Apa yang Saya Pelajari Bekerja di Organisasi Nirlaba: Cara Membangun Strategi Peer-to-Peer yang Efektif

Bersiaplah untuk menguasai strategi peer-to-peer Anda dengan informasi mendalam dari Lead Customer Lifecycle Manager Classy sendiri, Rachele Aidala.

Rachele memberi tahu kita semua tentang apa yang dia pelajari saat bekerja untuk pendidikan nonprofit, termasuk bagaimana dia meningkatkan pendapatan penggalangan dana peer-to-peer mereka dari $200.000 menjadi $1 juta . Siapkan buku catatan Anda saat dia jujur ​​tentang pengalamannya dan memberi tahu kami strategi, fitur, dan penawaran mana yang benar-benar berdampak pada hasil penggalangan dana.

Membangun Strategi Peer-to-Peer: Belajar Dari Pengalaman Tangan Pertama

Banyak karyawan kami memiliki semangat yang sama untuk mendukung organisasi seperti milik Anda karena mereka telah mengikuti jejak Anda. Kami sering mendengar staf Classy berbicara tentang hasil kerja mereka untuk organisasi nirlaba, jadi masuk akal untuk membawa pengalaman langsung mereka ke blog Classy.

Sudah Menjadi Pelanggan Berkelas?

Hari ini, Rachele meruntuhkan pembelajarannya dari membangun strategi peer-to-peer dari bawah ke atas. Bacalah pertanyaan-pertanyaan kunci yang kami ajukan kepadanya, atau lompat ke depan untuk mengetahui apa yang paling menarik minat Anda. Terlepas dari sektor penyebab organisasi Anda, ukuran, atau pengalaman penggalangan dana selama bertahun-tahun, ada nilai untuk semua orang di sini.

Temui Rachele Aidala

Sebelum bergabung dengan tim Pengalaman Pelanggan Classy, ​​Rachele menggunakan platform Classy dalam peran nonprofit sebelumnya untuk mendukung tujuan penggalangan dana ambisius timnya. Dengan pengalaman membangun kampanye selama bertahun-tahun, dia memanfaatkan pengetahuannya setiap hari dalam perannya saat ini sebagai Manajer Siklus Hidup Pelanggan Utama.

Rachele akan mempersempit secara khusus kampanye peer-to-peer untuk percakapan ini untuk membantu menginformasikan dan memandu strategi Anda dan akan menyampaikan wawasan berharga yang hanya bisa Anda dapatkan dari mengintip di balik tirai nirlaba.

Tapi Pertama, Mengapa Strategi Peer-to-Peer Penting?

Mudah-mudahan, Anda mendarat di halaman ini karena Anda tahu betapa berharganya strategi peer-to-peer untuk penggalangan dana nirlaba. Namun, kami di sini untuk mengulanginya dengan beberapa poin data utama.

Penggalangan dana peer-to-peer membantu organisasi nirlaba memobilisasi pendukung mereka untuk menyebarkan pesan mereka lebih jauh. Pemberi yang terlibat menjadi mitra dalam tujuan Anda, menciptakan lebih banyak dana dan dampak yang lebih signifikan.

Pemberian Peer-to-Peer dengan Angka

Laporan The State of Modern Philanthropy tahun 2021 dari Classy menunjukkan betapa berharganya peer-to-peer bagi pelanggan kami.

• Jumlah rata-rata yang dikumpulkan pada kampanye peer-to-peer Classy adalah $22.026
• Jumlah rata-rata yang dikumpulkan pada penggalangan dana peer-to-peer Classy individu adalah $475, dan setiap halaman memiliki rata-rata lima donor
• Empat dari lima donor yang menyumbang ke halaman penggalangan dana individu atas nama lembaga nonprofit adalah hal baru bagi organisasi

Organisasi nirlaba melihat hasil yang signifikan dengan penggalangan dana peer-to-peer ketika mereka menggunakan alat yang tepat dan bersandar pada kekuatan jaringan. Feeding San Diego menggunakan Classy untuk membuat kampanye yang memberdayakan pendukung yang bersemangat untuk menggalang dana atas nama mereka dan meningkatkan pemberian peer-to-peer sebesar 230%.

Cara Meningkatkan Strategi Peer-to-Peer Anda: Tampilan Di Balik Layar

T: Mengapa organisasi Anda memutuskan sudah waktunya untuk memperbarui strategi peer-to-peernya?

J: Saya bergabung dengan organisasi untuk mengelola kampanye yang ada yang menggalang para siswa untuk menggalang dana untuk kesempatan membawa bintang pop favorit mereka ke sekolah mereka. Itu adalah cara yang menyenangkan untuk melihat kekuatan penggalangan dana peer-to-peer dalam tindakan.
Siswa-siswa ini mengembangkan hubungan yang tulus dengan organisasi kami dan banyak yang masih menjadi pendukung setia hari ini, sepuluh tahun kemudian. Setelah melihat dampak dari kampanye peer-to-peer, kami mulai memahami nilainya dan mendedikasikan fokus nyata untuk itu. Kami menyadari bahwa ini bukan hanya cocok untuk kampanye tahunan satu kali, tetapi merupakan peluang nyata untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan para pendukung dan meningkatkan pendapatan penggalangan dana kami.

T: Bagaimana tim Anda tahu harus mulai dari mana?

J: Kami memulai dengan memperkenalkan kampanye tambahan dengan elemen penggalangan dana peer-to-peer, masing-masing berfokus pada aspek berbeda dari program kami. Kami membuat satu untuk setiap musim dan mendesainnya untuk mencerminkan branding organisasi kami untuk memberi mereka tampilan dan nuansa yang unik.

Mengambil pendekatan ini memungkinkan kami untuk memotivasi individu dan perusahaan untuk terlibat sepanjang tahun. Saat pendiri kami melakukan perjalanan untuk berbicara tentang pekerjaan kami, dia mempromosikan peluang penggalangan dana ini dan mengundang pendukung baru untuk bergabung dengan kami. Sementara penggalangan dana peer-to-peer kami dimulai hanya dengan sekelompok siswa yang bersemangat, itu berkembang dengan melibatkan seluruh spektrum pendukung dari pengusaha dan tim perusahaan hingga komunitas gereja dan guru.

Kami mengenal masing-masing dari mereka secara individu dan mendukung mereka saat mereka menjangkau jaringan mereka untuk menggalang dana atas nama kami. Komunitas ini tumbuh perlahan dari bulan ke bulan dengan tujuan dan ambisi penggalangan dana yang semakin besar.

T: Sumber daya apa yang membantu Anda selama ini?

J: Saya benar-benar bersandar pada orang lain di ruang nirlaba. Orang-orang sangat murah hati dengan perkenalan ke organisasi lain dari siapa saya bisa belajar. Saya juga beruntung bisa bekerja di New York dikelilingi oleh begitu banyak orang yang berpikiran sama melakukan hal serupa.

Organisasi saya secara teratur mengunjungi kantor nirlaba lain dan melakukan percakapan terbuka tentang strategi penggalangan dana kami masing-masing. Pembelajaran perdagangan dan brainstorming bersama sangat membantu karena penggalangan dana peer-to-peer online masih sangat baru pada saat itu.

Membahas topik seperti tingkat aktivasi penggalangan dana, jumlah rata-rata yang dikumpulkan, dan jumlah email yang dikirim membantu kami mengidentifikasi dari mana harus memulai ketika membangun program kami.

Saya juga sangat suka belajar dari contoh. Saya selalu memburu pelanggan Classy lainnya untuk melihat bagaimana mereka menggunakan platform. Pada saat itu saya akan membunuh untuk sumber daya seperti Best in Classy, ​​tetapi sebaliknya, saya akan menjelajahi internet untuk mencari tahu bagaimana organisasi lain memanfaatkan perangkat lunak untuk mencapai tujuan penggalangan dana mereka. Inspirasi itu membantu kami saat kami tumbuh lebih dari sekadar penggalangan dana peer-to-peer dan mencoba jenis kampanye baru di platform.

T: Apa hasil dari program peer-to-peer Anda yang diperbarui?

J: Pada awalnya, kami memiliki lebih banyak pola pikir “jika kami membangunnya, mereka akan datang” tentang kampanye kami. Kami menaruh begitu banyak pemikiran dan energi ke dalam branding, desain, kemitraan, dan PR yang mengarah ke kampanye yang kami pikir penggalangan dana peer-to-peer akan datang bersama dengan donasi.

Kami segera mengetahui bahwa itu adalah hubungan pendukung yang kami investasikan yang akan terwujud menjadi penggalangan dana. Kami mulai memperlakukan penggalangan dana peer-to-peer kami seperti donor besar, baik dalam cara kami berinteraksi dengan mereka dan mengelolanya di CRM kami.

Fokus pada kelompok pendukung yang berkomitmen ini memungkinkan kami mengembangkan program penggalangan dana peer-to-peer kami dari beberapa kampanye musiman menjadi aliran pendapatan sepanjang tahun. Pada tahun saya meninggalkan organisasi, kami mengumpulkan lebih dari satu juta dolar dari pendapatan penggalangan dana peer-to-peer untuk pertama kalinya.

T: Saran apa yang akan Anda tawarkan kepada profesional nirlaba lain yang ingin melakukan hal yang sama untuk organisasi mereka?

J: Mulailah dari yang kecil dan cari peluang penggalangan dana peer-to-peer di mana saja. Beberapa kampanye kami yang paling berkesan datang dari tempat yang tidak saya duga.

Penting juga untuk diingat bahwa orang-orang sangat murah hati dan ingin terlibat dengan misi Anda, Anda hanya perlu menemukan mereka dan memberi mereka alat untuk melakukannya.

Miliki rencana bagaimana Anda akan mendukung dan merayakan setiap penggalangan dana Anda. Mengumpulkan uang adalah kerja keras dan setiap orang membutuhkan tingkat dorongan yang berbeda untuk mencapai tujuan mereka. Cukup dekat dengan penggalangan dana Anda untuk mengetahui apa yang mereka butuhkan.

Cara Meluncurkan Kampanye Penggalangan Dana Peer-to-Peer Anda Sendiri

Classy mendukung organisasi nonprofit dan profesional penggalangan dana seperti Rachele untuk membangun strategi peer-to-peer yang sesuai untuk mereka.

Lembaga nonprofit membuat kampanye peer-to-peer di Classy dengan bantuan beberapa fitur utama:

• Halaman penggalangan dana individu dan tim yang dapat disiapkan dalam hitungan detik
• Halaman responsif seluler dengan opsi pembayaran dompet digital
• Pengeditan mudah untuk penggalangan dana saat bepergian
• Kiat dan pelatihan bawaan untuk membantu siapa pun mencapai tujuan mereka
• Opsi berbagi sosial dan teks langsung di setiap halaman kampanye

Baik saat ini Anda menggunakan Classy untuk strategi penggalangan dana atau ingin tahu tentang jenis kampanye mana yang dapat mendorong hasil untuk organisasi Anda, daftar periksa kami untuk peer-to-peer, crowdfunding, dan acara adalah perhentian berikutnya yang bagus.