaran pemasaran Anda.

Di Gripped, kami telah mencoba dan menguji pengalaman membantu perusahaan SaaS B2B dengan upaya pemasaran mereka, melihat pertumbuhan yang terukur dan hasil nyata melalui strategi dan implementasi kami. Kami menyediakan beberapa layanan pemasaran digital seperti pemasaran masuk B2B, pencarian berbayar dan sosial, pengembangan situs web, perolehan prospek, dan banyak lagi – mencakup semua kebutuhan pemasaran Anda. Pesan Audit Pertumbuhan Gratis Anda hari ini, dan lihat bagaimana kami dapat membuka potensi pertumbuhan Anda.

¹ Bagaimana Merencanakan Anggaran Pemasaran SaaS Anda dan Menang

² Berapa Seharusnya Anggaran Pemasaran SaaS Anda? – Blog Big Drop Inc

³ 150+ Statistik Media Sosial yang Penting bagi Pemasar di tahun 2022

⁴ Apakah Anggaran Pemasaran SaaS B2B Anda Memberi Anda Kesempatan?