3 Hal yang dapat dilakukan bisnis kecil Anda untuk melenturkan otot pemasaran yang kuat [dengan contoh]

Salah satu kartun New Yorker favorit saya sepanjang masa adalah oleh Peter Steiner.

Ini menggambarkan dua anjing. Seseorang duduk di depan komputer, mengetik; dia berkomentar kepada yang lain, duduk di lantai, "Di Internet, tidak ada yang tahu Anda seekor anjing." (Fakta menyenangkan: Kartun tersebut telah menjadi kartun yang paling banyak direproduksi dalam sejarah New Yorker.)

Itu juga berlaku untuk usaha kecil:

Di Internet, tidak ada yang tahu Anda adalah bisnis kecil.

Anda memiliki peluang penjualan dan pemasaran online yang sama dengan yang dimiliki pesaing Anda yang lebih besar. Itu benar bahkan jika Anda memiliki anggaran yang lebih sederhana dan sumber daya yang lebih sedikit.

Pada saat yang sama, Anda memiliki kesempatan yang tidak dimiliki orang-orang besar: Anda memiliki semangat pemilik atau manajer yang menaruh hati dan jiwa ke dalam bisnis. Pesaing Anda yang lebih besar tidak bisa mendekati itu.

Itu mungkin terdengar terlalu lunak—seperti aset bisnis yang bagus untuk dimiliki, bukan aset bisnis yang sebenarnya. Tapi menurut pengalaman saya, ini adalah pembeda yang sangat besar.

Jadi apa artinya dalam istilah praktis?

Usaha kecil dan menengah harus memikirkan tiga cara untuk melenturkan otot pemasaran mereka yang kecil tapi kuat.

1. Fokus obsesif. Terlalu sering, perusahaan kecil yang saya ajak bicara menderita karena kurangnya fokus taktis. (Yang lebih besar juga. Tapi itu artikel untuk hari lain.)

Jadi... FOKUS. Jangan menyebarkan upaya pemasaran Anda di banyak saluran dan peluang yang berbeda. Fokus untuk menjadi sangat baik dalam satu atau dua, secara konsisten.

Newsletter email Anda akan menjadi pilihan saya, terutama sekarang. Saya memberikan 11 alasan mengapa buletin email Anda lebih penting dari sebelumnya di sini.

Tentu saja tidak HARUS menjadi buletin email Anda. Tapi pilihlah dengan bijak.

Pameran A:

Brain Pickings selama bertahun-tahun berfokus pada satu email mingguan. Saya mendapatkan banyak email—tetapi email Brain Pickings secara konsisten menjadi salah satu bacaan favorit saya minggu ini.

Itu substantif dan berbobot, dan masuk ke kotak masuk saya pada waktu yang tepat: tepat di tengah akhir pekan, pada hari Minggu pagi. Itu disengaja, karena email Brain Pickings panjang, bacaan kontemplatif—sangat cocok untuk Minggu pagi yang lambat.

Setelah 12 tahun menerbitkan buletin hari Minggu, Maria Papova dari Brain Pickings tidak berpindah persneling dan meluncurkan program webinar atau podcast; alih-alih dia menggandakan apa yang sudah berhasil: Dia meluncurkan buletin kedua.

Buletin kedua itu terbit pada hari Rabu. Lebih baik lagi: Buletin itu adalah konten yang selalu hijau, karena diambil dari arsip besar Brain Pickings.

Berikut pop-up yang memasarkannya di situsnya:

Takeaway untuk Pemasaran: Terkadang dalam Pemasaran kita cenderung terlalu memperumit masalah. Kami melihat yang cerah dan berkilau—Haruskah kami meluncurkan aplikasi Alexa? Haruskah kita berada di IGTV?—alih-alih memberikan pengalaman yang lebih baik tentang hal yang paling masuk akal bagi audiens Anda.

Tanyakan pada diri Anda: Jika audiens Anda menyukai konten Anda, bagaimana Anda bisa membangun apa yang sudah atau sudah Anda lakukan… alih-alih menciptakan kembali roda? Bagaimana Anda dapat meningkatkan atau memperluas pengalaman itu, alih-alih menciptakan sesuatu yang 100 persen baru?

2. Lambat-membakar kesabaran. Pemasaran yang hebat adalah permainan yang lambat. Membangun bisnis membutuhkan waktu.

Ambil pandangan jangka panjang dari bisnis Anda, bukan tampilan kuartal ke kuartal.

Ketika Anda memikirkan pelanggan Anda dengan pemikiran jangka panjang, Anda membuat keputusan yang menciptakan hubungan yang lebih berkelanjutan. Itu, pada gilirannya, menciptakan bisnis yang lebih berkelanjutan.

Musim gugur ini saya telah memikirkan dan berbicara tentang pendekatan pemasaran Anda yang lebih lambat, lebih berkelanjutan, dan tahan lama. Anda dapat melihat sedikit dari itu di sini.

Pameran B:

Amanda Todorovich memimpin program pemasaran konten untuk Klinik Cleveland. Tujuan dari program pemasaran organisasi perawatan kesehatan bukanlah untuk menjual rumah sakitnya sebanyak menjadi sumber kesehatan bagi mereka yang mencari informasi kesehatan di Google—dan kemudian “menjawab pertanyaan mereka dengan halaman terbaik di Internet,” kata Todorovich kepada saya.

Dari True North Custom, agen pemasaran konten:

“Dengan berbagi resep jantung sehat, tips olahraga, dan pandangan rumah sakit tentang topik hangat seperti Apakah Mungkin Menjadi Kecanduan Media Sosial?, rumah sakit membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang yang mendorong loyalitas merek. Todorovich mengatakan pendekatan pemasaran konten ini membutuhkan komitmen terhadap strategi jangka panjang dan konsisten yang berputar di sekitar audiens. Dia menambahkan bahwa itu tidak mudah dan tidak terjadi dalam semalam.”

Takeaway untuk Pemasaran: Pendekatan jangka panjang tidak berarti sedikit atau tidak ada hasil. Sebaliknya, ini berarti mengelola ekspektasi secara internal, serta mengidentifikasi dan mengomunikasikan timeline jangka panjang Anda. Dasarkan ide dan rencana Anda pada data, bukan asumsi.

Tanyakan pada diri Anda: Apakah Anda membuat keputusan untuk organisasi Anda berdasarkan hasil jangka panjang yang bertambah seiring waktu?

3. Tunjukkan wajah Anda. Nada suara dapat menjadi pembeda yang hebat untuk perusahaan Anda. (Saya menulis tentang itu di sini.)

Dan begitu juga suara Anda yang sebenarnya di video. Di dunia sosial Instagram-, Facebook Live kami... jangan terlihat. Jangan biarkan perusahaan Anda tidak memiliki wajah.

Tempatkan diri Anda di depan dan di tengah. Tonton video—terutama jika Anda adalah pemilik atau pendiri atau pemegang saham utama.

Biarkan pelanggan Anda melihat Anda. Biarkan mereka menatap mata Anda. Biarkan mereka melihat bahwa ini adalah bisnis nyata dengan orang-orang nyata dengan kepribadian dan sudut pandang yang nyata.

Bukti C:

Andris Lagsdin memiliki perusahaan kecil di luar Boston bernama Baking Steel yang memproduksi dan menjual permukaan kue logam datar. Produknya akan memberi pizza Anda kerak terbaik dalam hidupnya. Ini adalah produk yang luar biasa. (Saya memiliki dua.)

Wajah Andris ada di depan dan tengah: Di Instagram. Di Instagram Stories. Di Youtube. Di Facebook. Dalam buletin emailnya.

Andris tahu bahwa hasratnya yang nyata terhadap kerak pizza terbaik di planet ini bukan hanya yang mendorong perusahaan… tetapi juga yang mengilhami audiensnya untuk membeli. Anda dapat melihat dan Anda dapat merasakan kegembiraannya, komitmennya… dan cintanya yang kutu buku dan mulia untuk pizza yang lezat!

Anda tidak perlu terlihat di mana-mana (Lihat #1). Tapi Anda harus terlihat setidaknya di suatu tempat . secara teratur .

Sumber: Baking Steel

Takeaway untuk Pemasaran: Tunjukkan kepada pelanggan Anda siapa Anda. Seperti apa penampilanmu. Di mana Anda bekerja. Dan seperti apa rasanya.

Tanyakan pada diri Anda: Jika pelanggan Anda datang ke toko Anda atau bertemu Anda di pameran dagang, apakah mereka akan mengenali Anda? Apakah Anda mempersonalisasi dan memanusiakan bisnis Anda sendiri?

***

Jadi begitulah: Fokus obsesif. Lambat membakar kesabaran. Wajahmu.

Cobalah memasukkan lebih banyak dari ketiganya dalam perencanaan 2020 Anda.