Pourquoi donner la priorité à l'UX conduit toujours à une meilleure création de contenu (et comment le faire)

Trop d'entreprises semblent oublier ou ignorer l'importance de l'expérience utilisateur (UX). Si vous ne tenez pas compte de la réaction émotionnelle à un produit, un service ou une fonctionnalité, vous détournerez des clients en un clin d'œil.

Même ainsi, l'UX va bien au-delà de l'aspect technique du site Web et des produits numériques de votre entreprise. Construire des interactions agréables doit être le fondement de vos communications et contenus.

Une excellente UX peut transformer votre contenu au-delà des faits fades et des arguments à peine voilés. Vous pouvez partager des informations exploitables qui aident les gens et les convertissent.

Absorbez les pointeurs suivants pour savoir pourquoi UX est essentiel à votre contenu et comment exécuter ses principes.

Points clés à retenir:

• Un état d'esprit axé sur l'expérience utilisateur est essentiel pour créer votre meilleur contenu.
• Le nid d'abeille UX est un cadre pratique pour produire du contenu avec une excellente expérience utilisateur.
• Le contenu doit être utile, utilisable, crédible et précieux pour votre public.
• Rendre votre contenu trouvable, désirable et accessible le place au-dessus.

Contenu exceptionnel et UX agréable - Compagnons inséparables

Vous attirez des relations de plus grande valeur lorsque vous offrez une expérience agréable à chaque tournant. Les marques de luxe l'ont bien compris.

Par exemple, vous vous attendriez à ce que tout ce qui concerne une Bentley soit luxueux, mais cela ne s'arrête pas en dehors des limites du véhicule. Le sol de la salle de vente, l'entretien des véhicules, le site Web et le blog doivent tous fonctionner correctement et donner un air d'extravagance.

Tout comme le dîner d'un chef trois étoiles Michelin, la présentation est un facteur majeur dans le plaisir de votre contenu. Lorsque vous gardez à l'esprit l'expérience de l'utilisateur lorsque vous créez du matériel écrit ou enregistré, vous mettrez toujours votre meilleur pied en avant.

Le nid d'abeille UX pour le contenu : 7 étapes critiques

Au début, le designer Peter Morville a créé le nid d'abeille UX pour guider les équipes de conception. Vous pouvez appliquer ces mêmes principes à votre contenu pour améliorer ce que vous produisez.

1. Utile

L'utilité de votre contenu est au cœur du problème. Est-ce que lire ou regarder les informations fera autre chose pour votre public cible que de prendre du temps ? J'espère que vous éduquez ou divertissez les téléspectateurs ou les lecteurs. (Dans les meilleurs scénarios, vous pouvez faire les deux.)

La lutte ici est que vous pouvez vous convaincre que votre contenu est utile lorsque tout ce que vous faites vraiment est de passer pour "Pitchy McPitcherson" avec la vente agressive. Comme une bonne UX, concentrez-vous d'abord sur le service à votre public et les conversions viendront.

2. Utilisable

Vous devez souvent sortir de votre boîte pour une perspective extérieure pour voir si la convivialité du contenu est acceptable. Confirmez que votre public peut faire un usage pratique de vos informations. Être précis ne signifie pas toujours que votre contenu utile est utilisable. Par exemple, comparez vos professeurs préférés à l'école à ceux qui étaient difficiles à suivre.

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Toutes les informations étaient probablement exactes, mais seules certaines étaient utilisables. Souvent, la différence était de savoir qui rendait l'information réelle, vivante et facile à comprendre.

N'embourbez pas votre contenu dans du jargon ou n'enterrez pas une bonne pensée dans trop de mots. Des outils d'édition en ligne comme Grammarly et Hemingway App peuvent vous donner un coup de pouce si votre écriture est trop dense pour être utilisable.

3. Trouvable

Vous avez sûrement navigué sur un site ou une application et vous vous êtes arraché les cheveux tout en essayant de trouver la réponse à une question simple. Ne laissez pas votre contenu ressembler à un site maladroit.

Aidez votre public à trouver les réponses qu'il souhaite grâce à une structure qui facilite la localisation des informations. Les gens font plus de numérisation que de lecture approfondie de nos jours, alors divisez les choses en morceaux digestibles et utilisez les mots-clés efficacement.

"Trouvable" devrait être particulièrement important pour les spécialistes du marketing qui tentent de maîtriser l'optimisation des moteurs de recherche. L'algorithme de Google aime les articles et les vidéos qui fournissent des réponses rapides et faciles et récompense ce contenu avec des classements enviables et des extraits en vedette.

4. Crédible

La crédibilité est un autre aspect qui fait de vous un gagnant auprès d'un public et de moteurs de recherche. L'ère de l'intelligence artificielle signifie que les gens seront plus sceptiques que jamais quant à l'authenticité d'un auteur et qu'il sait de quoi il parle.

Google redouble d'efforts pour mettre en évidence le contenu créé par l'homme en recherchant des articles avec EEAT. Cet acronyme signifie expérience, expertise, autorité et confiance.

Parlez personnellement et de votre propre voix à un créneau spécifique pour être original et crédible. Partagez des histoires de votre propre expérience chaque fois que possible pour vous établir comme une autorité et un leader d'opinion.

5. Précieux

La valeur de votre contenu est étroitement liée à son utilité mais va plus loin. Dans UX, la valeur n'est pas seulement des économies monétaires, mais peut aussi être du temps et de l'énergie.

La clé est que vous aidiez quelqu'un à réaliser quelque chose qu'il ne pourrait pas faire autrement. Mesurez votre valeur en interagissant avec votre public et en déterminant que ce que vous fournissez fonctionne réellement pour lui.

6. Souhaitable

La désirabilité et l'esthétique sont énormes dans UX, et à juste titre. Une partie importante de l'expérience d'un utilisateur est l'apparence et la sensation du produit.

L'apparence et la convivialité de votre contenu sont également importantes. Pensez-y : Voulez-vous déchiffrer une histoire gribouillée sur du papier froissé dans une mauvaise grammaire ou vous détendre avec un livre dans une belle reliure en cuir avec des illustrations en couleur ?

Faites attention à votre mise en forme et images dans les articles et à la qualité de votre montage vidéo. Votre contenu sera plus agréable à regarder et offrira plus de valeur.

7. Accessibilité

Heureusement, nous vivons dans un monde plus inclusif pour les personnes handicapées. Votre mise en forme et votre lisibilité ne doivent pas être jolies uniquement pour des raisons esthétiques.

Gardez à l'esprit l'accessibilité lorsque vous écrivez, modifiez et enregistrez du contenu. L'ajout de textes alternatifs aux images est un bon début, en particulier lorsque vous mettez à jour d'anciens articles.

N'oubliez pas non plus que l'optimisation de la recherche vocale contribue à l'accessibilité et à votre référencement. N'oubliez pas d'opter pour un langage inclusif et de continuer à apprendre.

UX et contenu : ensemble pour la victoire

Un excellent contenu a l'air bien, se sent bien et offre une réelle valeur à votre public. Utilisez les principes précédents du nid d'abeille UX pour améliorer votre contenu à l'avenir.