10 Tips untuk Menulis Salinan Pemasaran Email yang Mengkonversi

Apakah Anda tidak puas dengan hasil upaya pemasaran email Anda? Apakah Anda merasa melakukan sesuatu yang salah? Ada banyak alasan mengapa kampanye pemasaran email mungkin gagal, dan kebanyakan dari mereka adalah karena kurangnya pengetahuan tentang proses yang tepat.

Sebagai pemasar, mempelajari metode aplikasi dan manfaat pemasaran email adalah persyaratan dasar – dan grafik di bawah ini menunjukkan alasannya. Dalam panduan ini, kami memberikan beberapa tip untuk menulis salinan pemasaran email yang mengubah pelanggan dan mendorong penjualan untuk bisnis Anda.

Dengan pemasaran email, Anda tahu bahwa audiens Anda tertarik dan tidak ada biaya untuk menjangkau mereka. Namun, upaya itu sia-sia jika Anda mengirim pesan yang salah, atau Anda mengirim pesan yang benar kepada orang yang salah. (jika Anda belum membuat daftar email, Anda dapat melihat panduan '38 metode untuk membuat daftar email Anda')

Sekarang, Anda dapat mengalihdayakan lengan pemasaran bisnis Anda atau membentuk tim di dalam perusahaan Anda sendiri untuk menanganinya. Jika Anda memilih yang terakhir, ada pertanyaan penting yang harus Anda jawab. Bagaimana Anda mengembangkan pesan yang tepat untuk kampanye pemasaran email Anda? Bagaimana Anda menulis salinan yang benar-benar mengarah ke konversi?

Kemungkinan mengubah konten Anda untuk menjalankan strategi email yang kuat hampir tidak terbatas. Strategi Anda mencakup seluruh pendekatan pemasaran Anda, mulai dari segmentasi audiens dan personalisasi pesan hingga detail terkecil dari nada salinan Anda dan pemformatan teks yang sesuai.

Dari saat email Anda masuk ke kotak masuk pelanggan dan mereka melihat baris subjek Anda, hingga mereka melihat ajakan bertindak Anda dan (semoga!) menindaklanjutinya. Anda ingin perjalanan menjadi sederhana, lugas, dan efektif.

Jadi, mulai dari bagian pertama perjalanan itu, kami akan melanjutkan ke ajakan bertindak sambil meninjau praktik terbaik untuk menulis salinan email yang mengubah audiens target Anda.

Saat Kamu Belum Dibaca

Hening sejenak untuk semua email yang tidak pernah meninggalkan titik perjalanan pengguna ini.

Anda dapat melakukan semua penelitian dan pengeditan yang diperlukan untuk menyiapkan badan email Anda untuk dikirim, tetapi jika baris subjek gagal menarik perhatian pelanggan, mereka tidak akan pernah bisa membaca konten itu. Jadi, saat email Anda belum dibaca, Anda ingin memberi pelanggan alasan untuk membaca kontennya. Kunci? Baris subjek Anda.

Pertama-tama, berapa banyak yang bisa Anda katakan dalam 55-70 karakter? Ini penting karena layanan email seluler biasanya memotong baris subjek setelah nomor itu. Jika pelanggan tidak mau repot membuka email untuk membaca sisanya, maka Anda sudah kehilangannya. Jadi, cobalah untuk tetap dalam kisaran itu.

Selanjutnya, tahan keinginan untuk menggunakan judul clickbait – itu kontra-produktif. Ini mungkin mendapatkan lebih banyak pelanggan untuk membuka email Anda, tetapi juga meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan berhenti berlangganan ketika mereka menemukan bahwa konten email Anda tidak seperti yang Anda yakini baris subjek Anda. Jangka panjang, kampanye pemasaran email Anda akan menderita jika Anda menggunakan pendekatan ini.

Sekarang, selami tugas sebenarnya untuk membuat baris subjek. Berikut adalah beberapa tips:

Tip 1: Pikirkan Bahasanya

Penjelasan untuk ini adalah nada baris subjek Anda. Salinan Anda harus mengatakan dengan tepat apa yang Anda ingin pelanggan Anda lakukan dengan informasi yang akan Anda bagikan dengan mereka. Namun, saat Anda melakukannya, Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak tampil sebagai "memerintah".

Misalnya, alih-alih mengatakan "Beli tiket konser Anda sekarang", Anda ingin memicu rasa takut kehilangan yang sama tanpa terdengar seolah-olah Anda sedang memesan pelanggan. Sesuatu di sepanjang baris “Jangan lewatkan konser. Kami punya tiket!” Persuasi bekerja lebih baik dengan lebih banyak orang.

Tip 2: Personalisasikan pesan Anda

Ini sangat penting. Pelanggan tahu bahwa email yang mereka terima juga dikirim ke banyak orang lain, tetapi mereka cenderung merespons dengan baik dan membuka email Anda jika Anda menambahkan sentuhan pribadi padanya. Personalisasi baris subjek Anda bisa sesederhana menambahkan nama depan pelanggan ke salinan email Anda jika hanya itu yang dapat Anda lakukan – tetapi ada lebih dari itu.

Penting untuk mengelompokkan audiens Anda selengkap mungkin dan membuat salinan yang dipersonalisasi untuk setiap segmen. Misalnya, Anda seorang agen real estat dengan klien yang mencakup orang-orang yang ingin menyewa rumah dan orang lain yang ingin membeli. Menyegmentasikan audiens tersebut ke dalam dua kategori ini akan memungkinkan Anda membuat email yang lebih dipersonalisasi untuk setiap grup.

Dengan menggunakan skenario yang digambarkan di atas, bayangkan seorang pemasar yang mengirim email batch ke seluruh audiens mereka dengan baris subjek "Lihat properti kami yang baru terdaftar!". Sekarang, pemasar lain menyegmentasikan audiens mereka dan mengirim dua email terpisah. Satu untuk penonton yang ingin menyewa dan yang lainnya untuk penonton yang ingin membeli.

Baris subjek email pertama berbunyi "Properti yang baru terdaftar untuk disewa di daerah Anda!" dan baris subjek email kedua berbunyi "Properti yang baru terdaftar untuk dijual di wilayah Anda!". Setiap pelanggan yang tersegmentasi mendapatkan salah satu dari email yang lebih dipersonalisasi ini sesuai dengan kebutuhan mereka, dan mereka akan segera membuka email tersebut daripada pelanggan yang tidak tersegmentasi.

Tip 3: Cocokkan subjek dengan tubuh

Beberapa alasan di balik ini telah dibahas sebelumnya. Membuat pelanggan Anda membuka email itu penting, tetapi tujuannya gagal jika mereka tidak mengklik dan melakukan tindakan yang Anda inginkan. Salah satu cara termudah untuk kehilangan audiens Anda setelah mereka membuka email Anda adalah menyusun baris subjek yang tidak cocok dengan isi surat.

Jika email Anda berisi sekitar 30 properti yang baru terdaftar, biarkan baris subjek Anda mengatakan hal itu dengan tepat. Salinan baris subjek yang tidak jelas seperti "Pembaruan Pasar Real Estat" hanya akan menyebabkan pelanggan berhenti ketika mereka membaca isi surat yang sebenarnya. “30 Rumah Beberapa Kamar Baru Terdaftar untuk Dijual!” akan menjadi salinan yang jauh lebih langsung dan efisien di sini.

Sekarang, mari masuk ke badan email Anda.

“Ditandai Sebagai Telah Dibaca”

Anda telah menyusun baris subjek yang fantastis, dan Anda cukup yakin pelanggan Anda akan kesulitan mengabaikan huruf tebal yang menandakan pesan email yang belum dibaca. Bagaimana Anda memastikan bahwa isi email Anda mendapatkan penerimaan yang sama hebatnya (atau bahkan lebih baik!) dari penerima? Berikut adalah beberapa tips:

Tip 4: Identifikasi tujuan utama Anda

Kesalahan umum yang dilakukan pemasar adalah mencoba menyesuaikan berbagai tujuan dalam satu kampanye pemasaran email. Pendekatan ini lumayan jika pesan Anda masih berpusat pada tujuan utama, tetapi JANGAN PERNAH mencoba memasukkan tujuan yang berbeda ke dalam email pada tingkat urgensi yang sama.

Jika tujuan strategi Anda adalah untuk memenangkan kembali pelanggan, ajakan bertindak Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti "Hubungi kami kembali!" dan bukan “Hubungi kami dan beri tahu teman Anda tentang hal itu!”. Cobalah untuk tetap berpegang pada satu tujuan utama pada satu waktu.

Tip 5: Jadilah percakapan

Nada email Anda harus percakapan. Lepaskan bahasa yang terlalu teknis dan bicaralah seperti yang Anda lakukan kepada seseorang yang duduk di sebelah Anda. Ketika pelanggan merasa seperti berada di ruangan yang sama dengan Anda, melakukan percakapan, mereka cenderung merespons dengan baik apa pun yang Anda katakan dan melakukan apa yang Anda inginkan.

Misalnya, pembuka seperti “Hai, John! Kami telah melakukan percakapan di kantor yang ingin kami dengar pendapat Anda. Apakah Anda lebih suka mengambil hipotek rumah atau membayar sewa tahunan? akan lebih baik daripada yang mengatakan "Beberapa penggemar real estat menganggap manfaat jangka panjang dari menggadaikan properti lebih baik daripada membayar properti sewaan".

Tip 6: Gunakan kata ganti orang kedua

Tip ini sejalan dengan penyusunan pesan percakapan. Saat Anda menulis sebagai orang kedua, pesannya terasa lebih langsung ditujukan kepada pembaca individu.

Poin penting di sini juga adalah jenis kata ganti yang Anda gunakan, dan keteraturan kemunculannya. Anda ingin berbicara tentang pelanggan dan memfokuskan pesan Anda pada mereka daripada diri Anda sendiri. Anda tidak ingin terdengar egois. Jadi, bagaimana Anda melakukannya?

Gunakan kata ganti “kamu”, “milikmu”, “milikmu” lebih banyak daripada kamu menggunakan kata ganti “kita”, “milik kita”, “milik kita”. Katakan “Anda dapat menghemat cukup uang untuk beberapa penawaran ini untuk membeli hadiah kecil tambahan untuk orang yang dicintai” alih-alih “Kami memberikan diskon waktu terbatas ini untuk membantu Anda memotong biaya dan menghemat uang”.

Tip 7: Gunakan gambar yang relevan

Orang-orang tertarik pada gambar, tanpa diragukan lagi. Tergantung pada keseriusan pesan Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan gambar berwarna yang menarik perhatian pembaca tetapi pada saat yang sama tidak mengalihkan mereka dari sisa pesan.

Saat menggunakan gambar-gambar ini, Anda perlu mempertimbangkan fakta bahwa mereka juga dapat meningkatkan jumlah waktu yang diperlukan agar email Anda dimuat sepenuhnya di pihak pembaca. Umumnya, disarankan untuk menggunakan gambar berkualitas tinggi dengan ukuran memori terendah untuk memastikan bahwa pembaca Anda tidak melalui masa tunggu yang terlalu lama untuk mencoba mendapatkan seluruh isi email Anda.

Pada catatan itu, Anda hanya boleh menggunakan gambar yang menambah nilai pada sisa salinan email Anda. Jika tidak, Anda tidak perlu menggunakannya.

Tip 8: Pertimbangkan skimmer

Meskipun Anda harus memperhatikan untuk membuat isi email Anda sesingkat mungkin, Anda juga harus mempertimbangkan fakta bahwa masih akan ada orang yang mungkin hanya membaca sekilas teks. Solusi untuk mengadaptasi salinan email Anda untuk kategori orang ini adalah memastikan bahwa bagian terpenting dalam pesan Anda menonjol.

“Anda dapat mencapai ini dengan memformat pesan utama secara berbeda dari teks lainnya. Paragraf, miring, tebal, dan perubahan ukuran font adalah contoh perubahan pemformatan yang dapat Anda lakukan dalam hal ini.”

Tip 9: Tulis ajakan bertindak yang menarik

Bagian dari proses ini layak mendapatkan artikel baru sendiri – itulah pentingnya. Ini memicu bagian terpenting dari keseluruhan kampanye pemasaran Anda – konversi. Jika Anda telah menulis baris subjek yang menarik dan teks pendamping yang imersif untuk isi surat, ajakan bertindak adalah bagian terakhir dari teka-teki yang menyegel kesepakatan.

Menulis ajakan bertindak yang menarik biasanya bermuara pada pencapaian urgensi dan menyegel minat pelanggan Anda dengan teks Anda dan tombol ajakan bertindak yang menyertainya. Namun, Anda perlu meneliti CTA paling efektif di bidang spesifik Anda dan menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda sendiri.

Bagaimana Anda Mengukur?

Jadi, kampanye pemasaran email Anda telah berjalan untuk sementara waktu dan Anda penasaran dengan apa yang Anda lakukan. Bagaimana Anda mengukur keberhasilan atau kegagalannya? Bagaimana Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan?

Tip 10: Pelacakan dan Pengukuran Efisiensi

Ada banyak analitik utama yang berguna untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran email apa pun. Biasakan diri Anda dengan analitik pemasaran email ini dan seberapa rendah/tinggi angka masing-masing akan membantu Anda melakukan penyesuaian yang tepat untuk upaya pemasaran Anda. Beberapa dari mereka adalah:

• Tingkat terbuka: Persentase pelanggan yang membuka email
• Rasio Pentalan: Persentase email yang gagal terkirim – karena berbagai kemungkinan alasan
• Rasio klik-tayang: Persentase pelanggan yang mengklik tautan dalam email Anda (tombol ajakan bertindak yang mengarah ke halaman arahan, misalnya)
• Opt-out rate: Persentase pelanggan yang berhenti berlangganan dari milis Anda

Bagian terbaiknya adalah kenyataan bahwa pemasaran email tidak harus mahal. Ada banyak alat pemasaran email yang tersedia, dan beberapa di antaranya gratis. Dengan alat ini, menyiapkan kampanye pemasaran email jauh lebih mudah.

Beberapa alat pemasaran email favorit kami dengan paket gratis adalah:

• Simpanse Surat
• Pengirim
• Mahakirim
• sendinblue
• Email Tolok Ukur
• KirimPulsa
• MailerLite
• Mailjet
• Mooseend
• Kampanye Zoho
• EmailGurita

Sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan, tetapi Anda perlu banyak latihan. Jangka panjang, kiat-kiat ini akan membantu Anda menuju kampanye yang lebih kuat dan angka penjualan yang lebih tinggi. Namun, dunia pemasaran terus berkembang, jadi Anda harus selalu mencari informasi baru. Semoga sukses di luar sana!

Coba Adoric Gratis