Strategi dan Teknik Periklanan untuk Usaha Kecil

Membangun bisnis yang sukses membutuhkan pengamanan basis pelanggan yang loyal; di sinilah peran periklanan. Periklanan mengembangkan bisnis Anda dan membantu dalam retensi pelanggan.

Periklanan dapat menjadi tantangan bagi usaha kecil dengan anggaran yang ketat, tetapi ada beberapa teknik yang dapat diterapkan oleh usaha kecil untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan. Anda dapat mengembangkan pendekatan pemasaran full-funnel yang memprioritaskan kehadiran online yang kuat.

Karena 97% riset bisnis lokal dilakukan secara online, menjangkau pelanggan potensial di tempat yang paling aktif adalah penting.

Berikut adalah sembilan teknik periklanan yang terbukti dapat Anda manfaatkan untuk mempromosikan produk dan layanan Anda dan menghasilkan laba atas investasi yang besar.

Sebelum kita melanjutkan, izinkan saya memperkenalkan Anda ke perusahaan kami:

Tentang Sociallybuzz:

Sociallybuzz adalah agen pemasaran, manajemen, dan periklanan media sosial terkemuka untuk bisnis kecil dan menengah. Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun, kami tahu cara membuat dan melaksanakan kampanye pemasaran yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Agensi media sosial kami berspesialisasi dalam menggunakan kekuatan media sosial untuk membuat kampanye bertarget tinggi yang dirancang untuk memberi Anda lebih banyak pelanggan dan penjualan.

Pemasaran media sosial

Media sosial adalah tempat yang baik untuk mengiklankan bisnis kecil. Media sosial memiliki lebih dari 4,48 miliar pengguna, dan rata-rata pengguna menggunakan 6,6 saluran setiap bulan. Sekitar 93,33% pengguna internet menggunakan media sosial, dan rata-rata pengguna menghabiskan sekitar 3 jam setiap hari.

Hal yang baik tentang pemasaran media sosial adalah Anda dapat terus terlibat dengan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat saat memasarkan produk Anda. Ini membantu Anda mengawasi pelanggan Anda, menjawab pertanyaan mereka dan memberikan kejelasan jika mereka ragu.

Anda tidak harus bergabung dengan setiap platform media sosial untuk memanfaatkan pemasaran media sosial secara maksimal. Jumlah saluran media sosial yang Anda gunakan tidak menghasilkan laba atas investasi (ROI) yang tinggi. Ini bisa sangat melelahkan untuk memasarkan di setiap platform media sosial tanpa mempersempit upaya Anda dengan benar.

Sebelum Anda memutuskan platform media sosial yang akan digunakan, pastikan Anda telah membuat persona pembeli. Mengidentifikasi audiens target Anda akan menunjukkan kepada Anda di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka, jenis hal yang mereka sukai dan diskusikan, dan bagaimana produk dan layanan Anda dapat bermanfaat bagi mereka.

Ini akan membantu Anda meningkatkan upaya Anda di saluran yang mereka kunjungi secara teratur. Misalnya, Tik Tok atau Instagram adalah pilihan terbaik Anda jika Anda adalah merek B2C yang menyasar kaum muda. Jika bisnis Anda B2B, calon pelanggan Anda pasti menggunakan LinkedIn dan Twitter.

Bergantung pada target pasar Anda, pertimbangkan untuk menggunakan teknik pemasaran media sosial berikut:

• Posting foto menarik, update status, dan kisah sukses pelanggan di Facebook.
• Bagikan konten yang layak diberitakan dan langsung tanggapi pertanyaan pelanggan di Twitter.
• Bagikan konten visual di Pinterest, seperti blog, infografis, dan e-book.
• Gunakan konten video bermerek dan buatan pengguna untuk mendominasi YouTube.
• Posting gambar beresolusi tinggi yang menyoroti penawaran produk dan layanan Anda di Instagram.

Kunci pemasaran media sosial yang efektif adalah muncul secara teratur. Buat rencana dan jadwal konten yang masuk akal yang dapat Anda pertahankan.

Direkomendasikan : Mengapa media sosial untuk usaha kecil

Pemasaran Konten

Tidak ada teknik pemasaran yang benar-benar tanpa konten. Pemasaran konten adalah kehidupan dari setiap kampanye pemasaran yang sukses.

Tujuan utama pemasaran konten adalah untuk mengembangkan konten berkualitas tinggi yang mendidik, menambah nilai, dan mengatasi tantangan dan kebutuhan audiens Anda.

Menurut laporan SmartInsights, 18% pemasar melaporkan bahwa pemasaran konten memiliki dampak komersial paling signifikan pada bisnis mereka. Dalam laporan lain oleh HubSpot, 40% pemasar setuju bahwa pemasaran konten adalah komponen penting dari keseluruhan rencana pemasaran mereka.

Pemasaran konten yang efektif yang akan menghasilkan ROI tinggi membutuhkan waktu dan usaha. Ini terbayar dalam jangka panjang bila dilakukan dengan benar.

Pemasaran konten adalah strategi pemasaran corong penuh dengan efek peracikan. Anda dapat mengandalkan pemasaran konten untuk berbagai tahapan corong penjualan Anda:

• Bagian atas corong: tahap ini menyoroti masalah yang dihadapi audiens target Anda dan solusinya. Gunakan blog, video, buletin, pos media sosial, dll.
• Bagian tengah corong: pada tahap ini, jelaskan produk, merek, dan solusi Anda. Gunakan alat pembelajaran seperti webinar, laporan resmi, dan lainnya.
• Bagian bawah corong: Tunjukkan secara eksplisit bagaimana produk Anda dapat menyelesaikan masalahnya di bagian bawah corong. Gunakan studi kasus, dukungan, kisah sukses pelanggan, dll.

Teks saja bukanlah konten. Tambahkan beberapa gambar yang menarik ke teks Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan konten yang menarik bagi audiens Anda. Anda dapat menggunakan blog, e-book, infografis, video, atau podcast. Baik itu infografis yang dibuat dengan baik, gambar yang relevan, referensi visual, atau bahkan video, memberikan pemirsa Anda sesuatu untuk dilihat akan meningkatkan keterlibatan. Audiens Anda akan menjadi lebih setia saat konten Anda menjadi lebih baik.

Email Pemasaran

Pemasaran email memberi pelanggan yang sudah ada bantuan purna jual dan mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar.

Pemasaran email adalah sarana yang sangat baik untuk terhubung dengan target pasar Anda. Jumlah pengguna email diperkirakan akan meningkat menjadi 4,3 miliar . Sebuah survei menunjukkan bahwa 81% bisnis kecil menggunakan pemasaran email untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

Personalisasi adalah salah satu manfaat pemasaran email yang membedakannya dari teknik pemasaran bisnis kecil lainnya. Pemasaran email memungkinkan Anda membangun hubungan dengan pelanggan secara pribadi lama setelah mereka melakukan pembelian awal. Anda dapat memulai kampanye tetes saat pengguna menyelesaikan aktivitas, seperti mendaftar atau membeli. Setelah itu, Anda dapat mengirimi mereka buletin email tentang produk dan layanan Anda.

Untuk menggunakan pemasaran email dengan benar, lihat taktik berikut:

• Buat segmen konsumen berdasarkan demografi atau aktivitas mereka.
• Gunakan CRM atau EPS untuk mengotomatiskan pengiriman email pada waktu yang tepat.
• Buat baris subjek yang menarik untuk memastikan bahwa email Anda dibuka.
• Pelajari seni menulis email penjualan yang membuahkan hasil.

Pemasaran Influencer

Influencer marketing adalah kampanye pemasaran yang melibatkan kolaborasi antara brand dan influencer. Ini mengubah konsep dukungan selebriti menjadi kampanye pemasaran berbasis konten.

Tidak seperti selebritas, Anda dapat menemukan influencer di mana saja. Mereka adalah orang-orang penting di setiap industri yang memiliki banyak pengikut online. Siapa saja bisa menjadi satu. Pengikut online dan media sosial mereka yang substansial adalah yang memberi mereka pengaruh. Misalnya, fotografer fesyen terkenal di Instagram, penulis keamanan siber yang berpengetahuan luas yang membuat tweet, atau eksekutif pemasaran terkemuka di LinkedIn dapat dianggap sebagai pemberi pengaruh.

Jika seorang influencer mengiklankan merek Anda, pengikut mereka akan memperhatikan bisnis Anda dan kemungkinan besar akan menjadi pelanggan Anda. Pendapat mereka dapat memengaruhi pemikiran orang lain dan bahkan membentuk tren.

Anda dapat menghubungi mereka dan meminta mereka untuk mengiklankan layanan atau produk Anda. Anda dapat menawarkan produk kepada mereka dengan imbalan penyebutan merek atau promosi. Jika Anda perlu mengetahui influencer di ceruk pasar Anda, Anda dapat bekerja dengan perusahaan pemasaran influencer untuk memperkenalkan Anda kepada influencer yang cocok untuk bisnis Anda.

Pemasaran Rujukan

Orang-orang akan selalu berbagi apa yang mereka temukan kepuasan dengan teman dan keluarga mereka. Bahkan jika pelanggan puas dengan produk Anda dan bersedia membicarakannya, mereka mungkin lupa untuk merujuk temannya jika Anda tidak sengaja mengingatkan mereka. Pemasaran rujukan membuat pengingat ini dalam bentuk hadiah.

Pemasaran rujukan adalah teknik pemasaran bisnis kecil di mana Anda memberi penghargaan kepada pelanggan karena merekomendasikan bisnis atau barang Anda kepada teman, keluarga, dan kolega mereka. Ketika pelanggan yang sudah ada menyarankan seseorang untuk menjadi pelanggan baru, Anda menghadiahi mereka dengan bonus referensi sebagai penghargaan karena membawa bisnis baru.

Berbeda dengan strategi pemasaran tradisional, yang ditujukan untuk khalayak umum, pemasaran menggunakan basis pelanggan bisnis Anda saat ini dan kepercayaan yang telah mereka bangun di antara teman-teman mereka untuk menghasilkan prospek baru yang prospektif.

Nielsen menemukan bahwa 92% pelanggan di seluruh dunia mengatakan bahwa mereka sangat memercayai rekomendasi dari teman dan keluarga daripada semua jenis iklan lainnya.

Strategi pemasaran rujukan formal membuat Anda tetap diingat pelanggan, membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan setia Anda, dan mengembangkan basis pelanggan baru yang substansial.

Optimisasi Mesin Pencari

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah salah satu teknik pemasaran bisnis kecil yang paling efektif. Lebih dari membangun situs web yang bagus, itu perlu dioptimalkan untuk mendapatkan peringkat di antara hasil teratas Google.

SEO adalah proses membuat situs web Anda, kontennya, dan komponennya lebih menarik bagi pengunjung dan mesin telusur. Gunakan kata kunci umum untuk mengoptimalkan situs web untuk mesin pencari dan tautan ke situs web lain dan platform media sosial. Semua ini akan membuat situs web bisnis Anda lebih relevan dengan mesin telusur, menaikkan peringkat posting Anda, dan pada akhirnya meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda.

Menurut Reviewtrackers, 35% dari semua lalu lintas berasal dari pencarian lokal. Lebih banyak orang akan mengunjungi halaman arahan Anda karena peringkat Anda lebih tinggi. Peringkat yang lebih tinggi akan meningkatkan lalu lintas situs web Anda, dan sebagian besar pengunjung dapat berubah menjadi pelanggan yang membayar. Pelanggan yang mencari solusi akan mempertimbangkan Anda terlebih dahulu dan semoga puas dengan produk atau layanan Anda.

Anda dapat memanfaatkan SEO dengan:

• Membuat akun Google Bisnisku untuk menjangkau pelanggan lokal.
• Mengoptimalkan waktu muat halaman situs web Anda dan menjadikannya responsif pada mesin telusur.
• Meneliti kata-kata penting yang digunakan audiens target Anda.
• Membuat daftar kata kunci yang relevan.
• Menggunakan kata kunci lokal dan khusus untuk mengoptimalkan situs web Anda.
• Menambahkan halaman lokasi di situs web Anda untuk penargetan lokal.
• Membuat entri blog atau video yang unik dan relevan dengan industri Anda.
• Mendapatkan backlink berkualitas tinggi.

Iklan Bayar Per Klik

Iklan bayar per klik (PPC) adalah jenis pemasaran berbayar yang mengharuskan pengiklan membayar biaya setiap kali iklan mereka diklik. Ini memungkinkan usaha kecil agar iklan mereka muncul di hasil pencarian saat pengguna memasukkan kueri tertentu.

PPC adalah salah satu teknik pemasaran yang luar biasa untuk usaha kecil karena memungkinkan mereka memantau pengeluaran dan pertumbuhan pelanggan. Anda dapat menggunakan penargetan audiens dan riset kata kunci di platform Google Ads untuk menemukan orang yang sesuai dengan target audiens Anda.

Pilih dari berbagai kategori saat menambahkan audiens ke kampanye atau grup iklan. Ingatlah untuk menyertakan mereka yang pernah mengunjungi situs web atau aplikasi Anda sebelumnya. Google Ads akan menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang sesuai dengan kategori ini.

Iklan PPC dapat melibatkan perang penawaran kompetitif saat meluncurkan kampanye. Namun, kata kunci lokal berbeda karena kurang digunakan dan kurang kompetitif.

Begini cara kerjanya: Anda mengajukan tawaran untuk kata kunci tertentu, seperti "perusahaan percetakan lokal" atau "kedai kopi terdekat", lalu membuat iklan yang berpusat pada istilah tersebut. Mengenai relevansi kata kunci dan kualitas halaman arahan, platform periklanan akan menggunakan algoritme untuk menampilkan iklan Anda di halaman hasil mesin pencari (SERP).

Direkomendasikan: Mengapa pemilik usaha kecil harus beriklan

Manajemen Reputasi

Bisnis tidak dapat dikaitkan dengan reputasi online yang tidak dapat diandalkan. Anda harus memperhatikan reputasi bisnis online Anda sebagai pemilik usaha kecil. Lewatlah sudah hari-hari ketika manajemen reputasi sering dianggap hanya diperlukan untuk bisnis besar dan selebriti.

Lebih dari 70% konsumen saat ini memulai proses pembelian mereka dengan pencarian Google, sehingga penting bagi semua jenis bisnis untuk mengelola citra online mereka.

Anda dapat mengembangkan persepsi merek yang positif dengan memperhatikan reputasi bisnis Anda, menanggapi umpan balik konsumen yang tidak menyenangkan, dan menerapkan tindakan pencegahan dan perbaikan. Tinjau secara teratur hasil yang dikembalikan Google ketika seseorang mencari nama bisnis Anda dan berusaha untuk memberikan informasi yang mendukung secara online sambil berhati-hati untuk menanggapi semua komentar kritis.

Dorong Ulasan

Salah satu cara untuk mengelola reputasi bisnis Anda adalah dengan mendapatkan peringkat dan ulasan pelanggan.

Di luar konten yang Anda berikan, keberadaan online Anda dipengaruhi secara signifikan oleh produk atau layanan Anda. Anda harus mengetahui ulasan online yang diposkan pelanggan tentang bisnis dan produk Anda. Lakukan segala upaya untuk mempromosikan ulasan yang baik dan tangani ulasan yang tidak baik.

Selain konten yang Anda buat, ulasan produk secara signifikan memengaruhi pikiran calon pembeli. Penelitian menunjukkan bahwa 93% konsumen yang membaca ulasan online mengklaim bahwa peringkat yang menguntungkan memengaruhi pilihan pembelian mereka. Ini tidak berarti bahwa Anda harus mengubah ulasan agar sesuai dengan citra bisnis Anda, melainkan Anda harus memudahkan pelanggan untuk memposting ulasan asli dan segera mengambil tindakan untuk mengatasi masalah apa pun yang diangkat dalam ulasan buruk.

Berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat:

• Pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak ulasan online untuk mendapatkan hasil maksimal dari umpan balik pelanggan dan ulasan online.
• Pastikan ulasan Anda asli; hindari menggunakan ulasan yang dibeli untuk merusak reputasi Anda.
• Dorong ulasan dengan mempermudah pengeposannya dan menyediakan tautan agar orang dapat membacanya.
• Bereaksi terhadap ulasan yang tidak menyenangkan dengan memperbaiki masalah dan membuat pelanggan merasa lebih baik.

Baca selengkapnya:

1. Jenis iklan untuk usaha kecil
2. Mengapa pemilik usaha kecil harus beriklan
3. Kiat periklanan untuk bisnis kecil
4. Panduan Periklanan untuk Usaha Kecil

Membungkus

Semakin sukses strategi dan teknik periklanan Anda, semakin banyak keterpaparan yang Anda miliki. Semakin banyak visibilitas bisnis Anda, semakin banyak prospek yang dapat Anda hasilkan dan konversi.

Pilihan strategi pemasaran Anda dapat memengaruhi kesuksesan bisnis kecil Anda secara signifikan. Meskipun ada banyak cara untuk mengiklankan produk dan layanan Anda, strategi yang disebutkan di atas paling cocok untuk bisnis kecil. Mulailah dengan memilih satu atau dua teknik, kemudian ujilah untuk melihat mana yang efektif untuk bisnis Anda. Ingat selalu ada kesempatan untuk perbaikan.

Tentang Sociallybuzz:

Sociallybuzz adalah agen pemasaran, manajemen, dan periklanan media sosial terkemuka untuk bisnis kecil dan menengah. Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun, kami tahu cara membuat dan menjalankan kampanye pemasaran yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Agensi media sosial kami berspesialisasi dalam menggunakan kekuatan media sosial untuk membuat kampanye bertarget tinggi yang dirancang untuk memberi Anda lebih banyak pelanggan dan penjualan.