AR – Augmented Reality: Masa Depan E-Commerce

Di antara teknologi yang muncul, augmented reality (AR) mendorong industri eCommerce ke cakrawala yang sama sekali baru. AR di eCommerce telah dengan cepat mengambil alih pelanggan dengan meningkatkan pengalaman mereka. Minat konsumen dan tingkat partisipasi keseluruhan telah meningkat setelah pengenalan AR di eCommerce.

Solusi luar biasa untuk tantangan e-niaga

Padahal, untuk e-commerce, masih ada tantangan berat lainnya yang harus diselesaikan. Salah satunya adalah tingkat konversi . Itu tetap rendah di kisaran 2% - 4% untuk e-commerce, sementara konversi bata-dan-mortir tradisional bervariasi dalam kisaran 20% - 40% . E-commerce kalah dari pengecer dalam batas sensorik. Saat pelanggan datang ke toko, mereka ingin mencoba sendiri semua yang mereka inginkan, sebelum membuat keputusan untuk membeli.

54% pelanggan lebih suka mengunjungi toko fisik karena mereka tidak dapat sepenuhnya memvisualisasikan produk di toko online.

Namun, e-commerce sekarang menawarkan solusi yang baik untuk mengatasi masalah itu, Augmented Reality (AR ) adalah salah satu yang teratas. Seiring perangkat seluler mengubah lanskap pasar e-niaga (eCommerce telah melaporkan sekitar 47,4% dari semua transaksi belanja online pada 2018 dan pertumbuhannya hingga $626 miliar pada 2018), augmented reality akan segera mengubah cara kita berbelanja.

 Tahukah Anda: Mobile Commerce 2020: Panduan Anda untuk Semua Hal m-Commerce

Harapan pelanggan

• 63% pelanggan yakin bahwa augmented reality dapat mengubah pengalaman berbelanja mereka.
• 35% mengatakan bahwa mereka kemungkinan akan berbelanja online lebih banyak jika ada kemungkinan untuk mencoba barang secara virtual sebelum membelinya.
• 22% lebih kecil kemungkinannya untuk mengunjungi toko ritel tradisional jika AR tersedia di toko online.

Tidak ada keraguan bahwa AR segera berhenti menjadi hal baru dan akan menjadi alat umum untuk aktivitas sehari-hari, seperti smartphone, tablet, dan drone.

 Bacaan yang direkomendasikan: Mobile-first dan mengapa masa depan mobile

Penggunaan Augmented Reality di eCommerce

Jadi, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri bagaimana AR menguntungkan bisnis Anda? Berikut adalah beberapa cara dan contoh mengesankan yang harus Anda perhatikan:

1. “Virtual Try-on” – Visualisasikan pengalaman produk sebelum membeli

Aplikasi augmented reality sangat membantu dalam menghilangkan ambiguitas dari pembelian e-niaga. Mereka melakukannya dengan membantu konsumen memvisualisasikan produk dalam konteks ruang fisik yang akan mereka tempati.

Misalnya, perusahaan perabot rumah tangga IKEA telah sukses besar dengan aplikasi augmented reality IKEA Place untuk iOS dan Android.

Karena banyak produknya adalah furnitur berukuran besar, IKEA membutuhkan cara untuk benar-benar memamerkan furniturnya. Aplikasi augmented reality-nya membantu pembeli memvisualisasikan bagaimana tampilan furnitur di dalam ruang keluarga mereka! Mereka kemudian dapat dengan mudah berganti produk, mengubah atribut produk seperti ukuran dan warna, dan melihat bagaimana item furnitur dan dekorasi ruangan yang berbeda akan saling melengkapi.

Dengan cara ini, augmented reality dapat mempercepat proses pencarian produk untuk produk bernilai tinggi dan besar. Sejalan dengan itu, Amikasa memiliki aplikasi AR e-commerce luar biasa yang memungkinkan pembeli mendesain rumah impian mereka menggunakan furnitur desainer dari beberapa merek.

2. Tiru pengalaman nyata di dalam toko

Bergantung pada penelitian terkini, 61% pelanggan lebih suka membeli barang di toko online yang menyediakan fitur AR, daripada yang tidak memiliki fitur AR.

AR memberi pelanggan pengalaman virtual di dalam toko, mulai dari obrolan umum dengan penasihat hingga mendandani pakaian atau alas kaki (teknisi Topshop dan Converse AR). Selain itu, setiap pengguna AR dapat melihat model 3D furnitur khusus dari tingkat apa pun dan bahkan meletakkannya di mana saja di dalam rumahnya sendiri.

3. Aplikasi Pengukuran Tubuh

Aplikasi Pengukuran Tubuh memiliki tujuan untuk menawarkan kepada pengguna pemasangan tubuh virtual yang paling akurat. Solusi AR ini adalah cara yang lebih baik untuk mengukur kesesuaian pengguna yang revolusioner dalam eCommerce.

Kami menyadari bahwa pas adalah masalah mendasar saat membeli pakaian atau produk yang dapat dikenakan secara online. Oleh karena itu, Aplikasi pengukuran tubuh menawarkan pengguna online untuk mencoba produk yang secara akurat sesuai dengan tubuh mereka sebelum mengambil keputusan akhir.

4. Panduan AR

Panduan pengguna AR mendemonstrasikan proses membaca manual peralatan secara interaktif dengan panduan virtual langkah demi langkah. Pengguna tanpa kerepotan menggunakan perangkat pintar dapat dengan mudah menelusuri detail produk. Ini juga mengurangi waktu dan ketakutan akan risiko yang tidak diketahui saat membaca manual peralatan apa pun.

Dengan pengalaman 3D mendalam yang terintegrasi dengan Teknologi AR, manual AR meningkatkan persentase pemahaman. Setelah pemindaian sederhana alat, manual AR menunjukkan semua instruksi dan fitur yang berguna secara virtual.

5. Pengukuran Virtual

6. Untuk merek kosmetik – Cobalah lebih banyak pilihan tanpa menginvestasikan waktu atau tenaga

Kosmetik dan merek kecantikan melompat di kereta AR menuju sukses. Masuk akal: Melihat eyeshadow yang diaplikasikan ke wajah Anda sering kali terlihat sangat berbeda dari tampilannya di foto produk online compact.

Aplikasi AR dari Sephora dan merek kosmetik lainnya membantu pengguna berbelanja dengan percaya diri dan secara virtual "menguji" produk kecantikan di rumah melalui ponsel cerdas mereka.

Aspek psikologis yang membuktikan mengapa AR meningkatkan penjualan

1. Keterlibatan

Virtual Reality menyediakan tingkat interaksi baru bagi pelanggan di mana ia semakin terhubung dengan pengguna. Pengguna dapat memahami bagaimana tampilan fisiknya dengan menggunakan headset VR untuk melihat produk sendiri.

Terlihat bahwa ketika konsumen terlibat dengan produk virtual yang juga merupakan gambar cetak 2D, mereka merasa lebih terhubung.

Ini menawarkan kepada pengguna pandangan yang intens tentang produk yang membuatnya mengunjungi platform online berulang kali.

2. Cerita yang luar biasa

Mendongeng adalah cara untuk terhubung dengan orang-orang pada tingkat emosional. Karena penceritaan VR bersifat interaktif, ini memungkinkan Anda untuk terlibat dalam pesan yang disebarluaskan, dan juga menghidupkannya secara real time.

Bagian terbaik dari AR adalah membantu mengubah aspek tradisional dengan memperkenalkan platform virtual dengan beberapa cerita atau berita.

Pengguna tertarik untuk menjadi bagian dari acara dan promosi produk virtual.

3. Rasa ingin tahu

Pengguna tidak dapat menahan diri dalam hal pengalaman AR.

Pengalamannya sangat efektif sehingga menarik pengguna untuk mengalami AR lagi dan lagi.

Fitur AR yang menarik dan memotivasi mencoba membuat pengguna senang dan ingin tahu tentang produk.

4. Akurasi

AR dengan visualisasi 3D membantu pengguna membuat keputusan yang akurat.

Jadi berbicara tentang layanan AR, semua produk yang akan dibeli memiliki lebih banyak kesempatan untuk mengurangi tingkat pengembalian.

Pengguna tanpa ragu akan membeli item karena AR memberikan pengalaman interaktif.

5. Personalisasi

Berbicara tentang toko online — terutama dalam hal pemakaian, di mana produk hanya dapat dilihat — tidak memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Padahal, AR menawarkan tingkat personalisasi kepada pelanggan di mana mereka dapat melihat diri mereka sendiri dalam semua pakaian untuk mengetahui mana yang paling cocok untuk mereka.

Masa Depan Belanja Online

Secara keseluruhan, pengalaman VR dapat menghilangkan keraguan, mengurangi tingkat pengembalian, serta meningkatkan tingkat konversi.

AR memberi pelanggan kemampuan untuk mengamati model produk 3D di toko online, serta menyesuaikannya. Pilihan yang lebih luas, serta lebih banyak pilihan, memberi pelanggan kemampuan untuk membuat keputusan yang lebih bijaksana dan meningkatkan tingkat pembelian

Masa depan belanja online akan berporos pada augmented reality. AR sudah menambah nilai dalam membuat pembeli tetap terlibat di platform seluler pengecer serta mendorong lalu lintas di dalam toko. Pemain kunci dalam industri memang akan memiliki andil besar di masa depan Augmented commerce karena seiring berkembangnya eCommerce, demikian juga harapan konsumen Anda.

Nantikan integrasi teknologi AR ke dalam platform SimiCart

Untuk menjaga pelanggan kami di garis depan teknologi, SimiCart mengintegrasikan Augmented Reality ke dalam platform kami yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman berbelanja dengan perangkat seluler. Artinya, tim kami sedang mengerjakan fitur ukuran baru yang disempurnakan dengan AR untuk e-niaga. Kemampuan ukuran pintar yang baru dijanjikan untuk membantu menjembatani kesenjangan antara belanja online dan offline, memungkinkan pelanggan membuat keputusan produk yang lebih cepat dan lebih baik. Anda akan segera dapat merasakan pengukuran cerdas SimiCart di versi aplikasi kami berikutnya. Tetap disini untuk menjadi yang pertama tahu tentang rilis fitur menarik kami!