Qu'est-ce que le dropshipping et comment ça marche ?

Qu'est-ce que le dropshipping ?

Le dropshipping est un moyen de gérer les expéditions pour les boutiques en ligne dans lesquelles une entreprise ne dispose pas de son propre stock mais canalise son stock via un fournisseur externe qui peut être un fabricant ou un grossiste.

Cela signifie que lorsqu'un client achète un produit sur une boutique en ligne, l'entreprise l'achète à un tiers et le tiers l'envoie au client.

Comme vous pouvez l'imaginer, ce modèle est utilisé dans les modèles commerciaux de vente au détail multimarques , qu'ils soient spécialisés dans une niche de produits spécifique ou dans de nombreuses catégories de produits, ce qui rend difficile le stockage de leur propre inventaire. On estime qu'environ 30 % des boutiques en ligne utilisent le dropshipping pour gérer leurs envois.

Comment percer dans le dropshipping ? En passant un accord avec un prestataire qui propose tous les produits et marques que vous souhaitez vendre dans votre boutique en ligne, ou par une plateforme de dropshipping spécialisée.

Modalyst, SaleHoo et même AliExpress sont des exemples bien connus de fournisseurs de dropshipping, bien que le plus célèbre soit peut-être Oberlo, développé par Shopify. Si vous avez une boutique en ligne sur cette plateforme, il est très facile d'intégrer Oberlo à votre catalogue et de passer automatiquement des commandes de stock.

Un exemple du modèle de dropshipping

1. Le client achète un carnet Moleskine via votre boutique en ligne.
2. Vous obtenez la confirmation de l'achat et du paiement du client.
3. Vous commandez le bloc-notes auprès de votre fournisseur, qui reçoit les données d'expédition et vous facture le coût du bloc-notes.
4. Votre fournisseur prépare l'expédition du notebook et l'envoie au client en citant votre boutique comme expéditeur.
5. Vous partagez les informations de suivi avec votre client.

Avantages du dropshipping pour les marques et le retail

Cela ne pourrait pas être plus facile

Le modèle de dropshipping est direct, simple et facile à mettre en place. Vous n'avez pas besoin de connaissances commerciales avancées pour lancer ce modèle, ni de vous soucier des stratégies internes, car la quasi-totalité du processus d'inventaire est externalisée.

Évolutif

Vous pouvez commencer avec un petit catalogue de produits et continuer à vous développer jusqu'à des limites infinies. Certains fournisseurs accordent des remises pour les commandes en grande quantité et si vous augmentez votre volume de commandes, votre façon de travailler ne changera pas et vous n'aurez pas de coûts plus élevés.

Peu coûteux

Comme vous laissez toute la gestion à des tiers, vous n'avez pas à investir dans des systèmes de gestion, ni dans l'achat ou la location d'un entrepôt, ni dans du personnel, ni dans le paiement initial de votre propre stock.

Souple

Presque tous les types de produits peuvent être trouvés par l'intermédiaire d'un fournisseur et le dropshipping peut être utilisé. De plus, vous n'avez pas besoin d'espace physique et vous pouvez configurer et gérer votre entreprise à partir d'un seul ordinateur depuis n'importe où dans le monde.

Désavantages

Faibles bénéfices

La facilité et la commodité du système de dropshipping ont un coût : les marges bénéficiaires sont assez faibles.

Normalement, les prix de gros les moins chers ne sont pas appliqués car vous passez des commandes à l'unité et n'achetez pas de produits en grande quantité. Cela est particulièrement vrai pour les produits très demandés et les produits compétitifs, car vous devrez proposer des prix compétitifs et le coût qu'il vous en coûtera pour acheter le produit auprès du fournisseur sera toujours supérieur à votre réduction.

Reprenons l'exemple précédent :

1. Le client achète un carnet Moleskine qui coûte 21 $.
2. Commander le bloc-notes auprès de votre fournisseur vous coûte 18 $.
3. Cela vous laisse avec un bénéfice final de 3 $ sur cet achat.

Manque de contrôle

Choisir les bons fournisseurs est assez important dans le dropshipping. S'ils ne se comportent pas comme ils le devraient, c'est vous qui souffrirez car vos clients vous reprocheront les retards et les erreurs dans les expéditions.

Comme vous faites confiance à un tiers, vous lui laissez la partie la plus délicate du e-commerce : s'assurer que les bons produits arrivent au bon endroit en bon état et dans les délais de livraison prévus.

Complexité des stocks

Si vous avez plus de produits et de marques, vous devrez peut-être vous tourner vers plus d'un fournisseur. De plus, vous pouvez parfois trouver des différences de prix qui vous permettront de vous tourner plus rentablement vers différents fournisseurs pour différents produits.

Cela rend les choses plus complexes à gérer, car vous devrez effectuer un suivi sur différents fronts. Cela peut également affecter votre image si les performances et la rapidité des fournisseurs ne sont pas aussi efficaces, et cela rend plus difficile l'application de systèmes de commande et de confirmation automatiques.

Ruptures de stock

Si vous gérez votre propre inventaire, votre boutique en ligne sera toujours à jour avec le nombre exact d'articles en stock pour chaque produit. Lorsque vous dépendez de fournisseurs, vous pouvez à tout moment rencontrer des problèmes de stock, ce qui affectera la rapidité des expéditions.

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Erreurs d'expédition

Lorsque les boutiques en ligne contrôlent leur inventaire, elles peuvent s'assurer que le client recevra toujours le bon produit. C'est simple et automatique avec une solution PIM (Product Information Management) qui maintient à jour en temps réel toutes les données du catalogue pour tous les canaux, de la boutique en ligne aux places de marché comme Amazon.

Ainsi, vos clients seront toujours satisfaits des informations correctes sur les produits et des commandes au lieu des surprises qui peuvent survenir avec le dropshipping.

Combien coûtera le dropshipping à votre boutique ?

Aussi bon marché que cela puisse paraître, la méthode dropshipping implique plusieurs coûts :

• Les produits : comme nous l'avons vu, vous payez le coût de chaque produit directement au fournisseur.
• Les expéditions : bien que le fournisseur envoie le produit au client, vous payez les frais d'expédition.
• La maintenance : à la fois de votre boutique en ligne et de votre marketing pour toucher vos clients.

Selon une étude de Fit Small Business, les détaillants qui utilisent le dropshipping ont une marge bénéficiaire de 20 % et une conversion des ventes de 2 % . Cette formule vous aidera à calculer les bénéfices approximatifs :

(Trafic x 0,02) x (Prix moyen de la commande x 0,20) = Bénéfice

Quand est-il préférable d'utiliser le dropshipping pour une boutique en ligne ?

Compte tenu de son fonctionnement réel, ce modèle n'est pas pour tout le monde.

Cela peut être assez pratique et utile dans certains cas pour les détaillants qui l'utilisent comme une forme secondaire de revenu ou d'activité :

• Nouvelles entreprises : Si vous souhaitez vérifier comment fonctionne une niche de produits, il peut être plus évolutif de commencer avec un modèle de dropshipping avant d'acheter votre propre inventaire.
• Magasins physiques : même s'ils ont leur propre inventaire, ils peuvent se tourner vers le dropshipping pour les produits secondaires de leur catalogue qui n'offrent généralement pas de gros bénéfices. Par exemple, des bougies aromatiques dans une papeterie.
• Influenceurs et personnalités : Le merchandising est plus facile à entreprendre et à gérer via des tiers qu'avec votre propre entrepôt - surtout si le volume des ventes est faible.
• Produits délicats à stocker : Stocker ce type de produits implique des coûts élevés en raison de l'espace qu'ils occupent ou des assurances supplémentaires dont ils ont besoin. C'est pourquoi un magasin disposant de son propre inventaire peut utiliser le dropshipping pour les gros articles, les articles lourds, les articles fragiles, les articles de grande valeur et/ou les articles nécessitant des conditions de stockage particulières (comme la réfrigération).

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Alternatives au dropshipping dans le e-commerce

Si vous n'êtes pas sûr du modèle de dropshipping, ce n'est bien sûr pas le seul moyen de gérer les stocks et les expéditions dans le commerce électronique. Voici les options les plus courantes :

Votre propre inventaire

Cela signifie que vous avez vos propres entrepôts ou des entrepôts loués pour stocker et gérer votre propre stock. Cela implique des dépenses plus élevées en termes d'espace, de personnel et de systèmes automatisés pour gérer les stocks et les commandes ; cependant, c'est le modèle le plus courant pour les marques et les détaillants qui recherchent le contrôle et les profits.

Produits génériques renommés

Avec ce système, vous achetez des produits à un fabricant pour les vendre sous votre propre marque. Par conséquent, vous n'êtes pas obligé d'utiliser le dropshipping et vous pouvez à la place stocker les produits vous-même.

Places de marché

Amazon propose son propre service de dropshipping si vous ne souhaitez pas gérer les stocks et les expéditions. Il existe également des alternatives sur ce marché et d'autres comme eBay pour vendre votre inventaire de produits avec vous en charge de l'ensemble du processus, ou pour envoyer vos produits dans leurs entrepôts afin que vous n'ayez pas à gérer l'emballage et l'expédition.

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Emballer

L'utilisation du dropshipping dans le commerce électronique peut être un bon moyen de commencer à tâter le terrain pour une entreprise spécifique. Néanmoins, si vous recherchez le contrôle et une meilleure marge bénéficiaire, ou si vous êtes déjà une entreprise établie avec un large catalogue, cela pourrait être un modèle problématique qui est moins rentable.

Tournez-vous vers le dropshipping si vous souhaitez faire vos premiers pas en tant que détaillant ou compléter votre stratégie de commerce électronique avec une ligne de produits secondaire moins importante pour vous.

Pour assurer le bon fonctionnement d'une boutique en ligne et offrir une expérience satisfaisante à vos clients, rappelez-vous qu'une solution PIM vous permet d'avoir vos données de stock et de produits à jour sur tous vos canaux. Essayez-le gratuitement ici avec Sales Layer et découvrez pourquoi il est vraiment rentable de faire confiance aux autres pour certaines choses et d'automatiser les processus.