Marketing externalisé | Qu'est-ce que c'est et devriez-vous le faire?

Publié: 2022-11-07

Lorsqu'il s'agit de marketing externalisé, il y a plus de choix que « Do I or not I ? Vous pouvez entièrement externaliser toute votre activité marketing. Vous pouvez compléter votre équipe marketing interne avec un partenaire externalisé pour améliorer vos compétences ou obtenir les ressources nécessaires pour atteindre vos objectifs. Vous pouvez externaliser certaines tâches marketing. Vous pouvez avoir un partenaire externalisé à long terme ou externaliser uniquement pour des projets à court terme…

Bref, il y a beaucoup d'options. Ce qui est important, c'est de vous assurer que la stratégie que vous choisissez est alignée sur vos objectifs commerciaux.

Plus de 60% des entreprises B2B ont totalement ou partiellement externalisé leur marketing. ¹ L'externalisation permet aux entreprises de profiter d'une gamme d'activités de marketing qu'elles ne pourraient peut-être pas exécuter elles-mêmes, car elles ne disposent ni de l'expertise ni de la capacité en interne.

Décider d'externaliser votre marketing peut être une décision importante, mais cela peut apporter de nombreux avantages si cela vous convient. Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est le marketing externalisé, les différentes options disponibles et pourquoi les entreprises choisissent d'externaliser.

Qu'est-ce que le marketing externalisé ?

Le marketing externalisé est le processus d'embauche d'une agence externe ou d'une société de marketing pour gérer vos efforts de marketing pour vous. Il existe deux manières principales d'externaliser votre marketing : totalement ou partiellement.

Entièrement externalisé

Dans un modèle entièrement externalisé, une entreprise externalise tout son marketing à un partenaire marketing. Les sociétés de marketing proposent généralement une gamme plus complète de services de marketing externalisés, fournissent une équipe d'experts et travaillent plus rapidement, de manière plus flexible et plus efficace.

L'entreprise qui externalise son marketing restera étroitement impliquée, aidant à fixer des objectifs et à revoir l'activité marketing, mais le travail est effectué par le partenaire externalisé. Les entreprises choisissent souvent d'externaliser entièrement lorsque les ressources ou l'expertise internes sont limitées, souhaitent développer un partenariat à long terme avec un partenaire externalisé ou envisagent de passer à un modèle partiellement externalisé à mesure que l'entreprise se développe.

Partiellement externalisé

C'est là qu'une entreprise sous-traite certaines de ses activités de marketing. Cela peut se faire de plusieurs manières.

Externalisation de tâches particulières, telles que les médias sociaux ou la rédaction de contenu
Apporter une capacité de support externalisée pour compléter la capacité interne, par exemple par le biais d'un CMO fractionné, d'un pigiste ou d'une agence de marketing numérique
Faire appel à une expertise externalisée pour aider à monter en compétence et développer l'équipe interne
Faire appel à un partenaire externalisé au cas par cas.

Cela peut se produire lorsqu'une entreprise ne dispose pas des ressources internes pour gérer tous les aspects de son marketing, lorsqu'elle souhaite que ses ressources internes se concentrent sur sa compétence principale ou lorsqu'elle démarre et souhaite renforcer rapidement la présence de sa marque. .

A qui puis-je sous-traiter ?

Donc, si vous souhaitez sous-traiter, à qui pouvez-vous sous-traiter ? Un individu ou une équipe. Nous avons comparé les types de rôles marketing que vous pouvez sous-traiter à…

Agence de commercialisation	CMO fractionnaire	Indépendant
• Généralement utilisé comme partenaire à long terme, mais également disponible projet par projet • Facture généralement mensuellement • Généralement disponible uniquement pendant les heures d'ouverture standard • Fournit souvent un point de contact • Les agences de marketing travaillent avec plusieurs clients simultanément • Possède une expérience étendue et approfondie en stratégie et exécution marketing • Peut établir une relation à long terme	• Disponible projet par projet • Facture un taux horaire ou des frais de projet • Disponibilité flexible • Une personne dédiée pour une durée déterminée • Fournit une nouvelle perspective et une expertise externe • Aide à résoudre des problèmes marketing spécifiques • Fournit un soutien supplémentaire pendant les périodes de forte croissance • Relation temporaire ou à temps partiel	• Utilisé sur une base de projet ou de travail par travail, par exemple en tant que rédacteur de contenu • Facture un taux horaire ou des frais de projet • Disponibilité flexible, souvent en dehors des heures normales d'ouverture • Vous communiquez avec une seule personne • Fonctionne également sur plusieurs projets simultanément • Peut apporter une expertise transversale ou une expérience de niche à vos efforts de marketing • Peut établir une relation à long terme

Les CMO fractionnaires et les indépendants, en tant qu'individus, offrent des ressources et des capacités limitées. Ils sont souvent utilisés pour aider les entreprises au cas par cas ou pour une période plus courte.

Les agences de marketing sont souvent le choix des entreprises à la recherche d'un partenariat plus étroit et à plus long terme. En travaillant sur de nombreux projets au fil du temps, l'entreprise et l'agence se rapprochent, créant une relation de travail étroite et produisant des résultats fructueux sur une plus longue période. Certaines agences préfèrent cependant travailler avec des entreprises sur certains projets plutôt qu'en tant que partenaire.

En fin de compte, le choix de la manière dont vous externalisez votre marketing dépend de vos besoins, objectifs et ressources spécifiques.

Quels sont les bénéfices?

La décision d'externaliser dépend de divers facteurs, notamment la taille, le budget, le nombre d'employés et les objectifs marketing de votre entreprise. Plongeons-nous dans quelques scénarios où vous pourriez bénéficier de l'externalisation de votre marketing.

Vous devez développer rapidement votre fonction marketing : les entreprises qui démarrent ou cherchent à développer rapidement la notoriété de leur marque peuvent avoir besoin de développer rapidement leur fonction marketing. L'expertise externalisée peut démarrer rapidement, sans que les entreprises aient besoin de recruter et de développer leur fonction marketing en interne.
Vous ne voulez pas vous engager dans des ressources internes : le recrutement de ressources et de capacités en interne prend du temps et coûte cher. Si certaines tâches doivent être répétées, faire appel à la technologie et former des personnes pour exécuter ces tâches sur le long terme peut avoir du sens. Mais l'externalisation offre flexibilité, évolutivité et capacité et expertise rapidement déployées.
Vous devez combler les lacunes en matière de compétences : les entreprises peuvent ne pas avoir de compétences en marketing en interne ou l'expertise peut être limitée à certains domaines. Un partenaire externalisé peut combler les lacunes en matière de compétences ou apporter un ensemble de compétences complet par le biais d'une équipe marketing complète.

Quelle que soit la stratégie que vous choisissez, il est essentiel de comprendre où vous manquez dans vos efforts de marketing actuels pour comprendre ce que vous recherchez à mesure que vous progressez.

Certaines entreprises pourraient penser : « externalisons, elles sauront quoi faire ». Mais c'est une décision qui doit être mûrement réfléchie car elle peut avoir un impact sur votre retour sur investissement, votre réputation, la visibilité de votre marque et votre fiabilité.

	Commercialisation interne	Commercialisation externalisée
Frais	Les entreprises doivent employer du personnel à temps plein avec des salaires, des avantages sociaux, des impôts, etc. à temps plein. Mais vous pouvez constituer votre «équipe de rêve».	Pas de frais de recrutement. Vous ne payez que pour les compétences, les services ou les campagnes dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Payer par projet ou par tâche peut coûter plus cher, même si le retour sur investissement sera probablement plus élevé à long terme.
Processus de commercialisation	Il incombe à l'entreprise de fournir à l'équipe marketing des outils, des logiciels, des plates-formes et des licences qui peuvent augmenter les frais généraux.	Arrivez avec les outils, logiciels, plates-formes et licences nécessaires.
Points de vue	Exposés uniquement à une marque et à des campagnes liées à cette marque. Facile d'obtenir une vision tunnel et de s'isoler des tendances et des développements de l'industrie.	Apportez de nouvelles perspectives acquises en travaillant avec de nombreuses marques et campagnes.
Flexibilité et évolutivité	L'acquisition, la formation et la mise en œuvre des talents peuvent prendre du temps et être difficiles. Difficile de passer d'un projet à l'autre sans se perfectionner au préalable.	Apporte l'expérience nécessaire pour tous les types de tâches, afin que les entreprises aient accès à une gamme flexible de projets. Généralement avec la possibilité d'augmenter ou de réduire l'échelle.
Qualité	Une équipe marketing interne peut ne pas avoir la profondeur d'expérience d'un spécialiste externalisé.	Des spécialistes possédant une vaste connaissance du marketing, de la conception, du référencement, du développement de contenu et du paiement au clic (PPC), obtenant les meilleurs résultats pour votre entreprise.

Quelles activités peuvent être externalisées ?

Si vous avez décidé d'externaliser vos besoins marketing, la prochaine étape consiste à décider quelles activités marketing vous allez externaliser. Les facteurs à prendre en compte incluent votre charge de travail interne, vos compétences, vos délais, votre budget, etc. Vous n'êtes pas obligé d'externaliser chaque élément de votre stratégie marketing. Vous pouvez sous-traiter un, une combinaison de ou tous les composants suivants.

Des médias sociaux

Alors que les marques adoptent de plus en plus les médias sociaux, cela est particulièrement important. Les clients contactent souvent votre marque via les réseaux sociaux ou vous taguent dans des commentaires et des publications. C'est le moyen le plus direct d'interagir avec vos clients. Lorsque vous externalisez vos réseaux sociaux, vous pouvez :

choisissez une agence ou un stratège des médias sociaux ayant fait ses preuves en matière d'obtention de résultats
décider de n'externaliser que certaines activités de médias sociaux, telles que les campagnes PPC
déléguez un canal de médias sociaux à un tiers spécialisé ayant de l'expérience dans ce canal.

Contenu

Les résultats de l'enquête indiquent que la rédaction de contenu est l'activité marketing la plus externalisée (81 %). ² Vous pouvez soit confier l'intégralité de votre stratégie de marketing de contenu, soit sous-traiter uniquement la rédaction de contenu après avoir élaboré le plan et le briefing de marketing de contenu. Quelle que soit la voie que vous décidez d'emprunter, il y a des avantages pour votre entreprise :

L'externalisation de la rédaction de votre contenu vous donne du temps puisque votre équipe marketing n'a plus à passer des heures à rechercher et à rédiger du contenu.
externaliser la rédaction de votre contenu à une agence de contenu signifie que vous ne payez que le contenu lorsque vous en avez besoin et non le salaire d'un rédacteur ou d'une équipe interne à temps plein.
Lorsque vous confiez la rédaction de votre contenu à un pigiste, vous n'êtes pas limité à un ou deux rédacteurs. L'externalisation vous donne accès à un groupe de rédacteurs capables de fournir du contenu dans de nombreux domaines différents.

Stratégie de marketing

Une stratégie marketing solide doit répondre à toutes les étapes du parcours de l'acheteur, de la génération de leads aux workflows de messagerie. Vous pouvez externaliser l'intégralité de votre stratégie marketing ou l'exécuter en interne après avoir obtenu un squelette de stratégie auprès d'un spécialiste du marketing ou d'une agence de marketing externalisé sur lequel votre équipe interne peut s'appuyer. Cependant, lorsque vous externalisez votre stratégie marketing :

vous pouvez promouvoir votre produit ou service par le biais de différentes stratégies de marketing, alors qu'une équipe marketing à temps plein peut n'avoir la capacité de se concentrer que sur une poignée de stratégies
vous exploitez de nouveaux talents lors de l'élaboration de votre stratégie marketing, ce qui peut vous aider à avoir une vue d'ensemble
vous aurez plus de chances d'entrer et de promouvoir votre produit sur de nouveaux marchés.

Publicité par e-mail

L'email marketing et l'email nurturing sont des éléments essentiels d'une stratégie marketing réussie. C'est aussi une forme de marketing plus personnalisée. Les entreprises qui cultivent des prospects grâce à l'inbound marketing réalisent 50 % de ventes en plus. ³ Externalisez votre email marketing :

prend la charge manuelle et fastidieuse de créer et de configurer des workflows de messagerie de lead nurturing des épaules de votre équipe interne
vous n'avez plus à vous soucier de formuler et de maintenir des KPI et des mesures au sein de votre équipe interne - les agences les ont déjà en place

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

80% des acheteurs feront une recherche en ligne comme première étape de leur étude de marché pour un produit ou un service. ⁴ L'optimisation du contenu de votre site Web est cruciale, car elle peut augmenter vos chances d'apparaître dans ces résultats de recherche. L'externalisation de votre référencement vous apporte :

l'expertise d'un expert SEO dont le seul objectif est d'augmenter la visibilité de la marque grâce aux meilleures pratiques SEO
de meilleurs outils et ressources - les agences spécialisées dans le référencement disposent déjà du logiciel nécessaire pour suivre les campagnes de référencement et des personnes pour gérer tout le travail de campagne
une stratégie de contenu SEO documentée qui sera vitale pour transmettre des informations pour les stratégies futures.

création de sites web

La recherche montre que 42% des personnes quitteront un site Web s'il a une mauvaise fonctionnalité. ⁵ C'est pourquoi le sur-mesure l'emporte toujours sur le prêt-à-porter, car il vous distingue de vos concurrents. Il dit: "Je veux dire des affaires". L'externalisation de la conception Web vous offre :

accès à des experts tout en vous épargnant le coût de la nomination d'un développeur Web en interne
la maintenance professionnelle et la gestion des risques sont intégrées au service
ressources supplémentaires dans un modèle flexible.

Campagnes CPC

Les campagnes PPC peuvent optimiser les ventes et augmenter les revenus de votre entreprise si elles sont bien faites. Pourtant, de nombreuses entreprises ne savent pas comment utiliser le PPC et perdent les gains de ces publicités. L'externalisation des campagnes PPC à une agence de publicité professionnelle vous permettra d'obtenir les résultats souhaités car elles :

offrir des résultats rapides et plus fiables - une agence de publicité PPC a l'expertise pour mettre en œuvre la campagne avec succès
couvre la recherche de mots-clés, la configuration de la campagne, l'optimisation et la création de rapports - ceci est particulièrement avantageux si vous êtes une PME avec un temps et des ressources limités
maximiser les revenus - les campagnes sont configurées pour générer un retour sur investissement élevé.

Choisir le bon marketing externalisé pour vous

Choisir le bon marketing externalisé, c'est avant tout s'associer. Vous voulez vous assurer que la personne avec qui vous travaillez - agence numérique, CMO fractionné ou freelance - est alignée sur vos objectifs commerciaux et vos objectifs marketing. Vous pouvez mesurer leurs performances et obtenir un aperçu de ce qu'ils font pour vous assurer de rester au courant et de collaborer plus efficacement avec eux.

Bien faite, l'externalisation de votre marketing peut vous aider à libérer du temps et à économiser de l'argent, en particulier si vous souhaitez développer un partenariat à long terme avec une agence. Vous bénéficiez de l'aide d'experts dès le premier jour, de la technologie et de l'expertise sans aucun investissement initial et d'un retour sur investissement amélioré sans avoir à recruter et à former qui que ce soit vous-même. Vous pouvez vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise pendant qu'ils s'occupent de votre marketing.

En tant qu'agence numérique experte, Gripped peut travailler avec votre équipe interne, en ajoutant nos propres spécialistes du développement Web, de la rédaction de contenu, des ventes et de la génération de prospects à votre stratégie. Si vous êtes une entreprise B2B, SaaS ou technologique à la recherche d'un partenaire pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing, nous pouvons vous aider. Obtenez un audit de croissance gratuit aujourd'hui

¹ RAPPORT SUR LE MIX MARKETING

² types de services de création de contenu externalisés par des professionnels du marketing dans le monde en 2020.

³ Consommateur et Lead Nurturing.

⁴ Selon Gartner, 80 % des interactions de vente B2B entre fournisseurs et acheteurs se produiront sur les canaux numériques d'ici 2025.

⁵ La moitié des consommateurs considèrent que la conception du site Web d'une entreprise est essentielle à leur opinion sur cette marque.