Pourquoi vous devriez vous soucier de créer une liste de diffusion engagée
Publié: 2022-06-29
Construire une campagne d'e-mails réussie ne signifie rien si vous n'avez pas de liste d'e-mails engagés.
Il était une fois, l'objectif ultime d'un spécialiste du marketing numérique ou par e-mail était de créer la liste de diffusion la plus massive possible. Mais en 2019, ce n'est plus le cas.
Avoir une liste de diffusion massive ne signifie pas grand-chose si elle n'est pas saine et que vos abonnés ne s'engagent pas.
Bien que certains puissent affirmer que les médias sociaux sont le moyen de s'engager avec le public de votre marque, et bien qu'il s'agisse d'un outil essentiel, ils peuvent être limités à plusieurs égards. C'est pourquoi il est essentiel de créer une liste de diffusion engagée. Il rassemble vos fans de vos différents canaux vers un emplacement central, vous donnant plus de contrôle sur la façon dont vous envoyez vos messages, quand vous pouvez les envoyer et ce que vous y dites.
Les statistiques montrent que 72 % des personnes préfèrent recevoir des promotions par e-mail, contre 17 % qui préfèrent les recevoir via les réseaux sociaux.
Ainsi, bien que les médias sociaux jouent un rôle essentiel dans l'engagement du public, les avoir sur votre liste de diffusion vous aidera à mieux renforcer votre engagement avec eux.
Quelles sont les qualités d'une bonne liste de diffusion ?
Le marketing numérique est un environnement féroce et tout le monde cherche à obtenir des résultats rapidement. Il ne suffit tout simplement pas de sortir et de collecter autant d'e-mails qu'il est humainement possible.
Les spécialistes du marketing par e-mail doivent se concentrer sur des éléments tels qu'une stratégie de liste efficace, la qualité des abonnés et même des pratiques d'hygiène de liste adéquates.
Une liste de diffusion inefficace souffre très probablement de ces qualités.
Source de l'image : Moniteur de campagne
Avant de nous lancer dans l'action que les spécialistes du marketing devraient entreprendre avec leurs listes de diffusion existantes, examinons quelles qualités constituent une liste solide :
Les taux d'ouverture et de clics sont soit stables, soit en constante augmentation
La possibilité de segmenter votre liste
La possibilité d'envoyer des messages personnalisés
La dégradation de la liste est soit stable, soit en diminution constante
Vos campagnes par e-mail peuvent être directement liées au retour sur investissement (ROI)
Une fois que vous avez ces faits à l'esprit, vous pouvez passer à votre liste de diffusion existante et voir ce que vous pourriez améliorer.
Que pouvez-vous faire avec une liste de diffusion existante
Vous avez donc fait le travail et vous avez compilé une énorme liste de diffusion, et même si vous avez peut-être vu un certain succès initial, vous commencez à remarquer une diminution des conversations. C'est ce qu'on appelle la fatigue des listes de diffusion.
La fatigue de la liste de diffusion est souvent due aux anciens abonnés, aux messages obsolètes ou répétés, et même à l'envoi d'informations non pertinentes à votre liste.
Si vous travaillez sur le maintien de la santé globale de votre liste de diffusion, une chose que vous devez garder à l'esprit est que la suppression complète d'une liste de diffusion n'est pas rentable. Au lieu de cela, essayez de réengager les personnes sur votre liste.
Évaluez votre situation actuelle
Cela signifie examiner votre liste actuelle ainsi que votre stratégie de marketing numérique. Vous aurez envie d'examiner des questions telles que:
Que voulons-nous envoyer aux abonnés ?
L'automatisation des e-mails profitera-t-elle à notre stratégie ?
Quelles stratégies de personnalisation devrions-nous envisager ?
À partir de là, vous voudrez définir un objectif sur l'endroit où vous voulez aller avec votre campagne par e-mail.
Supprimer les abonnés inactifs
Personne ne veut réduire la taille de sa liste de diffusion, mais pour maintenir une bonne hygiène de la liste de diffusion, vous devez couper les peluches.
Les abonnés inactifs ne vous font aucun bien. S'ils sont restés inactifs entre six mois et un an, envisagez de les supprimer de votre liste. Ils doivent être considérés comme des poids morts, surtout si vous avez essayé de les réengager dans le passé sans succès.
Se débarrasser de ces abonnés désengagés devrait vous aider à commencer à voir les taux d'engagement globaux augmenter.
Source de l'image : Vraiment de bons e-mails
5 conseils pour vous aider à créer une liste de diffusion engagée
Une fois que vous avez pris les mesures nécessaires pour réactiver votre liste de diffusion actuelle, vous pouvez commencer à y ajouter des éléments.
Pour créer une liste de diffusion engagée, vous devez avoir des abonnés qui veulent être là, recevoir votre contenu et interagir avec la marque. Bien qu'il n'y ait pas de raccourcis pour créer une liste de diffusion engagée, il existe différentes façons de s'y prendre.
1. Les opt-ins sont cruciaux
Lorsqu'il s'agit d'une campagne par e-mail, vous voulez vous assurer que l'abonné souhaite vraiment figurer sur votre liste. C'est ce qu'on appelle le marketing basé sur la permission.
Certains spécialistes du marketing numérique choisissent d'acheter leurs listes de diffusion, mais de nombreux fournisseurs de services de messagerie réputés ne vous autoriseront pas à envoyer à une liste achetée. C'est parce que ces personnes n'ont pas donné leur consentement pour figurer sur votre liste. Par conséquent, vos e-mails peuvent être marqués comme spam.
2. Créez des formulaires d'inscription
Obtenir ces e-mails peut être difficile, mais une façon d'augmenter vos chances est de créer un formulaire d'inscription par e-mail efficace.
Lorsque les utilisateurs visitent votre site Web ou vos pages de médias sociaux, vous pouvez les diriger vers une page d'inscription. La messagerie peut être axée sur la création d'un compte pour les acheteurs réguliers ou simplement sur l'inscription à la newsletter mensuelle d'une marque.
Quoi qu'il en soit, assurez-vous de donner aux utilisateurs la possibilité de saisir les informations suivantes :
Prénom
Nom de famille
Adresse e-mail (bien sûr)
Intérêts
Ces informations de base vous en donnent suffisamment pour ajouter à votre liste, mais vous ne semblez pas non plus simplement arnaquer les abonnés pour obtenir des informations personnelles. Encore une fois, ce n'est pas forcé; il est basé sur l'autorisation. Ils ne sont ajoutés à la liste que s'ils veulent y être.
3. Gating contenu
Le contenu fermé est un contenu qui nécessite un abonnement, le remplissage d'un formulaire ou un achat avant d'y avoir accès.
Ceci est considéré comme un type de génération de leads qui permet aux marques de mieux connaître leur public. Lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire ou s'abonne à un contenu sécurisé, cela indique qu'il est très intéressé par le sujet.
4. Maintenir la santé de la liste de diffusion
Maintenir la santé globale de votre liste de diffusion est vital.
Le succès de vos campagnes par e-mail dépend de divers facteurs qui doivent être surveillés et maintenus au fil du temps pour obtenir les meilleurs résultats.
Vous voudrez garder un œil sur les indicateurs de performance clés, qui sont des valeurs mesurables qui démontrent l'efficacité de votre campagne par e-mail.
Ceux-ci peuvent inclure :
Votre taux d'ouverture
Votre taux de clic
E-mails rebondis
Source de l'image : Emma
Certains des avantages du maintien de la santé de la liste de diffusion incluent :
Augmente l'engagement
Améliore les performances des e-mails
Diminue les rapports de spam
Maintenir la santé de votre liste de diffusion signifie surveiller tous ces facteurs de manière cohérente.
5. Fournir un contenu précieux
Vos abonnés sont là pour une raison, et c'est pour le contenu.
Vous ne pouvez pas simplement envoyer n'importe quel contenu, mais un contenu pertinent pour eux, leurs besoins et leurs intérêts.
L'envoi d'offres promotionnelles est un excellent moyen de maintenir votre liste de diffusion, mais cela ne fonctionne que si longtemps. Cela signifie donc que vous devez commencer à produire du contenu que les abonnés trouvent à la fois intéressant et utile.
La meilleure méthode ici est d'avoir un équilibre délicat de contenu tel que des newsletters, des blogs et du matériel promotionnel tout au long de vos campagnes par e-mail. Cela aidera à garantir que les abonnés ont une raison de rester et quelque chose à attendre avec impatience dans les futurs e-mails.
Source de l'image : Moniteur de campagne
Emballer
L'époque de la collecte de listes de diffusion massives est révolue. Avoir des numéros de courriel élevés ne vous aidera pas si vous envoyez votre contenu à ceux qui n'en veulent vraiment pas.
Oui, il est essentiel d'avoir une liste de diffusion à l'ère de la technologie. Cependant, vous devez le maintenir pour vous assurer qu'il s'agit d'une liste de diffusion engagée.
La création d'une liste de diffusion engagée peut être compliquée, mais si vous vous concentrez sur les éléments suivants, nous savons que vous commencerez à voir des améliorations globales dans vos campagnes par e-mail :
Avoir une stratégie de liste efficace
Connaître les besoins de votre audience
Maintenir une liste de diffusion saine
Couper les peluches au besoin
Fournissez un contenu précieux et pertinent à vos abonnés
Si vous êtes prêt à créer une liste de diffusion de masse ou si vous avez besoin d'aide pour gérer une liste actuelle ou une campagne par e-mail, contactez-nous dès aujourd'hui et nous vous aiderons à vous rendre là où vous le souhaitez.