Apakah Media Sosial B2B Anda Bagus? Inilah Cara Mengenalinya!

Media sosial B2B berbeda dengan media sosial B2C. Ini sering digabungkan sebagai metode pemasaran yang kurang menarik, proses penjualan lebih lama, dan bisa menjadi proses yang membosankan untuk membuat produk merek B2B bersinar. Namun, jenis pemasaran yang lebih “teknis” ini bisa menyenangkan, dan bisa bagus .

Pemasaran B2B yang buruk tidak mendapatkan keterlibatan yang tinggi karena tidak memicu minat, sehingga sering diabaikan. Anda bahkan mungkin tidak menyadarinya karena Anda menggulir melewatinya.

Tapi itu kebalikan dari apa yang ingin Anda capai. Strategi media sosial B2B Anda harus menarik minat, mendorong keterlibatan, dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda. Itulah ciri-ciri strategi media sosial B2B yang efektif.

Ingin tahu apakah strategi pemasaran media sosial B2B Anda bagus (atau gagal)? Biarkan kami memberi tahu Anda caranya.

Jalankan audit media sosial B2B untuk audiens Anda.

Tentukan apakah audiens Anda cocok dengan profil pelanggan ideal (ICP) Anda. Jika Anda tidak menjangkau orang yang tepat, saatnya menilai bagaimana Anda menggunakan media sosial untuk B2B. Untuk mengetahui apakah Anda menjangkau pemirsa, pertimbangkan daftar periksa penilaian ini:

1. Identifikasi sasaran untuk merek Anda dan selaraskan dengan sasaran bisnis Anda yang lebih besar
2. Tetapkan indikator kinerja utama (KPI) media sosial yang terkait dengan tujuan tersebut
3. Ajukan pertanyaan yang menganalisis audiens Anda:
   • Bagaimana konten ini melayani pemirsa saya saat ini? Apakah audiens yang ingin saya jangkau?
   • Apakah konten relevan dengan minat audiens?
   • Konten apa yang keren, dan konten apa yang tidak begitu populer?

Melakukan audit sosial secara teratur dapat meningkatkan visibilitas merek secara online. Ingatlah bahwa posting media sosial B2B menghadapi interaksi pengguna yang berbeda dibandingkan dengan posting media sosial B2C. Apa yang berhasil untuk pemasar B2C mungkin tidak cocok untuk Anda. Bahkan metode B2B lainnya mungkin bukan jawaban merek Anda.

Anda tidak tahu kampanye media sosial B2B mana yang akan terbukti sukses, jadi butuh kombinasi variabel dan banyak trial and error untuk mencapainya. Jangan bandingkan apel dengan jeruk!

Bacaan Terkait: 9 Kebenaran Keras Tentang Pemasaran Media Sosial Anda – dan Apa yang Harus Dilakukan Tentang Mereka

Nilai KPI sosial B2B Anda.

KPI melihat metrik keterlibatan seperti suka, komentar, bagikan, rasio klik-tayang, pertumbuhan pengikut, lalu lintas situs web dan sosial, tingkat konversi yang berdekatan, jangkauan, tayangan, dan sentimen pelanggan dan merek secara keseluruhan di media sosial dan sangat bergantung pada sasaran dari sebuah merek. KPI membantu mengukur apakah merek berada di platform yang tepat.

Melakukan mendengarkan sosial.

Mendengarkan sosial adalah aspek besar lainnya dari strategi media sosial B2B yang efektif. Sederhananya, mendengarkan sosial berarti mendengarkan percakapan industri yang relevan di saluran digital untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang audiens Anda dan persepsi merek Anda di pasar.

Berikut adalah contoh mendengarkan sosial:

Threads, aplikasi percakapan publik real-time Instagram yang baru, dengan cepat mendapatkan daya tarik dengan lebih dari 45 juta pengguna dalam waktu 24 jam setelah peluncurannya, termasuk Zen Media.

Kami melihat banyak pertanyaan yang sama pada hari pertama itu: Apa itu Utas? Haruskah kita repot-repot mendaftar? Apakah itu benar-benar akan menggantikan Twitter? Bagaimana cara meningkatkan pengikut Threads saya?

Kami memanfaatkan topik yang sedang tren di siklus berita dan menjawab pertanyaan tersebut di postingan sosial di platform lain untuk melibatkan audiens kami dalam percakapan yang sudah mereka lakukan dan memberikan nilai nyata.

Mengawasi kompetisi.

Tidak ada salahnya membandingkan merek Anda dengan pesaing Anda. Penting untuk memahami bagaimana orang berhubungan dalam industri B2B. Cobalah untuk mengatasi masalah industri bersama dengan cara unik yang membedakan merek Anda dari yang lain.

Mencari orang lain di bidang Anda adalah cara yang bagus untuk menentukan praktik terbaik pemasaran media sosial B2B Anda. Percakapan ini diperlukan untuk menentukan apakah Anda bersaing secara efektif atau tidak. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini saat membandingkan merek Anda dengan pesaing Anda:

1. Apakah postingan media sosial B2B kita relevan?
2. Apakah kita konsisten memposting?
3. Bagaimana postingan pesaing kita dibandingkan dalam hal keterlibatan?
4. Apa yang berhasil (yakni, apa yang paling menarik perhatian)?
5. Apa yang tidak (yaitu, postingan mana yang diabaikan orang)?
6. Tren apa yang kita lihat di seluruh saluran pesaing?
7. Apa yang dapat kita ambil dari analisis ini dan terapkan pada merek kita?

Ingat audiens Anda.

Generasi manakah mayoritas atau minoritas yang Anda dan pesaing Anda layani? Bergantung pada rentang usianya, coba kenali siapa dari generasi mana yang akan menggunakan apa.

Pikirkan seperti ini: TikTok adalah Google Gen Z. Generasi Baby Boom tidak menggunakan TikTok—tetapi mereka mungkin menggunakan Facebook. Generasi yang berbeda menggunakan media sosial secara berbeda, jadi membangun kesadaran seputar siapa yang Anda layani akan membantu Anda memberi mereka layanan terbaik dan produk yang lebih baik.

Mulailah dengan mencari wawasan konsumen di semua platform yang memungkinkan. Lihat apa yang disukai setiap generasi dan apa yang tidak. Siapa tahu! Anda mungkin menemukan pemirsa yang tidak Anda ketahui keberadaannya.

Bacaan Terkait: Gen Z Bukan Lagi "Googling": Media Sosial Adalah Mesin Pencari Baru

Temukan platform yang tepat.

Anda tidak harus berada di setiap platform; lebih penting untuk menemukan platform yang tepat , yang mungkin hanya satu atau dua saluran sosial di lautan media sosial untuk dikonsumsi. Fokuskan perhatian Anda pada di mana audiens Anda tinggal di internet. Mungkin mereka ada di Twitter. Mungkin tidak. Mungkin platform ini tidak masuk akal untuk merek Anda, meskipun audiens Anda ada di dalamnya.

Media sosial Anda harus melayani merek Anda terlebih dahulu dan terutama. Anda tidak dapat memaksa sebuah platform untuk berfungsi hanya karena semua orang ada di dalamnya atau karena itu baru dan berkilau. Misalnya, beberapa perusahaan berkembang pesat di TikTok karena mereka dapat membuat konten video, tetapi mungkin merek Anda (belum) memiliki akses ke aset video; itu tidak akan cocok!

Jika sebuah platform berfungsi, itu berfungsi. Jika tidak, lanjutkan ke yang berikutnya!

Bacaan Terkait: Pemasaran Media Sosial di 2023: Yang Perlu Anda Ketahui

Jadilah tujuan sosial B2B.

Ya, visibilitas merek Anda di media sosial harus menjadi tujuan — apa yang dikagumi dan dicita-citakan seseorang!

Jadi, tetapkan preseden sekarang . Di mana Anda saat ini berdiri versus di mana Anda ingin berada? Ceritakan sebuah kisah dengan merek Anda. Bangun hubungan baik dengan audiens Anda dan libatkan mereka dalam komentar. Jadilah kreatif. Jadilah inovatif. Jadilah segar. Buat tolok ukur untuk strategi media sosial Anda sehingga Anda memiliki sesuatu untuk dibandingkan dan dikontraskan di kemudian hari.

Bacaan Terkait: 11 Taktik Media Sosial Gratis Teratas untuk Mempromosikan Merek Anda

Pengujian…1, ​​2, 3.

Selamat, Anda berhasil melewati bagian terberat dalam merevisi strategi sosial Anda. Ini bukan proses yang paling glamor, tetapi tidakkah Anda senang melakukannya?

Ayo uji strategi terbaru Anda! Telusuri daftar periksa terakhir ini sebelum Anda mulai mencatat dan menganalisis lebih lanjut metrik terbaru Anda untuk putaran kedua:

1. Apakah Anda mencoba berbagi berbagai jenis konten?
2. Apakah Anda mengubah cara Anda menulis salinan sosial?
3. Apakah Anda meneliti waktu posting yang optimal dan menyesuaikan jadwal posting Anda?
4. Apakah Anda menjawab semua pertanyaan lain yang tercantum sebelumnya di blog ini?

Jika demikian, Anda pergi ke balapan. Jika tidak, periksa kembali setelah Anda selesai bermain dengan variabel tersebut.

Jadi, sekarang setelah strategi Anda disesuaikan, pemeliharaannya mulai saat ini. Audit saluran Anda secara teratur, ikuti tren (algoritma terus berubah; pertahankan dan Anda akan baik-baik saja), buat perubahan saat perubahan diperlukan, periksa pesaing Anda (lebih sering daripada yang Anda inginkan), dan menjadi merek B2B terbaik di seluruh media sosial.

Bacaan Terkait: Panduan Utama untuk Pemasaran Media Sosial B2B

Siap menyelam? Kami tidak sabar untuk membantu Anda! Hubungi Zen Media hari ini untuk informasi lebih lanjut tentang layanan pemasaran media sosial B2B.