3 kategori kunci dari struktur organisasi pemasaran berkinerja tinggi

Di bagian awal seri ini, saya telah membahas dua dari lima poin kerangka kerja yang saling berhubungan untuk merancang organisasi pemasaran berkinerja tinggi:

• Proposisi . Bagaimana Anda menyelaraskan dan memusatkan layanan perusahaan pemasaran kreatif atau agensi internal Anda dengan visi yang terfokus, strategi pemosisian, dan proposisi nilai?
• Prinsip . Bagaimana Anda menyatukan orang-orang Anda dengan serangkaian prinsip operasi bersama yang memandu mereka tentang cara memimpin, berkolaborasi, berkomunikasi, dan membuat keputusan terkait pekerjaan mereka?

Pada artikel ini, saya akan membahas poin terkait ketiga:

• Orang . Bagaimana Anda menyelaraskan struktur organisasi, kepegawaian, dan peluang pengembangan profesional untuk mewujudkan visi, strategi, dan proposisi nilai Anda?

Tujuan struktur

Tujuan dari struktur organisasi adalah untuk memandu orang-orang Anda di jalur untuk mewujudkan visi dan strategi perusahaan atau agensi Anda. Dengan kata lain, struktur juga mencegah orang-orang Anda menempuh jalur lain yang tidak mendukung visi Anda.

Setiap organisasi akan memiliki visi dan strategi yang unik. Di lingkungan tempat kita semua beroperasi saat ini, kita harus mengarahkan tiga tujuan umum saat merancang atau mengevaluasi struktur kita:

Agar orang-orang Anda bekerja di lingkungan di mana mereka dapat menghasilkan karya yang hebat. Itulah yang diinginkan orang-orang Anda, jadi itulah yang seharusnya Anda inginkan. Namun, agar hal itu terjadi, mereka perlu merasa didengarkan dan dihargai serta memiliki rasa memiliki atas pekerjaan mereka. Mereka membutuhkan informasi, alat, sumber daya, dan dukungan yang tepat untuk mengalir dengan bebas.

Agar pemangku kepentingan dan klien Anda bahagia. Agar hal itu terjadi, mereka perlu menerima pekerjaan mereka dengan cepat dan dengan fleksibilitas untuk mengubah prioritas pemasaran. Secara keseluruhan, mereka ingin melihat nilai bisnis dari hubungan Anda, yang berasal dari interaksi Anda, cara Anda mengelola pekerjaan mereka, serta keluaran dan hasil yang dapat Anda berikan.

Agar perusahaan atau agensi internal Anda memiliki fleksibilitas untuk beradaptasi dengan cepat dan mudah terhadap perubahan apa pun di pasar, teknologi baru yang mengganggu, peluang bisnis, atau krisis.

3 kategori struktur organisasi

Saat memikirkan tentang struktur organisasi agensi internal atau firma pemasaran kreatif Anda, pertimbangkan tiga kategori:

• Struktur dasar.
• Struktur departemen.
• Struktur tim.

Struktur dasar

Struktur dasar adalah titik awal untuk memandu bagaimana orang-orang Anda bekerja untuk mendukung visi, strategi, dan prinsip operasi lembaga Anda. Kepemimpinan agensi harus menentukan lapisan struktur ini karena memberikan tingkat kritis nilai bisnis, dan akan mahal jika ada orang dalam organisasi yang memilih untuk tidak mengadopsinya.

Beberapa contoh termasuk:

• Jalur pelaporan.
• Peta proses.
• perangkat lunak manajemen proyek.
• Penyimpanan file terpusat.
• Kebijakan internal perusahaan secara keseluruhan.

Struktur dasar harus dipatuhi oleh semua staf. Namun, setiap orang harus tetap merasa berdaya untuk mengusulkan perbaikan atau perubahan. Tetapi bimbingan diperlukan.

Saat mengusulkan perubahan pada struktur dasar yang ada, gunakan pertanyaan berikut untuk mengevaluasi manfaat dan biayanya:

• Bagaimana perubahan akan berdampak pada pengalaman klien kami?
• Bagaimana perubahan akan berdampak pada tim lain?
• Bagaimana perubahan akan berdampak pada integrasi pekerjaan di seluruh tim?
• Bagaimana perubahan akan memengaruhi kreativitas, kualitas kerja, atau kemampuan lembaga untuk berinovasi?
• Bagaimana perubahan akan berdampak pada pendapatan atau beban?
• Apakah salah satu di atas lebih berharga daripada keuntungan lain yang diterima bisnis karena membiarkan struktur dasar tetap utuh?

Struktur departemen

Struktur departemen berfungsi untuk memandu bagaimana kelompok menyukai area fungsional, disiplin atau departemen. Anggota kelompok ini harus menentukan lapisan struktur ini karena mereka adalah ahli materi pelajaran dan paling dekat dengan pekerjaan.

Beberapa contoh termasuk:

• Peran dan tanggung jawab.
• Pengambilan keputusan tingkat departemen.
• Ritme pertemuan tingkat departemen.
• Perangkat lunak departemen (yaitu, Photoshop, DAM).
• Jalur pengembangan/karier profesional.

Struktur tim

Struktur tim bekerja untuk memandu bagaimana tim proyek lintas fungsi atau tim pengiriman beroperasi. Seperti struktur departemen, tim harus berkumpul untuk menentukan struktur khusus mereka karena hasilnya menentukan bagaimana mereka akan bekerja sama. Setiap ahli materi pelajaran dalam tim akan mengetahui keahlian mereka dan apa yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Beberapa contoh termasuk:

• Kesepakatan tingkat tim.
• RACI dan kerangka kerja serupa.
• Hak pengambilan keputusan tingkat proyek.
• Ritme pertemuan tingkat tim.

Menyerang keseimbangan yang tepat antara struktur dan kelincahan

Seiring pertumbuhan perusahaan atau agensi Anda, memperkenalkan struktur dan proses baru untuk skalabilitas adalah hal yang umum. Tapi sangat penting untuk menyeimbangkan struktur itu dengan kelincahan.

Terlalu banyak struktur dapat menghambat kreativitas, inovasi, dan kemampuan beradaptasi, sementara terlalu sedikit struktur dapat menyebabkan kekacauan, inefisiensi, dan ketidaksejajaran. Dorong dialog terbuka dan undang orang-orang Anda untuk mengusulkan perbaikan dan penyesuaian.

Langkah selanjutnya

Merancang organisasi pemasaran yang berkinerja tinggi membutuhkan pendekatan yang bijaksana. Mulailah dengan mengevaluasi bagaimana struktur dasar, departemen, dan tim Anda bekerja sama untuk mendukung visi dan strategi Anda serta mencapai tiga tujuan awal kami:

• Untuk menciptakan lingkungan yang mendukung bagi orang-orang Anda untuk menghasilkan karya yang luar biasa.
• Untuk menciptakan stakeholder dan klien yang bahagia.
• Untuk mengembangkan kemampuan organisasi Anda untuk beradaptasi dengan pasar, teknologi baru, dan peristiwa terkini.

Ketahuilah bahwa organisasi pemasaran terbaik tidak memulai dengan cara itu. Sebagai gantinya, mereka mulai dengan menguji metode kerja baru, belajar, dan mengulang. Itulah yang saya ingin Anda lakukan.