5 Cara Teknologi Mengubah Game untuk Nirlaba

Tidak peduli ke arah mana Anda memandang, teknologi merevolusi cara orang hidup, bekerja, dan bermain. Sedemikian rupa sehingga mengubah status quo untuk organisasi di semua industri dan sektor – dan organisasi nirlaba tidak terkecuali.

Dengan miliaran orang yang sekarang dapat dijangkau dengan mengklik satu tombol, dan sejumlah besar solusi teknologi yang mereka miliki, ada banyak peluang bagi organisasi nirlaba untuk memanfaatkan teknologi guna memaksimalkan dampaknya. Namun, ini tidak sesederhana kedengarannya, terutama saat bekerja dengan dana dan sumber daya yang terbatas.

Terlepas dari niat mereka yang terhormat, organisasi nirlaba juga harus bersaing dengan organisasi sektor swasta untuk waktu, uang, dan perhatian konsumen (donor), dan mereka semua bertujuan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit. Jadi, bagaimana organisasi nirlaba dapat memanfaatkan teknologi secara maksimal di zaman sekarang ini?

Pertama, jika uang adalah faktor yang menahan nirlaba Anda untuk menggunakan teknologi terbaru, ada berbagai hibah untuk nirlaba yang tersedia yang dapat memberi Anda dana yang Anda butuhkan untuk memulai perjalanan digital Anda. Setelah memiliki sumber daya, Anda dapat mulai menggunakan teknologi untuk mengubah organisasi Anda dengan cara berikut:

Otomasi dan Skalabilitas

Proses manual adalah kutukan bagi banyak organisasi nirlaba kecil. Harus mengerahkan anggota staf untuk melakukan tugas-tugas rutin seperti entri data, pembuatan laporan, dan layanan pelanggan dapat menghabiskan waktu yang berharga yang dapat dihabiskan untuk lebih banyak aktivitas yang menghasilkan nilai. Ini membuat amal Anda tidak berkembang secepat mungkin.

Dengan memanfaatkan teknologi otomatisasi, Anda dapat membebaskan waktu tim Anda untuk fokus pada tugas tingkat tinggi dan menciptakan alur kerja yang lebih efisien. Otomasi juga memastikan bahwa proses diikuti secara konsisten, menghasilkan peningkatan akurasi dan kesalahan yang lebih sedikit. Beberapa contoh solusi otomatisasi untuk organisasi nirlaba meliputi:

• Solusi CRM (Customer Relationship Management).
• Sistem manajemen acara
• Alat agregasi data
• Otomatisasi akuntansi dan pelaporan keuangan
• Solusi HRM (Manajemen Sumber Daya Manusia).

Pengambilan Keputusan Berbasis Data

Data adalah sumber kehidupan organisasi mana pun, dan penggunaannya memiliki implikasi besar bagi organisasi nirlaba. Mempersenjatai diri Anda dengan wawasan berbasis data tentang bagaimana kinerja nirlaba Anda di berbagai fungsi penting dapat membantu Anda memaksimalkan sumber daya Anda dan benar-benar mengubah operasi Anda menjadi mesin yang diminyaki dengan baik.

Analitik data juga memungkinkan Anda untuk melacak dan mengukur kemajuan terhadap tujuan tertentu, seperti target penggalangan dana atau tujuan program. Selain itu, dengan mengidentifikasi pola dalam perilaku dan preferensi donor, organisasi nirlaba dapat menyesuaikan layanan mereka dengan lebih baik untuk dampak maksimum. Jenis wawasan ini adalah sesuatu yang sebelumnya tidak tersedia untuk organisasi nirlaba sebelum munculnya teknologi, tetapi munculnya solusi SaaS telah membuka pintu air bagi organisasi nirlaba dari semua ukuran untuk mendapatkan akses ke alat ini.

Koneksi yang Lebih Baik dengan Donor (Strategi Multisaluran)

Mungkin salah satu manfaat paling signifikan dari era digital adalah kemampuan organisasi nirlaba untuk terlibat lebih baik dengan pendukung dan calon donatur. Sebelumnya, organisasi nirlaba harus bergantung pada inisiatif pemasaran keluar yang mahal, seperti kampanye surat langsung atau iklan cetak, untuk menyampaikan pesan mereka. Entah itu atau harapan bahwa pesan mereka akan diterima di pers, yang merupakan pukulan panjang.

Saat ini, hal-hal seperti media sosial, email, obrolan web, dan aplikasi seluler adalah saluran yang layak bagi organisasi nirlaba untuk menjangkau audiens target mereka. Dengan menggunakan strategi komunikasi omnichannel, lembaga nonprofit dapat terlibat dan berinteraksi dengan ribuan donatur secara bersamaan. Hal ini tidak hanya membantu memelihara hubungan yang ada, tetapi juga memungkinkan organisasi nirlaba menemukan donor baru dan menyebarkan pesan mereka dengan lebih efektif.

Tingkatkan Pemrosesan Pembayaran

Percaya atau tidak, menerima dan mengelola pembayaran telah lama menjadi salah satu aspek yang paling menantang dalam menjalankan organisasi nirlaba. Di masa lalu, uang tunai adalah kendaraan utama untuk pengumpulan donasi, dan hal ini membuat pelacakan dana dan donasi menjadi sangat sulit. Saat ini, hanya 11% pendonor yang memilih uang tunai , dengan kartu kredit dan debit sebagai opsi pembayaran yang disukai (54%). Sementara kartu kredit dan debit telah ada selama beberapa dekade, mereka jarang terlihat di dunia nirlaba karena biaya dan kerumitannya yang terkait.

Dengan kemajuan teknologi modern, organisasi nirlaba saat ini lebih mudah mengumpulkan donasi dari seluruh dunia. Melalui solusi pemrosesan pembayaran seperti PayPal atau Stripe, organisasi nirlaba dapat dengan cepat dan lancar menerima pembayaran dari pendukung mereka tanpa kesulitan atau beban mengutak-atik kredensial kartu kredit. Selain itu, platform ini menyediakan sistem pusat untuk melacak semua transaksi guna memastikan bahwa dana dialokasikan dan diperhitungkan dengan benar.

Peningkatan Kolaborasi dan Berbagi Sumber Daya dengan Alat Online

Kolaborasi sangat penting untuk semua jenis organisasi. Di masa lalu, organisasi nirlaba harus bergantung pada rapat tatap muka dan sistem pelacakan manual untuk tetap mendapat informasi terbaru satu sama lain, yang menimbulkan banyak masalah yang menghambat potensi pertumbuhan mereka. Namun kini, alat kolaborasi online telah mempermudah semua anggota untuk bekerja bersama dalam waktu nyata, terlepas dari lokasi fisik mereka.

Selain itu, platform berbasis cloud, seperti Google Drive atau Dropbox, juga memungkinkan organisasi nirlaba menyimpan dan berbagi dokumen penting dengan mudah di dalam organisasi mereka sehingga semua orang mengetahui perkembangan terbaru. Hal ini tidak hanya merampingkan alur kerja internal tetapi juga memungkinkan pembagian sumber daya yang lebih baik dengan organisasi nirlaba lainnya.

Kata Akhir

Era digital telah mengantarkan gelombang baru peluang bagi organisasi nirlaba untuk merampingkan operasi mereka dan memanfaatkan anggaran dan sumber daya mereka yang terbatas. Dengan dapat langsung terhubung dengan donor, sukarelawan, dan pemangku kepentingan lainnya dengan cara yang hemat biaya, organisasi nirlaba kini lebih siap untuk mengejar tujuan mereka dan membuat dampak yang lebih besar di dunia.

Meskipun demikian, transformasi digital bukanlah tugas yang mudah dan membutuhkan banyak dedikasi dan kreativitas. Namun demikian, jika dilakukan dengan benar, upaya ini dapat menghasilkan pengembalian yang sangat besar bagi organisasi nirlaba jauh melebihi investasi awal – membuatnya sepadan dengan usaha tersebut.