7 Cara Membuat Konten untuk Media Sosial yang Akan Membantu Terhubung dengan Pelanggan

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Ad Espresso, 54 persen orang menelusuri produk yang ingin mereka beli di media sosial. Demikian pula, studi lain oleh Smart Insights mengungkapkan bahwa 64 persen konsumen menyebutkan bahwa mereka terpengaruh untuk melakukan pembelian karena video yang mereka lihat di media sosial.

Studi-studi ini terbukti menunjukkan bahwa konten berkualitas di media sosial dapat membantu bisnis Anda tetap berada di puncak pikiran audiens Anda.

Terlepas dari ini, banyak pemasar telah mengidentifikasi media sosial sebagai salah satu alat paling berharga untuk membangun identitas merek Anda.

Namun, terhubung dengan pelanggan Anda di media sosial dapat menjadi hal yang menantang karena ada banyak merek pesaing lainnya di media sosial, sehingga menyulitkan merek Anda untuk menonjol .

Tidak yakin bagaimana cara melakukannya? Jangan khawatir, kami telah membantu Anda!

Kami telah mengumpulkan beberapa tip berharga untuk membuat konten untuk media sosial yang akan membantu terhubung dengan pelanggan Anda:

Tip #1 Pahami Perjalanan Pembeli Pelanggan Anda

Kita sering mendengar orang mengatakan bahwa konten adalah raja, tetapi apakah menurut Anda pepatah ini berlaku bahkan di pasar yang dinamis saat ini?

Kami tidak berpikir begitu!

Ini karena konsumen saat ini jauh lebih terinformasi, dan sadar tentang berbagai pilihan yang tersedia bagi mereka.

Jadi, pertanyaan sebenarnya adalah, bagaimana Anda bisa memenangkan hati pelanggan melalui konten? Jawaban sederhananya adalah dengan memberikan mereka konten yang relevan. Ini berarti untuk membuat dampak, Anda harus menyediakan konten berdasarkan perjalanan pembelian pelanggan Anda .

Misalnya, jika pelanggan Anda berada pada tahap kesadaran perjalanan pembeli, maka konten Anda harus mendidik mereka tentang penawaran produk Anda dengan cara yang menarik. Anda cukup melakukannya dengan memposting video informatif di halaman media sosial Anda.

Di sisi lain, jika pelanggan Anda berada pada tahap keputusan perjalanan pembeli, Anda harus segera memposting tentang uji coba atau demo gratis di media sosial Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, gambar di bawah ini menunjukkan daftar terperinci dari berbagai jenis konten yang harus Anda buat dan posting di media sosial Anda, berdasarkan tahap perjalanan pembeli.

Tip #2 Menyelenggarakan Kontes Media Sosial yang Menarik

Penelitian yang dilakukan mengidentifikasi bahwa kontes media sosial memiliki tingkat konversi 34 persen yang lebih tinggi dibandingkan dengan jenis konten lainnya. Ini berarti bahwa dengan mengadakan kontes media sosial interaktif, Anda dapat meningkatkan keterlibatan audiens Anda, dan menjalin hubungan yang langgeng dengan mereka.

Selain itu, orang sering memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang kontes yang diadakan di media sosial, sehingga mendorong kesadaran merek, dan membantu bisnis Anda terhubung dengan lebih banyak pelanggan.

Tidak yakin bagaimana menjalankan kontes media sosial yang menarik?

Jangan khawatir, kami mendukung Anda! Berikut adalah beberapa tips dan trik yang dapat membantu Anda mengadakan kontes media sosial yang menarik:

• Pastikan tujuan spesifik dari kontes untuk menghindari kebingungan.
• Sebutkan kriteria kelayakan kontes sehingga penonton mendapat informasi yang baik.
• Simpan hadiah berharga untuk para pemenang kontes.
• Pastikan kontes Anda memiliki tenggat waktu yang ditentukan.
• Promosikan kontes Anda di media sosial, dan media pemasaran lainnya.

Tip #3 Manfaatkan Kekuatan Hashtag

Bukan rahasia lagi bahwa umpan media sosial kami dipenuhi dengan pembaruan tanpa batas setiap jam, ini karena setiap bisnis, terlepas dari ukurannya, menggunakan pemasaran media sosial untuk terhubung dengan audiens target mereka, dan memaksimalkan kesuksesan merek mereka .

Lalu bagaimana cara membuat postingan media sosial Anda menonjol?

Jawaban sederhana untuk ini adalah dengan menggunakan tagar yang relevan dan terkait dengan industri. Ini karena ketika Anda membuat tagar unik , dan menambahkannya ke semua posting media sosial Anda, ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda, dan meningkatkan citra merek. Selain itu, hashtag membuat konten Anda dapat dilihat, sehingga memperkuat jangkauan.

Misalnya, Audi memperkenalkan tagar, yang disebut #WantAnR8 untuk mempromosikan kampanyenya, dan mendorong keterlibatan di pos media sosialnya.

Tip #4 Atur Webinar Menarik untuk Prospek Anda

Penelitian yang dilakukan oleh ON24 mengungkapkan bahwa 76 persen pemasar mengidentifikasi webinar sebagai cara untuk menghasilkan lebih banyak prospek. Ini karena webinar memungkinkan Anda terhubung dengan audiens Anda.

Namun, penting untuk dicatat bahwa webinar Anda tidak akan berhasil jika Anda gagal melakukan dan mempromosikannya dengan cara yang benar:

Para ahli menyarankan bahwa salah satu cara paling sederhana namun paling menakjubkan untuk mempromosikan webinar adalah melalui media sosial.

Ingin tahu bagaimana?

Berikut adalah beberapa tip dan trik yang dapat membantu Anda membawa game webinar Anda ke level berikutnya:

• Jangan lupa untuk menambahkan visual, seperti gambar dan video, di postingan pemasaran webinar Anda.
• Pastikan posting media sosial Anda, atau iklan memiliki tombol ajakan bertindak yang jelas.
• Pastikan halaman arahan pembunuh bersama dengan posting media sosial Anda, untuk mengoptimalkan konversi.
• Anda juga dapat memanfaatkan iklan media sosial berbayar untuk menjangkau audiens yang lebih besar.

Tip #5 Berinvestasi dalam Alat Manajemen Media Sosial End-to-End

Apakah Anda masih tidak yakin bagaimana terhubung dengan audiens Anda, dan mencapai tujuan media sosial yang Anda inginkan dengan mengikuti taktik yang disebutkan di atas? Jawaban sederhananya adalah dengan menggunakan alat manajemen media sosial yang efektif.

Ada banyak alat media sosial yang tersedia di pasar yang membantu merampingkan pembuatan, penerbitan, dan pelaporan konten media sosial sehingga Anda dapat memaksimalkan hasil.

Tidak yakin bagaimana memilih alat manajemen media sosial ujung ke ujung?

Kami telah menyusun daftar faktor yang harus Anda pertimbangkan saat memilih alat terbaik:

• Alat media sosial yang baik akan membantu Anda mencapai semua tujuan media sosial Anda, seperti mengelola kotak masuk, membalas komentar, memposting secara teratur, dll.
• Alat pilihan Anda harus menawarkan opsi penjadwalan media sosial sehingga Anda tidak perlu repot aktif di media sosial 24/7.
• Alat media sosial yang ideal harus menunjukkan analitik keterlibatan penting untuk membantu Anda memutuskan posting atau konten mana yang berkinerja lebih baik.
• Terakhir, alat media sosial favorit Anda harus menawarkan dukungan teknis yang responsif sehingga Anda dapat menyelesaikan pertanyaan apa pun dengan cepat.

Tip #6 Sewa Pakar

Sekarang, kita tahu bahwa membuat konten media sosial bukanlah hal yang mudah, dan membutuhkan banyak usaha, terutama dalam lanskap pemasaran yang sangat kompetitif ini.

Jadi, bagaimana Anda berhasil terhubung dengan pelanggan target Anda?

Dengan hanya menyewa perusahaan ahli yang dapat memantau tren media sosial yang sedang berlangsung, mempelajari pesaing Anda, dan perilaku pembelian pelanggan Anda, dan kemudian memposting konten yang sesuai. Ini tidak hanya akan membuat konten Anda eksklusif, tetapi akan membantu tetap terhubung dengan audiens Anda untuk jangka waktu yang lebih lama.

Garis bawah

Semua dikatakan dan dilakukan, kesimpulan terakhir adalah bahwa media sosial harus menjadi bagian utama dari upaya pemasaran konten Anda, terutama jika bisnis Anda beroperasi dalam industri yang sangat kompetitif dan dinamis. Jadi, sebaiknya Anda bereksperimen dengan tip dan trik yang disebutkan di atas untuk terhubung dengan audiens target Anda.

Namun, jangan lupa bahwa konsistensi adalah kuncinya. Oleh karena itu, jika Anda ingin membuat upaya pemasaran media sosial Anda berhasil, Anda memerlukan rencana implementasi yang tepat yang dirancang oleh pakar pemasaran media sosial.

Senang membaca blog? Daftar buletin dua bulanan kami untuk menerima berita dan saran pemasaran .