Qu'est-ce qu'un bon taux de sortie dans Google Analytics ?

En entrant dans Google Analytics, il est facile de se laisser submerger par une avalanche de métriques. Il existe des taux de clics, des taux de conversion et toutes sortes de façons différentes d'analyser le comportement des visiteurs du site. Rien d'étonnant à ce que les entreprises se retrouvent à se gratter la tête en se demandant « que dois-je faire de toutes ces données ? »

On nous pose souvent des questions sur une métrique en particulier : "quel est le taux de sortie ?"

Contrairement à d'autres mesures, il ne s'agit pas du nombre de personnes qui accèdent à votre site via une annonce, mais de la qualité de la page. En effet, comprendre ce qu'est un bon taux de sortie dans Google Analytics peut fournir des informations sur la navigation et l'engagement global de votre site.

Nous répondons à trois questions clés dans cet article :

1. Quel est le taux de sortie ?
2. Quel est le taux de sortie par rapport au taux de rebond ?
3. Qu'est-ce qu'un bon taux de sortie dans Google Analytics ?

Commençons par répondre à la question "Qu'est-ce qu'un bon taux de sortie dans Google Analytics ?"

Améliorez votre taux de sortie : Planifiez une consultation gratuite avec Clicta Digital dès aujourd'hui !

Quel est le taux de sortie ?

Le taux de sortie correspond à la fréquence à laquelle les visiteurs quittent une page du site après avoir visité un certain nombre de pages du site. Le taux de sortie est exprimé en pourcentage.

Pour le dire en termes simples, c'est : Taux de sortie = Nombre de sorties Nombre de pages vues pour une page particulière x 100

Cela peut être un peu déroutant de comprendre. Passons en revue un exemple :

Supposons qu'un visiteur arrive sur la page d'accueil de votre site. Depuis la page d'accueil, ils accèdent à une page de catégorie, puis à une page de produit. Après avoir visionné le site complètement, le visiteur quitte. Le lendemain, ils retournent sur la page produit, puis regardent la page catégorie, avant de quitter à nouveau le site.

• Jour 1 : Page d'accueil > Page catégorie > Page produit > Quitter
• Jour 2 : Page produit > Page catégorie > Quitter

Le taux de sortie de la page produit serait de 50 % (2 sessions incluaient la page produit et 1 session sortie de la page produit). Pendant ce temps, la page de catégorie a également un taux de sortie de 50%.

Vous pouvez voir le taux de sortie dans Google Analytics ; allez dans Comportement > Contenu du site > Toutes les pages. Ensuite, regardez dans la colonne "% de sortie" pour voir le taux de sortie moyen.

Blogs recommandés : Top 1 001 mots clés pour stimuler l'engagement et stimuler les ventes et comment créer un entonnoir de marketing de contenu qui convertit.

Quel est le taux de sortie par rapport au taux de rebond ?

Le taux de sortie ne doit pas être confondu avec une autre mesure clé du site Web : le taux de rebond. Voici les deux définitions :

• Le taux de sortie est la fréquence à laquelle les visiteurs existent à partir d'une page de site après avoir visité un certain nombre de pages sur le site, exprimé en pourcentage.
• Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui, après avoir atterri sur une page, la quittent sans faire d'autre action, par exemple, naviguer vers une autre page ou cliquer sur un lien.

Cela peut être un peu déroutant de comprendre. Par exemple, si un visiteur a atterri sur une page de blog, a lu le message, puis est parti - cela compte comme un rebond. C'est aussi une sortie de la page. Ainsi, tous les rebonds sont des sorties, mais toutes les sorties ne sont pas des rebonds.

Blogs recommandés : qu'est-ce qu'un bon taux de clics pour Google Ads ? et combien coûte Google Ads ? Votre guide de Google Ads.

Équation pour calculer le taux de rebond :

Taux de rebond = Toutes les sessions qui ont commencé et se sont terminées sur la pageToutes les sessions qui ont commencé sur la page et se sont poursuivies vers plus de pages x 100

Passons en revue un autre exemple, montrant comment le taux de sortie et le taux de rebond diffèrent :

• Jour 1 : Page d'accueil > Page de catégorie > Page de produit > Quitter
• Jour 2 : Page produit > Quitter
• Jour 3 : Page de catégorie > Page d'accueil > Page de produit > Quitter
• Jour 4 : Page Catégorie > Quitter
• Jour 5 : Page de catégorie > Page de produit > Page d'accueil > Quitter

Qu'est-ce qu'un bon taux de sortie :

• Page d'accueil : 33 % (3 sessions incluaient la page d'accueil, 1 session sortait de la page d'accueil)
• Page de catégorie : 25 % (4 sessions ont inclus la page de catégorie, 1 session est sortie de la page de catégorie)
• Page produit : 75 % (4 sessions incluaient la page produit, 3 sessions étaient sorties de la page produit)

Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond :

• Page d'accueil : 0 % (le jour 1 a commencé avec la page d'accueil, mais il ne s'agissait pas d'une session d'une seule page)
• Page de catégorie : 33 % (3 sessions ont commencé avec la page de catégorie, dont une a abouti à un rebond)
• Page produit : 100 % (1 session a commencé avec la page produit et a conduit à un rebond)

Blogs recommandés : les publicités Facebook sont-elles meilleures que les publicités Google ? et la publicité sur Google en vaut-elle vraiment la peine ?

Qu'est-ce qu'un bon taux de sortie dans Google Analytics ?

Lors de l'analyse du taux de sortie, en règle générale, plus le nombre est petit, mieux c'est. Cependant, ce qui est considéré comme "bon" est tout à fait relatif. Un site avec seulement deux pages, par exemple, est susceptible de voir un taux de sortie beaucoup plus élevé qu'un site avec soixante pages.

En général, vous devriez viser un taux de sortie d'environ 20 à 30 %. Cependant, cela dépend aussi de la page en question. Un taux de sortie élevé sur une page de remerciement est attendu, tandis qu'un taux de sortie élevé sur votre page d'accueil peut être préoccupant.

Un autre exemple pourrait être un taux de sortie élevé à un moment donné du processus de paiement, ce qui pourrait avoir un impact important sur vos bénéfices. Alternativement, si vous avez un taux de sortie élevé sur un article de blog (avec un taux de rebond élevé), cela pourrait simplement signifier que votre client a trouvé ce qu'il cherchait.

Pour bien comprendre le taux de sortie dans Google Analytics, vous devrez également évaluer le taux de rebond, le temps moyen passé sur la page et les taux de concurrence par objectif. Pensez à ce que les visiteurs recherchent et comment leur comportement en est le reflet.

Taux de sortie VS taux de rebond – Réflexions finales

Malgré l'importance du taux de sortie, n'oubliez jamais un fait simple : 100% de vos visiteurs quitteront votre site. Néanmoins, vous pouvez utiliser des cartes thermiques, des enregistrements de session et d'autres outils pour surveiller le comportement des visiteurs de la page afin de déterminer si quelque chose ne va pas sur les pages importantes avec des taux de sortie élevés.

Vous vous demandez toujours ce qu'est un bon taux de sortie dans Google Analytics ? Contactez les experts en marketing numérique de Clicta Digital dès aujourd'hui pour une consultation gratuite ! Notre équipe comprend ce qu'il faut pour mettre en place une campagne de marketing numérique primée pour produire des résultats et générer du trafic, des prospects et des ventes sur le site Web.