Qu'est-ce qu'un bon taux de clics pour mon secteur en 2021 ?

Vous souhaitez augmenter les revenus de votre site Web de commerce électronique ou de votre page de destination en utilisant la publicité PPC, mais vous vous demandez : qu'est-ce qu'un bon taux de clics pour mon entreprise ?

Tu n'es pas seul.

La plupart des entreprises qui ont besoin de l'aide d'une agence de commerce électronique ont déjà essayé la publicité payante sous une forme ou une autre. C'est presque inévitable. C'est relativement facile à faire, et Google, Facebook et Instagram sont devenus de plus en plus agressifs dans la façon dont ils poussent leurs services payants.

Si vous créez une page entreprise sur Facebook, le réseau social vous bombardera de tutos gratuits, et n'arrêtera pas de vous montrer comment vos publications fonctionneront "X fois mieux" si vous leur donnez juste votre argent. Google Ads propose également des instructions faciles à suivre pour créer votre première campagne PPC en utilisant leur réseau de recherche pour obtenir plus de clics à partir des recherches, ou leur réseau d'affichage pour attirer plus d'audience à partir des annonces affichées sur certains sites Web.

De plus, ils poussent leurs fonctionnalités d'optimisation de correspondance large et d'apprentissage automatique automatique, ce qui donne l'impression qu'il est vraiment facile d'obtenir plus de trafic. Cependant, ces fonctionnalités vont littéralement à l'encontre de l'objectif de créer des campagnes ciblées et d'augmenter l'efficacité des dépenses publicitaires. Il n'est pas rare de voir des startups faire faillite simplement parce qu'elles ont investi tout leur argent marketing dans des campagnes de marketing numérique mal planifiées.

Par exemple, imaginez que vous vouliez cibler le mot-clé "animalerie" et que votre budget soit complètement épuisé par des personnes à la recherche du groupe des années 80 qui continue de sortir des singles chaque année. C'est une vraie histoire, soit dit en passant, et la morale est de cibler les choses.

Recherche Google vs Réseau Display

Les annonces du Réseau Display de Google peuvent également devenir rapidement de véritables gouffres financiers. Ne vous méprenez pas, cet outil a ses avantages, surtout si votre entreprise a besoin d'accroître la notoriété de sa marque, car il affiche vos annonces sur des sites Web et des applications mobiles tiers. Ceux-ci peuvent inclure de merveilleux sites Web avec des tonnes de trafic ou des applications qui ont été téléchargées par des millions d'utilisateurs. L'avantage est qu'il augmente votre visibilité et aide les gens à garder à l'esprit votre entreprise pour référence future lors de la recherche de produits liés à votre industrie.

Cependant, lancer une campagne de publicité display a ses dangers. Vos publicités peuvent finir par apparaître sur des sites Web à fort trafic qui ciblent des publics totalement indifférents. Ou sur les jeux et applications Android spammés utilisés par les enfants avec des doigts mouillés. Les entreprises qui ne font pas leurs devoirs verront des taux de clics très élevés provenant de clics accidentels dans le jeu ou de personnes essayant de télécharger des torrents à partir de sites Web louches.

Ces chiffres biaisés amènent beaucoup de gens à croire qu'ils «savent» comment obtenir d'excellents taux de clics et souhaitent simplement qu'une agence de commerce électronique les aide à augmenter leurs revenus en capitalisant sur leur «succès».

Mais les taux de clics élevés ne sont pas toujours un motif de réjouissance, surtout une fois que vous avez suivi le comportement des utilisateurs après le clic. Des taux de clics élevés peuvent entraîner des taux de rebond disproportionnellement élevés qui drainent les dépenses publicitaires sans générer de revenus pour payer ces clics. Cela expose la représentation inexacte des taux de clics élevés comme une mesure « toujours » bonne.

Cela peut inciter les investisseurs plus prudents à lancer une campagne Google Search Ads qui vous offre plus de contrôle sur l'endroit où les annonces s'affichent. Étant donné que vous pouvez enchérir directement sur des mots-clés (ou travailler avec une équipe de gestion PPC expérimentée dans le commerce électronique pour optimiser le processus d'enchères et augmenter vos scores de qualité), vous pouvez exercer un meilleur contrôle sur les recherches qui génèrent des impressions. Investir du temps dans la recherche de mots clés, définir votre personnalité d'acheteur et cibler vos annonces, si elles sont correctement exécutées, peut vous aider à atténuer les problèmes associés à un CTR élevé et à un rebond élevé, ou tout simplement à un CTR faible.

Cette prudence ne rembourse pas toujours l'investisseur. Les campagnes de recherche Google souffrent également de problèmes liés à un mauvais ciblage, à des taux de clics, à des taux de rebond élevés et à un mauvais alignement avec les attentes des clients.

Il est donc assez important d'établir des attentes réalistes associées à des CTR raisonnables et atteignables, car les CTR élevés et faibles peuvent être des valeurs aberrantes et être source de préoccupation.

Qu'est-ce qu'un bon taux de clics pour mon secteur ?

Voici la chose. Un CTR acceptable devrait être d'environ 2 %. C'est le nombre magique. Cependant, il peut fluctuer en fonction de votre secteur d'activité et de votre créneau.

Par exemple, l'industrie automobile a un CTR moyen très élevé, ce qui signifie que de nombreux utilisateurs recherchent des produits et services qui lui sont liés. Cependant, très peu de personnes recherchent de nouvelles Lamborghini en ligne. Ceux du créneau des voitures de luxe le savent, ils visent donc des CTR et des taux de conversion encore plus élevés en ciblant des publics très spécifiques qui ne gaspilleront pas leurs dépenses publicitaires.

Regardons le taux de clics moyen par industrie en 2021 :

(Données provenant de SimilarWebs.com)

Ces chiffres nous donneront des attentes réalistes au moment d'évaluer les performances des campagnes PPC de commerce électronique.

Ce que vous pensez savoir sur le CTR n'est (principalement) pas valide

Beaucoup pensent qu'avoir un CTR élevé est l'objectif ultime de toute entreprise.

Nous avons vu des entreprises de commerce électronique augmenter les enchères de mots clés et élargir leur public cible afin de devancer leurs concurrents tout en gardant les yeux rivés sur les mesures CTR. Cependant, c'est le moyen le plus rapide d'épuiser n'importe quel budget marketing, quelle que soit son ampleur, sans obtenir de résultats positifs.

Il est donc difficile de convaincre les commerçants de créer des campagnes plus ciblées destinées à des publics spécifiques avec une intention d'achat plus élevée. Après tout, ils estiment que s'ils ne gagnent pas assez d'argent avec leur CTR actuel (et déformé), à quoi cela servirait-il de le réduire ?

Nous avons trouvé qu'il y a deux façons d'aborder ce problème. La première consiste à expliquer les coûts de ne pas embaucher une agence de commerce électronique. La plupart des propriétaires d'entreprise n'ont pas accès à des outils de recherche de mots clés spécialisés, ni à la capacité de créer une personnalité d'acheteur précise, sans parler des compétences nécessaires pour créer un contenu et des sites Web optimisés. Le résultat est qu'ils produisent des campagnes publicitaires avec des taux de clics très faibles. Ou pire; des CTR élevés avec des taux de rebond qui avoisinent les 100 %. Ce dernier cas conduira inévitablement à payer pour des clics qui ne se transformeront jamais en clients.

De nombreux facteurs affectent ces mesures. La meilleure façon de révéler où votre campagne SEO ou PPC doit être améliorée est d'effectuer un audit complet. Découvrez notre outil d'audit SEO approfondi pour le commerce électronique.

Une autre façon consiste à offrir aux clients des chiffres réels concernant les taux de clics moyens dans leurs secteurs. Ces moyennes peuvent ensuite être comparées à d'autres verticales pour donner une idée de la proportionnalité. Cela aide à réduire l'anxiété causée par l'absence de résultats immédiats et permet une approche plus calculée lors de la conception d'une campagne marketing.

Que puis-je faire avec le CTR moyen par secteur ?

C'est bon signe de voir les clients entendre raison. Lorsque les commerçants comprennent les données, ils arrivent intuitivement à certaines conclusions et commencent.

Supposons que vous êtes dans le secteur Business to Business. Vous apprenez que les taux de clics moyens des moteurs de recherche sont d'environ 2,14 %. Si vos annonces vous rapportent déjà des chiffres supérieurs à la moyenne et que vos ventes sont au point mort, nous devons d'abord vérifier les sources de ces clics pour nous assurer que vous ne recevez pas de trafic qui gaspille vos dépenses publicitaires. Vous devez donc vous concentrer sur l'augmentation des taux de conversion et des ventes plutôt que sur le CTR.

De nombreux facteurs peuvent être à l'origine d'un flux de mauvais trafic, tels que des publicités mal ciblées, des textes publicitaires trompeurs ou même des problèmes sur la page, comme une structure de page ou un processus de paiement confus. Nous proposons un outil d'audit PPC complet qui vous permet d'identifier rapidement les facteurs qui nécessitent une attention immédiate et de créer une stratégie pour augmenter efficacement vos taux de conversion.

D'autre part, si vous avez des taux de clics inférieurs à la moyenne, vous devez repenser votre stratégie marketing. Lorsque vous peaufinez une campagne PPC ou SEO, il est important de se rappeler que les SERP de Google se concentrent sur l'intention de l'utilisateur. Ils privilégient les contenus ou les publicités qui semblent apporter des solutions spécifiques aux utilisateurs en fonction de la manière dont ils formulent leurs requêtes. Vous devez cibler un public plus spécifique, vous assurer que votre texte est pertinent et qu'il trouve une solution satisfaisante quelques secondes après avoir cliqué. Améliorer votre CTR, tout en tenant compte de tous les autres facteurs qui affectent votre entonnoir de conversion en même temps, rapprochera certainement votre entreprise du haut des résultats de recherche.

Puis-je améliorer mon CTR ? Une agence de commerce électronique peut-elle vous aider ?

Vous le pouvez certainement. Cependant, gardez à l'esprit que les coûts des services de gestion PPC et de référencement sont, à long terme, inférieurs à ceux de le faire vous-même. Cela ne vous obligera pas seulement à devenir un spécialiste du référencement à temps plein, en détournant le temps qui peut être consacré à la croissance de votre entreprise. Cela signifie également que vous devrez expérimenter des processus et des méthodes que les meilleures agences de commerce électronique appliquent déjà depuis des années.

1Numérique Agency sait non seulement comment développer une stratégie rentable qui convient le mieux à votre secteur et à votre marque particulière. Nous avons également perfectionné The Art of eCommerceTM grâce à des années d'expérience dans la gestion de campagnes de référencement et de PPC de commerce électronique en tant qu'agence de marketing numérique stratégique et de confiance en partenariat avec des clients dans une variété d'industries différentes.

Si vous avez des questions sur la façon d'augmenter votre CTR et vos revenus, contactez dès aujourd'hui l'un de nos experts SEO eCommerce au 888-988-8269 ou [email protected]