6 Strategi Pemasaran Facebook yang Harus Dimanfaatkan Setiap Toko ECommerce

Facebook Marketing Terus Berubah, Begini Cara Mengikutinya

Pemasaran Facebook bisa menjadi bentuk keterlibatan media sosial terbaik, asalkan direncanakan dan dijalankan dengan benar. Ini sangat berpengaruh di benak konsumen, dan secara bersamaan, memberi perusahaan eCommerce audiens yang besar. Oleh karena itu, pengecer online akan gila jika tidak menerapkan pemasaran Facebook sebagai bagian dari media sosial dan strategi digital.

Kemungkinan besar, jika tidak semua perusahaan eCommerce sudah ada di Facebook. Namun, apakah kehadiran itu mengarah pada kemungkinan keterlibatan, lalu lintas ke situs Anda, dan konversi sebesar mungkin? Mungkin tidak. Apa yang ingin dilihat pengguna di Facebook adalah target yang terus berubah, tetapi Anda dapat mencapai sasaran dengan enam strategi ini.

#1: Memanfaatkan Pemasaran Facebook Multi-Produk

Ketika datang ke eCommerce, ada beberapa fitur fantastis yang tersedia untuk pemasaran yang efektif di Facebook. Salah satu yang terbaik adalah kemampuan untuk membuat iklan multi-produk. Iklan ini memungkinkan merek eCommerce untuk menampilkan beberapa produk berbeda dalam satu iklan digital. Iklan ini berfungsi dengan baik sebagai bagian dari kampanye dinamis atau iklan yang berdiri sendiri.

Manfaat terbesar dari iklan multi-produk ini adalah mereka memungkinkan perusahaan eCommerce untuk menawarkan opsi pelanggan potensial. Bahkan jika audiens Anda tidak tertarik dengan produk pertama, iklan ini meluncur ke produk berikutnya, yang mungkin saja merupakan apa yang dicari pengguna. Selain itu, jika pemirsa melihat lebih dari satu produk yang relevan, itu membuat orang itu lebih cenderung memilih perusahaan Anda daripada yang lain. Terakhir, iklan ini memiliki rasio klik-tayang yang jauh lebih tinggi, yang berarti keterlibatan yang lebih baik.

#2: Orang Mengklik Pemasaran Facebook untuk Konten, Bukan Spesifik

Biasanya perusahaan eCommerce membutuhkan satu putaran pemasaran Facebook untuk menyadari bahwa iklan di Facebook berbeda dari bentuk pemasaran digital lainnya. Orang-orang di Facebook untuk mengkonsumsi konten, bukan menemukan produk. Iklan Anda mungkin mengumpulkan banyak klik dan perhatian, tanpa mengarah ke konversi. Hal ini berlaku bahkan jika iklan Anda berfokus pada produk tertentu. Namun, Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda.

Taruhan yang bagus adalah membangun iklan Facebook yang berfokus pada konten. Pratinjau cerita yang menarik atau daftar "cara" pada iklan yang sebenarnya. Kemudian, sertakan ajakan bertindak Anda dalam konten yang dapat diklik. Ini akan membuat audiens Anda tetap terlibat dengan merek dan bisnis Anda lebih lama, yang terbukti meningkatkan konversi. Oleh karena itu, pemasaran Facebook yang kurang jelas ini sebenarnya dapat meningkatkan laba atas investasi (ROI).

#3: Jangan Takut Menyelam ke Iklan Video untuk Pemasaran Facebook

Pada tahun 2017, iklan video sejauh ini merupakan format paling populer untuk pemasaran Facebook. Alasan banyak perusahaan eCommerce beralih ke konten video adalah respons yang diterimanya dari pengguna. Konten video lebih mungkin dilihat dan dibagikan. Ini juga merupakan jenis konten yang paling sering menjadi viral dan paling sering dibagikan di seluruh platform media sosial.

Facebook telah mengakui bahwa konten video adalah taruhan terbaik Anda di situs tersebut. Pada konferensi April, perusahaan mengumumkan bahwa konten video memiliki Cost Per Action (CPA) terendah. Ini sebenarnya 25% lebih rendah daripada iklan tautan atau korsel di situs. Itu membuat iklan video cara yang fantastis untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan ROI Anda untuk pemasaran Facebook.

Selain itu, konten video adalah cara yang fantastis untuk menceritakan kisah merek Anda. Ini dinamis dan terlibat. Selain itu, konten video dapat memperoleh respons emosional yang lebih kuat dari pemirsa, yang bisa jadi pelanggan, daripada bentuk iklan Facebook yang tidak bergerak.

#4: Jangan Lupa Membuat Percakapan Dua Arah

Seringkali, perusahaan eCommerce menghabiskan seluruh waktu dan uang mereka untuk berbicara dengan pelanggan potensial mereka, lupa bahwa Facebook juga merupakan platform yang fantastis untuk mendengarkan pelanggan. Ketika pengguna meninggalkan komentar atau reaksi terhadap posting Facebook Anda, ini adalah kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda, membangun hubungan yang lebih kuat, atau mengatasi masalah dengan merek atau produk Anda. Mengikutsertakan. Saat pengguna bereaksi terhadap konten Anda, mengomentari postingan, atau membagikan pemasaran Facebook Anda, jangan biarkan percakapan berakhir di sana.

Toko ECommerce harus menggunakan Facebook untuk membangun dialog terbuka. Buat pengguna nyaman berkorespondensi dengan perusahaan Anda dengan membuat ajakan bertindak Anda dibaca, “tinggalkan komentar”, atau dengan mengajukan pertanyaan langsung kepada mereka. Juga, tanggapi pertanyaan dari audiens Anda dengan informasi yang relevan dan jawaban yang jujur. Kirim komentar atau pertanyaan tindak lanjut ke pos yang membuat percakapan tetap berjalan.

#5: Manfaatkan Pemasaran Serupa Facebook

Setiap perusahaan eCommerce bisa mendapatkan keuntungan dari strategi pemasaran yang ditargetkan. Biasanya, ketika perusahaan menghabiskan waktu dan uang untuk membuat iklan yang sangat bertarget, ROI jauh lebih tinggi, dan secara keseluruhan perusahaan akan menghabiskan lebih sedikit uang untuk pemasaran Facebook. Salah satu cara yang bagus untuk membuat audiens target adalah melalui Facebook's Lookalike Audiences.

Dengan Pemirsa Serupa Anda membangun kampanye Facebook untuk pelanggan baru berdasarkan demografi dan karakteristik pelanggan lama Anda. Anda cukup membuat profil untuk pelanggan Anda sebelumnya dan kemudian algoritme Facebook melacak pengguna dengan kualitas yang sama.

Anda sudah tahu bahwa orang-orang serupa tertarik pada merek Anda, jadi ada kemungkinan lebih besar bahwa pengguna Pemirsa Serupa juga tertarik. Pada tahun 2017, iklan ini berkinerja lebih baik daripada bentuk pemasaran media sosial yang ditargetkan lainnya.

#6: Ingat Anda Memiliki Ruang Iklan Gratis

Kemungkinan, setiap toko eCommerce sudah terlibat dalam pemasaran Facebook, hanya dengan memiliki halaman Facebook. Sebagian besar merek menghabiskan banyak waktu dan pemikiran untuk menyiapkan halaman gratis ini, tetapi pemeliharaannya bisa terhambat. Namun, halaman bisnis Anda sepenuhnya merupakan pemasaran gratis, dan bisa sangat efektif untuk menghubungi dan terhubung dengan calon pelanggan.

Pertama, halaman Facebook Anda adalah tempat yang tepat untuk menggambarkan merek Anda di pemasaran sosial. Memilih foto sampul, gambar profil, dan konten reguler Anda semuanya harus dikaitkan dengan upaya pemasaran, skema warna, dan branding Anda yang lain. Kedua, semakin banyak Anda memposting, semakin besar kemungkinan pengguna melihat konten Anda.

Temukan Agensi Digital yang Siap Meningkatkan Pemasaran Facebook Anda

Meskipun tip individual untuk pemasaran Facebook sangat membantu, Anda benar-benar membutuhkan rencana komprehensif untuk mewujudkan ROI terbaik. Tidak yakin bagaimana membangun rencana keseluruhan itu atau menyatukan potongan-potongan puzzle? Hubungi agensi digital yang berspesialisasi dalam eCommerce.

1Digital Agency di Philadelphia memiliki tim pakar eCommerce yang siap menyusun rencana pemasaran Facebook yang efektif dan menyediakan semua manajemen media sosial Anda. Pelajari lebih lanjut tentang layanan pemasaran media sosial kami di situs web 1Digital Agency.