Voici ce que les clients doivent voir sur le site Web de votre cabinet d'avocats (et pourquoi vous ne devriez pas les décevoir)

Qu'est-ce qu'une reconversion ? Il s'agit d'un visiteur Web qui vous a appelé ou qui a rempli le formulaire de contact sur votre site Web, vous l'avez donc converti d'un visiteur de site Web en une opportunité pour votre entreprise de les servir.

Aujourd'hui, alors que le taux de conversion moyen du secteur est de 2 %, les sites Web hautes performances se convertissent à un taux beaucoup plus élevé. Nous avons des clients dont les sites Web convertissent constamment 5 à 10 % de tous les visiteurs. Imaginez la différence ! Si vous vous situez dans la moyenne du secteur, pour 1 000 visites Web, vous recevrez 20 appels téléphoniques. Si vous travaillez avec une agence de marketing numérique experte pour avocats, vous recevrez 50 à 100 appels téléphoniques pour le même nombre de visites.

La raison pour laquelle la plupart des sites Web ne convertissent pas à des taux plus élevés, en dehors des environnements hautement concurrentiels, réside souvent dans le site Web lui-même ; ou, plus précisément, dans la différence entre ce que les clients s'attendent à voir sur le site et ce qu'ils voient réellement.

Afin d'obtenir plus de clients, votre site Web doit correspondre aux attentes des visiteurs. Voici ce qu'ils attendent :

Offrez une excellente expérience utilisateur sur le site Web de votre cabinet d'avocats

Il existe plusieurs facteurs qui définissent l'expérience utilisateur d'un site Web, mais voici les principaux.

La vitesse. Comment accélérer le chargement du site Web de votre cabinet d'avocats

3 secondes ou c'est fait. C'est vrai, soit votre site Web se charge rapidement, soit le visiteur ira rapidement sur un autre site.

Obtenez un excellent service d'hébergement mis en place par votre agence de marketing et demandez-lui d'optimiser le site pour la vitesse. Vous pouvez toujours vérifier ici les performances de votre site https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Si vous voyez « lent », appelez votre agence et demandez-lui d'optimiser le site et l'hébergement pour la vitesse. Si le site est plus ancien, cela peut vous coûter de l'argent, mais l'investissement en vaut la peine.

N'oubliez pas que votre client souhaite résoudre son problème le plus rapidement possible. Un bon score de vitesse de page de site Web est donc essentiel pour offrir une bonne expérience utilisateur.

Lisibilité. Comment rendre le contenu du site Web de votre cabinet d'avocats convivial

Publiez votre contenu d'une manière qui le rend facile à consommer. Personne ne lira de longs paragraphes, en particulier sur les appareils mobiles, et c'est ce que la plupart des gens utilisent pour naviguer sur Internet de nos jours.

Les images et les vidéos doivent bien s'adapter à la page ; le menu devrait permettre à quiconque de naviguer sur votre site Web sans effort.

Soyez prudent lorsque vous utilisez des fenêtres contextuelles ; ils sont ennuyeux et aggravent l'expérience utilisateur.

Assurez-vous que vos coordonnées sont visibles.

Pour obtenir plus de clients pour votre cabinet d'avocats, vous devez montrer votre expérience. Décrivez des informations professionnelles difficiles avec des mots simples pour montrer votre compétence.

Contenu utile pour le site Web du cabinet d'avocats

Parlez en termes simples et expliquez les problèmes que vous résolvez. Vos clients potentiels ne sont pas des avocats et ils ne comprennent pas le jargon de votre secteur. Ils peuvent également avoir du mal à associer les « domaines de pratique » aux problèmes qu'ils rencontrent. Faites simple!

Offrez des conseils et permettez aux visiteurs Web de rester facilement sur votre site Web et d'obtenir toutes les informations dont ils ont besoin en connectant des contenus pertinents les uns aux autres via des liens (considérez cela comme une série d'informations pertinentes pour un prospect ayant un problème spécifique) dans le texte et comportant un onglet d'appel à l'action évident.

Conception de sites Web compétitifs pour les avocats

Voici une règle simple : votre site Web doit être au moins aussi beau que celui de votre principal concurrent. Si ce n'est pas le cas, les visiteurs peuvent les choisir plutôt que vous, car quoi qu'il en soit, nous jugeons toujours un livre par sa couverture.

Votre site Web crée une perception de votre entreprise. Vos clients potentiels appuieront sur le bouton Retour si votre site Web a l'air ancien et abandonné, ou s'il a simplement l'air médiocre par rapport à vos concurrents. Après tout, vous n'allez pas à une réunion client avec l'air négligé, pourquoi votre site Web devrait-il sembler obsolète ?

Une mauvaise apparence signifie plus que des opportunités perdues. Un taux de rebond plus élevé (les gens visitent votre site et partent sans même cliquer sur une autre page) affecte les classements SEO, ce qui entraîne une baisse des positions dans Google et, si vous faites de la publicité, un coût par clic plus élevé.

Une bonne conception de site Web pour les cabinets d'avocats améliore la crédibilité, facilite la navigation et permet aux gens de vous contacter facilement. Et cela devrait vous aider à gagner plus d'argent. Les meilleures sociétés de conception de sites Web de cabinets d'avocats savent toujours comment créer un site Web convivial afin que vous puissiez obtenir plus de clients. La conception du site Web des avocats devrait donner à un client l'assurance que vous résoudrez son problème.

Donner aux prospects ce qu'ils veulent

Nous avons déjà mentionné que votre contenu doit être rédigé en termes simples décrivant les problèmes que vous pouvez résoudre, au lieu d'être simplement une liste de domaines de pratique. Cela vous permettra de développer un lien émotionnel avec votre public cible, ce qui devrait se traduire par plus d'appels téléphoniques.

Un autre aspect important du contenu du site Web d'un avocat est de renforcer sa crédibilité. Idéalement, vous pourriez publier des témoignages sur votre site Web, mais si votre barreau ne le permet pas, vous pouvez utiliser des badges provenant d'annuaires en ligne qui renvoient à vos profils. Si vous travaillez constamment pour obtenir des avis sur Google, Yelp, Avvo, Super Lawyers et d'autres répertoires pour avocats ou même Facebook (oui, le marketing Facebook fonctionne aussi pour les avocats, surtout à cause des avis), il suffit de lier votre site Web à ces plateformes et personnes pourra cliquer ici et lire toutes les bonnes choses que vos clients précédents ont à dire sur le travail avec vous.

Donc, si vous avez un site Web qui répond à tous ces critères, vous obtiendrez plus de clients. Si vous avez besoin d'aide pour mettre en œuvre l'un de ces éléments, n'hésitez pas à nous contacter et à nous demander plus d'informations sur [email protected]

Comrade est une société de marketing numérique basée à Chicago qui se spécialise dans la conception de sites Web et le marketing pour les avocats. En savoir plus sur notre service de marketing de contenu pour les cabinets d'avocats.

Questions fréquemment posées

Comment les avocats obtiennent-ils des clients d'entreprise?

Comme d'habitude, les avocats d'entreprise obtiennent des clients en créant des réseaux, des références et en publiant les réalisations de leur cabinet d'avocats. Mais avant de procéder à des efforts de marketing, les avocats doivent en apprendre le plus possible sur leur clientèle d'entreprise.

Qu'est-ce qui fait le succès d'un cabinet d'avocats ?

Les cabinets d'avocats qui réussissent doivent avoir un objectif ou une raison d'être. Il est également important que chaque avocat développe une expertise particulière compatible avec l'objectif principal du cabinet d'avocats. Les cabinets d'avocats ciblés ont des avantages marketing importants puisqu'ils comprennent ce qu'ils commercialisent.

Pourquoi le service à la clientèle est-il important pour un cabinet d'avocats?

Les clients d'un cabinet d'avocats s'attendent à être servis à un niveau élevé. En tant qu'avocat qualifié, vous jouez un rôle clé dans le maintien des normes de soins aux clients. Lorsque vous vous intéressez aux services de votre cabinet d'avocats, vous apportez votre valeur à la fois au cabinet et à ses clients.