8 Kesalahan desain email yang mematikan tingkat konversi Anda

Pemasaran email dianggap sebagai raja di kerajaan pemasaran berkat fakta bahwa sebagian besar tim pemasaran melihat rata-rata $44 untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Agar kampanye email menghasilkan laba atas investasi, itu tidak hanya harus dilihat tetapi juga menghasilkan konversi.

Jika Anda memperhatikan bahwa email Anda sedang dibuka, tetapi tingkat konversi Anda tidak ideal, maka ada baiknya Anda dan tim pemasaran Anda duduk dan menyusun ulang strategi di balik keseluruhan kampanye, terutama desain email.

Mari kita hadapi itu, banyak merek memiliki desain email yang sama sekali tidak efektif dan kurang (atau berlebihan), dan meskipun kami dapat membukanya berkat baris subjek yang menarik, begitu pembaca masuk ke sana, itu langsung masuk ke file sampah—atau lebih buruk, folder spam.

Sumber: Business2Business

Oke, Food Town, kita semua suka obral yang bagus untuk bahan makanan, tapi bicara tentang iklan yang berlebihan.

Skema warna ada di mana-mana, ada terlalu banyak variasi dalam desain meja, harga di mana-mana; email ini secara keseluruhan berantakan.

Meskipun konten sangat penting untuk kampanye email apa pun, desain email sangat penting. Jika tidak ramah pengguna, maka itu akan masuk ke file sampah, yang, dalam jangka panjang, akan menghasilkan sedikit atau tidak ada konversi.

Karena itu, kami telah menyusun daftar delapan kesalahan desain email yang harus segera dihentikan (atau pastikan Anda menghindarinya) jika Anda ingin melihat tingkat konversi meningkat.

1. Berhenti dengan email hanya gambar.

Inilah fakta yang menyenangkan: 43% orang memiliki gambar yang diblokir oleh penyedia email mereka. Bagi mereka yang mengirim email hanya gambar, email mereka tidak masuk ke kotak masuk seperti yang seharusnya.

Sebagian besar pengguna email tidak akan meluangkan waktu untuk membuka blokir gambar, terutama jika mereka menggunakan perangkat seluler. Jadi, kecuali desain email Anda menyertakan teks alternatif sebagai pengganti gambar yang diblokir, maka pembaca tidak akan tahu tentang email Anda.

2. Hindari skema warna yang terlalu rumit.

Dalam tren media saat ini, gambar adalah hal yang populer. Banyak merek menonjol berkat skema warnanya yang unik. Pikirkan tentang McDonald's, jika otak Anda tidak secara otomatis beralih ke latar belakang merah dengan lengkungan kuning itu, maka kita harus bicara.

Lalu ada merek-merek yang mencoba menarik perhatian pembaca dan sama sekali meleset dari sasaran. Ambil contoh ini oleh Cotton Bureau. Tentu, ia memiliki banyak gambar dan warna yang menarik; Namun, skema warna ada di mana-mana.

Beberapa orang mungkin berpendapat bahwa ia memiliki skema warna hangat yang bagus—dan memang demikian. Masalahnya adalah warna-warnanya diwarnai dengan pink dan teal acak yang menghilangkan keseluruhan getaran "hangat" dan "santai" yang coba digambarkan oleh desain email ini.

Sumber: Email Sangat Bagus

Sebaliknya, skema warna yang ideal menempel dengan tiga, mungkin empat warna dan bermain dengan nuansa dan corak warna yang berbeda dari warna primer tersebut.

Sekarang, jangan salah paham; memiliki semburat warna kejutan yang merupakan kebalikan dari skema warna tradisional Anda tidak selalu buruk. Mereka hanya perlu ditempatkan dengan baik, misalnya, di tombol ajakan bertindak yang penting.

3. Jangan puas dengan desain email yang tidak responsif.

Dengan semua yang berpindah ke perangkat seluler kami, desain email harus mengadopsi desain responsif.

Template desain email responsif adalah template yang dibuat agar terlihat dan berfungsi dengan benar di semua perangkat. Dengan rata-rata 54% email dibuka di perangkat seluler, sangat penting untuk membuat template email yang responsif.

Membuat desain email yang responsif akan memungkinkannya untuk dibuka tidak hanya di perangkat seluler tetapi juga tablet dan desktop, di samping beberapa klien email yang berbeda.

4. Berhenti mengabaikan teks preheader email Anda.

Tentu, sebagian besar tim pemasaran tahu bahwa baris subjek email sangat penting karena itu adalah hal pertama yang akan dilihat konsumen ketika mereka membuka klien email mereka. Namun, tidak semua orang memanfaatkan teks preheader mereka dengan baik.

Ini adalah real estat utama yang dibiarkan kosong atau kurang dimanfaatkan oleh pemasar dari semua industri. Teks preheader adalah teks yang muncul langsung di sebelah kanan, atau di bawah baris subjek email, tergantung pada perangkat yang digunakan untuk melihatnya. Pada contoh di bawah, itu adalah teks abu-abu terang.

Sumber: Monitor Kampanye

Teks preheader memberi pemasaran Anda antara 30 hingga 80 karakter tambahan untuk meyakinkan pembaca bahwa mereka perlu membuka email mereka.

Jika area ini dibiarkan kosong, biasanya hanya terlihat sebagai ruang putih kosong. Dalam kasus lain, ini memberi tahu pembaca bahwa ada yang salah dengan email, yang cenderung membuat pembaca hanya membuangnya daripada membukanya dan mempertaruhkan sesuatu terjadi pada perangkat mereka.

Tambahkan sesuatu yang pendek dan manis! Seperti yang dilakukan Birchbox dengan pesan mereka ke Corinne. Sekarang kotaknya sedang dalam perjalanan, dia lebih cenderung membuka pesan dan mengklik untuk melihat apa yang dia dapatkan.

5. Pikirkan kembali jika Anda ingin menyematkan video.

Ya, Internet menyukai video. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk memberikan informasi rinci kepada pembaca tanpa harus membuat mereka membaca dinding teks.

Namun, memasukkannya ke dalam desain email Anda bisa menjadi ide yang buruk. Di antara pemain yang tidak bekerja, atau tidak dirancang dengan mempertimbangkan respons email, mereka dapat menyebabkan tautan yang rusak atau kecepatan pembukaan yang tertunda—tidak lebih dari sakit kepala bagi konsumen.

Sumber: Email Sangat Bagus

Sebagai gantinya, rancang email Anda di sekitar tangkapan layar thumbnail dari video. Memiliki gambar-gambar itu dengan tautan untuk menonton video lengkapnya adalah cara yang bagus untuk memungkinkan konsumen memilih untuk mengklik dan menonton, atau melanjutkan untuk melihat apa yang ditawarkan oleh email lainnya.

Ketika kami melihat email langsung di atas dari Strava, kami melihat bahwa mereka melakukan pekerjaan yang baik dalam menggunakan gambar dari video untuk menarik pembaca agar belajar lebih banyak. Itu juga menyediakan semacam GIF dengan beberapa snapshot juga, cukup menarik bagi kami untuk terus menelusuri pesan.

6. Hindari pilihan yang mengarah ke tempat sampah.

Ingat email berantakan dari Food Town tadi? Ya, salah satu kelemahan desain yang paling signifikan dalam email itu adalah menyediakan terlalu banyak pilihan dalam satu area kecil untuk dilihat dan disaring oleh pemirsa.

Memiliki semua pilihan itu menciptakan perasaan yang sangat luar biasa dan menimbulkan kecemasan bagi pembaca. Lebih buruk lagi, itu menciptakan tampilan dan nuansa spam.

Bahkan kampanye email yang mencakup lebih banyak organisasi mengalami kelebihan informasi seperti contoh di bawah ini dari Farfetch.

Sumber: Email Sangat Bagus

Meskipun pada pandangan pertama, desain email ini sudah melampaui contoh Food Town, namun masih mengalami kelebihan informasi.

Jangan salah paham, tidak apa-apa untuk menawarkan opsi untuk pembaca dalam kampanye email Anda, tetapi alih-alih 18 opsi yang mencakup pilihan pria dan wanita, mengapa tidak mengelompokkan kampanye Anda berdasarkan gender?

Melakukan hal ini memotong contoh email ini menjadi dua—artinya 18 opsi dipangkas menjadi 9 yang lebih relevan bagi pembaca.

7. Ingatlah untuk bersikap profesional.

Merek ingin berteman dengan konsumen mereka. Lagi pula, menjadi relatable berarti lebih banyak konversi, bukan?

Belum tentu.

Anda ingin bisnis Anda, dan produk atau layanannya ditanggapi dengan serius, jadi Anda perlu mendesain dengan mempertimbangkan profesionalisme. Desain email yang menyertakan gambar berkualitas buruk, tata letak yang jelek, dan beberapa kesalahan ejaan hanya meminta untuk dibuang ke folder spam.

8. Jangan lupa untuk menambahkan opsi "berhenti berlangganan".

Meskipun gagasan untuk mengizinkan pelanggan memilih untuk tidak menerima pesan di masa mendatang mungkin tampak menyedihkan, itu sekarang menjadi undang-undang.

Undang-undang CAN-SPAM mensyaratkan bahwa siapa pun yang mengirim pesan komersial harus memberi pelanggan pilihan untuk tidak menerima pesan baru, dan jika pengirim mengabaikan keinginan pelanggan untuk mengakhiri kontak, maka ada beberapa hukuman berat yang dapat dihadapi merek tersebut.

Sekarang, kami tidak mengatakan Anda harus meletakkan footer besar di bagian bawah email Anda yang mengatakan "BYE FRIEND"—sebagai gantinya, tambahkan teks dan hyperlink ke bagian bawah pesan Anda. Pastikan itu mudah diidentifikasi.

Sumber: Email Sangat Bagus

Glitch melakukan pekerjaan yang fantastis ini dengan menambahkan tidak hanya teks jangkar dan tautan, tetapi juga dengan menambahkan emosi ekstra ke pesan mereka dengan teks dan emoji yang ditambahkan.

Ingatlah untuk mempertimbangkan faktor-faktor ini dalam desain email Anda

Oke, jadi sekarang Anda tahu apa yang harus Anda hentikan—bagaimana dengan beberapa petunjuk tentang apa yang bisa Anda mulai lakukan?

Sertakan konten yang dipersonalisasi dan interaktif.

Personalisasi konten sangat penting di sini, dan inilah mengapa segmentasi daftar adalah kuncinya. Segmentasi daftar memungkinkan tim pemasaran untuk berpisah dan mengirimkan konten yang dipersonalisasi ke kategori pelanggan tertentu, memastikan mereka mendapatkan konten yang relevan bagi mereka.

Ketika datang ke konten interaktif, Anda ingin menjaga hal-hal yang sangat sederhana untuk menghindari masalah pengiriman. Ambil contoh ini oleh TOMS. Saat Anda menggulir ke atas titik putih dan abu-abu yang ditunjukkan oleh panah putih, warna sepatu berubah dan mulai bersinar dalam gelap.

Sumber: Email Sangat Bagus

Sertakan konten yang dibuat pengguna.

Konten buatan pengguna adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan Anda sambil juga memamerkan produk Anda.

Ini adalah cara yang bagus untuk membuat konsumen Anda berbagi pengalaman mereka di media sosial seperti Facebook dan Instagram.

Gunakan piramida terbalik.

Model piramida terbalik adalah kerangka dasar untuk menyusun elemen desain email Anda. Seluruh idenya adalah untuk mendapatkan perhatian pembaca sejak dini, kemudian membimbing mereka ke panggilan terakhir untuk bertindak.

Pada contoh di bawah, gambar di bagian atas menarik perhatian pembaca, yang kemudian diikuti oleh teks yang cukup untuk memberi pembaca beberapa konten dan akhirnya, mereka jatuh pada tombol ajakan bertindak yang berani.

Ini adalah metode yang sangat baik yang membantu memandu pembaca untuk mengambil tindakan, tanpa menyesatkan atau memanipulasi mereka.

Sumber: Monitor Kampanye

Bungkus

Ketika datang ke desain email, ada lebih banyak yang terlibat daripada hanya memasukkan beberapa foto dan teks ke dalam email dan mengirimkannya.

Ingat, intinya adalah untuk melibatkan pembaca dan mengarahkan mereka ke titik konversi. Ini berarti desain email Anda harus:

• Responsif

• Menarik

• Sederhana untuk diikuti

• Profesional

• Berhubungan

Siap untuk terjun ke dalam menyusun kampanye email Anda berikutnya? Lihat panduan bermanfaat kami tentang desain email dan mulai proses perencanaan hari ini.