Pro dan Kontra AI: Google Bard vs Bing Chatbot vs ChatGPT

Diterbitkan: 2023-09-08

Evolusi mesin pencari sangat inovatif dalam beberapa tahun terakhir.

Propelrr

Berkat kekuatan kecerdasan buatan, cara kita mencari informasi secara online telah mengalami transformasi. Yang terdepan dalam era baru penelusuran ini adalah Google Bard, Bing Chatbot, dan ChatGPT – tiga platform yang menetapkan standar untuk masa depan penelusuran.

Google Bard, dibuat sebagai reaksi langsung terhadap popularitas ChatGPT OpenAI, dikembangkan oleh tim AI Google pada tahun 2021. Proyek eksperimental ini mendorong batasan dari apa yang kami pikir mungkin terjadi di bidang pemrosesan bahasa alami.

Bertepatan dengan peluncuran Bard, Microsoft meluncurkan Bing Chatbot baru yang disempurnakan dengan AI, agen AI percakapan yang dapat memberikan dukungan dan bantuan pelanggan kepada pengguna melalui antarmuka obrolan. Ia menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) dan algoritma pembelajaran mesin untuk memahami dan merespons pertanyaan dan permintaan pengguna.

Dengan menggunakan teknologi pembelajaran mendalam yang canggih, platform pencarian berkemampuan AI ini memetakan pola ucapan pengguna ke respons yang tersimpan, menciptakan pengalaman pencarian yang lancar dan intuitif.

Lalu ada ChatGPT, mesin chatbot AI berbasis model bahasa generasi berikutnya yang didukung oleh arsitektur GPT-3.5 untuk memberikan respons akurat dan tepat terhadap pertanyaan pengguna dengan database luas yang tersedia. Itu dapat terlibat dalam percakapan bahasa alami dengan pengguna dan melakukan berbagai tugas, seperti menjawab pertanyaan, menghasilkan teks, merangkum informasi, dan banyak lagi.

Dunia pencarian tidak lagi dikuasai oleh algoritma sederhana dan pencocokan kata kunci. Kecerdasan Buatan atau AI telah mengambil alih sebagai penasihat tepercaya untuk mesin pencari. Dengan AI di sisinya, mesin pencari dapat memahami maksud sebenarnya di balik pertanyaan pengguna melalui pemrosesan bahasa alami atau NLP, memberikan hasil yang dipersonalisasi yang memenuhi minat dan kebutuhan spesifik mereka. Tapi itu lebih dari sekedar menyempurnakan hasil pencarian.

Mereka juga melacak perilaku pengguna untuk menyempurnakan algoritme yang memastikan Anda mendapatkan jawaban yang benar saat menelusurinya. Melalui proses ini, mesin pencari menjadi lebih pintar dalam mengidentifikasi tren dan preferensi pengguna.

Meskipun ada beberapa kontroversi seputar penelusuran AI, masalah privasi datanya agak mengkhawatirkan dan algoritmenya tidak terlalu transparan, jadi Anda harus berhati-hati saat memercayai kualitas hasilnya. Namun dengan menggabungkan AI ke dalam penelusuran, kami mendapatkan lapisan personalisasi tambahan yang menggabungkan riwayat penelusuran unik setiap pengguna, data lokasi, dan variabel lainnya untuk menciptakan pengalaman penelusuran yang disesuaikan.

Pertarungan AI: Google Bard vs Bing Chatbot vs ChatGPT

Seiring dengan kemajuan teknologi AI, penting untuk mempertimbangkan manfaat dan risiko penggunaan mesin pencari yang didukung AI ini dan memperhatikan bagaimana data pribadi kita digunakan.

  1. Google Penyair

    Google telah menciptakan chatbot AI yang revolusioner, Bard. Ia mampu melakukan percakapan rumit dengan pengguna dan mengakses database informasi online dari internet untuk mendukung jawabannya.

    Sayangnya, peluncuran tersebut tidak terlalu sukses karena Bard menyampaikan informasi yang tidak akurat tentang Teleskop Luar Angkasa James Webb (JWST) dalam demo pertama yang diposting di Twitter. Menanggapi pertanyaan: “Penemuan baru apa dari Teleskop Luar Angkasa James Webb yang dapat saya ceritakan kepada anak saya yang berusia 9 tahun?” Bard menjawab: “JWST mengambil gambar pertama dari sebuah planet di luar tata surya kita.”

    Hal ini ternyata tidak benar karena foto pertama sebuah planet ekstrasurya diambil oleh VLT European Southern Observatory pada tahun 2004.

    Meskipun awal yang sulit, Google meluncurkan Bard ke sekelompok kecil “penguji tepercaya” dan memulai daftar tunggu pada bulan Maret 2023. Mereka kemudian mengumumkan bahwa mereka masih menjalankan chatbot AI mereka.

    Berbeda dengan ChatGPT, Bard menggunakan teknologi Model Bahasa untuk Aplikasi Dialog atau LaMDA, serta arsitektur jaringan saraf Transformer Google yang juga mendukung GPT-3.5: model bahasa di balik ChatGPT.

    Saat ini, ketersediaan alat tersebut terbatas di AS dan Inggris, dan belum diperluas ke wilayah atau negara lain. Semoga Anda bisa segera mencobanya.

    Fitur unik Google BARD:

    • Ia memiliki akses ke mesin pencari dan dapat menanggapi pertanyaan modern. Bard memiliki kemampuan memanfaatkan mesin pencari Google, sedangkan ChatGPT terbatas pada informasi yang dilatihnya hingga tahun 2021 dan tidak memiliki akses internet.
    • Hal ini didukung oleh LaMDA . Seperti disebutkan di atas, Bard menggunakan model bahasa besarnya sendiri yang disebut LaMDA. Ini dirancang khusus untuk menghasilkan respons dalam konteks percakapan, seperti chatbots atau asisten virtual.
    • Itu dapat menangani pemrosesan data yang kompleks. Ini dapat menyingkat topik yang rumit menjadi bagian-bagian yang mudah dipahami dan percakapan. Pendekatan ini bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas pengetahuan dan memfasilitasi pembelajaran bagi khalayak yang lebih luas, termasuk anak-anak.
    • Ini memiliki fitur Draf . Jika Anda tidak puas dengan balasan awal Bard atau jika Anda memerlukan informasi tambahan, Anda dapat memanfaatkan fungsionalitas Draf Bard, yang memungkinkan Anda memeriksa beberapa iterasi tanggapannya.

    Untuk apa Google Bard idealnya digunakan?

    • Pembuatan Konten. Menggunakan Bard untuk pembuatan konten otomatis dapat sangat mengurangi upaya, biaya, dan waktu yang terkait dengan pembuatan konten. Teknologi ini cocok untuk situs web dan akun media sosial, menghasilkan keluaran yang relevan dan menarik yang sesuai dengan target audiensnya. Dengan kapasitas untuk membuat konten dalam jumlah besar dalam skala besar, Bard menawarkan pendekatan hemat biaya untuk mencapai tujuan pembuatan konten Anda.
    • Merumuskan ringkasan bahan tertulis. Anda dapat menggunakan Bard untuk memecah artikel, halaman web, atau bahkan makalah penelitian menjadi beberapa bagian, menganalisis setiap bagian, dan mensintesis informasi menjadi ringkasan yang koheren.
    • Kerajinan puisi dan bentuk tulisan kreatif lainnya. Bard dapat membantu penulis mengemukakan segala macam ide, memberikan petunjuk, inspirasi, dan bahkan kemampuan untuk menyelesaikan aspek-aspek tertentu dari proses penulisan. Selain itu, ia berfungsi sebagai editor dan korektor yang cermat, dengan cekatan mengidentifikasi potensi kesalahan dalam tata bahasa, tanda baca, dan ejaan, serta memberikan saran untuk perbaikan. Hal ini dapat membantu penulis membangun karya yang koheren dan menarik dengan mengidentifikasi lubang plot, menghaluskan inkonsistensi, dan menambahkan detail rumit jika diperlukan.

    Kelebihan Google BARD

    • Ia memiliki kapasitas untuk menghasilkan teks yang akurat secara tata bahasa dan sesuai konteks, menjadikannya aset berharga jika Anda ingin menggunakan asisten virtual.
    • Hal ini dirancang untuk memberikan tanggapan terkini dan relevan, yang beroperasi di mesin pencari Google.
    • Ini mengumpulkan umpan balik pengguna untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas sistem AI di masa depan.
    • Fitur Drafnya memungkinkan Anda menyimpan penelitian dan tulisan mereka yang sedang berlangsung di satu tempat, sehingga lebih mudah untuk mengidentifikasi dan memasukkan informasi relevan ke dalam pekerjaan mereka.

    Kontra menggunakan Google BARD

    • Jika dibandingkan dengan model bahasa tingkat lanjut seperti ChatGPT, fungsinya terbatas , dan terkadang memberikan informasi yang tidak akurat atau mengabaikan detail penting.
    • Karena data yang dipelajari, mereka mungkin secara tidak sengaja meniru prasangka dan stereotip di dunia nyata . Akibatnya, hal ini dapat menghasilkan tanggapan yang tidak sesuai atau menyinggung, dan berpotensi merugikan individu atau kelompok tertentu.
    • Ini mengumpulkan dan menyimpan informasi rahasia pengguna , yang dapat menimbulkan kekhawatiran tentang keamanan dan privasi data.
    • Ini menghilangkan kutipan untuk sumbernya dan Anda mungkin menghadapi hambatan ketika mencoba untuk mengotentikasi keakuratan dan kepercayaan informasi yang diberikan. Namun, Bard akan mengakui dan memberi hyperlink pada sumber jika “mengutip panjang lebar secara langsung dari halaman web.”
  2. Bing Obrolanbot

    halaman beranda bing chatbot
    Pada bulan Februari 2023, Microsoft meluncurkan versi terbaru Bing, lengkap dengan integrasi penting: ChatGPT. Salah satu hal yang menarik dari rilis yang mengesankan ini adalah fitur obrolan yang menawarkan versi generasi berikutnya dari model bahasa OpenAI yang terkenal, yang menurut Microsoft, bahkan melampaui ChatGPT dalam hal kekuatan dan presisi.

    Bing Chatbot yang didukung AI memberikan tanggapan yang hampir tidak dapat dibedakan dari interaksi manusia, dengan catatan kaki pendukung untuk meningkatkan kredibilitasnya. Selain itu, jangkauan chatbot lebih dari sekadar pencarian fakta hingga mencakup bantuan kreatif, seperti menulis puisi, cerita, dan lagu.

    Otak di balik Bing Chatbot adalah teknologi GPT-4 yang dikembangkan oleh OpenAI, yang menggunakan model AI generatif untuk memproses data menjadi respons bahasa alami. Pengguna iOS dan Android dapat dengan mudah mengakses chatbot inovatif ini melalui aplikasi Bing, Edge, dan Skype.

    Berbeda dengan Bard, Microsoft telah mengakhiri daftar tunggu untuk fitur Bing Chat yang didukung AI, menawarkan akses tak terbatas ke chatbot berkemampuan GPT-4 yang kini tersedia saat masuk ke platform Bing.

    Fitur unik Bing Chatbot

    • Ia memiliki tiga gaya kepribadian yang berbeda. Bing Chatbot menawarkan trio kepribadian yang dapat Anda ajak ngobrol: kreatif, seimbang, dan tepat.
      Persona kreatif dicirikan oleh respons yang menyenangkan dan imajinatif, sedangkan persona seimbang berusaha memberikan umpan balik yang netral dan obyektif. Dan untuk akurasi maksimal, persona yang tepat memprioritaskan pemberian Anda informasi yang akurat dan terperinci.
    • Itu dapat mengkonversi data ke dalam berbagai format. Salah satu fitur utama Bing terletak pada kemampuannya menyisir web untuk mendapatkan informasi terkini, yang kemudian dapat diubah ke dalam berbagai format.
    • Ia mengutip sumbernya . Tidak seperti Bard, ketelitian Bing mencakup mengutip semua sumbernya, memungkinkan Anda melihat tautan ke konten web yang dirujuknya. Fitur ini mendukung transparansi dan memungkinkan Anda memverifikasi keandalan informasi yang disajikan kepada Anda. Misalnya, saya mengetik pertanyaan ke Bing mengenai kisah terkenal yang ditampilkan dalam The Canterbury Tales, dan hasilnya adalah sebagai berikut:
      kutipan sumber pencarian bing
      Anda sekarang memiliki cara cepat dan mudah untuk memverifikasi hasil pencarian melalui kemampuan Bing untuk memasukkan sumber pengumpulan data yang diperlukan.
    • Ini dapat membantu operasional bisnis. Ini memungkinkan Anda membuat chatbot khusus yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan unik Anda. Dengan memanfaatkan kemampuan pemrosesan bahasa alami platform yang canggih, Anda dapat mengembangkan percakapan otomatis dengan pelanggan Anda yang memberikan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan efisien.

    Untuk apa Bing Chatbot idealnya digunakan?

    • Visualisasi data. Ini dapat memecah informasi menjadi peta konsep dan tabel, sehingga memudahkan untuk memahami dan menganalisis kumpulan data yang kompleks.
    • Rekomendasi produk. Ini juga dapat membantu dalam membandingkan spesifikasi dan fitur berbagai produk dari berbagai vendor, sehingga membantu Anda menemukan penawaran terbaik. Dengan melakukan ini, chatbot memberi Anda gambaran komprehensif tentang pilihan belanja Anda, menyoroti pro dan kontra dari setiap produk, dan memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih tepat.
    • Antarmuka percakapan untuk bisnis. Ini memungkinkan Anda membuat chatbot yang dapat menjalankan berbagai fungsi, termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyediakan layanan pelanggan, dan membimbing pelanggan melalui proses penjualan. Dengan mengotomatiskan fungsi-fungsi ini, Anda dapat mengurangi waktu tunggu, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

    Kelebihan menggunakan Bing Chatbot

    • Tiga kepribadiannya yang berbeda – kreatif, seimbang, dan tepat – menawarkan Anda cara untuk memilah-milah sifat ide yang Anda temui selama pencarian. Ini berarti Bing membekali Anda dengan pendekatan serbaguna dan mudah beradaptasi untuk menafsirkan hasil pencarian, memungkinkan Anda mengekstrak informasi paling relevan dan berguna dengan mudah.
    • Penyediaan tautan ke konten web yang dirujuk memudahkan Anda menyelidiki dan mengakses sumber yang dikutip secara langsung. Hal ini mempercepat proses penelitian, sehingga Anda dapat memperoleh dan mengautentikasi informasi dengan lebih cepat.
    • Ia memiliki kemampuan untuk mengubah data ke dalam berbagai bentuk, seperti bagan berdampingan. Bagan ini dapat berguna dalam mengelompokkan informasi, sehingga memudahkan untuk membandingkan dan membedakan opsi. Misalnya, ketika Anda ragu-ragu antara dua item yang akan dibeli, Bing dapat memberi Anda grafik perbandingan untuk membantu pengambilan keputusan.

    Kontra menggunakan Bing Chatbot

    • Ada batasan jumlah obrolan yang dapat Anda lakukan dalam satu sesi dan sehari untuk menjaga sistem agar tidak terlalu sibuk. Microsoft baru-baru ini menaikkan batas menjadi 15 obrolan per sesi dan 150 obrolan per hari.
    • Meski memiliki fitur “kreatif”, ChatGPT tetap mengunggulinya dalam hal kelengkapan. Artinya, masih kalah dibandingkan kemampuan ChatGPT dalam memahami dan menghasilkan konten secara detail.

    Meskipun ChatGPT dan Bing Chat menggunakan teknologi dasar yang sama, keduanya tetap menawarkan pengalaman pengguna yang berbeda dan memberikan tanggapan yang berbeda-beda terhadap berbagai pertanyaan, meskipun memiliki landasan teori yang serupa.

  3. ObrolanGPT

    Pada bulan Juni 2020 dunia menyaksikan diperkenalkannya versi terbaru ChatGPT – GPT-3. Dengan 175 miliar parameter yang belum pernah ada sebelumnya, ini merupakan model bahasa terbesar yang pernah dibuat.
    dasbor obrolangpt
    ChatGPT adalah model bahasa revolusioner yang menggunakan arsitektur GPT (Generative Pre-trained Transformer), yaitu model pembelajaran mendalam yang menggunakan mekanisme perhatian mandiri untuk menghasilkan teks bahasa alami dan koheren, memanfaatkan pendekatan pembelajaran mendalam pada pemrosesan bahasa alami. Dalam fase pra-pelatihan, ChatGPT diberi kumpulan data teks dalam jumlah besar dari berbagai sumber, termasuk situs web, buku, dan lainnya, semuanya melalui kekuatan pembelajaran tanpa pengawasan.

    Saat model mencerna informasi linguistik yang sangat banyak ini, model tersebut secara bertahap mengembangkan pemahaman mendalam tentang pola rumit dan struktur dasar bahasa, termasuk tata bahasa, sintaksis, dan semantik. Landasan pengetahuan ini menjadi landasan bagi kemampuan ChatGPT untuk menghasilkan respons yang koheren dan sesuai konteks, serta mampu menangani berbagai pertanyaan dan permintaan.

    Jadi, saat Anda memasukkan kueri atau perintah, ChatGPT akan langsung bertindak, menggunakan analisis duniawinya untuk menghasilkan respons yang secara akurat mencerminkan nuansa masukan.

    ChatGPT masih menjadi model bahasa tercanggih di pasaran, mampu melakukan hal-hal seperti menerjemahkan dialog ke berbagai bahasa, menjawab pertanyaan kompleks, dan merangkum artikel panjang secara ringkas.

    Saat ini, ChatGPT menawarkan dua model GPT tangguh yang melayani beragam pengguna. Model default, GPT-3.5, mungkin kurang kuat dibandingkan model sejenisnya, namun tetap gratis untuk digunakan semua orang. Di sisi lain, model GPT-4 tingkat lanjut hanya dapat diakses oleh pelanggan ChatGPT Plus.

    Fitur unik ChatGPT

    • Ini memiliki pemahaman kontekstual. Ia memiliki kemampuan untuk memahami konteks dan merespons dengan tepat berdasarkan pesan percakapan sebelumnya. Ini menggunakan teknik yang disebut mekanisme perhatian untuk memperhatikan kata dan frasa penting dalam sebuah kalimat.
    • Itu bisa beradaptasi. Hal ini dapat disesuaikan dengan tugas atau domain tertentu, memungkinkannya untuk berspesialisasi dalam bidang tertentu, seperti diagnosis medis, nasihat hukum, atau dukungan pelanggan.
    • Ini memiliki generasi bahasa paling alami dibandingkan dengan Bard dan Bing. Hal ini dapat menghasilkan teks yang hampir selalu benar secara tata bahasa, koheren secara semantik, dan sesuai konteks. Hal ini membuatnya berguna untuk berbagai tugas, termasuk chatbots, peringkasan teks, dan pembuatan konten.

    Untuk apa ChatGPT idealnya digunakan?

    • Pembuatan konten. Ini dapat digunakan untuk mengembangkan konten teks untuk berbagai aplikasi kreatif, termasuk lagu, puisi, dan atau bahkan resep.
    • Terjemahan bahasa. Ini dapat digunakan untuk menerjemahkan teks dari satu bahasa ke bahasa lain, yang dapat berguna bagi bisnis dan organisasi yang beroperasi secara global.
    • Bantuan siswa. Ini dapat digunakan dalam pendidikan untuk menjawab pertanyaan siswa, memberikan umpan balik, dan menguraikan materi tertulis untuk esai, makalah akademis, dll.
    • Analisis data. Ini dapat digunakan untuk menganalisis interaksi dan memberikan wawasan tentang perilaku, preferensi, dan kebutuhan pelanggan.
    • Proyek pemasaran. Ini dapat digunakan untuk mengembangkan konten teks untuk kampanye pemasaran, seperti postingan media sosial, buletin email, ide pembuatan konten, dan salinan situs web.

    Kelebihan menggunakan ChatGPT

    • Itu dapat memproses data teks dalam jumlah besar dengan cepat dan efisien, yang memungkinkannya merespons pertanyaan secara real time.
    • Ia telah dilatih mengenai kumpulan teks yang sangat banyak, yang berarti ia memiliki banyak pengetahuan tentang berbagai topik.
    • Ini dapat belajar dari interaksi sebelumnya dan mempersonalisasi respons berdasarkan preferensi dan perilaku masing-masing pengguna.
    • Ini dapat digunakan dalam berbagai aplikasi, termasuk layanan pelanggan, terjemahan bahasa, pembuatan konten, dan banyak lagi.

    Kontra menggunakan ChatGPT

    • Ia tidak memiliki tingkat pemahaman kontekstual yang sama dengan manusia, yang berarti terkadang ia memberikan tanggapan yang kurang atau tidak relevan.
    • Responsnya sangat bergantung pada kualitas data pelatihan yang terpapar, dan ChatGPT hanya memiliki akses terhadap informasi hingga tahun 2021. Jika datanya bias atau tidak lengkap, ChatGPT mungkin memberikan respons yang tidak tepat atau tidak lengkap.
    • Karena sistem ini memproses dan menyimpan data, mungkin ada kekhawatiran mengenai privasi dan keamanan, terutama jika melibatkan informasi sensitif.

    Chatbot AI telah menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari, membantu kita dalam segala hal yang kita lakukan – mulai dari membuat reservasi dan memesan penerbangan hingga memberikan dukungan emosional. Bisnis juga memanfaatkan efisiensi dan skalabilitas yang hadir dengan bantuan otomatis ini.

    Namun, meskipun chatbot AI memiliki kelebihannya, jangan lupa bahwa mereka tidak dapat menggantikan interaksi antarmanusia. Kita harus ingat bahwa mereka tidak memiliki kecerdasan emosional dan orisinalitas yang sangat terspesialisasi seperti yang dimiliki manusia. Selain itu, mungkin ada skenario kompleks tertentu yang memerlukan empati dan penilaian manusia yang tidak mampu dilakukan oleh AI.

    Sementara chatbot mengandalkan algoritme dan masukan data yang kaku dan telah terprogram untuk merumuskan respons, manusia memiliki kemampuan untuk mendobrak batasan dan merancang solusi yang tidak dapat dilakukan oleh chatbots. Kami tidak hanya berpegang pada naskah, kami berpikir di luar kebiasaan dan menggunakan kreativitas serta keterampilan memecahkan masalah dengan cara yang unik untuk menghasilkan solusi inovatif.

Poin-poin penting

Teknologi AI menghadirkan banyak peluang untuk meningkatkan pemasaran digital baik untuk perusahaan besar maupun usaha kecil. Namun terlepas dari semua manfaat yang diberikannya, masih banyak yang harus dipikirkan terkait regulasi dan penggunaannya secara etis.

Saat mengintegrasikannya ke dalam bisnis Anda, pastikan untuk memperhatikan bahwa:

  • Google Bard, Bing Chatbot, dan ChatGPT adalah alat pencarian berbasis AI yang dirancang untuk membantu Anda menemukan informasi dengan cepat dan mudah. Meskipun setiap platform memiliki fitur dan manfaat uniknya masing-masing, ChatGPT saat ini menonjol sebagai platform yang paling canggih dan serbaguna di antara ketiganya.
  • AI dapat berguna dalam menganalisis konten dalam jumlah besar untuk mengidentifikasi tema, topik, dan kata kunci umum, yang kemudian dapat digunakan untuk membuat garis besar atau ringkasan materi tingkat tinggi. Hal ini dapat menghemat waktu dan tenaga Anda sambil tetap memastikan konsistensi dan koherensi di berbagai konten.
  • Meskipun memiliki banyak manfaat, alat pencarian yang didukung AI juga memiliki beberapa kelemahan, termasuk potensi bias, kurangnya transparansi, dan ketergantungan pada kumpulan data yang sudah ada. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk menyadari keterbatasan ini dan menggunakan alat ini bersama dengan sumber informasi lain untuk memastikan pemahaman yang komprehensif dan akurat tentang topik yang dibahas.

Jangan ragu untuk membagikan masukan dan wawasan Anda kepada kami dengan mengikuti akun media sosial kami dan meninggalkan pesan kepada kami di Facebook, LinkedIn, dan X.

Pastikan untuk berlangganan buletin kami dan terus mendapatkan informasi terbaru tentang tren dan tips pemasaran digital terbaru.