4 Taktik Ajaib untuk Memastikan Penjualan Online Anda Terbang Tinggi Setelah Liburan

Tahun Baru Berarti Peluang Baru

Dengan Natal dan Hannukah berlalu dan Tahun Baru semakin dekat, Anda mungkin merasa cemas tentang kapan harus meluncurkan obral besar berikutnya. Musim liburan dan semua penjualan yang menyertainya terkadang tampak seperti maraton yang melelahkan mulai bulan November dan tidak berakhir hingga Januari (saat mempertimbangkan pengembalian, penukaran, dan pembeli penerima kartu hadiah.) Penjualan online dengan waktu yang tepat dapat membawa hal baru pelanggan di pintu dan juga dapat menghargai pelanggan yang kembali yang memperhatikan email pemasaran Anda, tetapi memposisikannya terlalu dekat dengan hari libur dapat membuat pelanggan yang membayar merasa lelah atau kewalahan. Anda mungkin bertanya-tanya, kemudian, strategi apa yang harus Anda terapkan dalam merencanakan penjualan pasca-liburan Anda. Artikel ini akan mengeksplorasi praktik terbaik, teknik yang telah teruji waktu, dan taktik efektif yang akan memastikan penjualan online Anda disukai oleh pelanggan Anda.

Atur Waktu Penjualan Online Anda Berdasarkan Demografi

Ada apresiasi budaya yang sangat berbeda dari penjualan pasca-Natal antar negara. Untuk beberapa contoh, anggota budaya yang tidak merayakan Natal jauh lebih kecil kemungkinannya untuk merasa terbebani oleh penjualan non-liburan yang terjadi di dekat penjualan liburan Anda. Juga, banyak orang yang tinggal di negara-negara yang pernah berhubungan dengan Kerajaan Inggris masih merayakan Boxing Day, hari yang biasanya dikaitkan dengan penjualan besar. Jika klien Anda sebagian besar terdiri dari mereka yang akrab dengan Boxing Day atau yang tidak terlalu peduli dengan penjualan Natal atau Hannukah, penjualan Boxing Day mungkin merupakan pilihan yang ideal. Namun, jika pembeli Anda sebagian besar berlokasi di Amerika Serikat, penjualan sebelum Tahun Baru kemungkinan akan gagal total. Untuk pelanggan di AS, pertimbangkan untuk melakukan obral nanti di bulan Januari atau bahkan menunggu hingga mendekati Hari Valentine.

Hari Valentine adalah hari libur besar yang mengejutkan bagi toko ritel. Menurut data yang dikumpulkan oleh National Retail Federation, Hari Valentine menjaring hampir 20 miliar dolar dalam penjualan untuk pengecer di seluruh negeri, dan eCommerce akan mengambil sekitar 27% dari total itu, mungkin lebih mengingat tren pembeli yang beralih ke pembelian seluler. . Penjualan online yang ditujukan untuk Hari Valentine bisa menjadi waktu yang tepat bagi pembeli yang mungkin kehabisan email pemasaran dan opsi penjualan selama liburan musim dingin.

berkomunikasi secara berbeda

Terlepas dari kapan waktu yang tepat untuk penjualan online pasca-liburan Anda, sangat penting untuk membedakannya secara visual dan nada dari penjualan liburan Anda. Setelah satu bulan atau lebih dari segala bentuk media bertema liburan, pelanggan pasti bosan dengan motif desain, kosakata, dan nada yang menjadi ciri pemasaran liburan di semua media. Dengan mendekatnya tahun baru, muncul kebutuhan akan pendekatan baru. Jangan takut untuk bereksperimen dengan merek Anda selama waktu ini, karena ini mungkin merupakan periode di mana pelanggan paling mudah menerima inovasi dalam pemasaran Anda.

Jika Anda telah memiliki ide untuk kampanye email baru, penjualan online pasca-liburan mungkin merupakan waktu yang tepat untuk mencobanya, terutama jika perusahaan Anda sangat bergantung pada pemasaran liburan. Pamerkan bakat Anda dan buat kampanye yang dimulai dengan arah yang berbeda, menarik, dan menyegarkan.

Pilih Barang Penjualan dengan Bijak

Hampir sama pentingnya dengan komunikasi dan pilihan waktu Anda adalah item apa yang Anda pilih untuk dijual. Staples hadiah liburan tidak mungkin berhasil di musim pasca-liburan. Sebagai gantinya, perhatikan penjualan tahun sebelumnya untuk melihat barang apa yang membawa pelanggan ke toko Anda setelah liburan. Memperhatikan dengan cermat apa yang dibeli oleh pembeli kartu hadiah setelah liburan adalah taktik yang sangat efektif; menempatkan barang-barang yang menarik bagi pembeli kartu hadiah di daftar penjualan Anda bisa menjadi undangan yang mereka butuhkan untuk menelusuri lebih jauh dan membeli lebih banyak. Selain itu, penyelaman yang lebih terfokus ke dalam analitik musiman dapat mengungkapkan tren lain yang bahkan belum Anda sadari tentang pembeli Anda.

Saat memilih barang obral Anda, pastikan untuk menyimpan beberapa barang yang paling diinginkan dengan harga premium regulernya, terutama jika barang-barang tersebut merupakan pelopor merek Anda. Beberapa item tidak dilengkapi dengan potongan harga dan hanya menempatkannya di depan dan di tengah saat obral item lain sedang berlangsung dapat meningkatkan jumlah pelanggan yang memeriksa item andalan Anda.

Ingat Pendatang Baru

Seperti yang telah kami jelajahi di beberapa artikel kami yang berfokus pada liburan baru-baru ini, liburan sering kali terbukti menjadi permainan pengaturan yang signifikan untuk memperluas basis pelanggan Anda. Apa yang Anda lakukan di bulan-bulan setelah liburan adalah apa yang akan menentukan apakah Anda mengamankan pelanggan itu seumur hidup atau jika mereka membeli sekali dan kemudian pergi. Salah satu cara terbaik Anda dapat mengoptimalkan efek penjualan online pasca-liburan Anda adalah dengan membangunnya agar ramah bagi pendatang baru.

Pertimbangkan untuk membuat laman landas ramah seluler khusus untuk obral ini yang mengarahkan pelanggan ke penjelajahan produk, pembuatan akun, dan pendaftaran kartu hadiah yang sederhana dan mudah. Jika pengalaman pertama pendatang baru dengan toko Anda adalah salah satu kemudahan dan kenikmatan, Anda akan membuat kesan yang bertahan lama, dan Anda bahkan mungkin melihat peningkatan langsung dalam populasi milis Anda. Pelanggan yang merasa bahwa Anda peduli dengan mereka dan pengalaman mereka akan memulai dengan hubungan langsung dengan merek Anda. Semua pengusaha tahu Anda tidak bisa memberi label harga pada niat baik pelanggan. Pelanggan yang percaya pada suatu merek sering kali menjadi pelanggan seumur hidup.

Keempat taktik ini dirancang untuk membangun Anda tindak lanjut musim liburan yang akan memperkuat pekerjaan yang Anda lakukan sepanjang bulan Desember. Pekerjaan yang baik tidak boleh sia-sia; menjaga perusahaan Anda tetap fokus untuk menyelesaikan masalah dari 2017 dan 2018 bahkan lebih mungkin menjadi tahun yang luar biasa untuk bisnis Anda.

1Digital Agency of Philadelphia dikhususkan untuk membantu bisnis eCommerce berkembang, sepanjang tahun. Kami ingin membantu Anda membawa tahun baru dengan penjualan yang baik dan hubungan pelanggan yang lebih baik lagi. ECommerce adalah semangat kami, dan kami ingin berbagi semangat itu dengan Anda. Hubungi kami hari ini di [email protected] untuk melihat seberapa banyak yang dapat kami lakukan untuk Anda tahun ini!