5 Pembaruan Twitter yang Harus Dipertimbangkan Elon Musk untuk Memaksimalkan Pendapatan di Aplikasi

Elon Musk terus mengotak-atik elemen Twitter, mematikan dan memotong fungsionalitas, bersama dengan staf, yang mungkin atau mungkin tidak pada akhirnya menyebabkan masalah yang lebih signifikan untuk aplikasi dari waktu ke waktu.

Sebagai keseimbangan, saya bertaruh pada Elon yang pada akhirnya akan menyelesaikan masalah dan menstabilkan aplikasi. Mungkin perlu beberapa saat untuk sampai ke sana – tetapi sementara kami dengan cepat mengkritik berbagai skema dan rencana Musk, perlu juga dicatat bahwa dia mencoba mereformasi cara bisnis beroperasi untuk alasan yang baik.

Elon membayar $44 miliar untuk Twitter, dengan sebagian berasal dari kumpulan mitra ekuitas, termasuk Oracle, S equoia Capital, Binance, dan Andreessen Horowitz . Mitra tersebut, tentu saja, ingin melihat pengembalian investasi mereka, sementara Musk juga dilaporkan harus membayar bunga lebih dari $1 miliar per tahun atas lebih dari $20 miliar pinjaman yang dia ambil untuk menyelesaikan kesepakatan Twitter.

Twitter, sementara itu, menurut Musk, kehilangan $ 4 juta per hari, karena kenaikan biaya dan penurunan pengeluaran iklan, yang terakhir berpotensi menurun lebih jauh sejak Musk mengambil alih, dengan berbagai agensi besar menyarankan klien untuk berhenti. pengeluaran iklan Twitter mereka karena potensi perubahan pada kebijakannya.

Pada dasarnya, Musk perlu menghasilkan uang, dan dengan cepat, itulah sebabnya paket langganan tanda centang $8 miliknya terasa begitu terburu-buru. Karena itu – tetapi pada saat yang sama, kenyataannya Elon perlu menstabilkan dan merasionalisasi bisnis dengan cepat.

Yang mungkin tidak mungkin – tetapi daripada hanya menunjukkan kekurangan dalam pendekatan Musk, ada baiknya juga mempertimbangkan apa yang dapat dilakukan Twitter untuk menghasilkan uang, dan mengubah platform sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Ini adalah pertanyaan terpisah dari perubahan 'kebebasan berbicara' Elon, yang mungkin terjadi atau tidak – fitur dan/atau elemen apa yang dapat diterapkan Twitter yang benar-benar akan meningkatkan platform, sekaligus menghasilkan uang untuk bisnis?

Berikut adalah beberapa ide:

Langganan bisnis

Peluang yang paling jelas adalah program langganan bisnis, di mana merek dapat membayar jumlah tertentu – berpotensi dalam berbagai tingkatan – untuk mendapatkan akses ke fitur Twitter tambahan, yang dirancang khusus untuk penggunaan bisnis.

Twitter telah mengambil beberapa langkah di depan ini dengan Profil Profesionalnya, yang telah berkembang secara bertahap dari waktu ke waktu, tetapi ada elemen lain yang juga dapat dimasukkan oleh Twitter ke dalam paket bisnis yang lebih komprehensif.

Analitik yang ditingkatkan, misalnya, akan sangat berharga. Twitter benar-benar menurunkan alat analitiknya pada tahun 2020, menghapus berbagai elemen wawasan, termasuk info demografis, dari tampilannya. Anda masih dapat mengakses data analitik audiens dan tweet dasar, tetapi Twitter jauh dari platform terbaik untuk menganalisis audiens Anda, untuk memaksimalkan strategi Anda di aplikasi.

Yang sepertinya menjadi masalah, dan yang secara unik ditempatkan oleh Twitter untuk dipecahkan, dan merek itu memang akan membayarnya.

Bagaimana jika, seperti yang dicatat oleh Hubspot pada tahun 2016, Twitter menambahkan analisis pengikut dari waktu ke waktu, sehingga Anda dapat melacak peningkatan pengikut sesuai dengan tweet tertentu, atau analisis pengaruh, menyoroti amplifikasi tweet Anda yang paling berpengaruh. Hubspot juga menyarankan pelacakan percakapan, sehingga Anda dapat mengidentifikasi tren tweet utama saat tren tersebut berkembang, dan 'pelacakan buzz', untuk memantau percakapan seputar merek dan staf Anda di aplikasi.

Berbagai alat pihak ketiga juga menyertakan analisis mendalam tentang pesaing dan pelacakan kinerja, yang tidak bisa Anda dapatkan di Twitter itu sendiri, sementara platform manajemen seperti Hootsuite, yang memiliki lebih dari 200 ribu pelanggan berbayar, sebagian besar digunakan untuk penjadwalan tweet.

Jika Twitter dapat menyediakan variasi jenis alat analitik dan penjadwalan ini, dalam satu platform terpadu, itu bisa menjadi nilai tambah yang signifikan, dan merek kemudian dapat membayar untuk mengakses, katakanlah, Profil Profesional dasar dengan opsi tampilan merek yang disempurnakan, atau Profil Profesional dan analitik yang lebih baik, dan mungkin Profil Profesional tingkat atas dengan alat analitik canggih.

Twitter sudah memfasilitasi analisis data melalui Gnip, yang mahal, dan kemungkinan menempatkan beban data yang lebih tinggi pada sistemnya (pertimbangan biaya lainnya). Tapi ini sepertinya peluang utama, dan jika Twitter memberi harga yang tepat, dan menawarkan opsi akses variabel untuk merek yang berbeda, itu sepertinya cara langsung untuk mengumpulkan dana, menggunakan sumber daya platform yang ada.

Pertanyaannya kemudian adalah berapa banyak merek yang menggunakan Twitter, dan berapa nilainya bagi perusahaan?

Tidak ada statistik konkret tentang berapa banyak merek yang aktif di Twitter, tetapi saya berasumsi bahwa setidaknya 50 juta dari 238 juta pengguna aktif harian aplikasi adalah merek atau profesional yang terkait dengan akun merek.

Katakanlah Anda membebankan tingkat variabel sebesar $5 untuk menggunakan Profil Profesional, $15 untuk analitik dasar, lalu $30 di ujung atas. Pada tingkat dasar saja, Anda melihat $250 juta per bulan ($750 juta per kuartal), yang sejalan dengan target Elon dari setengah pendapatan Twitter yang berasal dari langganan.

Itu perkiraan yang sangat mendasar, tetapi sepertinya ini peluang yang lebih baik daripada menagih pengguna untuk centang biru.

Segmentasi dan akses audiens

Elemen lain yang sedang dieksplorasi oleh tim Musk adalah DM berbayar, dan kapasitas untuk menjangkau pengguna Twitter dengan promosi langsung, dengan biaya tertentu.

Itu mungkin berhasil, dan pasti, ada merek yang telah menyatakan minat membayar untuk menjangkau pengguna tertentu melalui kotak masuk pesan langsung mereka di aplikasi.

Tetapi aspek lain yang patut dipertimbangkan adalah segmentasi audiens, dan dapat men-tweet pada pengguna yang dipilih, baik melalui DM atau melalui tweet, dengan tweet dan pesan tertentu.

Twitter telah mengembangkan berbagai alat segmentasi audiens, dengan grup tweet pribadi (Lingkaran), langganan (tweet khusus Super Follows), dan kontrol balasan, sehingga Anda dapat memutuskan siapa yang dapat terlibat dengan konten Anda.

Namun bagaimana jika merek dapat melakukan segmentasi yang lebih baik pada elemen tertentu dari audiens Twitter mereka, kemudian men-tweet hanya pada mereka, memungkinkan pembangunan komunitas yang lebih spesifik, promosi, dan lainnya.

Ini bisa menjadi elemen lain dari paket Twitter canggih untuk merek, atau mungkin aspek Twitter Blue, yang menyediakan cara lain untuk memaksimalkan keterlibatan audiens – dan membatasi gangguan.

Jadikan Spaces dan streaming langsung fitur khusus Twitter Blue

Ini mungkin tampak agak kontra-intuitif, karena fitur ini umumnya mendapatkan nilai lebih saat lebih banyak orang menggunakannya. Tetapi kenyataannya adalah bahwa sebagian besar streaming langsung itu buruk, baik dalam bentuk audio atau video, sementara itu juga menghabiskan banyak biaya dalam penyimpanan dan fasilitasi data, biasanya sampai pada titik di mana mereka tidak menguntungkan untuk dioperasikan.

Tetapi beberapa orang mendapatkan nilai besar dari membangun komunitas mereka dalam elemen langsung, dan ada beberapa penyiar yang sangat hebat dalam apa yang mereka lakukan. Jika Anda membuat Spaces dan streaming langsung video hanya dapat diakses oleh pelanggan Blue, dengan $4,99 per bulan saat ini (bukan program centang biru $8 per bulan), Anda akan secara efektif memfilter banyak sampah, yang sebenarnya dapat melihat keterlibatan Spaces, secara keseluruhan, meningkat, dengan penyiar teratas kemudian melihat peningkatan interaksi dan amplifikasi di tab Spaces/Live.

Mungkin Anda tidak melihat banyak pendaftaran sebagai hasilnya, tetapi ini akan menjadi keuntungan yang berharga bagi Twitter Blue. Dan saya, menebak bahwa sebagian besar pengguna Twitter tidak pernah melakukan streaming, jadi potensi dampak negatifnya kecil.

Itu juga kemudian mengurangi beban sistem, sementara Twitter juga dapat bekerja untuk memberi insentif kepada penyiar dengan mengubah tab Spaces untuk fokus pada siaran asli Twitter, bukan podcast dari penyedia lain.

Profil Pencipta

Twitter sudah memiliki Twitter untuk Profesional, yang disesuaikan dengan pembuat konten dan memberi mereka lebih banyak alat di aplikasi. Tapi ini juga bisa menjadi opsi berbayar, terutama jika Twitter mempermanis kesepakatan, wawasan pemirsa lanjutan, alat buletin in-stream (hanya tersedia untuk pembuat konten berbayar), unggahan video dan audio yang lebih lama, akses yang lebih baik ke alat streaming langsung, dll. .

Ada berbagai opsi yang dapat dibangun Twitter menjadi penawaran akun kreator yang lebih canggih, yang akan menarik bagi mereka yang ingin meningkatkan kehadiran mereka di aplikasi.

Juga – ini mungkin tidak masuk akal – tetapi bagaimana jika Twitter ingin membantu memperkuat tweet pembuat konten berbayar dengan menaungi mereka dengan warna yang berbeda dalam aliran:

Oke, itu mungkin terlalu jauh, dan tiruan saya di sini mungkin bukan representasi terbaik. Tapi menurut saya ada opsi seperti ini yang bisa diterapkan Twitter untuk menampilkan elemen yang berbeda, dan menyorot tweet tertentu dalam aliran.

Mungkin warnanya lebih halus, tetapi itu bisa menjadi opsi lain yang akan dipertimbangkan oleh pembuat konten untuk membangun pemirsa di aplikasi dengan membayar untuk digunakan.

Bangun jalur pendapatan melalui langganan mitra

Pada bulan Mei tahun lalu, Twitter mengakuisisi Scroll, sebuah platform yang, sebelum diintegrasikan ke dalam Twitter, bekerja sama dengan penerbit untuk membuat kesepakatan bagi hasil dari pelanggan berbayarnya, yang pada dasarnya berarti penerbit mendapat pendapatan langsung dari pembaca, dan pembaca tidak ditampilkan iklan.

Gulir menggunakan uang yang dihasilkannya dari langganan pengguna ke aplikasi (dengan biaya $5 per bulan ke atas) untuk kemudian meneruskan pendapatan ke situs sumber kontennya, yang menurut Scroll akhirnya menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada iklan untuk mitranya platform.

Twitter akhirnya mengintegrasikan Scroll ke dalam Twitter Blue, kemudian tim transisi Musk membatalkan kesepakatan penerbitnya. Tetapi lebih dari 350 publikasi, pada satu tahap, mendaftar ke program tersebut, dan tampaknya ini merupakan peluang untuk menghasilkan pendapatan bagi Twitter, meskipun itu bukan jumlah yang signifikan dan mengubah permainan.

Pembayaran mikro juga menawarkan aliran pendapatan alternatif untuk semua jenis pembuat, yang dapat lebih selaras dengan tujuan Musk untuk memfasilitasi 'jurnalisme warga' di aplikasi.

Dan banyak pengguna Twitter mungkin akan mempertimbangkan untuk membayar, katakanlah, $3-$5 per bulan untuk menghindari paywalls, jika kesepakatan tersebut dapat diperluas, dan ini dibuat lebih menjadi fokus khusus, bukan disembunyikan di dalam paket Twitter Blue.

Lihat, beberapa di antaranya mungkin memiliki kelemahan pengembangan yang jelas yang akan segera disorot oleh staf Twitter, sementara yang lain mungkin memerlukan begitu banyak waktu dan sumber daya pengembangan sehingga biaya untuk menawarkannya akan terlalu besar, terutama sekarang karena Twitter hanya memiliki setengah dari karyawannya. bulan lalu.

Tetapi intinya adalah bahwa ada bidang peluang lain di luar sana yang tidak memerlukan mendevaluasi elemen platform, atau menyebabkan perselisihan dengan mitra iklan - sementara mereka juga dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik (berlawanan dengan menagih tanpa biaya sama sekali).

Dan sementara masalah verifikasi Twitter signifikan dan layak untuk direformasi, terutama dalam hal memisahkan manusia dari akun bot, sepertinya perhatiannya kurang pada tahap ini. Itu juga salah satu yang kemungkinan akan lebih baik diselesaikan dengan hanya menawarkan tanda centang abu-abu untuk pengguna yang memverifikasi info mereka, sebagai lawan dari membalikkan sistem saat ini sepenuhnya.

Tapi Elon punya caranya sendiri, dan sekali lagi, saya pikir dia pada akhirnya akan menstabilkan aplikasinya. Hanya perlu waktu, dan mungkin lebih banyak proposal radikal, untuk sampai ke sana.