Quels résultats les avocats peuvent-ils attendre du marketing ?

Nathalie : Salut tout le monde. Je m'appelle natalie.

Sasha : Salut, et je suis Sasha Berson.

Natalie : Et la question que nous avons reçue aujourd'hui de Gina, elle est avocate, et elle demande : « Quels résultats puis-je attendre du marketing ?

Natalie : Et je pense que c'est une question plus large, quel résultat je peux attendre d'un site Web, du marketing ou de toute activité que je fais pour essayer de générer plus de prospects.

Sasha : Ouais, question super large, Gina. Permettez-moi d'essayer d'y répondre plus précisément. Alors, tu sais quoi ? Laissez-moi prendre du recul et vous dire pourquoi tant d'avocats se détournent du marketing.

Sasha : Ils ont essayé le marketing, et ça n'a pas marché. Donc, il y a beaucoup de scepticisme très sain à propos du marketing dans le monde juridique. Je comprends tout à fait parce que si vous faites quelque chose de manière incorrecte, cela ne fonctionnera pas et cela vous coûtera de l'argent. Et la plupart des cabinets d'avocats sont petits, donc pour eux, gaspiller 20, 30, 40, 50, 60, des centaines de milliers de dollars, c'est beaucoup d'argent à gaspiller ; en fait, c'est beaucoup d'argent à perdre pour une entreprise de toute taille. Mais surtout pour un cabinet d'avocats avec du capital, c'est beaucoup d'argent à gaspiller.

Sasha : Voici donc les façons dont les cabinets d'avocats gaspillent de l'argent. L'argent dépensé pour des choses qui ne fonctionnent pas inclut, très souvent, les médias sociaux. Pour de nombreux avocats qui pratiquent des choses comme la faillite, le droit des personnes âgées, le droit de la famille, la défense pénale, qu'est-ce qui me manque d'autre ?

Nathalie : Blessures corporelles.

Sasha : Blessure corporelle, les réseaux sociaux ne fonctionnent pas. Pourquoi ça ne marche pas ? Parce que Twitter, Facebook, Google Plus, et cetera sont pour le type de marketing de marque. Beaucoup de gens ne recherchent pas là-bas pour acheter un service dans la plupart des cas.

Natalie : Mais, Sasha, certaines personnes peuvent dire : "Je reçois des likes et des commentaires là-bas."

Sasha : Ensuite, ce sont vos métriques ; les likes et les commentaires ne paient pas vos factures. Comme si je pouvais mettre des likes et des commentaires dans ma poche et payer des factures, je ferais tout pour obtenir des likes et des commentaires, mais ce n'est pas comme ça que ça marche, n'est-ce pas ?

Sasha : La façon dont cela fonctionne est le seul moment où vous gagnez de l'argent, c'est lorsque vous signez une lettre de mission avec un client, et ils devraient vous payer quelque chose. Ou si vous travaillez sur des imprévus, comme le font les avocats de PI, de cette façon, c'est à ce moment-là que vous réglez une affaire ou gagnez une affaire.

Sasha : Donc, les likes, les commentaires ne fonctionnent pas. Ainsi, les médias sociaux pour de nombreux types d'avocats ne fonctionnent pas comme prévu. Il y a un avantage à faire des médias sociaux pour ces types d'avocats dans ces types de domaines de pratique. Mais cet avantage est vraiment minime.

Sasha : Ce qui ne fonctionne pas non plus, des sites Web de brochures qui ressemblent à tous les autres sites Web d'avocats qui n'offrent pas un taux de conversion élevé. Cela signifie que si vous avez un site Web qui convertit environ 1% des personnes qui visitent le site Web, il s'agit d'un site Web très peu performant. Nous avons des clients dont les sites Web convertissent au taux de 10 à 15 %. Cela signifie que sur 10 personnes qui visitent le site Web, ou non 10, cent personnes qui visitent le site Web, 10 à 15 d'entre elles prendront le téléphone et appelleront le bureau ou rempliront le formulaire de contact et lanceront le dialogue.

Sasha : De ces 10 à 15 personnes sur cent qui les visitent, devinez quoi ? Chaque troisième ou quatrième personne devient un client payant. C'est un taux de conversation élevé, c'est donc un site Web très performant, et il offre un retour sur investissement énorme. Un énorme retour sur investissement.

Sasha : Maintenant, si votre site Web est un site Web de brochures ou si le client ne peut pas faire la différence, ne peut pas dire pourquoi il devrait engager la conversation avec ces avocats, c'est un site Web peu performant et convertit comme un ou 2%, n'est-ce pas ?

Sasha : Donc, si cela convertit un ou 2%, vous avez peut-être dépensé beaucoup d'argent pour amener beaucoup de gens sur le site Web, et ensuite ils ne convertissent pas ou très peu d'entre eux convertissent et vous n'obtenez pas un bon Le retour sur investissement et vous vous sentez dégoûté parce que le marketing numérique n'a pas fonctionné.

Sasha : Ou, vous engagez une agence de marketing ou essayez de le faire vous-même et vous dépensez de l'argent sur Google ou tout autre média-

Natalie : Et votre temps aussi.

Sasha : Et votre temps aussi, c'est ça. Il y a donc un investissement de temps, d'argent, d'effort. Mais, le public que l'agence de marketing ou vos choix sont erronés. Ou le message qu'ils utilisent, que ce soit dans les publicités ou sur le site Web, est faux.

Natalie : Et les réglages. Il y a tellement de paramètres dans les mots publicitaires Google que vous pouvez vous tromper. Donc c'est vraiment mieux de ne même pas essayer par vous-même.

Sasha : Oui, donc je ne suis pas un expert en tout ce qui concerne le PPC, ou les publicités payantes, donc je n'y touche pas parce que c'est complexe. Comme, c'est devenu vraiment complexe parce que c'est très sophistiqué. Ainsi, lorsque vous le faites correctement, comme pour les avocats, vous pouvez obtenir des résultats incroyables avec un retour sur investissement très élevé, mais lorsque vous le faites mal, vous êtes assuré de gaspiller l'argent que vous y investissez.

Sasha : Donc, vraiment, il y a plusieurs façons de vraiment tout foutre en l'air. Maintenant, d'un autre côté, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre. Si vous avez un site Web et un site Web performants, encore une fois, il convertit un pourcentage élevé de visiteurs en conversations, en engagements, n'est-ce pas ?

Sasha : Alors laissez-moi vous donner quelques statistiques de l'industrie, pas des états de l'industrie, mais des statistiques générales. Un site Web moyen convertit à un taux de 2,35 %. C'est dans toutes les industries. Donc, si vous êtes performant comme les autres, votre objectif est de sortir de milliers d'appels téléphoniques, ou de milliers de visiteurs, je devrais dire, vous allez recevoir 23 appels et demi et/ou nous contacter pour des soumissions de formulaires, pas un nombre très élevé.

Sasha : Les sites Web hautes performances surpasseront cette métrique par un facteur de trois à cinq, n'est-ce pas ? Ainsi, un site Web performant vous donnera un chiffre élevé à un seul chiffre ou un faible chiffre à deux chiffres. C'est là que tu veux être. Ainsi, lorsque vous obtenez un site Web à 4 000 $, ou à 3 000 $ ou à 5 000 $, soyez assuré que l'agence qui le crée, dans la plupart des cas, créera une brochure numérique qui ne se convertira pas très bien.

Sasha : Maintenant, c'est peut-être bien pour votre cabinet d'avocats, mais pas pour Gina parce qu'elle cherche en fait des résultats, n'est-ce pas ? Mais si vous regardez ça et que tout ce qui vous intéresse, c'est d'avoir une très belle carte de visite numérique en ligne, c'est bien. Mais si vous cherchez à gagner plus de terrain et à ajouter plus de clients afin que votre charge de travail continue d'augmenter et que vous puissiez créer une entreprise, comme une entreprise rentable qui est un atout qui est réellement performant et génère des bénéfices ? C'est un jeu très différent. Votre site Web doit également être performant.

Sasha : C'est donc un, il doit fonctionner à un taux élevé à un seul chiffre ou faible à deux chiffres. Et numéro deux, vous devez avoir un marketing numérique performant. Et ce que cela signifie, c'est que pour chaque, je ne sais pas, cinq, 10 000 $ que vous investissez, vous devez avoir un retour sur investissement proche de huit à dix. Le facteur devrait donc être de huit à dix, donc pour chaque 10 000 $ que vous investissez, vous devriez obtenir de huit à 10 000 $ de revenus. C'est la haute performance pour le marketing numérique.

Sasha : Maintenant, comment ça marche concrètement ? Je pense que nous devons enregistrer une autre vidéo où nous pourrons parler de ce qui vous rapporte ce retour. Mais vraiment les facteurs que je l'ai mentionné, vous devez avoir les bonnes annonces aux bons endroits. Alors réfléchissez, votre message doit être juste, le média que vous choisissez doit être juste, n'est-ce pas ? Donc, pour la plupart des avocats qui pratiquent le droit qui sert directement les consommateurs, pas les avocats d'affaires, pas les litiges commerciaux, mais le droit de la consommation, n'est-ce pas ? La plupart de vos nouveaux clients, si vous jouez bien, vous contacteront via Google ou YouTube dans une moindre mesure, mais il y a quand même beaucoup d'affaires à récupérer sur YouTube.

Sasha : Donc, si vous faites ça bien si vous avez les bonnes publicités, le bon contenu dans les bons médias, vous devriez réaliser un retour de huit à dix, c'est un retour fantastique.

Nathalie : Fois. Huit à dix fois.

Sasha : Ouais, qu'est-ce que j'ai dit, pour cent ?

Natalie : Non, tu as dit, si tu investis huit à dix alors tu devrais récupérer huit à dix.

Sasha : Oui, absolument. Ainsi, pour chaque dollar investi, vous devriez en récupérer huit à dix. C'est un grand retour. Si je pouvais mettre mon argent à la banque et être assuré que ça va, pour chaque dollar, je vais en récupérer huit à dix dans un délai raisonnable, inscrivez-moi, je suis plus qu'heureux d'investir . Mais malheureusement, la bourse ne fonctionne pas comme ça, les banques ne fonctionnent pas comme ça, mais le marketing numérique, lorsqu'il est bien fait, fonctionne en fait comme ça.

Sasha : Alors, c'est ce sur quoi vous devriez vous concentrer, lors d'un entretien, lors de l'embauche d'une nouvelle entreprise de marketing, vous devriez leur demander quel retour dois-je attendre, et les amener à expliquer comment ils vont générer ce retour pour vous et demandez-leur de vous montrer une étude de cas comment ils ont fait cela. Ils peuvent ne pas revoir le nom de leur client, donc ils ne deviennent pas une cible mais les obligent à expliquer comment ils le font.

Sasha : Et voici une chose que j'ai apprise de Ray Dalio, et Ray Dalio, si vous ne savez pas qui c'est, Ray Dalio a construit le plus grand fonds spéculatif de l'histoire de l'humanité. Ils gèrent 400 milliards de dollars d'actifs. Ray Dalio est un homme incroyablement intelligent qui a développé son entreprise de manière très systémique. En 2017, il a publié un livre intitulé Principes. Ainsi, en 40 ans de sa vie professionnelle, il a rassemblé un énorme volume de principes qui le guident dans ses décisions d'investissement et ses décisions de vie.

Sasha : Et l'un des principes que j'aime absolument est cette confiance dans les gens crédibles. Et ce que cela signifie, c'est que la personne que vous allez embaucher, avant de l'embaucher, assurez-vous qu'elle est crédible. Et ce qui les rend crédibles, c'est leur capacité à vous montrer qu'ils ont réussi dans le domaine où vous voulez réussir et leur capacité à expliquer en détail comment ils vont vous aider à atteindre les résultats, le succès que vous voulez réellement.

Sasha : S'ils ne peuvent pas livrer l'un ou l'autre de ces deux-là, ne les embauche pas. Donc, pour vous avocats, ou quelle que soit l'entreprise dans laquelle vous travaillez et que vous cherchez à embaucher une agence de marketing numérique, assurez-vous d'embaucher des personnes crédibles. Et comment vous décidez s'ils sont crédibles ou non, un, des études de cas qui montrent qu'ils ont obtenu les résultats que vous voulez, deux, une explication très claire, au-delà de tout doute raisonnable, comment ils vont vous aider à atteindre ces résultats. S'ils ne peuvent pas expliquer cela assez bien, ils ne le savent pas assez bien, ne les embauchez pas. Embauchez uniquement des personnes crédibles qui peuvent vous montrer des études de cas et être capables de vous expliquer très clairement comment elles vont vous aider à atteindre ces résultats.

Sasha : Je pense que c'est un enveloppement. C'est une vidéo assez longue.

Nathalie : Merci.

Sasha : Merci d'avoir regardé.