Comment le marketing SEO des cabinets d'avocats peut augmenter les prospects de près de 200%

Beaucoup de nos clients actuels et potentiels demandent comment nous livrons des résultats à nos clients. La meilleure façon de répondre à cette question très juste est de fournir un exemple concret de notre travail sous forme d'études de cas. Dans cet esprit, nous voulions vous fournir un aperçu approfondi de la façon dont nous aidons les entreprises à atteindre un certain ensemble de résultats. C'est le meilleur moyen de décrire tout ce qui se passe dans un projet de marketing et/ou de développement Web donné et de montrer comment ce travail a un impact direct sur le trafic, les prospects qualifiés, les conversions et, bien sûr, les revenus. Quelle que soit la forme de marketing que vous envisagez pour votre entreprise ; quel que soit le type d'agence que vous cherchez à embaucher, assurez-vous de demander des études de cas.

Dans cette étude de cas, nous décrirons comment Comrade Digital Marketing, l' une des meilleures agences de développement Web de Chicago, a aidé un cabinet d'avocats du nord de la Californie à surmonter une concurrence féroce dans une recherche en ligne localisée. Nous examinerons les problèmes rencontrés par l'entreprise en matière de publicité en ligne, dont beaucoup sont précisément les mêmes problèmes rencontrés par d'autres petites entreprises à travers le pays, et comment notre équipe les a surmontés.

Nous explorerons également tout ce que Comrade Digital Marketing fait différemment et comment nous nous distinguons des autres agences de marketing Internet d'avocats.

Table des matières

Ce que vous pouvez apprendre ici

• Méthodes de conception de sites Web qui améliorent les conversations pour le secteur juridique.
• Stratégies marketing efficaces à long terme et comment elles fonctionnent.
• Tactiques de référencement des cabinets d'avocats.
• Meilleures méthodes de marketing au paiement par clic (PPC).
• Analytics et comment les lire.

À propos du cabinet d'avocats

Notre client est un cabinet juridique du nord de la Californie qui gère la planification successorale, les litiges en matière de fiducie, l'arbitrage en matière de valeurs mobilières et les litiges, et supervise les cas de maltraitance et de négligence envers les personnes âgées, les concours et toutes les autres questions d'homologation.

Malgré 20 ans d'expérience, le cabinet faisait face à la concurrence d'autres cabinets et avait besoin d'une présence en ligne professionnelle qui aidait à maintenir un flux constant de nouveaux clients à la recherche d'aide pour les questions d'homologation.

Le cabinet d'avocats a commencé avec une valeur à vie moyenne pour chaque client de 5 000 $, qui est passée à 30 000 $ dans les six mois suivant la mise en œuvre de notre nouvelle stratégie.

Avant notre plan de marketing numérique

Avant que Camrade ne prenne le contrôle de la présence en ligne du client, il y avait divers problèmes avec le contenu du site Web et sa stratégie de marketing numérique originale.

Nous avons pris des mesures pour améliorer l'apparence du site, en le rendant moins daté tout en offrant une expérience plus conviviale qui permet aux visiteurs d'accéder à des informations véritablement utiles.

L'empreinte numérique du cabinet d'avocats remonte à 2002, lorsqu'il a lancé son tout premier site Web. Visuellement, il était très daté et ne tirait pas parti des fonctionnalités et des fonctionnalités modernes du site Web.

Ils ont payé beaucoup d'argent pour le site Web, mais au final, ils n'ont obtenu que très peu de pages avec un design non professionnel et maladroit et une mauvaise expérience utilisateur qui a laissé une mauvaise impression aux clients potentiels.

Leur site Web a été remanié plusieurs fois après le lancement du premier site.

Ils ont finalement ajouté du nouveau contenu au site et créé un blog. Bien que le site Web ait l'air un peu plus professionnel, la stratégie globale de marketing numérique et leurs efforts d'optimisation des moteurs de recherche laissaient beaucoup à désirer. C'était une amélioration, mais toujours rien de vraiment efficace pour attirer de nouveaux clients.

Comme vous le verrez, la stratégie de marketing numérique n'était pas inexistante, mais pas aussi efficace qu'elle aurait pu l'être.

Publicité au paiement par clic

Notre entreprise axée sur le client a lancé une campagne publicitaire PPC en septembre 2011. C'était une forme de publicité bien établie à l'époque, mais elle fonctionnait toujours avec beaucoup moins de règles qu'aujourd'hui.

Avant de nous engager avec le client, il avait dépensé plus de 19 386 $ en publicité PPC, avec 292 conversions. Cela offrait un coût par prospect de 66 $, la plupart des nouveaux prospects étant des cas de planification successorale à faible LTV. C'était un tarif assez moyen en Californie pour ce genre de service.

optimisation du moteur de recherche

Pendant plus de cinq ans, notre client a investi d'importantes sommes d'argent dans la stratégie de marketing SEO d'un cabinet d'avocats, répartissant ses efforts sur diverses sociétés de marketing numérique juridique qui n'ont pas réussi.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, notre client n'a vu que 88 prospects issus des résultats de la recherche organique au cours de cette période.

De plus, nous pouvons voir qu'il y avait un très faible nombre de mots-clés et de meilleurs résultats de classement local sur Google, ce qui signifie que les efforts pour lesquels ils ont payé des sommes importantes n'ont pas fonctionné. Le client, malgré l'offre d'un service local fantastique, était perdant par rapport à d'autres entreprises en raison d'efforts de marketing numérique défectueux.

Réputation

Le client avait une excellente réputation dans toute la communauté, avec de nouveaux clients souvent référés par le bouche à oreille. Mais en même temps, ils n'avaient pratiquement aucune réputation en ligne. Bien qu'il soit répertorié dans certains répertoires juridiques populaires, il n'y a eu aucun examen public ou témoignage de clients satisfaits.

Teneur

Nos clients n'avaient pratiquement pas de contenu ou de ressources pour les clients potentiels, à part un petit blog.

Les clients potentiels avaient très peu de raisons de visiter le site Web, à part découvrir les services clés offerts par le cabinet d'avocats et trouver leurs coordonnées.

Une stratégie de marketing numérique inefficace et complète

À la fin d'un engagement de cinq ans avec une autre société de référencement juridique, notre client bénéficiait de quelques pistes en ligne décentes par mois. Cependant, ils ne réalisaient toujours pas leur potentiel et leur site Web avait besoin de beaucoup de travail pour commencer à attirer de nouveaux clients qui recherchaient activement une entreprise fiable.

Défis

Avant de nous lancer dans ce projet, nous avons identifié un certain nombre de défis qui prendraient du temps et des efforts à surmonter. C'étaient:

1. Notre client avait un temps limité pour produire du contenu de site Web et multimédia qui engagerait et attirerait les lecteurs et les clients potentiels.
2. Notre client exigeait d'abord que tout le contenu soit approuvé, ce qui signifie que nous ne pouvions pas rédiger nous-mêmes de copie pour le site Web.
3. On nous a demandé de montrer les résultats du référencement et les prospects au cours des six premiers mois, pour démontrer que nous avions fondamentalement amélioré leur stratégie de marketing numérique par rapport aux efforts précédents.

Solution

Nous avons travaillé pour surmonter ces trois défis avec une équipe de spécialistes dévoués qui connaissaient toutes les dernières méthodes de référencement efficaces pour les avocats et les méthodes de marketing PPC.

Stratégie

Nous nous sommes mis d'accord sur un plan marketing de 12 mois avec un tableau de KPI et nous nous sommes mis à revoir leurs concurrents.

Après de nombreuses délibérations et discussions avec notre client, nous avons convenu d'un plan axé sur les éléments suivants :

• Concevoir un nouveau site Web fonctionnel à chargement rapide avec des graphiques modernes pour améliorer considérablement leur image de marque, leur taux de conversion et leur référencement grâce à une UX meilleure et améliorée.
• Exécution d'une campagne de référencement sur site spécifique à un mot clé qui a dirigé les chercheurs directement vers le site Web du client.
• Grâce à un contenu amélioré, nous attirerions des backlinks de haute qualité provenant de sources fiables, garantissant que Google (et les clients potentiels) connaissaient d'autres sources de premier plan qui faisaient confiance/recommandaient leur site Web.
• Construire et améliorer leur campagne PPC sans augmenter leur budget.

Nouveau site Web

Un nouveau site Web a été notre première escale. Nous savions que le client avait besoin d'un nouveau site Web orienté utilisateur avec des graphismes modernes et une sensation professionnelle. L'année précédente, ils ont eu une nouvelle refonte, mais notre agence de référencement juridique a proposé une nouvelle version du site qui affine les nouvelles fonctionnalités et garantit aux clients potentiels une raison de naviguer ou même de revenir sur le site.

Avec un nouveau look et de nouvelles fonctionnalités, la conception axée sur l'utilisateur a attiré très rapidement des milliers de nouveaux visiteurs. Nous avons construit le site Web à l'aide de WordPress, qui est une plate-forme polyvalente qui permet aux utilisateurs d'ajouter facilement du nouveau contenu, des articles de blog et des pages une fois le site Web créé.

Voici quelques-unes des choses que nous avons mises en œuvre sur le nouveau site Web :

• Buyer Personas Research, un parcours d'achat orienté marketing et l'intégration de l'architecture de contenu

Nous avons analysé les acheteurs personas des clients du cabinet d'avocats et avons constaté qu'il serait plus avantageux de se concentrer sur les services de contentieux fiduciaires avec une LTV plus élevée que la planification successorale.

• Conception professionnelle et UX

Plus un site Web est convivial, plus il est probable que les visiteurs resteront dans les parages, interagiront avec le contenu et apprendront.

Les sites Web à chargement rapide sont également mieux classés dans les résultats de recherche, ce qui en fait une approche à deux volets.

Nos concepteurs ont créé une structure filaire authentique qui a été mise en œuvre par notre équipe de développement, créant finalement un site Web fluide et interactif.

• Appels à l'action

Un bon appel à l'action (CTA) transforme les visiteurs en prospects qualifiés. Avec des boutons d'appel à l'action clairs sur tout le site, les utilisateurs sont dirigés vers les moyens les plus rapides et les plus simples d'effectuer une transaction ou de contacter directement l'entreprise.

Nous avons donc mis en place un bouton CTA qui invitait les gens à demander des consultations gratuites avec le cabinet, ce qui signifie que davantage de prospects potentiels se sont présentés.

• Badges des annuaires

Il est important que les visiteurs et les clients potentiels voient qu'une entreprise est répertoriée dans des annuaires juridiques spécifiques et qu'elle est reconnue sous la forme de récompenses, de badges et d'avis.

Nous avons donc soumis le compte de notre client à plus de 50 directeurs en ligne, y compris FindLaw et Avvo, et avons établi une meilleure présence en ligne pour ce cabinet d'avocats populaire du nord de la Californie.

• Photos, citations et biographies d'avocats

Les gens aiment voir avec qui ils travaillent et se connecter mieux avec d'autres personnes qu'avec les marques. C'est pourquoi nous avons pensé qu'il était important d'inclure des biographies détaillées des avocats travaillant dans le cabinet du client.

Nous avons également démontré le domaine spécifique dans lequel chaque avocat se spécialise, donnant aux clients potentiels une idée avec qui ils pourraient travailler s'ils soumettaient leur affaire au client.

En présentant ces biographies, nous avons créé un lien personnel entre les avocats et les clients potentiels, donnant aux gens la confiance nécessaire pour cliquer sur un bouton CTA.

• Services et FAQ

Nous avons développé les détails de chaque domaine de pratique, exposant précisément les services offerts par nos clients et leur expertise dans chaque domaine. Nous avons également fourni des réponses aux questions les plus courantes que nos clients ont reçues de leurs clients potentiels, ce qui nous permet de minimiser le temps qu'ils passent à répondre aux questions par téléphone ou par e-mail.

En répondant aux questions fréquemment posées, notre client a augmenté les chances que chaque appel téléphonique ou e-mail devienne un client payant.

L'introduction de ces pages de services et de FAQ a également été un formidable coup de pouce pour le référencement des cabinets d'avocats, les aidant à augmenter les résultats de recherche pour chaque service juridique qu'ils proposent.

• Pourquoi nous choisir Section

Nous pensons que les entreprises doivent faire tout leur possible pour gagner la confiance des clients potentiels, dès le moment où elles accèdent au site Web de l'entreprise. La meilleure façon de le faire est de démontrer pourquoi d'autres entreprises leur font déjà confiance et les services qu'elles offrent qui en font la meilleure option.

Nous avons utilisé le site Web de nos clients pour expliquer clairement pourquoi ils l'emportaient sur leurs concurrents et nous nous sommes vantés de quelques raisons pour lesquelles les clients devraient les choisir plutôt que d'autres cabinets d'avocats. C'est une méthode simple mais extrêmement efficace pour encourager les clients potentiels à entrer en contact.

• Blogue professionnel

Nous nous sommes basés sur le blog professionnel de notre client, produisant des blogs longs contenant des informations réellement utiles. Ces blogs ont donné aux gens une raison de rester sur le site Web, de continuer à parcourir d'autres articles et même de revenir à l'avenir.

Chaque article de blog a également été conçu pour promouvoir certains mots-clés. En maintenant soigneusement cet équilibre, nous avons produit un contenu régulier qui a maintenu notre client haut dans les classements des moteurs de recherche, tout en garantissant que les gens reviennent sur le site ou passent plus de temps à naviguer une fois le site trouvé.

Nouvelle campagne PPC

Avec la publicité au paiement par clic, nous avons divisé notre approche en trois. Nous avons abordé des mots clés optimisés, des campagnes spécifiques et l'optimisation des annonces.

• Mots-clés et stratégie d'enchères optimisés

En commençant par les mots-clés, nous avons analysé les mots-clés cibles actuels de notre client, puis avons créé une grande liste de mots-clés à longue traîne. Nous avons ensuite divisé les mots-clés à longue traîne en groupes, nous permettant de concentrer des pages spécifiques sur certains mots-clés.

Cela a contribué à la concurrence, mais a également permis de s'assurer que les pages individuelles étaient ciblées sur des requêtes de recherche spécifiques.

• Campagnes séparées intégrées pour différents sites et services

Avec une meilleure maîtrise des mots-clés, nous avons constaté que certains emplacements et services produisaient de meilleures performances. Nous avons consacré davantage de ressources financières à ces pages et services, en nous appuyant sur la demande de services juridiques spécifiques dans certaines parties de la Californie.

• Extensions d'annonces optimisées, mots clés à exclure et campagnes de remarketing

En ce qui concerne l'optimisation des publicités, nous avons constaté que le remarketing était notre méthode la plus efficace.

Malgré la plupart des problèmes juridiques nécessitant un service urgent, nous avons découvert que la plupart des clients potentiels ne sont toujours pas prêts à s'engager à contacter un avocat immédiatement. Le remarketing a résolu ce problème.

Améliorer le marketing SEO du cabinet d'avocats

Les blogs longs ont beaucoup aidé le site

Notre décision d'introduire des blogs longs a vraiment fonctionné. Chaque article de blog couvrait des sujets liés à l'industrie, en utilisant des mots-clés avec le volume de recherche le plus élevé.

C'était une approche à deux volets que les clients potentiels adoraient et qui a considérablement amélioré le trafic vers le site Web.

Le contenu SEO avec des mots-clés est toujours important

Le contenu SEO était essentiel pour augmenter le classement et le trafic de Google. Nous avons recherché et mis en œuvre des mots-clés que les clients potentiels recherchaient dans toutes les pages de destination et balises spécifiques au service.

Nous avons effectué des liaisons croisées et d'autres tactiques de référencement éprouvées, faisant du site Web de notre client une source fiable d'informations et d'actualités liées à l'industrie, le faisant progresser dans le classement de la recherche Google et créant une présence en ligne aussi bonne que sa réputation dans la communauté locale.

Le référencement hors page est également important

En plus d'améliorer le contenu du site de notre client, nous avons attiré des backlinks d'autres blogs invités populaires spécifiques à l'industrie. Nous avons écrit nos propres blogs invités pour d'autres plateformes populaires axées sur le droit et avons également mis en place des backlinks sur plus de 50 annuaires juridiques populaires.

Cela a fermement établi le site Web de notre client comme une source de confiance.

Réputation

Nous avons mis à jour le profil de nos clients sur les directeurs juridiques populaires et contacté des clients existants pour obtenir de nouvelles critiques positives à publier sur diverses plateformes en ligne.

Résultats marketing du cabinet d'avocats après deux ans :

Après deux ans, nous avons vu des résultats fantastiques pour notre client. Leur nouveau site Web a augmenté le trafic, amélioré les ventes et permis à leur entreprise de se développer.

• Depuis l'engagement, le personnel de notre client a augmenté de plus de 200 % grâce à l'augmentation du volume de dossiers et des revenus.
• Le ROI global a augmenté.
• La valeur vie de chaque client a augmenté de 500 %, grâce à une nouvelle focalisation sur les dossiers contentieux.
• Une augmentation de 95% du nombre total de leads après seulement un an.
• Une augmentation de 188% des leads qualifiés du SEO après seulement deux ans.
• Coût global par prospect : 66 $ (avec la valeur à vie d'un client : 5 000 $) lorsque nous avons commencé notre travail.
• 33 $ (avec la valeur à vie d'un client : 30 000 $) après deux ans de nos services.

Parlons des détails

Au cours de la première année, nous avons construit une nouvelle base de référencement et acquis de nouveaux domaines référents. Nous avons également optimisé les mots-clés, créé des liens et créé une base solide sur laquelle nous pourrions construire avec du nouveau contenu l'année suivante.

Au cours de la deuxième année, nous avons gagné un trafic considérable et une forte augmentation des conversions.

Le site Web du cabinet d'avocats a commencé à générer plus de prospects

Le nouveau site Web avait l'air professionnel, était facile à utiliser et répondait à toutes les questions probables des clients potentiels. Il a fourni des informations sur les services clés et les biographies des avocats du cabinet d'avocats. Il s'est beaucoup mieux comporté que le site précédent, avec un taux de conversion de 6,66 % la première année et de 8,66 % la deuxième année.

C'est l'un des meilleurs taux de conversion de l'industrie et cela signifie que sur 12 visites, il y avait un prospect.

La valeur à vie du PPC a augmenté

Nous avons augmenté la valeur à vie des clients via PPC de 500% en ciblant les clients potentiels à la recherche d'une assistance en matière de litige fiduciaire.

Dans l'instantané ci-dessous, vous pouvez voir l'augmentation des clics sur les « litiges en matière de fiducie », ce qui a entraîné une augmentation de la LTV des clients par rapport à l'ancienne approche consistant à cibler les clients de la planification successorale.

Recherche Organique

Nos experts SEO ont réussi à obtenir des résultats remarquables en termes de recherche organique. Au cours de la première année avec notre client, nous avons vu exactement à quoi s'attendrait tout service de marketing numérique d'avocat, à savoir une quantité de trafic relativement stable qui n'a pas considérablement augmenté. Ceci est courant dans le référencement, car il faut du temps pour que même les stratégies de référencement les plus efficaces fonctionnent.

Ce que nous avons vu, cependant, c'est que le trafic a augmenté de manière assez substantielle au fil du temps. La première année, nous avons attiré 4 871 utilisateurs. L'année suivante, ce chiffre a plus que doublé pour atteindre 9 967. C'est une augmentation de 104,62% ​​du trafic. Et, grâce à la mise en place de boutons CTA et à diverses mesures pour accroître la confiance des visiteurs, cela s'est également traduit par une forte augmentation du nombre de prospects.

• 1 oct. 2017 – 30 sept. 2018, par rapport à l'année précédente

Bio + Direct

Nous avons observé une tendance similaire en combinant le trafic organique et direct, avec 13 928 utilisateurs au total, contre 8 842. Il s'agit d'une autre augmentation substantielle de 57,52 %.

Pistes globales

Dans l'ensemble, les prospects ont augmenté de 95 % au cours de la première année seulement, augmentant considérablement la clientèle du cabinet d'avocats.

Coût global par prospect

Le coût global par prospect est passé de 66 $ avec une valeur à vie de 5 000 $ pour les clients au début de notre travail, à 33 $ avec une valeur à vie de 30 000 $ par client après deux ans de nos services.

Nous avons réduit de moitié le coût de la recherche de nouveaux clients, tout en augmentant la valeur des nouveaux clients.

Score de visibilité et classement des mots clés

• 25 janvier 2017 – 24 janvier 2018

Comme vous pouvez le voir dans l'instantané ci-dessus, le score de visibilité amélioré du site Web de notre client a considérablement changé, modifiant leur trajectoire descendante à long terme en une trajectoire croissante. Grâce à toutes nos mesures, allant du référencement à l'amélioration du contenu de leur site Web, nous avons pu diriger plus de personnes vers ce site et maintenir un modèle de trafic croissant et régulier et en hausse dans les classements des moteurs de recherche. .

• 25 janvier 2017 – 24 janvier 2019

Création de liens via des backlinks et des domaines référents

Notre stratégie de backlinks a bien fonctionné, avec des domaines référents triplant à peu près vers la fin de 2020.

Une histoire à succès

Selon toutes les mesures, la fortune de notre client s'est améliorée et son site Web s'est classé plus haut.

Grâce à une combinaison de stratégies de marketing SEO, à l'amélioration des visuels et des fonctionnalités de leur site Web, et à notre travail visant à garantir que les articles de blog sont informatifs et approuvés par notre client, nous avons transformé les perspectives de ce cabinet d'avocats du nord de la Californie.

S'appuyer sur une réputation locale positive et des années d'expérience et établir le même type de réputation en ligne a augmenté les revenus de nos clients, leur a permis d'embaucher du nouveau personnel et de se développer.

Nous avons affiné nos stratégies en tant qu'agence de référencement de cabinet d'avocats et pouvons mettre en œuvre ces mêmes stratégies pour changer la direction de toutes sortes d'entreprises.