Qu'est-ce que Google Analytics 4 ? Nouvelles fonctionnalités, avantages et comment le configurer

Saviez-vous que Google fera ses adieux à Universal Analytics en juillet 2023 et Universal Analytics 360 en octobre 2023 ? Cela signifie qu'il est maintenant temps de passer à GA4, mais qu'est-ce que Google Analytics 4 ?

Google a initialement lancé Google Analytics en novembre 2005 et a ensuite publié Universal Analytics en 2012. UA a introduit un suivi personnalisé et des dimensions personnalisées, ainsi qu'un suivi multiplateforme.

Mars 2016 a vu le lancement de Google Analytics 360, y compris Google Tag Manager , Data Studio et un ensemble d'autres produits. Global Site Tag, une nouvelle version de GA, est sortie en 2017 pour simplifier la mise en œuvre du système de marquage universel.

En 2018, Google a lancé Google Marketing Platform , composé de Google Analytics 360 et de DoubleClick Digital Marketing. Ils ont introduit Google Analytics 4 en octobre 2020.

Cet article de blog vous présente les nouvelles fonctionnalités de GA4, ses avantages, comment le configurer et comment utiliser la nouvelle plate-forme.

Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?

Google Analytics 4 est la version la plus récente et la plus avancée de Google Analytics. Il permet aux spécialistes du marketing non seulement de suivre le trafic, mais également d'analyser les mesures d'utilisation cruciales des clients.

La plate-forme s'appuie sur l'IA et l'apprentissage automatique pour suivre l'intégralité du parcours de l'acheteur dans plusieurs domaines. En même temps, il fournit des informations détaillées et prédictives sur les interactions des acheteurs avec votre site Web.

Quoi de neuf dans Google Analytics 4 ?

Vous pouvez accéder à une propriété de démonstration GA4 pour explorer et comprendre les fonctionnalités et les rapports de la plate-forme.

• Nouveaux contrôles de données

Google Analytics 4 vous permet de :

• Contrôlez la manière dont vous pouvez collecter, conserver et partager vos données
• Envoyer une demande à Google pour supprimer les données Analytics
• Choisissez si vous souhaitez utiliser les données qui ont été collectées pour la personnalisation des annonces

• Mesures centrées sur l'utilisateur

Google Analytics ne mesure plus les données fragmentées par plateforme ou appareil. Au lieu de cela, GA4 vous permet de comprendre comment vos clients interagissent avec votre site Web grâce à des mesures centrées sur l'utilisateur.

Il utilise les ID utilisateur fournis par les spécialistes du marketing et d'autres espaces d'identité afin que vous compreniez parfaitement le parcours de l'acheteur . Ainsi, lorsqu'un client achète sur votre site Web, vous connaîtrez les étapes qu'il a suivies avant d'acheter.

Par exemple, le client peut avoir cliqué sur une annonce Google ou sur un lien sur YouTube pour accéder à votre site Web et effectuer l'achat. Ces données granulaires peuvent vous aider à prendre des décisions efficaces et à planifier vos campagnes marketing dans un contexte d'évolution rapide du comportement des clients.

• Intégration plus approfondie avec YouTube et Google Ads

Avec GA4, vous pouvez suivre les conversions de YouTube. Vous pouvez également intégrer plus profondément GA4 à Google Ads. Pour cette raison, GA4 vous permet d'utiliser des données pour créer des audiences personnalisées.

Quels sont les avantages de Google Analytics 4 ?

Il existe plusieurs différences entre Google Analytics 4 et Universal Analytics. GA4 offre de nombreux autres avantages, notamment le fait qu'il vous permet de signaler les activités se produisant à la fois sur votre site Web et sur votre application mobile.

D'autres avantages incluent :

• Des informations plus puissantes

Les propriétés GA4 utilisent les derniers modèles d'apprentissage automatique de Google pour tirer parti d'informations plus intelligentes qu'auparavant.

Chaque fois que GA4 détecte des différences ou des changements dans des tendances de données spécifiques, il utilise ces algorithmes avancés d'apprentissage automatique pour générer automatiquement des informations.

• Suivi automatisé des événements

Avant GA4, les événements étaient un moyen par lequel vous pouviez suivre les actions qui se déroulaient sur le site Web de votre entreprise.

Par exemple, vous utiliseriez le suivi des événements et les rapports pour suivre le nombre de fois que vos clients ont téléchargé un fichier ou cliqué sur un lien.

Dans Universal Analytics, vous auriez à envoyer des données sous la forme d'un type prédéfini de « hit ». Les informations personnalisées que vous deviez collecter devaient correspondre à l'un des types de résultats prédéfinis.

Désormais, dans GA4, les événements ont remplacé les hits. Cela signifie que vous pouvez suivre et collecter des données pour tout ce que vous voulez. Avec les événements, vous pouvez envoyer des informations sur le site Web, des actions et d'autres données à vos rapports personnalisés.

De plus, vous n'avez pas besoin de configurer le suivi manuel des événements pour suivre des mesures vitales telles que les clics sur les liens ou les lectures vidéo. Au lieu de cela, Google Analytics 4 permet le suivi automatique de ces éléments.

• Rapports de données plus simplifiés

GA4 propose des rapports de données plus puissants et simplifiés que ceux que vous pourriez obtenir dans Universal Analytics.

Ces rapports sont livrés avec de nouvelles fonctionnalités qui peuvent envoyer des données importantes à d'autres propriétés GA et suivre des mesures telles que les téléchargements de fichiers, la recherche de sites et la profondeur de défilement des utilisateurs.

• Suivi inter-domaines intégré

Universal Analytics vous permet de configurer le suivi inter-domaines. Cependant, vous pouvez le configurer soit dans Google Tag Manager, soit au niveau du code, comme dans gtag.js.

Étant donné que vous pouvez configurer le suivi inter-domaines de plusieurs manières dans UA, vous pouvez souvent être confus quant à l'endroit exact où le configurer.

Mais comment fonctionne le suivi multiplateforme ?

Google Analytics utilise des cookies propriétaires pour suivre les utilisateurs. Il stocke l'un de ces cookies dans le navigateur d'un utilisateur au moment où l'utilisateur atterrit sur votre site Web.

Lorsqu'ils naviguent d'une page Web (page X) à une autre (page Y) sur votre site Web, le cookie informe GA qu'il s'agit du même utilisateur de la page X. GA comprend alors que les vues sur la page Y doivent être regroupées dans le même utilisateur et session utilisateur.

Cependant, GA ne peut pas partager ces cookies propriétaires entre plusieurs domaines. Cela signifie que si votre site Web dirige le parcours d'un acheteur vers plusieurs domaines, GA ne peut pas comprendre qu'il s'agit du même acheteur.

La configuration du suivi inter-domaines est beaucoup plus facile et plus avancée dans GA4 que dans Universal Analytics.

Lorsqu'un visiteur navigue d'un domaine à un autre, GA4 transmet un paramètre spécial. Ce paramètre informe GA4 que le visiteur passe par plusieurs domaines.

Par conséquent, il vous permet d'enregistrer avec précision le parcours d'un utilisateur, ce qui vous permet de mieux comprendre comment vos clients interagissent avec votre site Web.

Comment configurer Google Analytics 4

Avec une propriété Universal Analytics existante

1. Cliquez sur "Admin" en bas à gauche de l'écran Google Analytics.
2. Sélectionnez le compte souhaité dans la colonne Compte.
3. Sélectionnez votre propriété Universal Analytics existante dans la colonne Propriété.
4. Ensuite, sélectionnez "Assistant de configuration GA4" dans la colonne Propriété.
5. Cliquez sur le bouton "Commencer" dans la fenêtre contextuelle "Je souhaite créer une nouvelle propriété Google Analytics 4 ".
6. Cochez la case "Activer la collecte de données à l'aide de vos balises existantes" si votre site Web utilise la balise gtag.js. Si votre site Web utilise la balise analytics.js ou si vous utilisez Google Tag Manager, ne cochez pas la case. Dans l'un ou l'autre de ces cas, vous devez ajouter la balise vous-même.
7. Appuyez sur "Créer une propriété".

Mise à niveau du compte Firebase

Suivez ces étapes pour mettre à niveau votre compte Firebase vers Google Analytics 4 :

1. Connectez-vous à votre console Firebase.
2. Dans le panneau de gauche, accédez à Analytics, puis cliquez sur Tableau de bord.
3. Cliquez sur le bouton "Commencer la mise à niveau" en haut de la page.
4. Terminez la mise à niveau en suivant attentivement les instructions à l'écran.

Une fois la mise à niveau terminée, l'analyse des applications sera disponible à la fois dans GA4 et dans la console Firebase.

Comment utiliser Google Analytics 4

Explorez la nouvelle barre de recherche

La barre de recherche GA4 vous donne désormais des réponses instantanées à vos requêtes spécifiques. Par exemple, vous pouvez rechercher quelque chose d'aussi spécifique que "tendance de la conversion du mois dernier organique" ou "comparer les conversions du canal organique par rapport au canal direct".

Vous pouvez également accéder à des informations ou à des rapports spécifiques, ainsi qu'au contenu de l'aide.

Créer un nouvel événement

N'oubliez pas que vous avez besoin d'un rôle d'éditeur dans GA4 pour exécuter ces fonctions. Suivez ces étapes pour créer de nouveaux événements dans GA4 :

1. Accédez à Configurer > Événements .
2. Cliquez sur Créer un événement .
3. Si vous possédez plusieurs propriétés GA4, sélectionnez le flux de données.
4. Cliquez sur Créer .
5. Nommez votre rapport.
6. Saisissez l'événement existant sur la base duquel vous créez un nouvel événement, tel que « télécharger », dans le champ Conditions de correspondance .
7. Cochez la case Copier les paramètres de l'événement source pour utiliser les mêmes paramètres que sous l'événement existant. Par exemple, si vous souhaitez que votre nouvel événement soit déclenché lorsqu'un téléchargement a lieu et que vous avez déjà un événement existant pour cela, cochez cette case.
8. Si vous souhaitez apporter des modifications au nouvel événement, telles que le suivi lorsqu'un utilisateur télécharge, puis accède à une autre page ou effectue une autre action, ajoutez-le ici.

Créer un nouveau rapport

1. Accédez à Bibliothèque dans la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Créer un nouveau rapport dans le tableau Rapports.
3. Appuyez sur Créer un rapport de synthèse .
4. Fournissez la source de données et suivez les instructions à l'écran pour créer le rapport.

Vérifier les audiences suggérées

Si vous souhaitez pénétrer de nouveaux marchés ou élargir votre clientèle, les suggestions de GA4 pour de nouveaux publics peuvent s'avérer utiles.

Essentiellement, lors de la création d'une propriété GA4, vous devez indiquer à Google votre catégorie d'industrie et d'autres détails sur votre entreprise. À partir de ces informations, Google génère de nouvelles audiences pour lesquelles votre entreprise peut convenir.

Pour voir les audiences suggérées, accédez à Bibliothèque > Audiences > Créer une nouvelle audience .

Supposons que vous ayez un site Web de commerce électronique . GA4 peut suggérer d'ajouter les groupes d'audience suivants :

• Utilisateurs enregistrés : Clients qui se sont inscrits sur votre site Web.

• Chercheurs d'articles : utilisateurs qui ont recherché un produit.

• Visualiseurs d'articles : utilisateurs qui ont consulté un certain produit.

• Abandonneurs de panier : Utilisateurs qui ont ajouté des produits à leur panier mais qui ne sont pas passés à l'étape de paiement.

• Départs à la caisse : utilisateurs qui ont commencé à passer à la caisse mais n'ont pas acheté.

Conclusion : intégration de Google Analytics 4

Alors, qu'est-ce que Google Analytics 4 ? Il s'agit d'un outil d'analyse qui peut vous aider à mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site Web.

Grâce aux meilleures informations analytiques de GA4, vous pouvez prendre de meilleures décisions marketing. C'est pourquoi GA4 a le potentiel d'être l'une de vos armes marketing les plus puissantes.

Cependant, il y a une courbe d'apprentissage abrupte avec l'outil. Et vous n'aurez peut-être pas suffisamment de temps pour apprendre les tenants et les aboutissants de GA4 tout en vous concentrant sur le développement de votre entreprise.

Néanmoins, pour tirer le meilleur parti de ses connaissances et de sa flexibilité améliorées, contactez les experts en marketing numérique de MyTasker. Grâce à leur connaissance approfondie de GA4, ils peuvent vous aider à respecter la confidentialité des clients tout en prédisant le comportement des clients, ce qui entraînera la croissance de votre entreprise à long terme.