Ketika berbicara tentang pemasaran email, baris subjek adalah yang terbaik. Sering kali, baris subjek adalah interaksi pertama prospek Anda dengan merek atau kampanye pemasaran baru Anda. Itu harus menjanjikan nilai, menyampaikan kepribadian merek Anda, dan membuat mereka membuka dan membaca email Anda.

Namun, begitu banyak bisnis yang kurang memperhatikan faktor yang diperlukan untuk keterlibatan pelanggan ini, dan itu adalah kesalahan besar yang kami tidak ingin Anda lakukan.

Tidak memikirkan baris subjek Anda tidak hanya dapat mengurangi hasil, tetapi baris yang salah juga dapat merusak reputasi pengirim Anda dan mengirim email Anda ke folder spam.

Gambar: Business2Community.com

Semakin sering Anda dilaporkan sebagai spam, semakin sedikit email yang akan dikirim di masa mendatang, yang pada gilirannya akan berdampak pada penurunan laba atas investasi (ROI) kampanye Anda.

Tapi jangan khawatir, menguasai materi pokok bahasan Anda tidaklah sulit jika Anda mengetahui perangkap yang paling umum dan secara aktif mencoba untuk mencegahnya.

Mari kita lihat beberapa kesalahan baris subjek yang ingin Anda ingat dan hindari.

11 kesalahan baris subjek email untuk dipelajari

Pemasaran email yang baik dimulai dengan baris subjek, dan baris subjek yang baik mudah dibuat jika Anda tahu apa yang diminati pelanggan Anda.

Kami telah menyusun daftar kesalahan baris subjek yang harus dihindari untuk tarif terbuka yang lebih baik dan pelanggan yang lebih bahagia.

1. Menulis baris subjek umum

Pelanggan Anda mendambakan keaslian, yang berarti mereka tidak merespons dengan baik email menyeluruh yang dikirim oleh banyak pemasar.

Jika Anda berpikir ke depan ketika pelanggan Anda memilih untuk menerima email Anda, banyak data dapat Anda gunakan untuk menentukan audiens target Anda — usia, jenis kelamin, lokasi geografis, hobi, profesi — dan, tentu saja, nama mereka.

Gunakan semua hal yang kuat ini untuk membuat baris subjek yang beresonansi dengan audiens Anda dan libatkan rasa ingin tahu mereka untuk mendorong lebih banyak pembukaan dan klik-tayang.

Mengirimkan baris subjek generik yang siap pakai akan membuang email Anda ke tempat sampah atau folder spam.

2. Melupakan teks preheader

Begitu banyak pemasar bahkan tidak tahu apa ini, namun pratinjau, atau teks pendahuluan, di email Anda dapat membuat atau menghancurkan tarif terbuka Anda.

Teks pratinjau muncul di kotak masuk pelanggan Anda tepat setelah baris subjek Anda, seperti:

Gambar: Kelangsungan Hidup Media

Umumnya, ini diambil dari kalimat pertama Anda ketika Anda mengirim email pribadi, tetapi di dunia pemasaran, biasanya terdiri dari teks alternatif gambar atau instruksi browser, seperti di bawah ini:

Gambar: Kelangsungan Hidup Media

Sebagian besar penyedia layanan email (ESP) memberi pemasar kotak untuk memilih teks apa yang akan ditampilkan di pratinjau. Menggunakan 35-90 karakter untuk menarik minat penerima—dan melengkapi baris subjek Anda—akan membantu Anda mendapatkan tarif terbuka yang tinggi itu.

3. Tidak memanfaatkan urgensi di baris subjek

Baris subjek yang menyampaikan rasa urgensi memiliki tingkat terbuka 22% lebih tinggi daripada yang tidak. Manfaatkan kekuatan ini dengan membuat baris subjek yang mengomunikasikan urgensi atau kelangkaan:

Gambar: JeffBullas.com

Williams-Sonoma menangani ini dengan baik dengan baris subjek yang berbunyi, "Jam Terakhir untuk Menghemat Sabun, Lotion, dan Lainnya."

Mereka memberi alasan kepada penerima untuk segera mengklik tanpa menggunakan frasa yang berisi spam atau menyesatkan.

4. Tidak mengoptimalkan untuk seluler

Dengan sekitar 81% orang secara teratur menggunakan ponsel cerdas mereka untuk memeriksa email, email Anda, termasuk baris subjek, harus dioptimalkan untuk pengguna seluler.

Gambar: Email Senin

Pastikan baris subjek Anda tidak diterjemahkan ke dalam karakter, angka, atau kode acak saat dibuka di perangkat seluler dengan mempratinjau email Anda di semua saluran sebelum mengirim.

Teks atau bentuk yang tidak dapat dikenali di baris subjek akan mengeja bencana untuk email Anda.

5. Berteriak di baris subjek

Adalah baik untuk bersemangat tentang produk atau layanan Anda, tetapi Anda tidak perlu berteriak pada pelanggan Anda untuk mendapatkan perhatian mereka.

Jika Anda menggunakan ALL CAPS di baris subjek Anda, itulah yang Anda lakukan, dan itu bisa disalahartikan sebagai kasar. Anda ingin kontak pertama prospek Anda dengan merek Anda menjadi pengalaman yang baik.

Tidak hanya menggunakan huruf besar di baris subjek Anda terlihat seperti berteriak, tetapi jenis ini juga sering memicu filter spam.

6. Menggunakan karakter khusus

Karakter khusus dalam baris subjek dapat menyebabkan email Anda mendarat di folder spam yang tidak terlalu khusus, meskipun beberapa pemasar melaporkan keberhasilannya.

Gambar: eCommerce Praktis

Ada cukup bukti bahwa karakter-karakter ini dapat dengan mudah membuat email Anda dihapus atau diturunkan ke spam agar layak untuk diambil kesempatannya.

Karakter seperti $, #, @, &, dan lainnya harus dicadangkan untuk badan email Anda jika Anda merasa harus menggunakannya. Dan, jika Anda harus memasukkannya, gunakan dengan hemat untuk hasil terbaik.

7. Isi baris subjek Anda dengan kata-kata spam

Baris subjek Anda adalah penjaga gerbang bagi orang-orang yang membuka email Anda. Jika email Anda terlempar ke folder spam, itu tidak akan pernah terlihat oleh audiens target Anda dan itu akan merusak reputasi Anda sebagai pengirim.

Memiliki reputasi pengirim yang buruk berkontribusi pada masalah pengiriman email dan peringkat mesin pencari yang rendah. Untuk menghindarinya, jauhkan kata dan frasa spam dari baris subjek Anda.

Berikut adalah daftar singkat contoh kata dan frasa yang harus dihindari:

• Apakah Anda suka/memiliki/ingin?
• bertindak sekarang
• Pesan sekarang
• Semua alami
• Terjangkau
• Hal yang luar biasa
• Bonus Uang Tunai
• Bandingkan tarif
• Kredit
• Menjamin
• Berbasis rumah
• Meningkatkan penjualan
• Info yang Anda minta
• Kesepakatan yang luar biasa
• Penawaran terbatas
• Tidak ada investasi
• Kewajiban
• Hampir semua frasa dengan kata "gratis" di dalamnya
• Murah
• Janji
• Ribuan

Ada ratusan lagi, tetapi ini akan memberi Anda ide bagus tentang jenis bahasa apa yang memicu filter spam.

Dengan begitu banyak teknik untuk menulis baris subjek yang baik, mudah untuk mengabaikan kata-kata ini untuk mendapatkan tarif terbuka yang lebih baik dan reputasi yang bersih untuk merek Anda.

8. Baris subjek run-on

Para pebisnis mendapatkan lebih dari 122 email sehari, sehingga mereka tidak punya waktu untuk membaca novel saat membaca sekilas kotak masuk mereka.

Singkat itu manis dalam hal baris subjek, tetapi juga mendorong hasil:

Gambar: Business2Community.com

Seperti yang Anda lihat, kurs terbuka terbaik jatuh dalam kisaran 6-10 kata, dengan kurs turun semakin lama baris subjek berjalan.

Jadi, simpan daging informasi Anda untuk badan email Anda dan gunakan baris subjek Anda untuk menarik minat, menyampaikan urgensi, atau menerapkan salah satu taktik peningkatan tarif terbuka lainnya di luar sana.

9. Baris subjek satu kata

Menjaga baris subjek Anda tetap pendek adalah ide yang bagus, tetapi menurunkannya ke satu kata terlalu efisien.

Kebanyakan orang tidak akan menanggapi baris subjek yang hanya mengatakan, "Penting."

Tidak ada yang bisa dianggap penting?

Mereka tidak akan membuka yang mengatakan, "Survei" karena Anda tidak memberi mereka alasan untuk repot dengan survei, dan "Hai" akan membuat Anda langsung dikirim ke folder sampah atau dilaporkan.

Baris subjek satu kata tampak malas, tidak profesional, dan berisi spam. Selain itu, menggunakan beberapa kata lagi memberi Anda kemampuan untuk menjadi lebih kreatif dan menyesuaikan diri dengan penerima dan kebutuhan mereka.

10. Terlalu sering menggunakan emoji

Emoji dapat meningkatkan tingkat buka email, tetapi mereka memiliki aplikasi terbatas yang harus Anda ketahui sebelum menggunakannya.

Gambar: Monitor Kampanye

Jika produk atau layanan Anda lebih konservatif, wajah tersenyum mungkin bukan kendaraan yang tepat untuk mencocokkan citra merek Anda.

Pertimbangkan juga bahwa emoji dirender secara berbeda di seluruh platform, sehingga emoji mungkin terlihat sebagai karakter yang aneh bagi sebagian pemirsa.

Meskipun demikian, mereka berfungsi di beberapa aplikasi, jadi gunakan penilaian dan data terbaik Anda tentang audiens Anda untuk memutuskan apakah mereka tepat untuk merek Anda.

11. Baris subjek yang menyesatkan

Pelanggan memiliki email yang berlebihan untuk memulai, dan membuat mereka membuka email Anda menggunakan baris subjek yang menipu hanya akan membuat Anda dihapus atau dilaporkan sebagai spam, dan membuat prospek Anda kedinginan.

Baris subjek Anda harus dengan jelas menguraikan apa yang dapat diharapkan pelanggan dari email Anda. Menggunakan "RE:" sebagai subjek ketika Anda belum pernah melakukan kontak sebelumnya dengan mereka adalah tanda bahaya, seperti halnya menggunakan taktik berbasis rasa takut, seperti "status akun Anda," atau "Anda melewatkannya."

Bungkus

Baris subjek adalah kontak pertama merek Anda dengan pelanggan potensial dan, jika digunakan dengan benar, mereka dapat berkontribusi pada kampanye pemasaran email yang berkembang dan menguntungkan.

Hindari membuat kesalahan baris subjek seperti yang ada di artikel ini dengan membiasakan diri Anda dengan kesalahan umum dan meminta beberapa korektor memeriksa email pemasaran Anda sebelum Anda menekan kirim.