20 Peretasan Konversi eCommerce yang Dapat Ditindaklanjuti yang Akan Meningkatkan Tingkat Konversi Anda Sangat Tinggi
Diterbitkan: 2022-07-11Berikut adalah sesuatu yang Anda mungkin tidak tahu tentang ...
Tingkat konversi rata-rata untuk situs eCommerce adalah 2,86%.
Itu berarti hanya sekitar 2-3 dari 100 pengunjung situs ke situs web eCommerce Anda yang benar-benar melakukan pembelian!
Dan untuk meningkatkan pendapatan Anda, masuk akal jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi Anda.
Berikut adalah sesuatu yang lain...
Anda mungkin kesulitan melakukannya. Anda bahkan mungkin memiliki tingkat konversi di bawah rata-rata.
Lagi pula, ada jutaan toko eCommerce lain yang Anda butuhkan untuk bersaing.
Menonjol di lautan bisnis sehingga Anda dapat meningkatkan konversi eCommerce dapat menjadi tantangan.
Tapi jangan khawatir lagi!
Jika Anda kesulitan mencari cara untuk meningkatkan rasio konversi, saya akan membantu Anda menentukan...
- Mengapa Anda perlu fokus pada tingkat konversi sebagai metrik untuk situs eCommerce Anda.
- Peretasan pengoptimalan tingkat konversi eCommerce yang perlu Anda ketahui pada tahun 2022.
- Debutkan Pengaya yang akan membantu Anda meningkatkan rasio konversi.
Biarkan saya memberi Anda gambaran tentang ...
Mengapa Tingkat Konversi Anda Merupakan Metrik Penting Untuk Situs eCommerce Anda?
Anda harus fokus pada metrik seperti nilai pesanan rata-rata, rasio klik-tayang, sumber lalu lintas, Google Analytics, dll. Semua ini memiliki peran penting dalam keberhasilan situs web eCommerce Anda.
Namun jangan lupa juga untuk fokus pada tingkat konversi. Ketika Anda meningkatkan konversi, Anda akan memiliki keuntungan untuk...
Tingkatkan Pendapatan
Ini matematika sederhana. Untuk menikmati pendapatan yang melimpah, Anda memerlukan lebih banyak konversi.
Dan mengoptimalkan konversi adalah cara paling efektif untuk mencapai tujuan itu. Ini juga merupakan cara yang paling hemat biaya.
Anda tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk pemasaran. Anda hanya perlu fokus pada konversi calon pelanggan yang berkualitas.
Peningkatan rasio konversi eCommerce dapat berdampak besar pada peringkat mesin pencari, yang mengarahkan Anda ke...
Tingkatkan Lalu Lintas Situs Web
Pengoptimalan tingkat konversi mencakup peningkatan berbagai aspek situs web eCommerce Anda. Anda harus membuat konten berkualitas, mulai dari foto hingga salinan Anda.
Itu pada akhirnya memiliki efek positif pada optimasi mesin pencari Anda.
Setelah peringkat Anda lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari, Anda akan memiliki lebih banyak lalu lintas ke toko online Anda.
Ya, lebih banyak pengunjung=lebih banyak konversi=lebih banyak pelanggan!
Selain peringkat di mesin pencari, Anda juga akan...
Tingkatkan Pengalaman Pengguna
Seperti yang saya sebutkan, meningkatkan tingkat konversi eCommerce Anda pada akhirnya akan meningkatkan bisnis eCommerce Anda.
Anda lihat, meningkatkan tingkat konversi eCommerce memerlukan pengoptimalan kecepatan situs Anda, halaman produk, dan toko eCommerce Anda secara keseluruhan.
Itu mengarah pada penawaran nilai lebih bagi pembeli online. Yang berarti memberi mereka pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih lancar.
Sekarang perhatikan saat Anda menemukan...
20 Peretasan Konversi eCommerce Untuk Menggandakan Konversi Penjualan Anda
1. Tingkatkan Waktu Kecepatan Pemuatan Toko Online Anda
3...2...1... Pelanggan pergi!
Betul sekali. Jika dibutuhkan lebih dari 3 detik untuk memuat situs Anda, 53% pengunjung kemungkinan besar akan pergi.
Jadi, mengurangi lebih banyak detik dari waktu pemuatan dapat berdampak besar pada tingkat konversi Anda.
Pertama, uji kecepatan situs Anda menggunakan Google PageSpeed.
Periksa bagian mana yang berada di area merah. Mereka mungkin orang-orang yang menghambat kecepatan Anda.
Peretasan mudah yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kecepatan situs Anda adalah dengan mengompresi gambar Anda. Pastikan saja alat yang Anda gunakan tidak menurunkan kualitas gambar.
Peretasan cepat lainnya adalah dengan menggunakan Add-On Page Speed Booster. Anda dapat membuat toko Anda lebih cepat hanya dengan beberapa langkah.
Sekarang, bukankah itu mudah?
Mari beralih ke...
2. Ciptakan Rasa Urgensi
Ada alasan mengapa menciptakan rasa urgensi adalah salah satu peretasan pemasaran klasik saat ini. Itu karena itu berhasil!
Ketika seorang calon pelanggan berpikir suatu produk hanya ditawarkan untuk waktu yang terbatas... Mereka akan termotivasi untuk segera membelinya.
Untuk mendorong urgensi, Anda dapat menggunakan penghitung waktu mundur. Add-On Hitung Mundur Penjualan akan menambah waktu untuk produk yang dijual.
Urgensi juga datang ketika pelanggan berpikir bahwa suatu produk langka. Takut ketinggalan (FOMO) itu nyata!
Anda dapat memanfaatkan perasaan itu agar pelanggan Anda membeli sekarang. Misalnya, Anda dapat menampilkan tingkat stok untuk setiap produk.
Anda dapat menebaknya; Pengaya Kuantitas Inventaris melakukan hal itu untuk mengoptimalkan tingkat konversi!
Anda akan memiliki saluran penjualan yang lebih lancar saat Anda...
3. Optimalkan Situs Anda Agar Ramah Seluler
Hampir 80% pengguna seluler membeli sesuatu secara online pada tahun 2022. Jika situs Anda tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler, Anda akan kesulitan mengonversi banyak pelanggan.
Apalagi?
Pengguna juga lebih suka menjelajahi internet melalui ponsel mereka daripada desktop. Tetapi lebih sering daripada tidak, mereka tidak membeli apa pun karena banyak toko eCommerce tidak responsif seluler.
Jadi, desain situs Anda harus mengutamakan perangkat seluler untuk membuat situs web responsif. Merangkul eCommerce seluler akan memberi Anda peluang konversi yang lebih baik.
Pelanggan Anda yang sudah ada juga dapat membantu Anda saat Anda...
4. Bersinar Sorotan Pada Bukti Sosial Anda
Bahkan satu ulasan positif dapat meningkatkan konversi Anda sebesar 10%. Itu peningkatan yang signifikan!
Ini tidak mengejutkan. Sebagian besar konsumen mempercayai ulasan online sama seperti rekomendasi pribadi.
Itu berarti menyoroti bukti sosial Anda, seperti ulasan bintang, testimonial, dan peringkat produk adalah penting. Ini bisa menjadi dorongan yang dibutuhkan pelanggan potensial Anda.
Peretasan terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mencoba Ulasan Debutify.
Ulasan Debutify memungkinkan Anda mengumpulkan ulasan dengan autopilot. Anda dapat dengan mudah memamerkan ulasan terbaik yang Anda miliki di situs web Anda, menjadikannya mesin dari mulut ke mulut. Silakan dan mulai uji coba 30 hari gratis Anda!
Untuk pelanggan yang membayar, Anda bisa mendapatkan lebih banyak penjualan jika Anda...
5. Menawarkan Beberapa Metode Pembayaran
Kartu kredit adalah metode pembayaran pilihan yang cukup mendasar untuk ditawarkan. Kartu debit datang kedua. Tapi Anda tidak bisa berasumsi bahwa orang hanya memiliki Visa atau Mastercard.
Pertimbangkan untuk menawarkan Amex dan Discover untuk pembayaran pelanggan. Pastikan Anda mencakup semua kartu kredit dan debit utama.
Tapi hari ini, ada lebih banyak pilihan untuk pelanggan online. Platform Anda harus dapat menerima pembayaran melalui Apple Pay, PayPal, Google Play, dompet Crypto, dll.
Seperti yang Anda ketahui sekarang, pelanggan biasanya menggunakan ponselnya saat berbelanja.
Dompet elektronik mereka memungkinkan mereka membayar hanya dalam beberapa klik. Ketika Anda menawarkan metode pilihan mereka, mereka tidak akan ragu untuk membeli.
Saat Anda menawarkan beberapa opsi pembayaran, sebaiknya...
6. Tanamkan Kepercayaan Dengan Menunjukkan Praktik Terbaik Keamanan
Penipuan kartu kredit, dan keamanan siber secara umum, menjadi perhatian utama bagi pelanggan online. Pelanggan yang merasa situs web tidak terlihat aman tidak akan melakukan pembelian.
Sebagai bisnis online yang memiliki reputasi baik, tugas Anda adalah melindungi pelanggan Anda darinya.
Jadi, pastikan Anda memilih penyedia keamanan situs yang dapat dipercaya. Anda juga bisa mendapatkan sertifikat SSL untuk menenangkan pikiran pelanggan Anda.
Untuk memberi tahu pelanggan bahwa mereka aman, soroti tindakan pencegahan keamanan yang Anda lakukan di situs Anda.
Lencana kepercayaan di halaman checkout Anda juga sangat membantu saat meyakinkan mereka. Gunakan Lencana Kepercayaan Pengaya. Anda dapat menampilkan ikon pembayaran atau lencana pelanggan di bawah tombol checkout Anda.
Retasan berikutnya cukup mudah ...
7. Menawarkan Pengiriman Gratis
Semua orang ingin pengiriman gratis! Hanya melihat kata "GRATIS" menarik pelanggan untuk melakukan pembelian mereka.
Tetapi jika pengiriman gratis tidak berhasil untuk Anda, Anda dapat melakukan penawaran ambang batas.
Ketika pelanggan mencapai nilai pesanan minimum, mereka dapat memanfaatkan pengiriman gratis.
Sasaran Keranjang Pengaya sangat cocok untuk peretasan ini. Ini memungkinkan Anda menawarkan pengiriman gratis ketika pelanggan Anda mencapai jumlah total keranjang tertentu.
Selain pengiriman gratis, yang berikutnya sangat penting ...
8. Tingkatkan Salinan Toko Online Anda
Satu hal penting: Salin memiliki dampak terbesar pada konversi dari halaman arahan. Bagaimanapun, itu mendorong mereka untuk bertindak dan membangun hubungan.
Jadi luangkan waktu Anda untuk membuat salinan Anda.
Untuk membuat salinan yang menarik, letakkan informasi penting di bagian atas halaman. Gunakan subjudul sehingga pengunjung Anda dapat memindai seluruh halaman.
Saat menulis salinan Anda, ingatlah audiens target Anda. Gunakan jenis bahasa yang akan mereka gunakan.
Bersama dengan salinan, elemen penting lainnya adalah ...
9. Gunakan Gambar Dan Video Berkualitas Tinggi
Ruang online adalah tempat visual. Itu berarti Anda akan meningkatkan peluang menghasilkan penjualan menggunakan foto dan video berkualitas tinggi.
Jadi jangan puas dengan gambar stok dan gambar beresolusi buruk!
Ambil gambar produk Anda dari setiap sudut. Anda harus dapat memperbesar detailnya.
Ya, saya juga menyebutkan video. Video produk Anda bisa menjadi panduan bagi pelanggan. Demo dan video unboxing bisa sangat membantu.
Jadi cobalah.
Terhubung lebih banyak dengan pelanggan saat Anda...
10. Terapkan Dukungan Obrolan Langsung
Pelanggan Anda terkadang bingung tentang produk atau layanan Anda. Mereka mungkin memiliki pertanyaan atau keraguan. Mereka mungkin pergi sebelum membeli sesuatu.
Tetapi ketika Anda langsung membalas pertanyaan mereka, Anda dapat menjawab masalah mereka secara real-time. Mereka akan melakukan pembelian setelahnya.
Tetapi Anda tidak perlu menunggu mereka mendekati Anda!
Jadilah proaktif. Anda dapat meminta obrolan langsung Anda untuk muncul ketika mereka menjelajahi halaman produk.
Saat Anda menerapkan obrolan langsung, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari peningkatan 20% dalam konversi.
Untuk menggunakan peretasan ini, terapkan Add-On Facebook Messenger. Anda akan memiliki widget obrolan di toko Anda agar pelanggan dapat terhubung dengan Anda.
Menjalankan bisnis online berarti Anda harus berurusan dengan pengembalian...
11. Soroti Kebijakan Pengembalian yang Ramah Pelanggan
Belanja online berarti tidak mencoba beberapa barang yang ingin Anda beli.
Jadi, sebagian besar waktu, pelanggan ingin tahu bahwa mereka dapat mengembalikan produk jika diperlukan.
Dan alih-alih menghindari pengembalian, Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan konversi.
Inilah yang perlu Anda ketahui. Banyak pembeli meninggalkan gerobak mereka ketika mereka tidak puas dengan kebijakan pengembalian.
Tetapi ketika Anda memiliki proses yang jelas dan ringkas, mereka akan cenderung percaya bahwa Anda akan mengurusnya, bahkan setelah membeli.
Berbicara tentang gerobak yang ditinggalkan ...
12. Jangkau Pelanggan Keranjang yang Terbengkalai
Saat berbelanja online, pengabaian keranjang tidak bisa dihindari. Tetapi ada beberapa cara Anda bisa membuat mereka kembali menyelesaikan pembelian mereka.
Pertama, Anda dapat menggunakan popup exit-intent. Sebutkan diskon atau penawaran pengiriman gratis yang Anda miliki kepada orang-orang yang akan meninggalkan toko Anda.
Kemudian, tindak lanjuti dengan email yang mengingatkan mereka tentang keranjang mereka. Jika memungkinkan, Anda juga dapat menargetkan ulang pelanggan Anda melalui iklan Facebook.
Cara lain untuk menghindari gerobak yang ditinggalkan dan meningkatkan konversi adalah...
13. Jadikan Proses Checkout Lebih Mudah
Ini masuk akal... Proses pembelian yang rumit atau lama akan memaksa pelanggan untuk meninggalkan troli mereka.
Ini terlalu tidak nyaman!
Inilah peretasan untuk membantu Anda dalam hal ini. Anda harus mengurangi jumlah kolom di halaman checkout. Pertahankan seminimal mungkin untuk proses checkout yang lebih lancar.
Jika Anda bisa, rangkum formulir checkout pada satu halaman.
Cara lain untuk memperlancar proses checkout adalah...
14. Izinkan Opsi Checkout Tamu
Peretasan ini akan memungkinkan pelanggan Anda membeli tanpa mengisi formulir pendaftaran.
Saya tahu, lebih baik membuat pelanggan mendaftar di situs Anda.
Tapi pikirkan ini. Proses checkout akan lebih lama. Beberapa konsumen meninggalkan troli mereka ketika tidak ada pembayaran tamu.
Anda akan kehilangan lebih banyak penjualan karena gerobak yang ditinggalkan.
Jadi biarkan pelanggan Anda melalui proses checkout yang lebih lancar!
Mari kembali ke halaman lain dengan...
15. Buat Ajakan Bertindak Yang Berani Dan Berharga
Fokus pada ajakan bertindak (CTA) Anda. Tombol-tombol ini memberi tahu pelanggan Anda apa yang harus dilakukan dan ke mana harus pergi.
Untuk membuatnya singkat, berikut adalah daftar periksa yang perlu Anda terapkan pada CTA Anda.
- Pertahankan CTA Anda di paro atas dan terlihat.
- Hanya sertakan beberapa CTA pada halaman produk untuk menghindari kebingungan.
- Gunakan CTA "Berlangganan" untuk mengumpulkan alamat email pelanggan.
- Gunakan kata-kata tindakan.
- Fokus pada menawarkan nilai.
- Mendorong rasa ingin tahu dan antisipasi.
Setelah Anda membuat mereka bertunangan ...
16. Menawarkan Insentif Kepada Pelanggan
Insentif seperti diskon dan kode kupon mungkin merupakan dorongan ekstra yang dibutuhkan pengunjung Anda untuk berubah menjadi pelanggan.
Jika pengunjung berulang kali melihat produk Anda, Anda dapat menawarkan kode eksklusif kepada mereka.
Add-On Diskon Tersimpan akan menampilkan jumlah diskon pada varian produk di halaman produk Anda.
Terus tingkatkan konversi Anda saat Anda...
17. Gunakan Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi
Bagaimana Anda tahu jika Anda membuat kemajuan pada perubahan yang Anda buat? Gunakan alat CRO.
Beberapa alat memiliki alat perilaku pengguna, analisis data, alat pengujian A/B, dll.
Anda bisa mendapatkan wawasan dari alat seperti Google Analytics dan alat peta panas seperti Crazy Egg dan Hotjar. Ini akan memberi Anda laporan visual yang dapat Anda gunakan untuk lebih mengoptimalkan konversi Anda.
Peretasan penting yang Anda butuhkan di gudang senjata Anda adalah...
18. Lakukan Pengujian A/B Pada Halaman Produk Anda
Pengujian A/B berarti Anda harus menguji perubahan kecil yang Anda buat pada elemen halaman Anda. Melakukannya akan memberi tahu Anda dampaknya terhadap konversi Anda.
Jadi, uji elemen seperti judul, CTA, testimonial, dll. Kemudian, arahkan separuh lalu lintas Anda ke halaman A dan separuh sisanya ke halaman B.
Periksa kinerja mana yang mengumpulkan konversi paling banyak untuk Anda.
Tapi jangan stagnan! Terus tingkatkan situs Anda, seperti saat Anda...
19. Buat Konten yang Dipersonalisasi
Mari kita hadapi itu. Melihat konten yang sama berulang-ulang itu membosankan.
Jadi, sesuaikan konten yang Anda tunjukkan kepada pelanggan Anda. Melakukan hal itu akan meningkatkan tingkat konversi Anda. Bagaimana?
Misalnya, Anda menjual berbagai jenis pakaian. Anda tidak akan merekomendasikan rok berenda kepada pria berusia 60 tahun yang tinggal di Kanada yang dingin.
Jadi, dasarkan rekomendasi pribadi Anda pada perilaku penjelajahan mereka dan pembelian sebelumnya.
Ini memberi Anda peluang lebih tinggi untuk mengubahnya menjadi pembelian.
Terakhir, Anda harus...
20. Aktifkan Navigasi yang Halus
Situs web yang kikuk dan berantakan akan membuat pelanggan menjauh.
Retasan mudah untuk meningkatkan konversi adalah dengan menyederhanakan navigasi Anda. Tawarkan pencarian situs bagi pelanggan untuk menemukan apa yang mereka cari.
Gunakan menu dan kategori untuk mengatur produk Anda.
Dan gunakan Add-On Filter Koleksi. Hal ini memungkinkan pengunjung untuk menyaring produk dengan parameter yang mereka inginkan.
Semua peretasan yang dapat ditindaklanjuti ini akan membantu Anda...
Tingkatkan Konversi Anda Setinggi Langit!
Tidak masalah. Anda tidak perlu melakukan semua hal yang tercantum di sini. Anda masih dapat meningkatkan konversi saat memulai dengan beberapa.
Kemudian, Anda dapat meningkatkan peretasan ini hingga Anda melihat perbedaan besar dalam rasio konversi Anda.
Inilah peretasan pamungkas yang dapat saya sarankan kepada Anda ...
Pilih Debutify sebagai Mitra Pengoptimalan Laba Anda! Tema Shopify dengan konversi tinggi ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan penjualan Anda.
Anda juga akan memiliki akses ke lebih dari 50 Add-On yang dapat meningkatkan AOV dan meningkatkan keuntungan.
Tingkatkan Konversi eCommerce Anda Dengan Debutify... Gratis!
Uji Coba Gratis 14 Hari. Instalasi 1-Klik. Tidak Perlu Kartu Kredit.