Que faire maintenant pour préparer vos réseaux sociaux pour la saison des fêtes

Publié: 2022-09-06

Il peut y avoir beaucoup de pression et d'attentes en ce qui concerne les vacances - pas seulement pour les consommateurs qui cherchent à terminer leur année avec un arc parfait, mais aussi pour les entreprises qui sont dans une course folle pour clôturer leurs trimestres sur une note positive et répondre aux besoins de leurs clients.

Les médias sociaux sont devenus essentiels pendant la saison des fêtes, non seulement pour partager des nouvelles sur votre marque, mais aussi pour créer une expérience de pays des merveilles pour les clients qui équilibre la promotion de produits ou de services et un contenu léger et joyeux.

Il n'est jamais trop tôt pour commencer à planifier. Si les mois de vacances sont déjà dans votre esprit, continuez à lire pour savoir comment vous préparer et quelles idées préparer.

Préparer vos comptes

Bien que nos comptes sociaux puissent être utilisés à tout moment, quelques ajustements et une double vérification permettront de s'assurer qu'ils sont prêts à faire face à la précipitation de la saison des fêtes. C'est l'un des rares moments de l'année où les gens inondent Internet à la recherche d'idées, de cadeaux, d'inspiration et de tout ce dont ils pourraient avoir besoin pour clôturer cette année et commencer la suivante du bon pied.

Prenez le temps de parcourir les points suivants avant chaque période de vacances :

Informations sur le profil

Le moment juste avant les vacances est idéal pour nettoyer votre profil et vous assurer que tout est cohérent sur vos comptes. Il y a plusieurs éléments à cocher sur votre liste ici, mais ils devraient être relativement rapides à parcourir.

Numéro un : votre photo de profil doit correspondre au logo de votre marque actuelle ou refléter le logo sur le thème des fêtes que vous avez décidé de choisir pour la saison. Assurez-vous également que le même logo est utilisé sur tous vos comptes de médias sociaux. Bien qu'il puisse être amusant de le modifier en fonction de la plate-forme, cela peut dérouter les utilisateurs.

Numéro deux : parcourez votre section sur moi ou votre biographie et assurez-vous qu'elle n'est pas seulement accrocheuse, mais aussi informative. Il s'agit d'un espace dédié à expliquer ce que vous faites en un coup d'œil, alors profitez-en au maximum.

Enfin, examinez les détails et les informations de votre entreprise pour vous assurer que tout est toujours exact. Par exemple, le lien de votre site Web fonctionne-t-il toujours ? Vos horaires et horaires de vacances sont-ils toujours corrects ? Votre adresse, votre numéro de téléphone et votre e-mail de contact sont-ils toujours un bon endroit pour vous joindre ?

Calendrier de contenu

Vous savez qu'il est temps pour les vacances lorsque les oranges foncés, les violets et les noirs se faufilent sur le flux social et passent progressivement aux verts foncés, aux rouges vibrants et aux bleus glacés. Votre stratégie de contenu est l'une des parties les plus cruciales de votre plan marketing. Prenez le temps d'organiser votre flux et de planifier le type de contenu que vous souhaitez partager, qu'il s'agisse d'informations ou de divertissements.

La meilleure partie est que les gens sont tout aussi ravis de voir ces messages apparaître que vous de les créer. Regardez simplement la joie des fêtes sur ces trois flux Instagram et dites-moi qu'ils ne vous rendent pas heureux :

Flux Instagram des fêtes de Chewy, Fresh Beauty et Sugarfina

Messagerie

Au-delà du calendrier pré-planifié et des messages qui l'accompagnent, vous devez également vous préparer aux questions et commentaires que vous recevrez de votre public. Ils peuvent être curieux des ensembles de vacances, des sorties de produits, de l'expédition ou des heures de vacances, des offres, etc. et commencer à voir vos comptes sociaux comme une extension du service client.

Il peut être utile d'avoir vos réponses pré-écrites lorsqu'il s'agit de questions générales que vous vous attendez à recevoir. Vous pouvez également envisager d'utiliser des outils d'automatisation pour répondre aux questions de base ou exécuter un chatbot qui peut guider vos clients là où ils doivent aller avant de l'élever à une personne réelle. Cela peut aider les vacances à se sentir moins agitées et vous permettre de vous concentrer sur votre stratégie plutôt que de gérer une boîte de réception pleine.

Campagne de vacances sur les réseaux sociaux

Maintenant que les bases sont à l'esprit, vous pouvez vous plonger pleinement dans la création du type de contenu que vous souhaitez voir sur votre flux. Les idées peuvent venir de n'importe où et sont illimitées.

Vos messages peuvent servir à diverses fins, qu'il s'agisse d'informer sur les produits de vacances ou de divertir comme une vidéo de chiot mignon. La clé est d'avoir un objectif en tête et d'adapter votre contenu en fonction de vos besoins stratégiques.

Il est également important de diversifier votre contenu en fonction des plateformes sur lesquelles vous partagez. Chaque plate-forme de médias sociaux fonctionne de manière unique et le public sera habitué à interagir différemment avec chaque plate-forme. Tenez-en compte lors de la conservation de vos publications et évitez de partager exactement la même chose sur tous vos comptes de médias sociaux.

Publications sur les réseaux sociaux des Fêtes

Vous cherchez de l'inspiration? Nous avons préparé toute une liste d'idées à inclure dans vos plans ainsi que des exemples créatifs, passionnants et carrément cool pour les accompagner !

caractéristiques du produit

Montrer des produits est une façon de faire et est idéal pour rappeler aux gens ce qui est disponible à l'achat. Que vous réintroduisiez votre gamme habituelle de services et d'articles ou que vous dévoiliez pour la première fois vos produits liés aux fêtes, une publication dédiée suscitera l'enthousiasme de vos clients pour ce qui s'en vient.

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Étiquettes de produit IG

En complément de la présentation des produits, n'oubliez pas de profiter des outils publicitaires que les plateformes de médias sociaux peuvent offrir. Instagram, par exemple, vous permet de taguer des produits dans la publication, ce qui permet à votre public de voir quelque chose et d'y accéder directement sans avoir à le rechercher lui-même.

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Guides de produits

Enfin, pour terminer nos idées axées sur les produits, les guides de vacances sont utiles à chaque saison et constituent une façon amusante de partager des produits qui pourraient parfaitement convenir à la liste de souhaits de quelqu'un. Il y a beaucoup de directions que vous pouvez prendre à partir des "idées de cadeaux pour les papas" ou des "idées de cadeaux pour les enseignants". Inspirez-vous des profils de votre public cible et faites preuve de créativité à partir de là.

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Réassorts de produits

Il est possible que la saison des fêtes devienne plus occupée qu'on ne l'imaginait. Combien de fois avez-vous espéré acheter un article pour découvrir qu'il est épuisé ou avez-vous voulu participer à une collection mais l'avez manqué ? Utilisez vos messages pour communiquer cela avec votre public. Une publication « épuisée » peut donner l'impression que les gens manquent quelque chose, tandis qu'une publication « nous avons réapprovisionné » peut apporter beaucoup de soulagement aux acheteurs des Fêtes.

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Conseils de vacances

Les vacances sont connues pour être chargées et agitées, donc s'il y avait un moment pour des conseils utiles, ce serait celui-là ! De nombreuses entreprises partagent des informations utiles tout au long de l'année, mais la période des fêtes est une excellente occasion de passer au niveau supérieur.

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FedEx a également créé une série de contenus de vacances utiles avec une variété de conseils présentés tout au long du mois de décembre qui tombent à pic comme faire des retours par la poste :

Contenu amusant

En partant des conseils de vacances, toutes sortes de messages amusants sur les vacances peuvent être réfléchis en préparation pour les mois à venir. Vous pouvez partager des conseils de décoration, des idées de bricolage, des façons d'utiliser vos services pour vous connecter avec les autres, etc.

Chewy a créé cette vidéo amusante mettant en évidence une recette de biscuits au sucre adaptée aux animaux de compagnie avec tous les détails et instructions liés dans leur biographie :

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À la recherche d'idées de contenu plus amusantes à inclure ? Vous êtes libre d'aller aussi grand ou aussi petit que vous le souhaitez. T-Mobile a proposé un événement Santa Stream Along et a partagé des tonnes de messages le couvrant, des visites virtuelles du pôle Nord à toute une série de vidéos qui font la promotion de l'événement :

Créez votre propre type de vacances et courez avec. On nous a tous souhaité un Merry Chrysler et Happy Honda Days. Ce ne sont que des jeux de mots créatifs qui sont venus des masses mais qui se sont retrouvés dans des campagnes de vacances des entreprises réelles derrière eux.

Nous avons pu trouver une publication Twitter Honda Days depuis 2016 !

Et plus d'une demi-décennie plus tard, on souhaite toujours aux gens un joyeux Honda Days :

Enfin, les magouilles et l'esprit créatif ne manquent pas en ce qui concerne les vacances. Inspirez-vous du Marine Mammal Center , qui a publié une série de vidéos sur les « 12 jours de Fishmas », mettant en vedette le personnel et les animaux de leur centre de conservation :

Fait saillant de l'entreprise

Quelle meilleure façon de répandre l'amour et ce sentiment de famille en partageant davantage sur votre propre marque et ses employés ? Faites participer tout le monde à la création de contenu. Cela pourrait ressembler à une simple vidéo de l'équipe souhaitant au public de joyeuses fêtes de fin d'année ou à des scènes amusantes d'apprentissage mettant en vedette les traditions de vacances que chaque membre de votre équipe apprécie.

Chewy a intégré la famille dans son contenu de vacances l'année dernière en partageant quelques-unes des centaines de cartes de vacances pour animaux de compagnie qui leur ont été envoyées. Qui n'apprécie pas le contenu sain des chiens dans les pulls d'hiver ?

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Les publications en coulisses sont une autre façon de faire si vous essayez de donner aux gens un aperçu de ce que vous faites. FedEx a créé cette courte vidéo montrant comment les colis sont acheminés de vous à vos proches pendant la période des fêtes :

Collaborations

C'est amusant de s'associer à d'autres entreprises ou de créer du contenu autour de thèmes à tout moment de l'année. Les vacances nous donnent juste une excuse pour essayer certaines de nos idées les plus folles. Des t-shirts sur le thème de la Saint-Valentin, des guides pour les amoureux des plantes, etc. Découvrez quelques-unes que Shatto Milk Company a créées tout au long de l'année :

La citrouille épicée tout est un phénomène courant à l'automne et Shatto n'était pas du genre à manquer avec le lait de poule aux épices à la citrouille qui est arrivé dans les magasins l'année dernière juste à temps:

Les partenariats peuvent littéralement provenir de n'importe où, comme l'a montré Shatto Milk Company. L'année dernière, ils ont sorti une édition spéciale de lait de poule des fêtes en collaboration avec Weston Brewing Company. Cette boisson des Fêtes comportait le lait de poule classique de l'entreprise avec un soupçon d'épices des Fêtes et un peu de rhum :

Réflexion

Les vacances sont un moment pour regarder vers l'avenir mais aussi pour regarder en arrière tout ce qui s'est passé au cours de l'année écoulée. Cette saison a une façon de nous rendre nostalgiques de toutes sortes de choses. Tirez parti de cela en créant votre propre année dans le post de révision.

Honda l'a fait avec des photos polaroid et des vidéos d'événements et de moments tout au long de 2021 :

Rappels

Nous avons tous besoin de rappels, surtout quand il y a dix millions d'autres choses dans notre esprit. Alors que les événements de vacances peuvent être au centre de vos préoccupations, car c'est votre objectif marketing pour les prochains mois, d'autres peuvent l'oublier. Prenez le temps de rappeler à votre auditoire les événements ou les promotions des fêtes en cours.

Pandora a publié une vidéo rapide rappelant au client sa vente Black Friday :

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Cadeaux et dons

La saison du don est un autre nom que les gens associent aux vacances et vous pouvez faire votre part pour vous joindre à ce sentiment. Créez vos propres cadeaux à partager ou proposez de faire des dons au nom de votre public.

Souvent, ceux-ci seront également associés à une sorte d'activité promotionnelle telle que "suivre, aimer et commenter à entrer" ou "x montant sera donné pour chaque partage", créant une situation gagnant-gagnant pour vous, votre public et l'organisme de bienfaisance de votre choix.

Em Cosmetics avait un cadeau et une collaboration réunis dans un seul message. Ils se sont associés à une entreprise de bijoux pour offrir des produits et des cartes-cadeaux à ceux qui ont suivi les deux comptes, aimé la publication et tagué des amis dans la section des commentaires :

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T-Mobile s'est engagé à faire un don de 5 $ pour chaque retweet reçu jusqu'à la date limite avec sa campagne #TMobileGivesBack :

Les plats à emporter

Nous savons que nous vous avons lancé beaucoup d'idées, mais nous n'avons pas pu nous empêcher de nous laisser emporter par l'esprit du plus on est de fous. Si vous vous sentez dépassé, reportez-vous à votre ensemble de buts et d'objectifs pour les vacances et utilisez-le pour orienter ce que vous publiez et ce que vous faites.

Les vacances peuvent être très stressantes, nous comprenons parfaitement. N'oubliez pas que tout le monde est également dans une phase d'essais et d'erreurs et si vous avez l'impression qu'il y a des idées auxquelles vous ne pouvez pas accéder ou que vous avez oublié d'accéder, ne vous inquiétez pas. Les vacances seront de retour l'année prochaine pour que vous les testiez !