D'ici la fin de 2020, on s'attend à ce que 82 % du trafic Internet provienne des diffusions en direct. Rien qu'en 2019, les gens ont regardé 1,1 milliard d'heures de vidéo en direct.
La diffusion en direct gagnait en popularité avant le COVID-19, mais à la lumière de la pandémie mondiale, elle est devenue un outil encore plus utile pour les organisations à but non lucratif pour se connecter et développer leur public en diffusant des galas, des événements d'endurance ou d'autres événements virtuels. De nombreuses plateformes de diffusion en direct ont également ajouté des fonctionnalités qui permettent aux téléspectateurs de faire un don directement à des organisations à but non lucratif tout en regardant du contenu en direct.
Dans ce blog, nous vous présenterons à quoi ressemble la diffusion en direct de votre collecte de fonds, parlerons des différentes plateformes que vous pouvez utiliser, partagerons des exemples d'organisations à but non lucratif faisant exactement cela et suggérerons les meilleures pratiques pour réussir votre prochaine diffusion en direct.
Pourquoi et comment diffuser en direct votre collecte de fonds
La diffusion en direct de vos initiatives de collecte de fonds implique une diffusion audio et vidéo en direct sur une plateforme de médias sociaux dans le but de collecter des dons. C'est une nouvelle façon innovante de partager votre marque, et de nombreux organismes à but non lucratif trouvent que c'est aussi une opportunité de se connecter avec un public plus jeune. Nous en voyons également beaucoup l'utiliser pour incorporer un élément engageant et en temps réel à leurs événements virtuels, galas et événements d'endurance.
La tendance à la vidéo en direct élargit votre portée pour de nouveaux supporters potentiels, et ces supporters peuvent, à leur tour, créer leurs propres événements de collecte de fonds en direct en votre nom. De manière générale, la collecte de fonds en direct se produit à trois niveaux différents de votre organisation à but non lucratif.
Niveau organisationnel
La collecte de fonds en direct au niveau organisationnel signifie que votre organisation à but non lucratif et votre personnel sont ceux qui organisent ou hébergent la diffusion en direct. La vidéo en direct est diffusée sur les comptes de médias sociaux de votre organisation à but non lucratif et peut être entièrement personnalisée comme votre événement.
La collecte de fonds en direct au niveau organisationnel peut faire partie de votre stratégie marketing régulière. Par exemple, votre coordinateur des médias sociaux peut prévoir de passer en direct un jeudi sur deux pour une mise à jour « en coulisses » sur ce sur quoi votre organisation à but non lucratif travaille et comment les dons seront utilisés.
Ce niveau de diffusion en direct peut également être spécifique à un événement plus important. Par exemple, vous pouvez diffuser en direct une vente aux enchères virtuelle ou, une fois qu'il est sûr de reprendre les rassemblements en personne, vous pouvez diffuser en direct les orateurs de votre gala aux participants qui ne peuvent pas participer à l'événement en personne.
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Niveau d'influence
La collecte de fonds en direct au niveau de l'influenceur implique un partenariat avec un influenceur ou une personnalité publique notable suivi par un grand nombre de médias sociaux pour faire un livestream au nom de votre organisation à but non lucratif. Bien que les influenceurs puissent utiliser le matériel que vous leur avez fourni précédemment, l'événement en direct se déroule sur leurs comptes, tirant parti de leur marque personnelle pour connecter les abonnés à votre mission.
Dès que possible, les influenceurs peuvent assister et diffuser en direct vos événements en personne pour solliciter des dons auprès de supporters incapables d'être physiquement présents. Pendant les périodes de distanciation sociale, ils peuvent également créer leurs propres événements virtuels au nom de votre organisation à but non lucratif.
Niveau pair à pair
La diffusion en direct au niveau peer-to-peer améliore vos campagnes en ajoutant un moyen attrayant pour les collecteurs de fonds de partager leurs objectifs de collecte de fonds avec leurs communautés et de solliciter des dons en votre nom. Ces diffuseurs en direct peuvent lancer des appels de dons à leurs réseaux via la diffusion tout en dialoguant avec des donateurs potentiels en temps réel et en expliquant directement à leur public pourquoi la mission de votre organisation à but non lucratif est importante pour eux.
Plateformes de collecte de fonds en direct
De nombreuses plateformes sociales offrent des options de diffusion en direct et des moyens simples d'inclure un élément de don. Ci-dessous, nous avons répertorié certaines des plus courantes, ainsi que des exemples d'organisations qui les ont utilisées efficacement.
Tic
Twitch est un service de diffusion en direct où les joueurs peuvent se connecter et se regarder jouer à des jeux vidéo. En février 2020, la plateforme comptait plus de 3,8 millions de diffuseurs uniques, et elle voit une moyenne quotidienne de plus de 15 millions d'utilisateurs actifs.
Les joueurs populaires peuvent également collecter des fonds pour des organisations à but non lucratif via le site. Entre 2012 et 2017, les utilisateurs de Twitch ont collecté en direct plus de 75 millions de dollars pour des organisations à but non lucratif. De plus, 78% des utilisateurs déclarent vouloir voir plus de charité dans l'industrie du jeu.
Exemple
Benjamin "DrLupo" Lupo compte 3,6 millions d'abonnés sur Twitch et a utilisé la plateforme pour effectuer une diffusion en direct de 24 heures qui a permis de collecter plus de 2,3 millions de dollars pour l'hôpital de recherche pour enfants St. Jude. Lors d'un autre événement de streaming, il a collecté 920 000 $ supplémentaires pour l'association à but non lucratif en seulement quatre heures.
YouTube en direct
YouTube compte plus de 1,8 milliard d'utilisateurs enregistrés par mois, 73 % des adultes aux États-Unis utilisant régulièrement le service.
Les associations peuvent collecter des fonds via des événements YouTube en direct si elles répondent à certains critères d'éligibilité et utilisent Google pour les associations. D'autres utilisateurs de YouTube peuvent collecter des fonds en leur nom s'ils ont accès à YouTube Giving. Les chaînes ayant accès à cette fonctionnalité doivent :
- Être situé aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada
- Avoir au moins 40 000 abonnés
- Participez au Programme Partenaire YouTube
- Ne pas être désigné comme conçu pour les enfants
Grâce à YouTube Giving, ces utilisateurs peuvent ensuite sélectionner l'organisation à but non lucratif de leur choix dans la liste des organisations éligibles du site, puis ajouter un bouton de don à leurs événements de diffusion en direct.
Exemple
Le groupe musical The Midnight a utilisé YouTube Live pour organiser un concert en ligne qui a permis de collecter des fonds pour le fonds de secours COVID-19 de Plus1. Pendant l'événement en direct, un bouton de don était disponible.
Après l'événement, les utilisateurs pouvaient regarder le contenu enregistré et trouver des instructions pour d'autres façons de faire un don répertoriées dans la description de l'événement. L'événement en direct comprenait également une boîte de discussion en direct où les supporters pouvaient dialoguer en temps réel entre eux et avec les créateurs de contenu.
Facebook en direct
Plus de 800 millions de personnes interagissent actuellement avec des vidéos en direct sur Facebook chaque jour, et les flux en direct obtiennent le plus de téléspectateurs et d'engagement par rapport à toutes les options vidéo de la plateforme.
Lorsqu'un utilisateur de Facebook passe en direct dans la fonction Facebook Stories, il peut sélectionner "ajouter un bouton de don" dans le menu de gauche sur son écran et sélectionner l'association à but non lucratif de son choix. Une fois la diffusion en direct terminée, un bouton de don apparaîtra à l'écran pour les téléspectateurs et ils pourront voir combien d'argent a été collecté dans l'ensemble. Les organisations à but non lucratif peuvent également collecter des fonds via leurs propres diffusions en direct sur la plate-forme si elles ont une page vérifiée sur Facebook.
Exemple
Après l'ouragan Harvey en 2017, Best Friends Animal Society a diffusé en direct sur Facebook sur le site d'un refuge éphémère qu'ils avaient créé à Austin pour les animaux de compagnie secourus. Ils ont interrogé le personnel qui avait conduit pendant plusieurs heures le transport de 87 chats et chiens sur le site, ainsi que montré des scènes des animaux de compagnie sauvés. L'émission n'a duré que six minutes et 53 secondes, mais a recueilli plus de 1,5 million de vues, 20 000 partages et près de 102 000 $.
Instagram en direct
Instagram Live fonctionne de la même manière que Facebook Live, mais vient d'être lancé en avril 2020 pour soutenir davantage de causes en période de crise difficile.
Pour y accéder, les utilisateurs appuient sur l'icône de l'appareil photo en haut à gauche de leur flux, puis sur l'option En direct en bas de l'écran, puis sélectionnez Collecte de fonds. Les utilisateurs d'Instagram peuvent choisir parmi plus d'un million d'organisations à but non lucratif pour lesquelles collecter des fonds via la fonctionnalité Live Stories.
Les utilisateurs qui choisissent de faire un don peuvent sélectionner un autocollant "J'ai fait un don" à partager dans leurs propres histoires. Instagram publie ensuite toutes les histoires qui présentent cet autocollant dans une compilation de comptes que vous suivez dans le but de mettre en évidence l'esprit de don.
Exemple
Pour le lancement de la nouvelle fonctionnalité, la chanteuse et actrice Sofia Carson a organisé une collecte de fonds en direct sur Instagram pour l'UNICEF USA. Le livestream était lié au moment, connectant les gens pendant l'isolement causé par COVID-19 tout en collectant des fonds pour des travaux connexes.
6 bonnes pratiques pour diffuser en direct votre collecte de fonds
Votre organisation à but non lucratif, votre équipe d'influenceurs et vos supporters peuvent prendre plusieurs mesures pour maintenir l'engagement de leur public en direct.
1. Planifiez et répétez pour des événements virtuels en direct
Si vous planifiez une vente aux enchères virtuelle, une série de conférenciers en direct ou tout autre événement à distance plus important, répétez avec votre équipe à l'avance pour vous assurer que votre message est clair et que vous avez résolu les problèmes potentiels avec la technologie. Utilisez un script pour communiquer avec votre public et ayez un plan pour les transitions entre le contenu et les intervenants afin d'éviter les périodes de silence déroutantes.
2. Incorporer des vidéos préenregistrées
La lecture de vidéos préenregistrées entre les haut-parleurs peut aider à changer le flux de votre événement, en gardant les téléspectateurs engagés en utilisant un contenu varié. Cela peut également créer des transitions plus fluides qui permettent à votre personnel de se préparer pour le prochain conférencier ou activité en direct. Enfin, l'intégration de vidéos préenregistrées dans votre diffusion en direct vous permet de partager un contenu plus soigné autour de votre message en plus de l'approche plus personnelle des intervenants en direct.
3. Encouragez la participation des téléspectateurs
Encouragez la participation des téléspectateurs pour maintenir l'intérêt de votre public. En plus de solliciter des dons et de rappeler aux téléspectateurs le bouton Faire un don sur votre diffusion en direct, posez-leur des questions auxquelles ils pourront répondre dans la boîte de discussion. Au fur et à mesure que les téléspectateurs font un don, faites des dédicaces dans votre flux en direct à des supporters spécifiques. Parlez personnellement avec le public comme vous le feriez avec un ami plutôt que de parler à l'écran comme si personne n'était de l'autre côté.
4. Créer une dynamique via d'autres canaux de marketing
Faites de votre diffusion en direct un événement anticipé en annonçant quand vous passerez en direct via vos publications régulières sur les réseaux sociaux et d'autres canaux de marketing. Partager une photo amusante dans votre flux Instagram avec une légende qui dit : « Branchez-vous à midi pour une visite vidéo en direct de la nouvelle aile de notre refuge pour animaux ! crée un élan pour que les téléspectateurs participent. Pour les événements organisés plus importants, vous pouvez également proposer des inscriptions numériques qui rappellent aux supporters via des e-mails et des invitations de calendrier le moment où vous serez en direct.
5. Ajoutez votre diffusion en direct à une page de campagne
L'effet de proximité de l'objectif montre que les gens sont plus susceptibles de faire un don à votre cause plus vous vous rapprochez de votre objectif. Ils veulent faire partie de l'équipe gagnante en vous aidant à y arriver. Joignez votre collecte de fonds en direct à une page de campagne afin que les téléspectateurs puissent facilement suivre vos progrès vers la réalisation de votre objectif et regarder l'élan se créer grâce au soutien des autres téléspectateurs. La preuve sociale que d'autres s'engagent pour votre cause peut les encourager à agir.
Classy permet à votre organisation à but non lucratif d'intégrer des diffusions en direct YouTube et Twitch directement dans votre page de campagne.
6. Équipez les influenceurs et les supporters pour raconter votre histoire
Les partenaires influenceurs et les supporters peuvent bénéficier d'un accès rapide à des documents de votre organisation à but non lucratif qui aident à raconter votre histoire. Fournissez aux diffuseurs en direct des invites simples, des histoires de réussite, des photos et d'autres points de discussion qu'ils peuvent utiliser pour partager votre mission avec leur public tout en restant fidèles à votre marque.
Augmentez votre portée et vos dons en diffusant en direct votre collecte de fonds
La collecte de fonds en direct offre un moyen engageant et dynamique d'atteindre un public plus large pour les dons et le soutien. Avec de nombreuses plateformes de médias sociaux offrant désormais des dons intégrés pour les événements en direct, votre organisation à but non lucratif peut tirer parti à la fois de vos propres comptes et de ceux des influenceurs pour explorer de nouvelles collectes de fonds créatives qui peuvent puiser dans un public plus jeune.
La boîte à outils des événements virtuels