Une technologie en milieu de travail qui perturbera les affaires en 2023

Le changement est inévitable dans le monde des affaires. Cela se produit dans toutes les industries et affecte toutes les entreprises. Il a également, pour une raison quelconque, acquis une mauvaise réputation.

Le changement est souvent perçu comme un problème. Les entreprises et les personnes qui travaillent pour elles y résistent. Ils voient le changement comme l'ennemi plutôt que comme une stratégie qui améliore les performances, ajoute de la valeur et offre aux entreprises un avantage concurrentiel.

En 2023, les entreprises ouvertes au changement disposent de divers nouveaux outils commerciaux puissants et disruptifs qui peuvent être utilisés pour équiper la main-d'œuvre. Cependant, pour tirer pleinement parti de ces nouvelles capacités, les entreprises doivent changer leur vision de la technologie.

Il ne suffit pas de simplement faire des projets technologiques. Pour vraiment autonomiser la main-d'œuvre d'aujourd'hui, les entreprises doivent être numériques.

La bonne approche de la technologie

Tirer parti de la technologie pour atteindre les objectifs commerciaux implique un cycle sans fin de développement de stratégie, de déploiement d'outils et de gestion des opérations en cours. Trop souvent, la direction d'une organisation accorde trop d'attention aux outils et trop peu aux capacités numériques dont elles ont besoin ou à l'impact qu'elles ont après leur mise en service.

La sélection et le déploiement d'un outil ne sont que le début. La main-d'œuvre exige une mise à jour continue des capacités et des améliorations de l'expérience de service alimentée par les données. Voici quelques mesures que les dirigeants peuvent prendre pour optimiser l'impact des outils technologiques qu'ils déploient :

• Assurez-vous que l'autorité est répartie - Les outils numériques à eux seuls n'entraînent pas la transformation numérique. Pour réussir dans ce domaine, il faut automatiser les flux de travail en donnant aux responsables un accès direct aux informations et aux transactions. L'autorité distribuée permet et habilite les responsables à prendre des décisions centrées sur les personnes dans leur sphère d'autorité sans surveillance redondante ni approbations inutiles.

• Améliorer la compétence numérique — Le marché numérique est intrinsèquement dynamique. Les plates-formes numériques sont mises à jour et améliorées à un rythme beaucoup plus rapide que les précédents modèles de logiciels sur site. Pour s'assurer que la technologie apporte une valeur maximale, les employés doivent être compétents dans l'utilisation des outils numériques déployés. De nombreuses organisations se tournent désormais vers leur équipe d'expérience des personnes, qui est chargée de s'assurer que les décisions RH sont centrées sur les personnes, pour fournir les connaissances et l'expérience nécessaires pour exécuter avec succès une stratégie numérique.

• Donner la priorité à l'adéquation des données — Les données sont la pierre angulaire des solutions numériques et un moteur clé de l'agilité organisationnelle. À mesure que les organisations augmentent la quantité de données disponibles pour leurs outils numériques, elles augmentent également la valeur que ces outils peuvent offrir. Les organisations doivent tirer parti des données pour améliorer la prise de décision et créer des expériences de travail personnalisées. Cela peut améliorer les opérations de chaque département, des ressources humaines aux finances en passant par la cybersécurité.

• Développer une réflexion sur la valeur — La technologie en milieu de travail nécessite un investissement. Pour réaliser un retour sur cet investissement, la mise en œuvre de nouveaux outils doit être liée à une compréhension claire de la façon dont les nouvelles capacités produiront des résultats précieux. Lorsque la technologie ne parvient pas à produire un résultat valable, c'est rarement parce qu'elle est incapable de le faire. Plus souvent, c'est parce qu'il n'a pas été utilisé à son plein potentiel. Les décisions liées à la technologie en milieu de travail doivent tourner autour des résultats et des résultats, plutôt que des processus et des services.

• Adoptez le changement — L'activation du changement doit être une compétence de gestion de base. Il permet aux gestionnaires qui sont guidés par une compréhension claire de la mission et du modèle d'affaires de l'organisation de réagir aux changements. Les structures organisationnelles doivent permettre aux informations de circuler sans friction vers le haut, vers le bas et à travers l'organisation, avec une grande valeur sur la transparence. Les systèmes qui nécessitent une communication descendante et une coordination centralisée sont trop lents pour réussir à l'ère numérique.

La bonne technologie à déployer

Une fois que les organisations défendent le changement, elles peuvent déployer efficacement la technologie sur le lieu de travail pour habiliter et soutenir ce changement. Voici deux outils qui illustrent le type d'innovation possible lorsque les organisations adoptent la transformation numérique.

Reejig

Reejig est une plate-forme primée d'intelligence de la main-d'œuvre axée sur l'identification du potentiel inutilisé dans une organisation. Il se décrit comme un « système nerveux central pour toutes les décisions relatives aux talents ». C'est une technologie de travail qui aide les organisations à identifier, ressourcer et déployer les talents sous-utilisés.

Reejig s'appuie sur la première IA Ethical Talent auditée de manière indépendante au monde, qu'elle utilise pour générer un aperçu complet et en temps réel de l'écosystème des talents d'une organisation. Cette « visibilité totale des compétences » aide les organisations à optimiser leur main-d'œuvre en requalifiant, en perfectionnant et en mobilisant efficacement les employés. Les informations qu'il fournit peuvent également être utilisées pour développer des parcours de carrière personnalisés, ce qui peut contribuer à une meilleure expérience des employés et à des taux de rétention plus élevés.

Le premier debout

Firstup est une plateforme de communication intelligente qui utilise les données pour stimuler l'engagement des employés en créant un parcours personnalisé pour les employés. Il est enraciné dans la conviction que la communication à taille unique est essentiellement une communication à taille unique. À l'aide de données en temps réel sur l'engagement des employés, Firstup détermine les campagnes les plus significatives, le moment optimal et le meilleur canal pour communiquer avec chaque employé.

Le bien-être numérique est un élément clé de l'approche Firstup de l'engagement. Parfois connu sous le nom de bien-être numérique, le bien-être numérique vise à garantir que la technologie est conçue pour promouvoir une utilisation saine et éviter la surcharge numérique. En identifiant et en responsabilisant les moyens de communication les plus efficaces pour chaque employé unique, Firstup réduit le bruit numérique et garantit que les messages sont pertinents et percutants.

Chaque organisation a la possibilité de tirer parti de la technologie en milieu de travail en 2023 de manière à améliorer la productivité tout en améliorant l'expérience des employés. La clé pour atteindre ces deux objectifs efficacement est de choisir des outils qui ont un impact stratégique et mesurable et de les déployer de manière centrée sur les personnes.