3 strategi pemasaran yang mengalahkan resesi

Setidaknya tiga kali seminggu, seseorang bertanya kepada saya apakah bisnis keagenan kami menurun karena ketidakpastian ekonomi. Jawaban saya: Tidak. Perusahaan perusahaan tidak melambat atau mundur. Jika ada, mereka semakin cepat.

Pertimbangkan ini: 17% perusahaan merencanakan RFP tahun ini, menurut RFP ESP Negara Bagian 2023. Anda mungkin tidak berpikir itu terdengar seperti angka yang besar, tetapi itu adalah jika Anda menskalakan angka itu ke industri. Jadi, itu tidak terdengar seperti kemunduran bagi saya.

Di antara klien yang kami kelola RFP, kami melihat lebih banyak permintaan untuk platform teknologi yang membantu pemasar mengeksekusi dan berinovasi lebih cepat. Mereka bertanya, “Apa yang dapat saya lakukan untuk melindungi diri dari kiamat ekonomi yang akan datang jika itu terjadi dengan menjadi inovatif dan gesit?”

Di bawah ini adalah keputusan cerdas untuk meningkatkan bisnis Anda, baik ekonomi memburuk atau tidak.

1. Pikirkan kembali RFP itu

Sebelum Anda mengganti atau menambahkan teknologi, tanyakan pada diri Anda apakah Anda telah memaksimalkan fungsionalitas Anda saat ini. Setiap kali ada yang meminta saya untuk memulai RFP, pertanyaan pertama saya adalah, "Apakah Anda menggunakan semua yang diberikan platform saat ini?"

Gali lebih dalam: Ketidakpastian ekonomi berarti pemasar akan lebih sering mengevaluasi ulang pembelian iklan pada tahun 2023

Aturan praktis menyatakan bahwa pemasar hanya menggunakan sekitar 20% hingga 30% dari apa yang ditawarkan platform teknologi. Mungkin mereka tidak punya waktu untuk mempelajari cara menggunakan barang yang sangat keren. Atau vendor tidak menawarkan pelatihan. Atau mereka tidak dapat membuat platform terintegrasi dengan sumber data eksternal. Terkadang tidak masalah seberapa inovatif platform tersebut. Ini memiliki begitu banyak kekurangan lain sehingga Anda masih perlu beralih.

Pasar vendor saat ini membuat proses RFP jauh lebih menantang jika Anda tidak memiliki seseorang untuk melakukan pekerjaan itu. Lihatlah apa yang Anda bayar sekarang tetapi tidak digunakan sebelum memulai proses yang memakan waktu dan berpotensi mengganggu untuk menemukan sesuatu yang baru.

2. Kembangkan rencana untuk mengubah prioritas pemasaran Anda

Ingat kapan, pada puncak COVID, email menyimpan e-niaga? Itu tidak berlebihan. Banyak perusahaan menemukan kembali seberapa baik email mendorong penjualan dan pendapatan serta membangun hubungan pelanggan, terutama selama krisis.

CEO Anda mungkin ingat itu. Jika CEO bertanya bagaimana perusahaan dapat mengubah pendekatan pemasarannya, apa yang akan Anda katakan?

Jika program email Anda menjadi pahlawan perusahaan Anda beberapa tahun terakhir ini, kemungkinan besar CEO Anda akan meminta masukan Anda sekarang. Tetapi bahkan jika itu terus berlanjut, Anda harus tetap memiliki rencana untuk beberapa bulan ke depan yang menjabarkan pilihan Anda dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk pemasaran melawan penurunan.

Apa yang harus dimasukkan ke dalam rencana Anda

Seharusnya tidak dimulai dan diakhiri dengan "Kirim lebih banyak email". Jika pelanggan Anda tidak memiliki uang untuk membeli lebih sering atau untuk mengisi gerobak yang lebih besar, mengirim lebih banyak penawaran tidak akan meningkatkan pendapatan.

Lihatlah penargetan Anda. Pertimbangkan program segmentasi Anda. Tinjau struktur harga Anda pada promosi. Seperti apa bentuknya untuk merangsang lebih banyak penjualan?

Gali lebih dalam: 5 kiat untuk mendapatkan nilai lebih dari tumpukan teknologi Anda

Identifikasi segmen yang dapat lebih menguntungkan untuk ditargetkan, seperti pembeli reguler, orang yang membeli dengan harga penuh alih-alih menunggu penjualan, dan pembeli yang mengirimkan sinyal niat beli atau peningkatan yang jelas kepada Anda.

Carilah kecenderungan untuk membeli. Pertimbangkan untuk mengembangkan rencana pembelian logis berikutnya yang melampaui penjualan silang atau penjualan naik.

Jika CEO Anda meminta nasihat Anda, itu adalah pertanyaan langit biru yang pernah Anda dapatkan. Jadi bersiaplah untuk melompat. Jangan berhenti memikirkan prosesnya. Mampu merespons dengan cepat dengan rencana.

Itu bisa seperti ini: “Kami perlu menyusun kampanye berdasarkan kecenderungan pelanggan terbaik kami untuk membeli di lini ini. Seperti inilah tampilan kampanye email tersebut.”

Kembangkan rencana Anda sekarang, dan siapkan rencana itu saat CEO atau eksekutif tingkat tinggi lainnya datang menelepon. Tetapi bahkan jika panggilan itu tidak pernah datang, jika resesi tidak terjadi, atau jika pelanggan Anda terus membeli, mengapa tidak tetap menjalankan rencana Anda alih-alih melakukan bisnis seperti biasa? Ini adalah kesempatan bagus untuk berpikir secara strategis tanpa terjebak atau terganggu oleh taktik.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, mulailah dengan audit email. Ini dapat membantu Anda menemukan celah dan kelemahan lain dalam strategi perpesanan Anda. (Dapatkan informasi latar belakang dan detail di kolom MarTech sebelumnya: 10 pertanyaan untuk ditanyakan saat mengaudit program email Anda .)

3. Didik diri Anda dan jangkau komunitas Anda

Pikirkan tentang semua saran — di kolom seperti ini di MarTech, selama webinar, di buku putih, dan panduan — yang dituangkan saat dunia bisnis berpindah persneling selama pandemi. Harapkan hal yang sama jika ekonomi gagap.

Selain sumber pemikiran kepemimpinan ini, Anda dapat meminta saran dan ide dari komunitas email Anda. Komunitas-komunitas ini berkembang karena para anggota saling memberi makan untuk dukungan dan saran.

Tonton berita setiap hari. Angkat pandangan Anda dan mendidik diri sendiri tentang apa yang terjadi dalam ekonomi yang lebih luas di luar vertikal Anda. Mungkin Anda tidak secara langsung terpengaruh oleh PHK massal yang terjadi di industri teknologi, tetapi dampaknya dapat memengaruhi perusahaan atau industri Anda.

Habiskan setidaknya satu jam seminggu untuk membaca semua yang terjadi di email, media sosial, dan pemasaran seluler, dalam undang-undang privasi dan harapan pelanggan. Tambahkan ke kuali berita konten tentang perubahan perilaku konsumen, tingkat pengangguran, dan dampak ekonomi yang dapat mereka timbulkan.

Diberitahu sehingga ketika CEO Anda meminta saran Anda, Anda dapat melaporkan apa yang terjadi di pasar langsung Anda. CEO dapat meminta prakiraan bisnis tingkat tinggi, tetapi Anda akan menjadi ahli dalam kondisi pasar Anda.

Membungkus

Gunakan saran-saran ini untuk memulai pemikiran Anda sendiri. Jika Anda ingin memanfaatkan fungsionalitas tambahan yang dapat disediakan oleh vendor baru sehingga Anda dapat meningkatkan bisnis Anda, maka lakukanlah. Misalkan menerapkan kecenderungan adalah strategi yang tepat untuk meningkatkan hasil pemasaran Anda; menyelesaikannya.

Satu hal yang menandai potensi resesi adalah apa yang kita lihat selama COVID: reaksi cepat berporos yang menskala ke kondisi pasar baru. Resesi tidak harus menakutkan. Tapi sekarang bukan waktunya untuk mengandalkan pepatah bahwa email tahan resesi.

Awasi masa depan Anda. Pikirkan kembali November 2019. Bagaimana persiapan Anda jika Anda tahu bahwa dunia akan ditutup tiga bulan kemudian? Anda punya waktu itu sekarang. Apa rencanamu?