25 Statistik Pemasaran Email yang Harus Anda Ketahui di Tahun 2021

Apakah Anda mencari statistik pemasaran email yang berharga untuk maju di tahun 2021? Anda beruntung karena kami akan membagikan banyak dari mereka di posting ini.

Bisnis menggunakan beberapa teknik pemasaran untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Salah satu teknik tersebut adalah pemasaran email.

Hampir semua jenis bisnis menggunakan pemasaran email. Ini menawarkan hasil yang sangat baik dan memungkinkan bisnis untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Pada artikel ini, kami akan menyoroti beberapa statistik pemasaran email yang membuktikan mengapa pemasaran email sangat populer dan mengapa Anda harus mencobanya.

Statistik yang akan kami bagikan kepada Anda berasal dari sumber yang andal dan tepercaya. Plus, mereka semua up-to-date.

Ayo mulai:

Apa itu Pemasaran Email?

Pemasaran email dapat didefinisikan sebagai “ tindakan mengirim pesan komersial, biasanya kepada sekelompok orang, menggunakan email. ”

Dengan kata sederhana, pemasaran email mengacu pada tindakan mengirim email kepada klien saat ini atau calon klien dengan tujuan untuk melakukan penjualan, membeli loyalitas mereka, mempromosikan layanan atau produk Anda, dan meminta sumbangan.

Alat pemasaran ini juga dapat digunakan untuk memberi informasi kepada pelanggan tentang diskon, penawaran, dan perubahan terbaru.

Ini adalah teknik pemasaran yang kaya konversi dan hemat biaya yang telah ada sejak lama.

Sekarang mari kita lihat beberapa statistik pemasaran email.

Statistik Pemasaran Email 2021 yang Harus Anda Ketahui

1. Ada Lebih dari 3,9 Miliar Pengguna Email

Terlepas dari keberhasilan pesan teks, lebih dari 3,9 juta orang menggunakan email dan jumlahnya diperkirakan akan mencapai 4,48 miliar pada tahun 2024. Itu hampir setengah dari populasi dunia.

Ini menunjukkan bahwa peluang itu ada dan tidak ada bisnis yang boleh melewatkannya. Anda dapat menggunakan email untuk menjangkau pelanggan Anda setiap hari dalam seminggu tanpa harus menghabiskan banyak waktu atau uang.

Pemasaran email hadir dengan manfaat tambahan termasuk menyertakan gambar, video, dan elemen lain yang dapat membuat email Anda lebih menarik.

Anda bahkan dapat merencanakan email Anda beberapa minggu sebelumnya untuk menghasilkan kampanye yang menawarkan hasil yang baik.

2. Hampir 300 Miliar Email Dikirim Setiap Hari

Lebih dari 293,6 miliar email dipertukarkan pada tahun 2019 dan jumlahnya diperkirakan akan mencapai angka 347,3 miliar pada tahun 2022. Namun, tidak semua email ini dikirim untuk tujuan pemasaran.

Individu dan bisnis juga mengirim email terkait pekerjaan. Beberapa orang juga menggunakan email untuk berkomunikasi. Namun, volume email pemasaran cukup tinggi.

3. Tawarkan ROI Hingga 4.300 Persen

Inilah alasan untuk mencoba pemasaran email – ini menawarkan pengembalian yang cukup bagus. Setiap dolar yang dihabiskan untuk kampanye yang bagus dapat menghasilkan keuntungan $42. Ini adalah alasan utama mengapa begitu banyak orang menggunakan pemasaran email.

Kami juga harus menyebutkan bahwa email adalah sumber ROI terbesar bagi sekitar 59 persen pemasar.

4. Sangat baik untuk Pemasaran Konten

Sekitar 87 persen pemasar lebih suka menggunakan pemasaran email untuk mempromosikan konten mereka. Ini adalah salah satu saluran distribusi yang paling banyak digunakan. Sekitar 81 persen bisnis menggunakannya untuk memasarkan konten mereka dan itu hanya sedikit di belakang media sosial.

Bagi banyak bisnis, keterlibatan email adalah metrik yang andal untuk mengevaluasi kinerja.

Banyak pemasar memperhatikan tarif terbuka, unduhan, dan rasio klik dan membuat perubahan pada kampanye pemasaran mereka.

5. Tidak Semua Email Dibaca

Rata-rata open rate email hanya 20,81 persen. Ini berarti bahwa sekitar 79 dari 100 email tidak pernah dibaca.

Email yang berhubungan dengan hobi menikmati tingkat terbuka tertinggi – 27,35 persen. Email yang dikirim oleh entitas pemerintah memiliki tingkat terbuka 26,52 persen, dan email yang terkait dengan seni menempati peringkat ketiga karena mereka menikmati tingkat terbuka 26,03 persen.

Angka-angka ini menyoroti pentingnya membuat baris subjek email yang kreatif dan menarik. Jika Anda ingin mengalahkan tarif terbuka standar industri, maka Anda harus membuat baris subjek yang bagus.

Penerima biasanya membaca baris subjek untuk memutuskan apakah mereka harus membuka email atau tidak.

6. Lebih dari 80 Persen Bisnis Menggunakan Pemasaran Email untuk Memperoleh dan Mempertahankan Pelanggan

Bisnis menengah dan kecil menggunakan pemasaran email untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan.

Sekitar 81 persen bisnis kecil menggunakan pemasaran email sebagai alat akuisisi utama. Demikian pula, sekitar 80 persen usaha kecil menggunakannya untuk retensi pelanggan.

Ini mungkin mengejutkan bagi sebagian orang karena media sosial tampak seperti saluran masuk tetapi pemasaran email masih menawarkan jumlah yang besar.

7. Orang Menyukai Email Selamat Datang

Orang-orang menyukai email selamat datang. Mereka menikmati tingkat terbuka 82 persen, yang cukup tinggi.

Email selamat datang biasanya mendapat respons yang baik karena orang ingin tahu lebih banyak tentang bisnis Anda dan juga karena bisnis biasanya menyertakan kode diskon dan penawaran serupa lainnya di email selamat datang mereka.

Ini berarti Anda harus bekerja sangat keras saat menulis email selamat datang karena ini bisa menjadi kesempatan pertama dan terakhir Anda untuk membuat kesan. Gunakan email selamat datang sebaik mungkin.

Adoric dapat membantu Anda membuat email selamat datang yang luar biasa. Ini menawarkan banyak alat seperti popup kreatif dan elemen visual yang dapat meningkatkan email Anda.

8. Hanya 59,7 Persen Email yang Dibaca

Kami berbicara tentang bagaimana tingkat terbuka sangat rendah, tapi itu bukan satu-satunya masalah. Pengguna yang membuka email tidak selalu membaca konten mereka karena rata-rata tingkat membaca email cukup rendah.

Ini adalah tarif AS dan perlu disebutkan bahwa AS memiliki tarif baca email terendah di luar sana. Di sisi lain, negara ini memiliki tingkat skim tertinggi sebesar 21,7 persen.

Perusahaan perlu bekerja keras untuk meningkatkan tingkat baca email. Tidak ada gunanya mengirim email jika tidak ada yang membacanya. Pertimbangkan untuk memasukkan penawaran khusus, menggunakan warna dan visual untuk menarik orang.

Pesan khusus harus disorot dan disajikan dengan rapi sehingga pengguna yang membaca sekilas konten Anda juga dapat membacanya.

9. Personalisasi Dapat Meningkatkan Hasil

Cara yang baik untuk meningkatkan tingkat buka email Anda adalah dengan menggunakan personalisasi. Email dengan baris subjek yang dipersonalisasi biasanya memiliki tarif terbuka sekitar 50 persen lebih tinggi.

Pertimbangkan untuk menggunakan nama individu di baris subjek dan salam agar lebih banyak orang membuka dan membaca pesan Anda. Ada beberapa alat pemasaran email yang dapat menyelesaikan pekerjaan untuk Anda.

Jika Anda tidak memiliki nama individu atau jika menurut Anda itu terlalu banyak pekerjaan, Anda dapat mempersonalisasi email dengan menggunakan elemen lain seperti industri Anda, nama perusahaan, dll.

10. Email yang Berisi Video Menawarkan Hasil Lebih Baik

Email yang berisi video menikmati tingkat klik yang lebih tinggi – hingga 300 persen.

Keberhasilan YouTube telah membuktikan pentingnya video. Orang-orang suka menonton, oleh karena itu pertimbangkan untuk menyertakan video dalam konten Anda. Namun, pastikan video Anda dibuat dengan baik, relevan, dan menarik. Jika tidak, Anda mungkin kehilangan pembaca.

8. Email Dapat Menangkan Pelanggan yang Hilang

Kami berbicara tentang bagaimana bisnis dapat menggunakan email untuk memenangkan kembali pelanggan yang hilang di salah satu blog kami sebelumnya yang berjudul Alasan Teratas Pengabaian Keranjang Belanja – dan Cara Memperbaikinya .

Perusahaan dapat mengirim email keranjang yang ditinggalkan untuk menindaklanjuti dengan seseorang yang tidak menyelesaikan pembelian. Sangat umum bagi orang untuk meninggalkan proses di tengah jalan karena berbagai alasan termasuk gangguan.

Mengirim tiga email ke pelanggan ini dapat menghasilkan 69 persen lebih sukses daripada mengirim satu email keranjang yang ditinggalkan.

9. Pembaca Menikmati Email Interaktif

Apa pun tujuan email Anda, email interaktif bisa sangat efektif karena meningkatkan keterlibatan dan menawarkan hasil yang lebih baik.

Kampanye pemasaran email Anda tidak lagi terbatas pada format tertentu. Anda dapat menambahkan berbagai elemen seperti video, infografis, tautan yang dapat diklik, dan munculan di email Anda dengan bantuan Adoric.

Hanya menambahkan video dapat meningkatkan RKPT Anda hingga 300 persen. Beberapa opsi bagus lainnya termasuk GIF, bilah geser, dan menu yang dapat dilipat.

Mereka tidak hanya membuat email terlihat lebih menarik tetapi juga membuat pembaca terpaku. Namun, penting untuk memastikan bahwa semua konten Anda ramah seluler karena ada lebih dari 3.986 juta pengguna internet seluler. Ini berarti bahwa lebih dari 90 persen dari semua pengguna internet memiliki perangkat seluler.

10. Pelanggan Menyukai Email Mingguan

Pelanggan senang menerima email dari bisnis selama mereka mengetahui bisnis tersebut dan email tersebut berguna atau informatif dan tidak berisi spam.

Sekitar 49 persen pengguna suka menerima email merek mingguan termasuk pesan promosi menurut laporan 2017.

Angka ini penting karena dapat membantu Anda menentukan seberapa sering mengirim email pemasaran. Email pemasaran bukanlah postingan media sosial yang bisa dibuat setiap hari. Mereka harus direncanakan dengan hati-hati.

11. Tingkat Klik Anda Tergantung pada Jumlah Karyawan yang Anda Miliki

Tingkat berhenti berlangganan dan penyalahgunaan cenderung lebih rendah untuk email pemasaran yang dikirim oleh mereka yang memiliki lebih dari 25 karyawan. Namun, statistik ini tidak terlalu penting karena ketika Anda memikirkannya, penerima biasanya tidak memikirkan jumlah karyawan yang dimiliki perusahaan saat memutuskan untuk membuka atau tidak membuka email.

Email yang dikirim oleh usaha kecil juga dapat memiliki nomor yang bagus. Meskipun demikian, berikut adalah angka-angkanya:

• Tingkat penyalahgunaan untuk perusahaan dengan 26 hingga 50 karyawan: 0,007 persen
• Tingkat berhenti berlangganan untuk perusahaan dengan 26 hingga 50 karyawan: 0,17 persen
• Tingkat penyalahgunaan untuk perusahaan dengan lebih dari 50 karyawan: 0,008 persen
• Tingkat berhenti berlangganan untuk perusahaan dengan lebih dari 50 karyawan: 0,18 persen persen

12. Industri Otomotif & Transportasi Memiliki Open Rate Tertinggi

Industri otomotif dan transportasi memiliki open rate sebesar 45,1% persen, yang merupakan tertinggi. Industri asuransi menempati posisi nomor dua dengan open rate 31,4 persen.

Ketiga dalam daftar adalah sektor energi & lingkungan dengan tingkat terbuka 30,9% persen. Beberapa industri lagi yang tampaknya berjalan dengan baik adalah:

• Telekomunikasi sebesar 30 persen
• Layanan korporat sebesar 18,8 persen
• Layanan konsumen sebesar 18,9 persen
• Penerbitan sebesar 15 persen

Angka-angka tentang pemasaran email ini sangat penting karena dapat membantu Anda memahami bagaimana kinerja bisnis Anda.

13. Email Transaksional Nikmati CTR 4,8 Persen

Email transaksional memiliki CTR yang sangat tinggi – hampir 3x lipat dibandingkan email non-transaksi – yaitu sebesar 4,8 persen dibandingkan dengan 1,6 persen saja.

Pemasar bisa mendapatkan lebih banyak dari upaya mereka melalui email transaksional.

14. Rata-rata Tingkat Konversi untuk Pemasaran Email adalah 17,75 Persen

Penting untuk mengetahui tingkat konversi email berdasarkan industri sehingga Anda dapat memahami di mana Anda berdiri.

Tingkat konversi rata-rata untuk email adalah 17,75 persen, yang berarti sekitar 18 dari 100 orang yang membuka email melakukan pembelian.

Ini membuktikan bahwa email bisa sangat efektif untuk bisnis. Jumlahnya terus bertambah dari tahun ke tahun. Tingkat konversi pada tahun 2016 sebesar 17,39 persen. Itu tumbuh menjadi 17,63 persen pada 2017.

15. Email Kampanye Keranjang Saya Cukup Efektif

Email kampanye (pemulihan) Keranjang Saya memiliki rasio klik 22,65 – tertinggi di antara semuanya.

Kedua, dalam daftar adalah email Strong Customer Authentication (SCA) dengan tingkat 18,72 persen. Yang lebih rendah dalam daftar adalah email Browse Abandonment sebesar 3,98 persen.

Ini karena konsumen dalam kelompok ini biasanya tidak memiliki niat yang tinggi dan sebagian besar meninggalkan situs web tanpa melihat atau menambahkan item.

Email kampanye Keranjang saya, bagaimanapun, melakukannya dengan sangat baik karena mereka menikmati RKPT yang mengesankan sebesar 39,42 persen. Ini lebih dari 100 persen lebih tinggi dari tipe terdekat – Pengabaian Keranjang sebesar 19,6% persen.

16. RKPT Anda Tergantung pada Ukuran Daftar Email Anda

Membangun daftar email yang berisi setidaknya 1.000 email memiliki RKPT 5,32 persen, yang merupakan tertinggi.

Berlawanan dengan kepercayaan populer, daftar email yang lebih pendek cenderung mendapatkan angka yang lebih baik; namun, itu tidak boleh memiliki kurang dari 1.000 pelanggan.

Email dengan 2.500 pelanggan tetapi kurang dari 5.000 pelanggan memiliki RKT 3,98 persen. Ini karena daftar yang lebih panjang mungkin berisi alamat yang tidak valid atau tidak aktif, yang dapat menyebabkan email terpental kembali.

17. Hanya 1,95 Persen Pengunjung yang Berlangganan ke Daftar Email

Ini berarti bahwa jika Anda memiliki 2 persen pengunjung yang berkonversi maka Anda melakukannya dengan cukup baik. Ini mungkin tidak terdengar seperti angka yang sangat bagus, tetapi ini cukup baik mengingat rata-rata situs web kecil mendapat sekitar 1.000 pengunjung rata-rata.

Namun, harus disebutkan bahwa 10 persen teratas menikmati tingkat keikutsertaan sebesar 2,77 persen. Sekali lagi, ini mungkin tidak terdengar seperti perbedaan besar tetapi bisa mencapai ratusan untuk situs dengan jumlah pengunjung yang layak.

18. Pengguna Umumnya Tidak Menyukai Spam

Pemasar harus sangat berhati-hati karena sekitar 43 persen pengguna tidak akan berpikir dua kali sebelum melaporkan spam. Sebuah email dianggap spam jika tidak mengandung informasi berharga atau informasi yang dijanjikan. Pengguna biasanya menandai email sebagai 'spam' jika mereka tidak mengenali nama atau alamat email pengirim.

Ini adalah angka penting karena pengguna tidak akan membuka email yang mereka yakini berisi spam. Selain itu, pemasar harus berhati-hati karena kata-kata tertentu dapat memicu filter spam berbasis konten.

Ini termasuk kata-kata seperti 'pengingat', 'gratis', dan 'uang'. Karena banyak email pemasaran berisi kata-kata ini, mungkin sulit bagi pemasar untuk membuat baris subjek yang solid tanpa terlihat berisi spam.

19. Pemasaran Email Sangat Populer di Kalangan Pemasar B2B

Sekitar 93 persen pemasar B2B menggunakan pemasaran email untuk mendistribusikan konten. Laporan menunjukkan bahwa email banyak digunakan untuk tujuan resmi oleh bisnis. Mereka tidak selalu lebih suka media sosial dan saluran lain dan suka tetap menggunakan email.

Kami juga harus menyebutkan bahwa email adalah sumber pendapatan utama bagi 59 persen pemasar B2B. Selain itu, sekitar 83 persen pemasar B2B menggunakan buletin untuk memasarkan konten.

Nawala telah terbukti efektif, itulah sebabnya sekitar 40 persen pemasar B2B menggunakannya. Mereka hanya harus ditulis dengan baik dengan elemen visual yang dapat Anda tambahkan melalui Adoric.

20. Audiens B2B Sangat Mengandalkan Email untuk Informasi

Pemirsa B2B cenderung membuka dan membaca email karena dianggap dapat diandalkan. Email menikmati pengaruh yang baik di antara pengguna, yang merupakan alasan utama mengapa sejumlah besar pengguna B2B menggunakannya.

Bisnis B2B menghabiskan banyak uang untuk pemasaran email dan sekitar 30 persen dari mereka berniat untuk meningkatkan pengeluaran pemasaran email.

21. Sekitar 80 Persen Pemasar B2B Menggunakan Email untuk Mempertahankan Pelanggan

Pemasar B2B percaya bahwa pemasaran email adalah alat retensi pelanggan yang hebat. Jika Anda ingin sukses sebagai bisnis, Anda harus bekerja untuk mendapatkan pelanggan dan mempertahankan mereka.

22. Email adalah Hal Pertama yang Dicek 58 Persen Konsumen di Pagi Hari

Sementara sebagian besar pengguna biasanya tidak mengangkat telepon mereka untuk memeriksa email pemasaran di pagi hari, mereka melakukannya untuk membaca komunikasi bisnis yang penting, yang memberikan peluang besar bagi pemasar.

Terlepas dari popularitas media sosial, hanya sekitar 14 persen pengguna yang masuk ke halaman media sosial di pagi hari. Selain itu, laporan menunjukkan bahwa pengguna yang memeriksa email mereka di pagi hari biasanya berorientasi pada tugas dan sangat jelas tentang apa yang mereka inginkan.

24. Sekitar 44 Persen Konsumen Mencari Email Bermerek

Sekitar 60 persen konsumen lebih suka menerima email bermerek melalui email daripada saluran lain seperti SMS. Sebagai perbandingan, kurang dari 20 persen pengguna menikmati menerima pesan promosi melalui media sosial.

Pastikan untuk bekerja keras pada pesan pemasaran Anda karena 60 persen konsumen telah mengambil tindakan yang disarankan setelah menerima email pemasaran. Di sisi lain, tingkat keberhasilannya hanya 12,5% untuk pengguna media sosial.

Ini karena sekitar 44 persen konsumen mencari email bermerek untuk diskon dan penawaran serupa lainnya. Sekali lagi, hanya 4 persen pengguna yang membuka media sosial untuk alasan yang sama.

25. Lebih dari 96 Persen Bisnis Percaya pada Email yang Dipersonalisasi

Kami berbicara tentang bagaimana personalisasi dapat meningkatkan hasil. Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa sekitar 96 persen bisnis percaya bahwa personalisasi dapat meningkatkan hasil. Namun, sekitar 55 persen pemasar tidak senang dengan upaya personalisasi dan sekitar 33 persen puas.

Ini menunjukkan bahwa ada kebutuhan untuk mengubah sesuatu. Sekitar 50 persen pemasar percaya bahwa segmentasi dapat menjadi taktik personalisasi yang sangat efektif. Namun, segmentasi bukanlah hal yang mudah.

Sebagai bisnis, Anda harus memutuskan bagaimana mengelompokkan audiens Anda. Anda dapat membagi daftar menurut lokasi, perilaku, minat, dan faktor lainnya.

Ingat bahwa kampanye email tersegmentasi mendapatkan 14,31 persen lebih banyak dibuka dan 100,95 persen lebih banyak klik daripada kampanye email tidak tersegmentasi.

Kesimpulan

Statistik pemasaran email ini membuktikan bahwa pemasaran email akan tetap ada. Tolok ukur pemasaran email 2020 ini dapat membantu Anda menentukan strategi yang tepat untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan melalui pemasaran email.

Coba Adoric Gratis