5 Ide untuk Mengembangkan Bisnis Anda Saat Resesi (Covid-19)

Selama masa tekanan ekonomi ekstrem seperti yang kita alami saat ini karena pandemi COVID-19, bisnis panik. Dalam melakukannya, mereka mengambil sikap defensif daripada ofensif dalam upaya mereka untuk mengurangi potensi kerugian dan tetap bertahan. Masalahnya, bagaimanapun, adalah bahwa ini adalah bisnis yang akan gagal.

Beberapa bisnis, di sisi lain, tidak hanya bertahan dari kemerosotan ekonomi tetapi benar-benar tumbuh melaluinya. Bagaimana?

Pertama dan terpenting, bisnis ini melihat resesi tidak melalui lensa ketakutan, tetapi melalui lensa peluang.

Memang, setiap penurunan ekonomi menimbulkan peluang bagi setiap bisnis. Tetapi tidak semua bisnis melihatnya seperti itu, yang disayangkan karena peluang bisnis selama resesi sebenarnya berlimpah.

Selama masa ketidakpastian ekonomi, sebagian besar bisnis reaksioner. Mereka segera mengontrak operasi mereka dan mengurangi biaya. Mereka memotong pengeluaran untuk inti, layanan penting seperti periklanan dan pemasaran, terlibat dalam PHK dan mengurangi output.

Inilah tepatnya reaksi yang akan menyebabkan mereka gagal.

Bisnis yang tumbuh mengadopsi "Aturan 10X," yang pada dasarnya menyatakan bahwa dibutuhkan 10 kali upaya dan sumber daya untuk tumbuh selama badai. Mereka mengambil sikap menyerang. Alih-alih mengontrak pengeluaran, operasi, dan output mereka, mereka memperluasnya. Dan mereka melakukannya dengan cara-cara strategis yang mencakup langkah-langkah tertentu .

Jadi, apakah Anda tertarik untuk mempelajari cara mengoperasikan praktik kedokteran gigi, toko batu, layanan keuangan, bisnis B2B, atau eCommerce selama resesi, posting blog ini layak untuk dibaca. Ini menjawab pertanyaan penting yang kita semua miliki: “apa yang dapat dilakukan bisnis untuk bertahan dari krisis ekonomi?”

5 Strategi Utama untuk Menumbuhkan Bisnis Anda dan Meningkatkan Penjualan selama Resesi:

Tingkatkan pengeluaran Pemasaran dan Periklanan

Ketika dilakukan dengan benar, para pemimpin bisnis tahu bahwa pemasaran dan periklanan adalah yang menghasilkan lebih banyak bisnis. Mereka juga memahami bahwa selama resesi, sebagian besar bisnis lain, termasuk banyak pesaing mereka, akan mengurangi pengeluaran pemasaran dan periklanan mereka.

Oleh karena itu, pemilik bisnis dan/atau tim manajemen yang bijaksana dan proaktif, meningkatkan kampanye pemasaran dan periklanan mereka. Betul sekali. Pemasaran selama resesi sebenarnya harus diperluas, bukan dikontrak. Menerapkan strategi pemasaran lebih agresif sementara pesaing mundur, menghasilkan efek positif majemuk dan hasil yang nyata. Perusahaan yang memotong pengeluaran pemasaran dan periklanan mereka selama resesi akan menderita kerugian bisnis yang lebih besar, sehingga menciptakan ramalan kegagalan yang terpenuhi dengan sendirinya.

Saat menanyakan bisnis mana yang berjalan dengan baik selama resesi — singkatnya, bisnis itulah yang memasarkan diri mereka sendiri dengan kuat dan terlibat dalam periklanan dan semua bentuk pemasaran digital selama resesi.

Potong 20% ​​Bawah dari Basis Pelanggan Berkinerja Terburuk

Meskipun tampaknya berlawanan dengan intuisi, inilah yang sebenarnya dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar untuk berkembang. Kita semua memiliki klien atau pelanggan yang lambat membayar, sangat sulit atau membutuhkan perhatian staf Anda dalam jumlah yang tidak proporsional sehubungan dengan pendapatan yang mereka hasilkan untuk bisnis Anda. Potong pelanggan ini sekarang.

Jika Anda meningkatkan upaya pemasaran Anda, Anda akan menarik bisnis baru yang membutuhkan sumber daya internal tambahan. Dengan memotong 20% ​​terbawah dari basis pelanggan Anda, Anda membebaskan sumber daya dan kemampuan tenaga kerja Anda yang ada sehingga Anda tidak perlu menambah gaji Anda dengan karyawan baru.

Tingkatkan Proses Operasi dan Berikan Layanan dan Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Inilah saatnya untuk melihat operasi Anda dari sudut pandang kontrol kualitas, bertukar pikiran dengan karyawan Anda, dan menentukan apa yang dapat Anda lakukan lebih baik untuk pelanggan Anda. Anda harus menjadi kepala dan bahu di atas yang lain dan jika Anda menawarkan layanan biasa-biasa saja, calon pelanggan akan pergi ke tempat lain. Ini seharusnya tidak menjadi pilihan pada saat kritis ini. Dengan menawarkan layanan pelanggan yang ditingkatkan, Anda akan membangun loyalitas pelanggan yang lebih besar lagi.

Temukan cara untuk meningkatkan dan lebih merampingkan proses operasi Anda sehingga tim Anda dapat berfungsi lebih efisien. Ini akan memastikan bahwa Anda dapat berhasil dalam langkah penting berikutnya:

Layani Lebih Banyak Pelanggan dengan Sumber Daya yang Sama atau Bahkan Lebih Sedikit dari yang Anda Alokasikan Sekarang

Dengan meningkatkan dan meningkatkan proses operasi Anda, Anda sekarang akan memiliki sumber daya yang dibutuhkan untuk melayani peningkatan jumlah pelanggan yang diperoleh dari mengikuti langkah-langkah sebelumnya.

Pecat Karyawan Terburuk Anda, sambil Meyakinkan Seluruh Staf Anda bahwa Anda Berkomitmen kepada mereka dan Kesejahteraan mereka.

Kita semua memiliki karyawan yang tidak bekerja sesuai kebutuhan. Mungkin mereka bekerja dengan hasil 50%, atau mereka adalah orang beracun yang mengganggu keharmonisan tim Anda. Ada kalanya kami tidak memecat orang-orang ini karena mereka mengisi fungsi penting di perusahaan dan kami menganggap bahwa mempertahankan mereka sebagai staf, bahkan dengan biaya, lebih mudah daripada melatih orang baru atau membubarkan peran sama sekali.

Apapun masalahnya, inilah saatnya untuk mengambil tindakan. Bisnis Anda membutuhkannya. Tim Anda membutuhkannya. Pelanggan dan klien Anda membutuhkannya. Tidak ada ruang untuk mengalahkan diri sendiri selama masa resesi. Jika Anda dapat mengisi peran dengan seseorang yang baru, pertimbangkan kumpulan bakat yang diperluas yang disediakan oleh resesi. Anda bukan tanpa pilihan.

Sebaliknya, karyawan yang baik sangat berharga, itulah sebabnya Anda harus meyakinkan tim inti Anda bahwa Anda akan mendukung mereka melalui krisis. Bahwa bisnis dapat masuk ke merah tahun ini (dan mudah-mudahan setiap bisnis memiliki cadangan atau jalur kredit untuk membuat jaminan ini) jika perlu untuk menjaga tim bersama.

Jika Anda melepaskan orang baik, itu akan menghancurkan moral seluruh tim Anda karena setiap karyawan akan bertanya-tanya "apakah saya selanjutnya?" Ketakutan mengurangi produktivitas, dan memang demikian. Jadi, yakinkan orang-orang baik di tim Anda bahwa Anda mendukung mereka. Jika Anda melakukannya, mereka akan memiliki Anda.

Jadi, secara ringkas, Anda harus:

• Mengadopsi pola pikir ekspansif dan strategi ofensif.
• Perluas kampanye pemasaran Anda untuk meningkatkan bisnis.
• Hilangkan 20% klien dengan kinerja terburuk untuk membebaskan sumber daya internal.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan untuk memperkuat loyalitas merek dan meningkatkan basis pelanggan.
• Tingkatkan proses operasi Anda untuk menciptakan efisiensi yang lebih besar, yang pada gilirannya memungkinkan tim Anda untuk memenuhi kebutuhan basis pelanggan Anda yang meningkat.
• Hilangkan karyawan yang berkinerja buruk untuk membebaskan modal bagi karyawan yang memberikan dan sumber daya yang dibutuhkan untuk memenuhi permintaan yang meningkat. Dan yakinkan staf inti Anda bahwa Anda mendukung mereka. Ini memastikan mereka akan bekerja sama kerasnya untuk Anda dan bisnis.

Pernahkah kita berpikir bahwa di awal tahun 2020 dunia akan dilanda pandemi global seperti yang kita saksikan sekarang? Tidak. Tapi resesi dan kemerosotan ekonomi yang ekstrem telah terjadi sebelumnya dan ada bisnis yang berkembang pesat dalam menghadapi semua ketidakpastian.

Itu tidak harus mengambil sumber daya keuangan yang tidak terbatas. Itu hanya membutuhkan strategi yang tepat, postur ofensif, dan pola pikir ekspansif.

Ingatlah bahwa orang di mana pun — termasuk pelanggan atau basis klien Anda — masih mengandalkan Anda untuk menyediakan barang dan jasa yang mereka butuhkan selama resesi ini. Berada di sana untuk mereka. Beri tahu mereka bahwa Anda masih di sini dan dengan produk, layanan, dan layanan pelanggan yang lebih baik dari sebelumnya. Kami di sini untuk klien dan anggota tim kami dengan cara yang sama persis.

Bisnis Anda akan menang. Dan kami berdiri bersamamu.