AI dan pemasaran: Apa yang ditunjukkan statistik

Ada banyak statistik di luar sana tentang pemasaran dan kecerdasan buatan. Sayangnya, banyak dari mereka (terkesiap!) Berusia lebih dari dua tahun. Dalam hal AI, perubahan datang dengan cepat. Bukan hanya dalam teknologi, tetapi dalam sikap dan penggunaan.

Berikut kumpulan statistik tentang AI dan pemasaran dengan mencantumkan tanggal survei. Ini akan membiarkan Anda menilai sendiri seberapa banyak hal telah berubah sejak mereka keluar.

Sikap pemasar terhadap AI

• 50% pemasar percaya adopsi AI yang tidak memadai menahan mereka dari mencapai tujuan mereka. ( Mailchimp 2023)
• 88% pemasar percaya organisasi mereka harus meningkatkan penggunaan otomatisasi dan AI untuk memenuhi harapan pelanggan dan tetap kompetitif ( Mailchimp 2023)
• 54,5% mengatakan AI kemungkinan besar akan sangat meningkatkan upaya pemasaran mereka. ( Pusat Pemasaran Influencer 2023)
• 71,2% percaya AI dapat mengungguli manusia dalam pekerjaannya. ( Pusat Pemasaran Influencer 2023)

Penggunaan AI oleh pemasar

(dari Influencer Marketing Hub 2023)

• 61,4% pemasar telah menggunakan AI dalam aktivitas pemasaran mereka.
• 44,4% telah menggunakan AI untuk produksi konten.
• 19,2% pemasar membelanjakan lebih dari 40% anggaran pemasaran mereka untuk kampanye berbasis AI

Gali lebih dalam: 4 kategori AI yang memengaruhi pemasaran: Analitik prediktif

Penggunaan AI berdasarkan fungsi pekerjaan

( dari IBM 2022 )

1. 54% profesional TI
2. 35% insinyur data
3. 29% Pengembang dan ilmuwan data
4. 26% Profesional keamanan
5. 25% profesional layanan pelanggan
6. 23% Profesional pemasaran
7. 21% Manajer produk
8. 21% Penjualan profesional
9. 21% profesional SDM
10. 21% Profesional keuangan

Sementara pemasar menempati peringkat keenam di antara mereka yang menggunakan AI, survei tahun 2021 oleh Semrush menemukan bahwa pemasaran dan penjualan lebih memprioritaskan AI dan pembelajaran mesin daripada departemen lain mana pun. Ini bisa menjadi perbedaan antara menginginkan dan mendapatkan. Pemasar mungkin lebih menginginkan AI karena mereka lebih rendah dalam daftar prioritas untuk mendapatkannya.

Survei Semrush juga menemukan:

• 48% pemimpin pemasaran mengatakan AI membuat perbedaan paling signifikan dalam cara pelanggan berinteraksi dengan mereka.
• 64% pemasar B2B menganggap AI berharga dalam strategi pemasaran mereka
• 80% pemasar pada tahun 2020 sudah memiliki chatbot sebagai bagian dari strategi pengalaman pelanggan mereka.

Adopsi AI oleh pemasaran

Di sini berguna untuk melihat statistik yang lebih lama untuk melihat seberapa cepat hal-hal telah berubah.

• Penggunaan AI pemasar meningkat dari 29% pada 2018 menjadi 84% pada 2020 — lonjakan 55%. ( Tenaga penjualan 2020 )

Ini terjadi karena adopsi melambat di antara bisnis secara keseluruhan, kemungkinan besar akibat pandemi.

• Adopsi AI melambat secara signifikan dari 2019 hingga 2021, banyak hal meningkat lagi tahun lalu ketika adopsi AI tumbuh hampir 250%. ( HubSpot 2023 ).

Apa yang menghambat/mendorong adopsi AI

Lima hal teratas yang menghambat adopsi AI:

( IBM 2022 )

1. Keterampilan, keahlian, atau pengetahuan AI terbatas (34%),
2. Harga terlalu tinggi (29%),
3. Kurangnya alat atau platform untuk mengembangkan model (25%),
4. Proyek terlalu rumit atau sulit untuk diintegrasikan dan diskalakan (24%),
5. Terlalu banyak kerumitan data (24%).

Survei IBM dirilis pada awal 2022, sekitar 10 bulan sebelum ChatGPT OpenAI menurunkan harga AI dan membuatnya lebih mudah untuk diintegrasikan. Jika IBM melakukan survei ini lagi, kemungkinan harga akan turun dari daftar ini.

Sepuluh faktor teratas yang mendorong adopsi AI:

( IBM 2022 )

1. Kemajuan dalam AI membuatnya lebih mudah diakses (43%)
2. Perlu mengurangi biaya dan mengotomatiskan proses kunci (42%)
3. Peningkatan jumlah AI yang disematkan ke dalam aplikasi bisnis standar (37%)
4. Tekanan kompetitif (31%)
5. Tuntutan karena pandemi COVID-19 (31%)
6. Tekanan dari konsumen (25%)
7. Arahan dari pimpinan (23%)
8. Budaya perusahaan (22%)
9. Kekurangan tenaga kerja atau keterampilan (22%)
10. Tekanan lingkungan (20%)

Sekali lagi, survei ini diambil sebelum ChatGPT, tetapi AI sudah menjadi lebih mudah diakses oleh bisnis. Direncanakan atau tidak, OpenAI merilis produk mereka pada waktu yang tepat.

Apakah Anda mendapatkan hasil maksimal dari tumpukan Anda? Ikuti Survei Penggantian MarTech 2023 singkat kami

Dapatkan MarTech! Sehari-hari. Bebas. Di kotak masuk Anda.

Alamat email bisnis

Langganan Pengolahan...

Lihat persyaratan.