B2B Storytelling – Jual Cerita Anda dan Dapatkan Keuntungan Darinya

Setiap orang memiliki cerita dan setiap bisnis membutuhkan penceritaan B2B . Cerita adalah apa yang menghubungkan orang. Sebuah bisnis menjadi relatable ketika memiliki kisah yang tak terlupakan yang dapat diikuti oleh audiens target Anda dan bisnis lain.

Mendongeng B2B memiliki kekuatan untuk membuat orang percaya pada merek. Ini adalah strategi pemasaran yang terbukti menarik emosi manusia dan membuat merek mudah diingat. Tapi ada seni untuk mendongeng merek B2B. Harus ada awal, konflik, dan resolusi. Melakukannya dengan benar berarti membuat orang memperhatikan dan memahami “mengapa” merek Anda.

Dalam artikel ini, kami membahas elemen-elemen yang membuat cerita merek menjadi fantastis dan mudah diingat. Kami juga akan menangani beberapa contoh mendongeng B2B yang bagus.

Teruskan membaca untuk mendapatkan tips tentang cara membuat narasi merek yang menarik.

Mengapa Mendongeng B2B Penting untuk Merek Anda?

Mendongeng bersifat universal dan memiliki dua tujuan penting: komunikasi dan pemahaman . Pendongeng ingin mengomunikasikan suatu hal. Ketika sebuah cerita dibagikan dengan benar dan menyeluruh, pembaca atau pendengar akan memiliki apresiasi yang lebih baik untuk keseluruhan pesan dan peristiwa yang mengarah pada situasi saat ini.

Itu sama untuk bisnis. Ketika sebuah merek menceritakan sebuah cerita dengan cara yang benar, audiens target akan mendapatkannya. Lebih baik lagi, penonton akan merespon ceritanya.

Namun ada nuansa tertentu dalam B2B atau business-to-business storytelling. B2C atau mendongeng bisnis-ke-konsumen jauh lebih mudah karena pada dasarnya Anda berkomunikasi dengan individu atau ceruk. Mendongeng ke bisnis lain sedikit berbeda.

Namun, elemennya tetap sama. Ini tentang menyentuh orang pada tingkat emosional. Bahkan ketika Anda bergerak di bisnis konstruksi atau alat berat, Anda masih bisa menggerakkan bisnis lain dengan cerita yang bagus.

Sebuah cerita merek harus lebih emosional daripada rasional . Agar jelas, rasionalitas masih ada tetapi Anda ingin memberikan dampak yang lebih emosional kepada audiens dengan menghindari diskusi teknis dan berfokus pada diskusi yang lebih praktis.

Bagaimana Mempersiapkan Penceritaan Merek B2B

Setiap pendongeng harus menyiapkan garis besar untuk narasi mereka. Pemasar B2B adalah sama. Mereka harus membuat cetak biru yang mewakili “kepribadian” merek B2B secara keseluruhan.

Berikut langkah-langkah penting dalam brand storytelling:

Tetapkan Nilai Anda

Membangun merek berarti Anda harus melakukan lebih dari sekedar menjual produk atau jasa Anda. Anda perlu menjual dan mengadvokasi nilai-nilai yang selaras dengan target klien Anda. Melalui nilai-nilai yang Anda bagikan, Anda mengembangkan suatu hubungan.

Bagaimana Anda membangun merek Anda? Anda akan membutuhkan banyak introspeksi untuk membantu Anda memahami inti perusahaan Anda. Nilai merek Anda akan membentuk budaya perusahaan dan masa depannya di industri ini . Anda juga harus tulus tentang hal itu. Ketika Anda memilih nilai merek begitu saja dan Anda tidak benar-benar mempercayainya, Anda tidak akan meyakinkan audiens target Anda dan itu bahkan dapat merusak citra merek Anda.

Penonton memiliki peran penting dalam branding Anda .

Analisis Audiens Anda Secara Mendalam

Bagian dari strategi pemasaran setiap bisnis adalah menemukan audiens Anda dan menganalisis suka dan tidak suka mereka untuk menciptakan nilai merek Anda. Audiens target Anda adalah sekelompok individu tertentu yang secara organik tertarik pada merek Anda. Misalnya, target audiens Nike adalah para atlet dan penggemar kebugaran sedangkan Starbucks memiliki audiens yang lebih luas yang berfokus pada mereka yang belajar atau bekerja di pusat kota.

Dengan mengidentifikasi audiens target Anda, Anda dapat menentukan karakteristik umum, perilaku, dan demografi tertentu. Misalnya, merek mewah akan menargetkan pasar yang makmur. Tapi Anda bisa lebih mendalami identifikasi dengan memusatkan perhatian pada aspek-aspek tertentu seperti usia mereka: kaum milenial membeli lebih banyak barang mewah daripada generasi lainnya.

Tentu saja, tujuan merek adalah menjual kepada siapa pun. Namun, saat Anda mengidentifikasi audiens target, Anda dapat memiliki penceritaan B2B yang lebih kohesif dan bermakna. Kenali emosi audiens target Anda sehingga Anda dapat memanfaatkannya dengan mendongeng . Apa impian dan ketakutan mereka? Apa yang membuat mereka bahagia?

Sesuaikan Komunikasi Anda dengan Nilai Merek Anda

Sangat mudah untuk membuat keseluruhan elemen merek: nama merek, logo, tipografi, tema warna, slogan, dan gambar . Saat memikirkan ini, ada baiknya menambahkan budaya dan kepribadian perusahaan Anda. Elemen-elemen ini akan memanusiakan merek Anda. Ketika audiens Anda melihat merek Anda sebagai sesuatu yang dapat mereka kaitkan, membangun hubungan akan jauh lebih mudah.

Setelah mengembangkan elemen penting ini, Anda dapat mulai mengomunikasikan nilai merek Anda kepada audiens. Saat Anda terlibat dengan klien atau klien potensial, pastikan Anda dilengkapi dengan identitas merek Anda. Misalnya, jika Anda harus mengirim komunikasi tertulis atau kampanye pemasaran email, Anda harus melakukannya dengan logo, warna, dan slogan perusahaan. Header dan footer juga harus menyertakan detail perusahaan seperti alamat kantor, nomor kantor, situs web, halaman media sosial, dan slogan.

Saat berkomunikasi secara verbal, Anda harus menggunakan nada yang paling mencerminkan merek Anda.

Pertahankan Koherensi dalam Komunikasi Anda Baik Online maupun Offline

Banyak bisnis memiliki pendekatan omnichannel untuk memaksimalkan pasar. Namun, meskipun tim yang berbeda mengelola bangunan fisik serta keberadaan bisnis online mereka, kedua saluran tersebut harus memiliki elemen merek yang sama. Logo di toko fisik harus sama dengan yang digunakan di saluran media sosial. Klien harus dapat mengidentifikasi merek Anda apakah mereka melihat toko sudut Anda atau menjelajah online di desktop atau ponsel mereka .

Fokus pada Keunikan Anda

Tidak ada yang mau mendengar cerita yang telah diulang berkali-kali. Ketika berbicara tentang brand storytelling B2B , Anda harus fokus pada keunikan Anda . Anda mungkin mendapatkan inspirasi dari pesaing tetapi jangan meniru mereka. Salah satu saran terbaik dalam pemasaran merek adalah menentukan apa yang membuat perusahaan Anda unik dan istimewa.

Pahami Kekuatan Produk atau Layanan Anda

Mendongeng adalah strategi pemasaran . Ini adalah cara untuk membangun loyalitas di antara klien dan merayu calon pelanggan dengan melibatkan mereka secara emosional. Itu juga merupakan sarana untuk mendapatkan kepercayaan, tetapi untuk melakukan itu, Anda harus jujur. Ukur kekuatan produk atau layanan Anda dan jadikan itu sebagai landasan cerita Anda.

Orang tidak ingin dijual yang merupakan alasan lain mengapa kisah merek sangat penting. Anda tidak memberi tahu mereka untuk membeli produk atau layanan Anda. Anda mencoba terhubung dengan mereka melalui penceritaan B2B .

Bangun Cerita Anda dalam 6 Langkah

Setiap cerita memiliki awal, karakter, plot, masalah, dan resolusi. Itu juga merupakan elemen penting dalam penceritaan merek B2B.

1. Bagikan Awal Cerita Anda

Setiap situs web memiliki halaman Tentang Kami dan setiap bisnis harus meluangkan waktu untuk menyusun cerita yang indah dan otentik tentang bagaimana perusahaan dimulai . Halaman tersebut juga harus dibumbui dengan proposisi dan nilai penjualan unik dari merek tersebut. Halaman Tentang Kami terbaik membagikan tentang perusahaan itu dan mengapa ia melakukan bisnis.

2. Bicara Tentang Masalah Awal yang Penting

Berikut adalah studi kasus dari layanan pemasaran all-in-one yang terkenal. Ini dimulai sebagai perusahaan yang menargetkan klien korporat besar. Namun di samping itu, perusahaan menawarkan opsi pemasaran yang terjangkau untuk usaha kecil. Akhirnya menjadi perusahaan terpisah yang sekarang dikenal sebagai Mailchimp. Bagian dari halaman Tentang Kami berbunyi: "Ini memberi pemilik usaha kecil yang tidak memiliki alat dan sumber daya canggih dari pesaing mereka yang lebih besar untuk mengakses teknologi yang memberdayakan mereka dan membantu mereka tumbuh."

Masalah awalnya adalah perangkat lunak terlalu mahal sehingga Mailchimp menawarkan sesuatu untuk bisnis kecil. Dan itu berhasil karena hari ini, Mailchimp adalah salah satu layanan pemasaran yang lebih populer. Anda bisa mendapatkan inspirasi dari bagaimana menangani masalah dan menyelesaikannya.

3. Ceritakan Tantangan yang Anda Hadapi dalam Menyelesaikan Masalah

Cerita memiliki masalah dan konflik dan selalu memuaskan ketika ada penyelesaian di akhir. Berbagi perjalanan Anda dalam memecahkan masalah sangat menyentuh dan cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan pada tingkat emosional . Pamerkan kesulitan Anda dalam bercerita karena itulah cara Anda menjadi relatable. Mendongeng yang luar biasa akan membangun merek, menumbuhkan loyalitas, terhubung dengan audiens Anda, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

4. Resolusi Bahagia: Beri tahu Orang Bagaimana Anda Akhirnya Berhasil

Penceritaan merek harus lebih dari sekadar pemasaran dan strategi digital. Contoh penceritaan merek B2B terbaik adalah yang menginspirasi. Apa yang bisa lebih menginspirasi tentang perusahaan Anda daripada kesuksesan akhirnya?

Jadi, setelah membagikan awal dan tantangan Anda, berikan resolusi yang memuaskan kepada orang-orang dengan membagikan bagaimana Anda akhirnya berhasil.

5. Kumpulkan Testimoni

Mendongeng yang bagus mungkin tidak masalah jika Anda tidak memiliki kredibilitas. Seseorang tidak boleh meremehkan kekuatan kesaksian. Mereka mungkin tampak kuno tetapi alasan mereka masih dipekerjakan sebagai bagian dari strategi pemasaran konten saat ini adalah karena mereka berhasil. Sangat mudah untuk mengabaikan narasi sukses Anda sebagai membunyikan klakson Anda sendiri. Tapi dampaknya lebih besar ketika seseorang yang kredibel di industri mengatakannya .

6. Tinggalkan Pikiran Positif

Semua orang menyukai akhir yang bahagia, jadi berikan mereka cerita B2B. Biarkan pemangku kepentingan Anda berbagi getaran positif akhir bahagia Anda dengan membiarkan produk atau layanan Anda menjadi simbol kemenangan perusahaan Anda.

Ini disebut storyselling, kombinasi antara storytelling dan penjualan yang luar biasa . Ketika Anda telah menangkap inti dari storyselling, maka Anda berada pada posisi yang lebih baik untuk meningkatkan penjualan Anda. Perhatikan bahwa storyselling harus memiliki unsur-unsur berikut (perhatikan yang terakhir):

• Menampilkan keaslian
• Menjadi menarik
• Menampilkan nilai
• Membangkitkan emosi
• Memiliki akhir yang hebat

Contoh Mendongeng B2B – 3 Studi Kasus

Beberapa merek terbesar di dunia memiliki cerita terbaik. Dan setiap kisah menghidupkan setiap elemen penceritaan merek B2B yang hebat.

Listrik Umum

Dalam hal mendongeng, General Electric memiliki salah satu yang terbaik. Itu dimulai dengan penemu besar Amerika Thomas Edison yang menemukan lampu listrik. Salah satu masalah di tahun 1800-an adalah lampu tidak menyala untuk waktu yang lama sehingga Edison menciptakan bola lampu pijar untuk mengatasi masalah tersebut.

General Electric didirikan pada tahun 1892. Sekitar 130 tahun kemudian, masih kuat dengan inovasi yang konstan. Perusahaan multinasional sekarang memiliki saham di bidang kesehatan dan penerbangan.

Microsoft

Teman masa kecil Bill Gates dan Paul G. Allen mengembangkan Microsoft, gabungan komputer mikro dan perangkat lunak, untuk menyederhanakan fungsi dan penggunaan komputer pribadi. Penemuan sistem operasi menjadikan Microsoft perusahaan perangkat lunak terbesar di dunia. Ia menikmati kesuksesan yang berkelanjutan dengan memecahkan lebih banyak masalah dan menghasilkan produk yang sangat fungsional dan praktis.

Google

Google telah menjadi sangat sukses sehingga menjadi kata kerja dengan orang-orang dengan santai mengatakan, "Google ini" dan "Google itu." Sebagian besar keberhasilannya adalah karena fakta bahwa ia telah membuat hidup orang lebih baik melalui layanannya. Sekarang ada informasi tentang hampir semua hal dan semuanya dapat ditemukan melalui Google.

Perusahaan tidak berhenti mengizinkan orang untuk mencari informasi. Itu sejauh peringkat hasil sehingga sumber informasi yang paling kredibel dan diteliti dengan baik akan keluar di atas. Sekarang, perusahaan harus meningkatkan visibilitas pencarian untuk kesuksesan mereka yang juga membantu orang yang membutuhkan informasi tersebut.

Sewa Agensi Mendongeng B2B Untuk Membantu Menceritakan Kisah Anda

Mengapa menyewa agen pemasaran digital untuk menceritakan kisah Anda? Kadang-kadang, bahkan jika Anda memiliki cerita terbaik, Anda membutuhkan bantuan seorang ahli untuk memastikan bahwa cerita tersebut diceritakan dengan cara yang paling menarik.

Menyewa agen branding untuk membantu Anda dalam mendongeng menguntungkan dalam banyak hal. Lihat manfaat ini:

Keahlian

Agen branding dan pemasaran, terutama yang memiliki pengalaman dan reputasi yang kuat, tahu apa yang mereka lakukan. Perusahaan-perusahaan ini juga diperbarui dengan tren yang dapat membuat penceritaan menjadi lebih viral dan berdampak.

Perspektif Profesional

Agensi akan melihat kisah bisnis dan merek Anda dari luar. Mereka tidak memiliki keterikatan pribadi dengan bisnis dan produk atau layanan. Dengan demikian, agensi merek dapat memberikan perspektif yang lebih tidak memihak . Agensi dapat membantu Anda menganalisis, mengidentifikasi, dan membagikan cerita Anda sehingga Anda dapat memperoleh manfaat maksimal dari upaya penceritaan B2B Anda.

Saran dan Dukungan

Agen branding akan membantu Anda di setiap langkah. Dukungan dan saran yang diberikan agensi akan membantu Anda merasa nyaman dengan bisnis Anda. Jika sebuah strategi tampaknya tidak berhasil, agensi B2B akan membantu Anda memahami di mana letak kelemahannya dan bagaimana mengatasinya. Plus, banyak pemasar B2B mengandalkan strategi berbasis data sehingga Anda dapat yakin bahwa taktik dan strategi Anda didasarkan pada kinerja terukur dan aktual.

Pengurangan biaya

Menyewa agen branding lebih murah daripada memiliki tim branding Anda sendiri . Anda akan ditagih per jam atau melalui pengaturan berbasis proyek. Either way, itu lebih hemat biaya daripada menempatkan seluruh tim dalam daftar gaji.

Mediaboom – Mendongeng yang Menarik, Tak Terlupakan, dan Berdampak

Bercerita sangat kuat. Namun, dalam hal penceritaan B2B, kekuatan berasal dari konten, presentasi, dan bagaimana hal ini memberikan hubungan emosional dengan audiens target. Agen branding yang tepat dapat membantu Anda mencapainya!

Untuk bantuan dalam penceritaan B2B, hubungi Mediaboom, agen layanan lengkap yang memberikan bantuan menyeluruh. Kami mencakup semuanya mulai dari konsepsi, produksi, dan analisis hingga branding dan identitas. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, kami adalah veteran dalam hal bekerja dengan situs web, pemasaran digital, desain, dan pembuatan konten.