10 Strategi Pemasaran Referensi Paling Efektif untuk Toko WooCommerce Anda

Menjalankan kampanye pemasaran rujukan yang efektif tidaklah mudah. Banyak pemilik situs web eCommerce membuat satu dan kemudian hanya menunggu orang untuk mendaftar. Tapi itu tidak bekerja seperti itu. Anda perlu melakukan lebih dari sekadar membuat program rujukan. Anda perlu mempromosikannya dan meyakinkan orang untuk merujuk teman mereka ke situs web Anda. Dan ini bisa menjadi kenyataan hanya dengan strategi pemasaran yang baik.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari 10 strategi pemasaran rujukan yang efektif untuk mengembangkan toko WooCommerce Anda.

Seperti yang Anda semua tahu, WooCommerce adalah platform eCommerce populer untuk Wordpress. Ini populer karena integrasinya yang mudah dengan Wordpress yang dengannya Anda dapat mengubah situs web Anda menjadi toko online dengan mudah. Tetapi hanya memiliki toko online saja tidak cukup. Anda harus dapat menghasilkan uang nyata darinya. Anda hanya dapat melakukannya jika Anda mendapatkan lalu lintas dan penjualan. Dan pemasaran rujukan adalah cara yang bagus untuk melakukan hal itu.

Namun, ada benar dan salah untuk mempromosikan program referral Anda. Dan artikel ini membagikan strategi yang telah berhasil untuk merek yang sukses dan bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama untuk toko online Anda.

10 Strategi Pemasaran Referensi WooCommerce Terbaik

1. Jangan Takut Bertanya

Banyak pemilik situs web eCommerce membuat program rujukan tetapi terlalu takut untuk meminta pelanggan mereka mempromosikannya. Melakukan hal ini akan mencegah pelanggan Anda untuk benar-benar mengetahui bahwa toko Anda memiliki program rujukan. Dorongan sederhana seringkali dapat menghasilkan rujukan instan. Plus, ini mengingatkan pelanggan bahwa mereka memiliki kesempatan untuk merujuk orang ke toko online Anda. Ini jauh lebih baik daripada memposting link program referral Anda di atas halaman rumah Anda dan berdoa agar pelanggan Anda mengkliknya.

Waktu yang tepat untuk meminta referensi adalah saat pelanggan Anda baru saja menyelesaikan pembeliannya. Ini adalah saat pelanggan senang dan sangat bersedia untuk membagikan promosi Anda. Anda dapat mengintegrasikan halaman checkout Anda dengan popup Optinly yang menarik dan mengarahkan pelanggan ke halaman referensi Anda. Anda juga dapat menanyakan apakah mereka ingin merujuk orang ke situs Anda tepat di halaman checkout.

Kesepakatan termanis dari semuanya,
Tawarkan pelanggan dengan kupon WooCommerce cerdas saat checkout hanya untuk merujuk teman ke situs Anda.

2. Lakukan Ekstra Mil

Pelanggan Anda tahu betapa Anda peduli dengan mereka. Bagaimana mereka tahu ini? Mereka mengetahuinya melalui pengalaman. Inilah alasan mengapa bisnis fokus pada pengalaman pengguna. Jika Anda membuat pelanggan merasa baik, mereka akan mengingat Anda dan kemungkinan besar akan merujuk lebih banyak orang ke situs Anda.

Apa rahasia pengalaman pelanggan yang baik?
Ada satu hal yang harus Anda lakukan- Melebihi harapan pelanggan Anda, Melayani Extra Mile.

Setiap pelanggan memiliki seperangkat harapan. Dan jika Anda menawarkan ekstra, saya katakan Anda telah mendapatkan pelanggan untuk seumur hidup.

Apa yang akan dilakukan kebahagiaan mereka?
Ini akan membuat pelanggan Anda berbicara. Dan ketika mereka berbicara tentang bisnis Anda, mereka sebenarnya merujuk orang ke bisnis Anda. Dengan melakukan ini, Anda tidak hanya meyakinkan prospek dengan diskon untuk mempromosikan bisnis Anda, tetapi sebenarnya karena mereka mempercayai Anda.

3. Tingkatkan Layanan Pelanggan Anda

Layanan pelanggan adalah area lain yang harus Anda fokuskan jika Anda menginginkan program rujukan yang efektif. Anda harus ada saat pelanggan membutuhkan Anda. Satu kesalahan dan itu akan membuat mereka berbicara negatif tentang bisnis Anda. Jadi, penting untuk tidak hanya memiliki sistem layanan pelanggan, tetapi juga melatih tim sukses pelanggan Anda untuk peduli terhadap pelanggan Anda.

Menunjukkan bahwa Anda peduli diungkapkan dengan cara yang berbeda.
Pertama, Anda harus dapat diakses. Pelanggan harus dapat menghubungi Anda dan mendapatkan jawaban. Anda harus membangun sistem pendukung di mana Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan secepatnya.

Selanjutnya, Anda harus dapat berhubungan secara otentik dengan pelanggan Anda. Jika Anda bertindak seperti robot, mereka tidak akan mempercayai Anda. Pelanggan Anda perlu tahu bahwa mereka berkomunikasi dengan orang sungguhan.

Juga, Anda harus siap untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Sejalan dengan strategi terakhir, Anda harus memiliki tim dukungan pelanggan yang tahu persis bagaimana menangani kebutuhan pelanggan secara tepat waktu.

4. Bergabunglah dengan Jaringan Pemasaran Referensi

Pemasaran adalah semua tentang jaringan. Jadi, hanya mencoba pemasaran rujukan Anda sendiri tidak akan membuahkan hasil. Anda tidak hanya harus menghubungi pelanggan dan pelanggan Anda yang sudah ada, Anda juga perlu menemukan cara untuk mendorong lebih banyak orang ke dalam program rujukan Anda.

Dan cara paling sederhana untuk melakukannya adalah bergabung dengan jaringan pemasaran rujukan. Karena ketika Anda bergabung dengan jaringan bisnis, itu membantu Anda untuk mengumpulkan banyak referensi bersama juga.

Juga, Anda dapat belajar banyak dari jaringan pemasaran rujukan. Ini bukan hanya keanggotaan situs web sederhana. Akan ada pertemuan dan lokakarya yang sering diadakan untuk mengajarkan cara mendapatkan lebih banyak referensi. Ini tidak hanya meningkatkan lalu lintas situs web Anda, tetapi juga meningkatkan pendapatan online Anda.

5. Jangan Takut Bereksperimen

Prospek Anda mungkin memiliki preferensi yang berbeda untuk diskon dan hadiah. Anda tidak akan dapat mengetahui hal ini sampai Anda bereksperimen. Adalah baik untuk beralih antara insentif tunai dan non-tunai untuk melihat apa yang bertahan. Meminta umpan balik pelanggan juga dapat membantu Anda merancang program pemasaran rujukan yang lebih baik.

Untuk ini, Anda mungkin memerlukan alat dengan fitur pengujian terpisah. Cobalah mengarahkan lalu lintas ke halaman dengan berbagai jenis hadiah dan kemudian Anda dapat mengetahui hadiah mana yang mendapatkan lebih banyak rujukan.

6. Manfaatkan Karyawan Anda

Karyawan Anda sama mampunya dengan pelanggan Anda dalam merujuk orang ke situs web Anda. Bahkan, mereka mungkin lebih baik. Jika Anda masih mencari orang yang akan mempromosikan situs web Anda, ada baiknya memulai dengan karyawan Anda. Karyawan dapat menjadi duta merek dan Anda dapat mendorong mereka dengan insentif untuk merujuk orang.

Hal yang hebat tentang ini adalah Anda tidak perlu berusaha keras untuk meyakinkan. Anda dapat mengintegrasikan ini ke dalam sistem penghargaan karyawan Anda di mana Anda dapat memberi penghargaan kepada karyawan berdasarkan referensi mereka.

CATATAN: Anda juga dapat menggunakan pemasaran rujukan untuk perekrutan. Di sinilah Anda meminta karyawan yang ada untuk merujuk karyawan baru ke bisnis Anda. Sebagai imbalannya, mereka mendapatkan keuntungan. Perks dapat berupa uang tunai, kupon hadiah, voucher, dll.

Setelah itu, ada beberapa cara untuk memberi penghargaan kepada karyawan Anda; Anda perlu menganalisis metode dan penghargaan mana yang akan bekerja lebih baik untuk karyawan Anda.

Karyawan akan termotivasi untuk mempromosikan bisnis karena mereka juga memiliki andil dalam kesuksesan Anda. Jika bisnis Anda berhasil, mereka juga berhasil. Jadi, alih-alih melakukan beberapa strategi promosi besar-besaran, ajak saja karyawan untuk bergabung dengan program rujukan Anda.

7. Memanfaatkan Bisnis Lain

Selain karyawan Anda, Anda juga dapat memanfaatkan bisnis lain. Ikatan bisnis dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak rujukan di industri Anda. Ini bekerja sangat baik jika Anda terikat dengan bisnis pelengkap Anda.

Misalnya, bisnis yang menyediakan undangan mungkin ingin bekerja sama dengan perencana acara pernikahan. Basis kliennya sama dan bisa saling menguntungkan. Kuncinya adalah mengembangkan jaringan Anda dengan bekerja sama dengan bisnis bersama. Anda dapat berkolaborasi dalam produk dan layanan atau hanya bekerja sama dalam mempromosikan satu sama lain.

8. Manfaatkan Influencer

Metode pemasaran yang kuat tetapi tidak begitu populer untuk program rujukan adalah pemasaran influencer. Di sinilah Anda bekerja dengan influencer di niche Anda untuk mempromosikan bisnis Woocommerce Anda.

Ini sederhana. Anda mencari influencer dengan jumlah pengikut yang cukup banyak. Anda dapat menghubungi dan mengirimi mereka produk gratis yang dapat mereka coba gunakan. Sebagai imbalan atas sikap Anda, mereka pasti akan mengulas produk Anda. Atau Anda dapat memberi mereka kode diskon eksklusif ke toko online Anda. Kuncinya di sini adalah meyakinkan mereka.

Beberapa bisnis eCommerce bahkan bekerja lebih keras untuk menciptakan produk baru dengan influencer hanya untuk membuat mereka mempromosikan bisnis. Itu semua tergantung pada kreativitas Anda.

9. Tuan Rumah Acara

Cara mudah untuk mendapatkan koneksi instan adalah dengan mengadakan acara. Ini akan memungkinkan Anda untuk terhubung dengan bisnis di niche Anda serta influencer. Dengan acara, Anda dapat mempromosikan merek Anda dan ini adalah jalur mudah untuk mendapatkan referensi otentik.

Namun, penting bahwa acara tersebut dibuat eksklusif. Menyelenggarakan acara untuk kepentingannya sendiri tidak akan berhasil. Jika Anda mengundang banyak prospek potensial, maka akan sulit bagi semua orang untuk berkomunikasi satu sama lain. Jadi buatlah pertemuan kecil sebagai gantinya. Dengan cara ini, prospek Anda akan merasa istimewa dan mereka akan jauh lebih terbuka dalam bekerja sama dengan Anda.

Selain itu, acara tidak hanya menjadi waktu yang tepat untuk memperkenalkan produk Anda, tetapi juga untuk mengenal influencer dan pemilik bisnis lainnya. Ini adalah strategi yang luar biasa untuk meningkatkan program rujukan online Anda.

10. Lacak, Lacak, dan Lacak

Strategi terakhir adalah yang paling sederhana tetapi sering dilupakan.
Meluncurkan program rujukan adalah satu hal tetapi Anda juga harus dapat mengukur hasilnya. Inilah alasan mengapa pelacakan itu penting. Anda perlu melacak jumlah lalu lintas dan penjualan yang Anda miliki sebelum program dan berapa banyak lalu lintas dan penjualan yang meningkat setelahnya.

Selain itu, Anda juga perlu melacak dari mana lalu lintas berasal. Apakah karena karyawan Anda? Apakah karena jaringan rujukan? Apakah karena postingan influencer tertentu? Anda perlu membuat URL pelacakan terpisah untuk setiap sumber lalu lintas. Dengan cara ini, Anda akan tahu di mana harus memusatkan upaya Anda.

Bonus: Belajar dari Program Referensi yang Berhasil

Anda tidak dapat membuat program rujukan yang sukses jika Anda tidak tahu seperti apa tampilannya. Di bawah ini adalah beberapa program rujukan paling terkenal dan sukses di Internet.

PayPal

Jika ada satu perusahaan yang tumbuh hanya karena program referral mereka, itu adalah PayPal. Saat mereka meluncurkan kampanye ini di mana mereka memberikan uang tunai sebagai imbalan bagi pengguna, itu menjadi viral. Paypal memahami nilai pengguna baru di situs mereka. Jadi mereka menghabiskan uang hanya untuk mendapatkan pelanggan baru. Karena itu, situs web tumbuh dengan kecepatan 10% setiap hari. Ini memungkinkan mereka untuk mendapatkan sebanyak 1 miliar pengguna yang mereka miliki saat ini.

Dropbox

Dropbox tahu cara yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka. Mereka tahu bahwa pengguna mereka ada di sana untuk penyimpanan gratis. Jadi penyimpanan ekstra adalah apa yang mereka butuhkan untuk merujuk orang ke situs. Dan itu efektif. Pendaftaran mereka tumbuh hingga 60% hanya dengan program referensi teman sederhana ini. Dan itu tidak semua. Basis pengguna mereka tumbuh dari 4 juta menjadi 1 miliar hanya dengan program rujukan sederhana ini.

Uber

Sekarang Anda akan melihat rahasia teknologi baru yang mengganggu. Mereka menggunakan program rujukan untuk mendapatkan lebih banyak pengguna dan ini memungkinkan mereka untuk berkembang. Tapi ini bukan hanya tentang kehadiran program rujukan. Ini juga tentang mendapatkan hadiah yang menurut pengguna menarik. Dengan cara ini, mereka akan jauh lebih mungkin untuk mendaftar atau merujuk ke orang baru.

Uber melakukan hal yang sama. Mereka memberikan diskon perjalanan. Karena layanan Uber berputar di sekitar ini, itulah yang dibutuhkan pelanggan mereka. Karena itu, Uber tumbuh di seluruh dunia. Pada saat ini, ia melayani hingga 50 negara di seluruh dunia.

Anda mungkin siap untuk membuat program rujukan Anda sendiri. Untuk melakukannya, Anda memerlukan beberapa perangkat lunak rujukan atau aplikasi afiliasi Shopify jika toko Anda ada di Shopify. Pemasaran e-commerce tidak perlu sulit. Anda perlu melihat apa yang dilakukan oleh merek-merek sukses seperti Best Hunting Bow Labs.

Saya harap Anda belajar banyak dari artikel ini. Jadi strategi apa yang Anda rencanakan untuk digunakan untuk situs eCommerce Anda? Tinggalkan komentar di bawah.

Tentang Penulis

Arlen Robinson adalah salah satu pendiri dan Wakil Presiden Pengembangan Bisnis di Perangkat Lunak Afiliasi OSI. Dia juga pembawa acara Podcast Pemasaran E-niaga di mana dia membahas strategi pemasaran dengan para ahli dari seluruh dunia.