4 Cara Memperluas Lini Bisnis Anda Saat Pasar Menginginkan Anda Tetap Berada di Jalur Anda

Akhirnya, sebagian besar organisasi perlu memperluas lini produk atau layanan mereka karena satu produk biasanya tidak memotongnya. Sementara produk inti yang sukses membangun merek, pesaing pasti akan menemukan cara untuk menghasilkan sesuatu yang serupa. Karena semakin banyak produk dan layanan terkait dan pengganti memasuki pasar, semakin sulit bagi Anda untuk menonjol.

Memperluas lini produk dan layanan inti adalah cara untuk mendapatkan kembali pendapatan dan pangsa pasar. Namun di pasar yang jenuh, memperkenalkan lini bisnis baru dapat menghadirkan tantangan pertumbuhan jika strategi Anda berjalan di luar jalur.

Related Post: Bagaimana mengembangkan bisnis melalui Pengembangan Pasar Baru?

Mempersenjatai pembuat keputusan dengan data dari sumber yang benar akan mengungkapkan di mana permintaan dan potensi terbesar. Dengan menggunakan empat metode di bawah ini, Anda tetap dapat memperluas lini bisnis Anda dalam kondisi pasar yang tidak menguntungkan.

1. Analisis dan Pahami Kebutuhan Pasar

Pengembangan dan peluncuran produk atau layanan inti Anda tidak akan terjadi tanpa menganalisis dan memahami pasar. Kemungkinan besar, proses pengembangan dimulai dengan mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk survei dan kelompok fokus. Anda mengidentifikasi kebutuhan yang tidak terpenuhi atau kurang terlayani dalam kelompok populasi tertentu, merancang produk atau layanan yang mengisi kesenjangan tersebut.

Ekspansi lini bisnis di pasar yang sangat kompetitif sering kali mengikuti cetak biru yang sama. Misalnya, perusahaan telehealth Nurx berhasil bercabang dari menyediakan resep pengendalian kelahiran ke produk dan layanan kesehatan yang lebih luas. Perusahaan melakukan ini dengan mendengarkan kebutuhan pasien dan memahami perilaku mereka.

Organisasi yang sudah melayani pasar yang ditentukan memiliki keuntungan dari akses langsung ke data pihak pertama. Survei kepuasan, interaksi langsung, dan riwayat pembelian dapat mengidentifikasi tren perilaku dan kebutuhan yang tidak terpenuhi.

Menganalisis informasi ini terhadap pangsa pasar saat ini, aktivitas pesaing, dan kekuatan lingkungan dapat mengungkapkan peluang ekspansi yang paling layak. Peluang dapat berupa lini layanan dengan kinerja di atas rata-rata yang memiliki ruang untuk masuk ke kategori luar biasa.

Baca Juga: Risiko yang Perlu Anda Pertimbangkan Sebagai Bisnis yang Bertanggung Jawab

2. Buat Koneksi yang Sedang Berlangsung

Individu yang telah membeli atau menggunakan produk dan layanan Anda di masa lalu dapat menjadi sumber bisnis masa depan. Tetapi bisnis masa depan ini tidak hanya terbatas pada produk dan layanan yang Anda tawarkan sekarang. Dengan menjalin komunikasi berkelanjutan dengan klien saat ini dan sebelumnya, merek Anda akan tetap relevan.

Beberapa perusahaan secara efektif menggunakan program penghargaan atau data CRM untuk terus mengirim komunikasi yang ditargetkan dan menciptakan peluang interaksi. Seringkali interaksi digital ini membantu mengubah pelanggan sebelumnya yang mungkin belum siap untuk membeli sesuatu hari ini. Mereka mungkin akan siap besok atau suatu saat nanti. Mereka mungkin belum tentu dengan cara yang sama seperti mereka melakukan pembelian dari Anda di masa lalu.

Misalnya, Starbucks telah memperluas lini produknya di pasar kopi spesial yang jenuh menggunakan komunikasi aplikasi seluler yang ditargetkan. Peluang yang dipersonalisasi untuk mendapatkan hadiah terkait dengan produk klasik, baru, dan musiman. Pelanggan melihat cara untuk mengumpulkan imbalan melalui lini produk yang dijual di toko kelontong dan lokasi kedai kopi. Email dan aplikasi seluler adalah cara untuk tetap berhubungan dengan pelanggan, tetapi Anda juga dapat memanfaatkan acara, PR, dan kontes interaktif.

3. Lakukan Perbaikan pada Produk dan Layanan yang Ada

Di pasar yang jenuh, akuisisi pelanggan baru tidak semudah ketika persaingan berkurang. Produk dan layanan Anda sering kali harus menarik proposisi atau ceruk penjualan yang unik untuk mencapai pertumbuhan. Namun, beberapa perusahaan telah mampu berkembang dengan menggunakan kombinasi merek yang luar biasa dan perbaikan terus-menerus untuk produk yang ada.

Salah satu contohnya adalah Apel. Perusahaan mempertahankan pangsa pasar yang lebih tinggi di AS dan Jepang untuk OS selulernya. Apple melakukan ini dengan mempromosikan rasa eksklusivitas di sekitar mereknya di pasar dengan pendapatan yang dapat dibelanjakan lebih tinggi. Perusahaan juga terus melakukan perbaikan dan peningkatan pada produknya, memanfaatkan keinginan konsumen untuk memiliki teknologi terbaru.

Bisnis yang pertama ke pasar dengan peningkatan produk atau layanan dapat menghadapi peningkatan risiko. Risiko tersebut biasanya terkait dengan biaya pengembangan dan pemasaran yang lebih tinggi. Plus, ada kemungkinan bahwa tingkat adopsi aktual akan jauh dari proyeksi. Namun, menjadi pemimpin dengan perbaikan dan kemajuan datang dengan keuntungan. Produk dan layanan Anda akan lebih cenderung dianggap inovatif dan berkualitas lebih tinggi.

Baca Juga: Sisi Lain Ketakutan: Memulai Bisnis

4. Pergilah Ke Pasar Terdekat yang Tidak Terlayani

Anda mungkin dapat memperluas produk dan layanan Anda ke pasar yang berdekatan dan kurang terlayani. Jika pertumbuhan muncul di area layanan yang ada, lihat apakah ada lokasi di mana persaingan tidak terlalu ketat. Operator nirkabel regional adalah contoh organisasi yang cenderung menjalankan strategi ini dengan baik. Perusahaan-perusahaan ini berinvestasi dalam membangun infrastruktur di pasar yang kurang terlayani, seperti masyarakat pedesaan.

Alih-alih mencoba mencocokkan area layanan dari operator nirkabel utama, penyedia regional bermitra dengan mereka. Operator besar akhirnya mengandalkan jaringan penyedia yang lebih kecil untuk menawarkan jangkauan tanpa batas di daerah pedesaan. Ini adalah lokasi di mana tidak masuk akal secara fiskal untuk dibangun oleh penyedia layanan besar. Operator regional juga mengandalkan jaringan penyedia yang lebih besar untuk menawarkan cakupan nasional kepada pelanggan.

Tetapi dengan berfokus pada dan memperluas ke area layanan yang didefinisikan secara sempit, operator nirkabel regional dapat menangkap lebih banyak pangsa pasar lokal. Beberapa di antaranya dicapai melalui branding yang menekankan layanan yang dipersonalisasi dan dapat diakses. Branded messaging memperkuat bahwa layanan ini berasal dari karyawan yang memahami cara hidup masyarakat. Ekspansi layanan juga menangkap pangsa pasar lokal dengan memanfaatkan infrastruktur yang ada dan menawarkan paket yang dibundel.

Kesimpulan

Menumbuhkan lini bisnis perusahaan Anda di pasar di mana terdapat banyak persaingan serupa dengan menavigasi rintangan. Tepat ketika Anda berpikir Anda telah mengatasi satu rintangan potensial, ada lima rintangan lagi untuk menantang kegigihan Anda.

Meskipun kekuatan pasar menuntut, ekspansi dimungkinkan ketika Anda menyelaraskan wawasan dan sumber daya saat ini dengan strategi yang efektif. Dengan mengatasi hambatan yang ada, Anda dapat memilih pertempuran yang kemungkinan besar akan Anda menangkan.