7 Solusi Teknologi yang Dibutuhkan Bisnis Kecil Anda untuk Berkembang

Teknologi telah berkembang begitu banyak selama 10 tahun terakhir dan itu hanya akan terus meningkat. Dengan seberapa cepat semuanya diperbarui, sangat mungkin bahwa perusahaan Anda memiliki jejak teknologi yang ketinggalan zaman. Anda mungkin tidak menyadarinya hanya karena Anda sudah terbiasa, tetapi ini merupakan hambatan serius pada potensi pertumbuhan Anda, produktivitas Anda, dan profitabilitas Anda.

Sudah waktunya untuk melakukan sesuatu tentang hal itu. Jadikan tujuh investasi yang terlambat ini dalam teknologi perusahaan Anda sebagai pesanan pertama bisnis Anda.

Related Post: Solusi Teknologi Informasi Menarik untuk Usaha Kecil

1. WiFi Cerdas Kelas Perusahaan

WiFi kecepatan bisnis adalah komoditas akhir-akhir ini. Semua orang menggunakannya, mulai dari profesional solo yang bekerja di luar kantor hingga perusahaan Fortune 1000 dengan lokasi bisnis di banyak negara.

Ini tidak lagi cukup. Untuk memberikan keuntungan nyata bagi bisnis Anda dalam persaingan, Anda memerlukan WiFi yang berfungsi ganda sebagai platform intelijen bisnis yang terhubung sepenuhnya.

Cari solusi WiFi bisnis kecil yang menawarkan konektivitas internet adaptif dan keamanan tingkat perusahaan — fitur ini tidak dapat dinegosiasikan. Solusi WiFi cerdas yang ideal melangkah lebih jauh, menggabungkan alat manajemen tamu dan tenaga kerja dengan keamanan di tempat dan kemampuan pemasaran yang ditargetkan.

2. Layanan Telepon Berbasis Cloud

Jika bisnis Anda masih bergantung pada layanan telepon rumah lama, Anda harus segera memutuskan kabelnya. Lebih baik lakukan sekarang dan beralih ke sistem telepon VoIP berbasis cloud — solusi yang jauh lebih hemat biaya dan tahan di masa depan.

Karena digabungkan dengan internet bisnis Anda, layanan telepon berbasis cloud juga lebih sederhana dari perspektif akuntansi. Ini adalah kesempatan Anda untuk menghapus bobot mati dari hutang Anda dan mengakhiri hubungan yang tidak menambah nilai.

Baca Juga: Alat SaaS Yang Harus Dimiliki Untuk Bisnis

3. Solusi Telekonferensi yang Fleksibel dan Dapat Diskalakan

Apakah tim Anda sudah kembali ke kantor atau masih bekerja dari jarak jauh? Bagaimanapun, ini membutuhkan cara yang andal dan terukur untuk menghubungkan orang-orang yang tidak dapat berada di ruangan yang sama pada waktu yang bersamaan. Tapi konferensi audio saja kacau, dan obrolan satu lawan satu tidak efisien.

Di situlah solusi telekonferensi yang fleksibel dan dapat diskalakan seperti Microsoft Teams masuk. Ini lebih dari sekadar alat obrolan video, tentu saja, tetapi kemampuan ini sendiri menarik banyak pengguna bisnis. Tim dan solusi seperti itu memudahkan kolaborator di berbagai kota — bahkan zona waktu yang berbeda — untuk berkumpul dan menyelesaikan pekerjaan.

4. Alat Manajemen Proyek yang Kuat

Organisasi Anda juga memerlukan solusi manajemen proyek yang skalabel.

Seperti solusi konferensi video Anda, suite ini perlu berkembang bersama perusahaan Anda. Satu-satunya hal yang lebih buruk daripada hidup tanpa solusi manajemen proyek yang mumpuni adalah mencoba menemukan yang baru dengan cepat karena Anda telah melampaui rencana Anda saat ini.

"Manajemen proyek" berarti hal yang berbeda untuk bisnis yang berbeda, dan tidak ada kekurangan pilihan yang dapat diandalkan untuk pengguna bisnis. Banyak dari opsi ini tampak dapat dipertukarkan pada awalnya; hampir semua solusi memiliki beberapa kesamaan kemampuan dasar yang mudah disampaikan.

Lihatlah lebih dekat dan perbedaan menjadi jelas. Jadi, ketika memilih penyedia dan rencana Anda, pertimbangkan kebutuhan Anda yang paling mendesak dan kritis dan pilih yang sesuai.

5. Solusi Obrolan Tempat Kerja Real-Time (Dan Asynchronous)

Banyak alat manajemen proyek memiliki fitur komunikasi bawaan. Sayangnya, ini cenderung tidak beroperasi dengan baik pada skala. Ada perbedaan besar antara obrolan yang melibatkan dua kolaborator dan obrolan yang melibatkan 20 kolaborator. Alat manajemen proyek juga tidak selalu efektif untuk komunikasi waktu nyata.

Kabar baiknya adalah bahwa solusi obrolan tempat kerja berkualitas tinggi berlimpah. Mereka mungkin dibuat khusus (Slack) atau ditempatkan dalam suite kolaborasi yang lebih besar (Microsoft Teams). Jika Anda masih mengandalkan beberapa kombinasi email dan obrolan dalam aplikasi atau dalam dokumen untuk berkolaborasi, inilah saatnya untuk meningkatkan.

6. Suite Manajemen Hubungan Pelanggan Terintegrasi

Anda ingin mengembangkan basis pelanggan perusahaan Anda. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan rangkaian manajemen hubungan pelanggan (CRM) terintegrasi yang memberikan visibilitas terperinci ke audiens, prospek, dan pelanggan Anda.

CRM yang baik menyatukan setiap bagian dari pengembangan bisnis dan arsitektur pemasaran Anda. Arsitektur itu harus mencakup pencarian calon pelanggan yang dipesan lebih dahulu, pemasaran konten, iklan pencarian berbayar, pemasaran email, dan banyak lagi.

Dengan kata lain, CRM Anda harus menjadi pusat kendali operasi pemasaran Anda. Ini harus berfungsi sebagai dasbor tampilan tunggal dari apa yang mungkin menjadi postur menghadapi pelanggan yang semakin kompleks.

Seharusnya tidak berhenti di situ. CRM yang benar-benar efektif memberi Anda wawasan tentang apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda, lebih cerdas, dan lebih baik. Ini harus meningkatkan upaya Anda untuk menjangkau prospek saat mereka kemungkinan besar akan berkonversi dan membuat pelanggan yang ada senang.

Baca Juga: Sisi Lain Ketakutan: Memulai Bisnis

7. Penyedia Layanan Terkelola yang Dapat Membantu Anda Memanfaatkan (Dan Menavigasi) Cloud

Tim TI Anda bekerja cukup keras. Ketika Anda meminta terlalu banyak, Anda berisiko kehilangan anggota kunci. Itu mengancam kualitas kerja seluruh tim..

Selain itu, mengelola seluruh jejak TI Anda di rumah adalah proposisi yang sangat mahal. Seiring pertumbuhan perusahaan Anda, kebutuhan TI-nya akan tumbuh secara proporsional. Tetapi Anda mungkin tidak dalam posisi untuk menumbuhkan tim TI Anda cukup cepat untuk mengikutinya.

Solusinya jelas. Anda perlu menurunkan fungsi TI non-inti ke penyedia layanan terkelola (MSP) yang mumpuni yang dapat membantu Anda memanfaatkan cloud dan melipatgandakan upaya tim TI Anda. MSP Anda harus memberdayakan staf TI yang Anda pertahankan atau tambahkan untuk fokus pada pekerjaan yang paling penting dan bernilai tertinggi.

Berdayakan Tim Anda Dengan Solusi Teknologi Ini

Perusahaan Anda akan menjadi lebih kuat, lebih produktif, dan lebih menguntungkan jika Anda berkomitmen untuk melakukan peningkatan bisnis yang tertunda ini sekarang.

Memang benar bahwa implementasinya akan membawa beberapa cegukan. Anda mungkin mengalami kilasan keraguan atau perlu mengubah arah sebelum pekerjaan selesai. Tapi itu normal — setiap perubahan strategis membawa masalah.

Yang penting adalah Anda melakukan investasi yang ditargetkan dalam solusi dan kemampuan yang dibutuhkan bisnis Anda untuk berkembang. Investasi itu sepadan dengan kesulitan sementara apa pun yang ditimbulkannya.