10 Teknik FOMO eCommerce Untuk Mendorong Lebih Banyak Penjualan

Pernahkah Anda membeli barang dari, katakanlah, Amazon karena Anda takut akan kehilangannya? Atau mungkin semua teman Anda membelinya, dan Anda tidak ingin ketinggalan? Jika ya, yang Anda alami adalah FOMO: takut ketinggalan.

Banyak orang juga mengalaminya. TrustPulse mengatakan bahwa "60% orang melakukan pembelian karena FOMO, sebagian besar dalam 24 jam".

Jadi apa sebenarnya FOMO di eCommerce?

FOMO, atau Fear Of Missing Out, adalah kecemasan yang Anda alami saat merasa perlu memanfaatkan kesempatan khusus. Juga rasa takut tidak diikutsertakan dalam acara yang cukup menyenangkan dan menguntungkan. Pada tahun 2013, sebuah penelitian mendefinisikan FOMO sebagai "kekhawatiran yang meresap bahwa orang lain mungkin memiliki pengalaman berharga yang tidak ada."

Tidak ada seorang pun yang ingin tertinggal dari sesuatu yang baik. Jadi, tugas Anda sebagai pemasar atau pemilik bisnis untuk memanfaatkan sepenuhnya ketakutan itu dalam mendorong penjualan dan konversi Anda naik.

Lagi pula, siapa yang mau ketinggalan produk terlaris yang menawarkan penghematan besar? Tentu saja bukan pengunjung Anda!

Tapi bagaimana tepatnya Anda menerapkan FOMO dalam pemasaran Anda? Apakah prosesnya rumit? Tidak perlu khawatir, semua ini -dan banyak lagi - akan saya jawab di postingan hari ini.

Mari kita ke sana, ya?

Cara Menggunakan FOMO Untuk Mendorong Lebih Banyak Penjualan

Menggunakan Fear Of Missing Out pada bisnis eCommerce Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat konversi Anda. Ini memicu rasa urgensi yang Anda butuhkan untuk membuat pengunjung Anda bertindak cepat. Jika Anda berhasil menerapkan strategi ini, Anda pasti akan melihat lebih banyak penjualan dari toko online Anda.

Berikut adalah beberapa tip untuk mengadopsi teknik FOMO di situs web eCommerce Anda.

1. Tetapkan Batas Waktu

Salah satu cara populer untuk menerapkan FOMO adalah dengan menetapkan batas waktu untuk suatu produk atau penawaran. Tidak ada yang memberi tekanan pada orang-orang seperti melihat waktu berlalu. Ini memicu kecemasan dan alarm internal yang akan membuat mereka terburu-buru memanfaatkan tawaran Anda.

Terlepas dari jenis kelamin, ras, atau etnis, satu hal yang pasti: tidak ada yang suka ketinggalan. Inilah sebabnya mengapa membatasi waktu yang Anda berikan kepada orang-orang untuk bertindak itu penting.

Bagaimana teknik FOMO eCommerce ini bekerja?

Cukup mudah:

• Pertama, kenali produk terlaris di katalog Anda. Pastikan kualitasnya bagus dan sebagian besar pengunjung web Anda akan senang memilikinya.
• Beri diskon untuk produk ini. Orang-orang menyukai dan menghargai diskon, terutama ketika mereka tidak perlu melakukan sesuatu yang khusus untuk mendapatkannya.
• Tetapkan batas waktu dengan penghitung waktu mundur untuk membuatnya mendesak. Batas waktu bisa berlangsung beberapa jam atau beberapa hari. Diskon hanya akan berlaku dalam jangka waktu ini. Setelah waktu berlalu, produk kembali ke harga biasa.
• Perhatikan tingkat konversi Anda menembus atap.

Berikut tampilan penghitung waktu mundur:

Situs eCommerce besar seperti Walmart dan Amazon sering menggunakan teknik ini, terutama dalam kampanye penjualan Black Friday. Rupanya, mereka melihat banyak keberhasilan dengan itu.

2. Berinvestasi dalam Pemasaran Influencer

Pernah mendengar tentang pemasaran influencer? Kemungkinan besar Anda pernah melakukannya, tetapi jika Anda belum melakukannya, pemasaran influencer melibatkan orang-orang populer – seperti selebriti – untuk membicarakan produk Anda. Anda mungkin pernah melihatnya beberapa kali di Instagram.

Tetapi mengapa merek menghabiskan begitu banyak untuk membuat influencer berbicara tentang produk mereka? Sederhana. Pemasaran influencer bekerja. Dan yang membuatnya efektif adalah ia menciptakan FOMO yang Anda butuhkan untuk membuat calon pelanggan membeli produk Anda.

Ini juga merupakan cara cepat dan mudah untuk membangun kepercayaan dan bukti kualitas, karena selebriti memiliki banyak pengaruh atas apa yang dipikirkan orang.

Influencer sangat bagus untuk bisnis Anda jika digunakan dengan benar. Mengutip influencer di situs web Anda dan melampirkan gambar mereka dengan produk Anda meyakinkan pengunjung Anda bahwa produk Anda bernilai setiap sen.

Butuh inspirasi? Biarkan saya memberi Anda satu.

Reebok, merek alas kaki dan pakaian, pernah menyewa CardiB, artis rap terkenal dengan basis penggemar yang besar, untuk mempromosikan salah satu produknya. Ini menghasilkan lebih dari 3,5 juta suka dan lebih dari 15.000 komentar di Instagram.

Itu banyak keterlibatan, bukan?

Tentu saja, tidak harus Cardi B untuk Anda – hampir semua orang dengan banyak pengikut di media sosial dapat melakukan pengaruh merek untuk Anda.

3. Paket Nilai Penawaran

Tawarkan pelanggan Anda kesempatan untuk menghemat banyak uang dari produk Anda. Dan tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukan ini selain menawarkan paket nilai.

Tapi apa sebenarnya yang saya maksud sebagai kumpulan nilai?

Misalkan Anda menjual barang-barang bayi seperti makanan bayi, pakaian, perlengkapan tidur, dll., di toko Anda. Alih-alih menjual barang-barang ini satu per satu, Anda dapat menggabungkannya dan menjualnya sebagai satu kesatuan. Tentunya dengan potongan harga. Itu menjadi bundel nilai.

Lagi pula, itu tidak harus menjadi barang bayi.

Lihat penawaran bundel furnitur ini dari Walmart.

Dengan meyakinkan pengunjung Anda untuk menghemat uang pada bundel item terkait, Anda bisa menjual produk Anda dengan cepat: tidak ada yang ingin kehilangan bundel nilai. Tambahkan batas waktu yang ketat, dan Anda akan meningkatkan FOMO dengan pengunjung Anda.

4. Memasukkan FOMO ke dalam Ajakan Bertindak (CTA) Anda

Setiap penjualan yang Anda lakukan terjadi setelah pelanggan Anda mengklik tombol CTA. Oleh karena itu, salinan CTA Anda sangat penting saat menggunakan FOMO dalam memasarkan produk eCommerce Anda.

CTA Anda seharusnya tidak hanya meyakinkan pengunjung Anda tetapi juga memberi mereka rasa urgensi.

Ajakan Bertindak yang dapat menarik emosi dari pengunjung Anda memiliki tingkat keberhasilan yang lebih baik daripada yang tidak menarik emosi. Itu harus membuat pengunjung Anda merasa seperti mereka mengambil keuntungan dari kesempatan sebelum waktu habis.

Bagaimana Anda memasukkan FOMO ke CTA Anda? Semuanya ada di salinan Anda! Tapi salinan CTA khas memiliki beberapa kata yang terbaik; jadi, Anda harus menggunakan kata-kata yang tepat untuk memastikan Anda memanfaatkannya sebaik mungkin.

Frasa seperti "Inilah kesempatan Anda..." adalah pilihan yang bagus, tetapi Anda bisa menjadi lebih kreatif.

Menambahkan "sekarang" juga sudah cukup. Berikut beberapa inspirasi dari DesignCuts. Mereka telah memercikkan diskon mereka langsung pada tombol CTA mereka. Ini tidak konvensional, tetapi menciptakan FOMO.

Terlepas dari kata-kata yang digunakan, tujuannya adalah untuk membuat pelanggan potensial Anda menyadari peluang emas ini dan meyakinkan mereka untuk bertindak cepat.

Beberapa contoh frasa yang dapat Anda gunakan untuk membuat FOMO dengan CTA Anda adalah:

• Ambil ini sebelum hilang!
• Stok Terbatas Jual cepat habis!
• Jangan lewatkan!
• Berlangganan untuk mendapatkan kupon!

Merapikan tombol CTA Anda dengan FOMO adalah aspek penting dari pemasaran dan dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi Anda.

5. Tweak Magnet Timbal Anda

Magnet timah digunakan untuk pembuatan timah. Ini berfungsi sebagai insentif untuk membantu Anda mendapatkan pengunjung Anda untuk memberikan rincian kontak mereka.

Mengumpulkan detail kontak pengunjung Anda tidak diragukan lagi penting untuk bisnis eCommerce Anda. Lagi pula, kontak ini membentuk daftar email Anda, yang membantu Anda membangun dan meningkatkan hubungan pelanggan.

Untuk menangkap email tersebut, Anda mungkin harus memancing pengunjung Anda dengan magnet utama. Namun, membuat pengunjung Anda bertindak segera adalah kunci sukses dengan magnet utama. Di sinilah FOMO masuk.

Salah satu cara untuk membuat ini berhasil adalah dengan memberikan diskon menarik atau kode kupon yang harus mereka ambil sebelum waktu habis.

6. Gunakan Popup Exit-Intent

Cara lain untuk menggunakan FOMO untuk mendorong lebih banyak penjualan adalah dengan menyebarkan popup niat keluar. Munculan maksud keluar muncul di layar pengguna saat mereka mencoba keluar dari halaman. Itu muncul sebagai kotak pemberitahuan yang berisi konten yang akan meyakinkan pengunjung yang mengabaikan untuk berubah pikiran tentang meninggalkan situs web Anda.

Mendapatkan ide? Mungkin ilustrasi bisa membantu.

Minimal, toko eCommerce mode menampilkan popup maksud keluar saat Anda mencoba meninggalkan situs web mereka.

Munculan niat keluar adalah bagian kecil namun penting dari pemasaran untuk bisnis eCommerce. Mengintegrasikan FOMO ke dalamnya dapat membantu meningkatkan konversi Anda.

Ingin menerapkan FOMO dengan popup niat keluar Anda? Cukup tambahkan insentif yang menurut pengunjung Anda tak tertahankan untuk produk terlaris yang akan segera kehabisan stok. Atau, Anda dapat menambahkan kode diskon dengan waktu kedaluwarsa.

Penting untuk menggunakan elemen yang menarik perhatian dalam desain popup exit-intent Anda. Gunakan font dan warna terbaik.

Jika Anda memiliki varian yang berbeda dari popup yang sama dan mengalami kesulitan memutuskan mana yang akan bekerja lebih baik, cukup lakukan pengujian A/B. Juga, jangan lupa untuk menggunakan kata-kata yang menyampaikan urgensi kepada audiens Anda.

7. Buat Pengunjung Anda Merasa Istimewa

Orang-orang suka diperlakukan secara khusus. Mereka ingin merasa seperti VIP atau bagian dari sesuatu yang tidak dimiliki orang lain. Sebagai seorang pemasar atau pemilik bisnis, Anda harus memanfaatkan keinginan ini.

Buat pengunjung Anda merasa istimewa dengan memberikan penawaran eksklusif yang tidak dimiliki orang lain. Beri mereka penawaran dan beri tahu mereka bahwa mereka mendapatkannya karena itu spesial.

Penawaran eksklusif sangat bagus karena mempromosikan hubungan pelanggan dan meningkatkan loyalitas dan kepercayaan.

Kesepakatan eksklusif dapat berbentuk insentif. Ini bisa berupa kupon untuk pelanggan yang berlangganan buletin Anda, diskon untuk orang yang membeli produk dalam jumlah tertentu, atau penawaran diskon untuk pengunjung pertama kali.

Berikut adalah contoh kampanye yang menggabungkan FOMO dengan kesepakatan eksklusif. Kesepakatan eksklusif menawarkan kupon untuk jumlah tertentu dari produk yang dibeli tetapi hanya untuk waktu yang terbatas.

Sumber

8. Tawarkan Pengiriman Gratis Terbatas

Salah satu alasan utama pengunjung mundur dari melakukan pembelian adalah tingginya biaya pengiriman. Terkadang, biaya pengiriman hampir sama dengan harga barang itu sendiri. Pembeli juga menganggap ini konyol dan mengecilkan hati.

Karena itu, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan Anda. Tetapi bagaimana Anda melakukannya tanpa membebani keuangan bisnis Anda?

Jadikan penawaran terbatas. Dengan kata lain, buat FOMO dengan membuat pengiriman gratis hanya tersedia dalam jangka waktu tertentu. Berikut adalah iklan yang menggambarkan hal ini.

Jika Anda tidak dapat menawarkan pengiriman gratis, pertimbangkan pengiriman dengan diskon. Mungkin, Anda dapat menawarkan pelanggan, katakanlah, diskon 50% untuk biaya pengiriman jika mereka bertindak cepat.

9. Tampilkan Ulasan Pelanggan

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan menggunakan FOMO adalah dengan menampilkan ulasan di situs web Anda.

Tahukah Anda bahwa sekitar 70% orang membaca ulasan sebelum melakukan pembelian online? Jadi, ulasan tidak lagi bagus untuk dimiliki di situs web Anda.

Ketika kebanyakan orang melihat ulasan, mereka berpikir: “Jika orang berpikir produk ini sebagus ini, saya tidak ingin melewatkannya”. Itu FOMO di tempat kerja.

Tidak yakin bagaimana membuat pelanggan Anda meninggalkan ulasan di halaman Anda? Cukup bujuk mereka dengan insentif. Ini bisa berupa kode kupon, diskon, atau hadiah gratis, yang akan mendorong mereka untuk membicarakan produk Anda.

Ingin lebih banyak kiat? Pergi dan periksa posting ini.

Jika situs web Anda berjalan di WordPress atau Shopify, pertimbangkan untuk menggunakan plugin Judge.me untuk menambahkan ulasan ke toko Anda.

10. Pikat Pelanggan dengan Pre-order

Sebagai manusia, kesabaran bukanlah kekuatan kita. Kami suka mendapatkan sesuatu sekarang, terutama jika itu adalah sesuatu yang benar-benar kami inginkan.

Cara terbaik untuk membuat FOMO adalah dengan menawarkan kepada pelanggan Anda opsi pemesanan di muka untuk barang-barang yang masih dalam produksi atau belum tersedia. Opsi pra-pemesanan memungkinkan pelanggan untuk mengamankan barang mereka lebih awal, sehingga menyelamatkan mereka dari masalah kehabisan stok.

Atau, Anda dapat menawarkan diskon untuk pemesanan di muka. Misalnya, jika Anda akan menjual barang seharga $100 saat tersedia, biaya pra-pemesanan dapat dikenakan harga diskon $80, sehingga membantu pelanggan Anda menghemat $20. Mereka tidak ingin melewatkan itu.

Untuk membuat kampanye praorder Anda lebih efektif, tambahkan penghitung waktu mundur. Tujuannya adalah untuk memberi tahu calon pelanggan bahwa mereka memiliki waktu terbatas untuk melakukan pemesanan di muka, dan jika mereka tidak bertindak cepat, mereka akan rugi. Ini pasti akan membantu Anda mendapatkan banyak penjualan.

Kesimpulan

Ini dia: 10 strategi untuk mendorong FOMO di toko online Anda. Mereka termasuk menawarkan diskon sensitif waktu, menampilkan ulasan, bekerja dengan influencer, dll.

Saya harap Anda belajar satu atau dua hal dari posting ini.

Coba Adoric Gratis