Que sont les influenceurs virtuels et devraient-ils faire partie de votre stratégie de marketing de marque ?

Rencontrez la superstar des médias sociaux de 19 ans, Lil Miquela.

Miquela (AKA Miquela Sousa) est apparue apparemment de nulle part en 2016 lorsqu'elle a commencé à publier sur sa vie sur Instagram. Elle est aujourd'hui l'une des influenceuses les plus connues au monde, avec des millions de followers sur Instagram et TikTok. Miquela a travaillé avec les plus grandes marques de mode comme Prada, Dior, Givenchy et Calvin Klein, et elle a sa propre ligne de vêtements. Miquela est mignonne, cool, légèrement distante et une présence en ligne puissamment influente.

Elle n'est pas non plus une vraie personne.

Lil Miquela est une influenceuse virtuelle, un avatar généré par ordinateur avec une personnalité, des caractéristiques et des valeurs si réalistes qu'elle semble presque humaine. Elle parle à la caméra et partage des selfies, des sentiments et des pensées avec ses nombreux abonnés sur les réseaux sociaux. Lorsqu'elle ne fait pas la promotion de marques de mode, Miquela traîne avec ses amis, agissant comme n'importe quel autre adolescent. Le monde dans lequel elle vit est distinct et étonnamment réaliste.

Que sont les influenceurs virtuels ?

Les influenceurs virtuels sont des créations numériques, exclusivement créées et consommées sur des supports numériques. Ils sont conçus dans un logiciel graphique numérique et dotés d'une personnalité définie par une vision du monde à la première personne. Les marques exploitent ensuite ces personnages fictifs pour attirer des followers et des likes sur les réseaux sociaux. Leur croissance a été explosive et les créations numériques sont désormais considérées comme la prochaine grande nouveauté du marketing d'influence.

La croissance du marketing d'influence

Lil Miquela fait partie d'une nouvelle vague de personnalités virtuelles qui contribuent à faire du marketing d'influence une industrie d'un milliard de dollars. Le marché des influenceurs est passé de 1,7 milliard de dollars en 2016 à 13,8 milliards de dollars en 2021. Cette croissance ne montre aucun signe de ralentissement, car les experts prédisent que l'industrie atteindra 16,4 milliards de dollars en 2022.

Le commerce électronique monte à bord

Avec leur vaste portée sur les réseaux sociaux, les influenceurs virtuels représentent l'avenir du marketing d'influence du commerce électronique. Ils offrent des taux d'engagement plus élevés et une meilleure rétention de la croissance que les influenceurs humains traditionnels. Compte tenu de leur impact dynamique jusqu'à présent, il n'est pas surprenant que les marques de commerce électronique se tournent vers les influenceurs virtuels. Selon un rapport, 54 % des marques travaillant actuellement avec des influenceurs numériques exploitent des magasins de commerce électronique. Et 68% des spécialistes du marketing de marque prévoient d'augmenter leurs dépenses de marketing d'influence en 2022.

De nombreuses grandes marques ont déjà sauté dans le train virtuel. Samsung, IKEA, Prada, LG Electronics et YOOX ont mené des campagnes réussies mettant en vedette des influenceurs populaires comme Imma, Reah Keem et Miquela. Prada a développé un porte-parole virtuel personnalisé nommé Candy pour promouvoir sa collection de parfums, également appelée Candy. KFC a conçu un Colonel Sanders virtuel et la maison de couture française de luxe Balmain a créé une « armée virtuelle » de modèles numériques.

Qui s'engage avec les influenceurs virtuels ?

Selon le site Web d'IA-analytics HypeAuditor, la majorité des adeptes des influenceurs virtuels sont des femmes âgées de 18 à 34 ans. Sans surprise, les influenceurs virtuels sont particulièrement populaires auprès de la génération Z et de la génération Y. Des études révèlent que le nombre de jeunes utilisateurs de médias sociaux qui suivent des influenceurs virtuels est le double de ceux qui suivent des influenceurs humains. Des études ont également suggéré que les jeunes consommateurs ont un appétit unique pour les influenceurs virtuels depuis qu'ils ont grandi à l'ère d'Internet.

Les influenceurs virtuels sont depuis longtemps populaires en Asie, en particulier auprès de la « génération MZ ». MZ est une combinaison de la génération Y et de la génération Z, née entre 1980 et 2000. Également connue sous le nom de « Zoomers », MZ est une classe émergente de consommateurs de base, en particulier en Corée.

4 des influenceurs virtuels les plus populaires d'aujourd'hui

Lu do Magalu : Le Brésilien Lu Do Magalu est actuellement l'influenceur virtuel le plus visible au monde, avec des millions d'abonnés sur Facebook, Instagram, YouTube et TikTok. Lu utilise ses comptes de médias sociaux pour présenter des vidéos de déballage, des critiques de produits et des conseils sur les logiciels pour le géant brésilien de la vente au détail Magazine Luiza.

Barbie : Oui, cette Barbie. Mattel a ingénieusement gardé Barbie pertinente en la réinventant en tant que star des médias sociaux. Des millions de fans la suivent sur Facebook, Instagram et YouTube, où elle publie en tant que vlogger. Elle se lance également dans la musique, avec 200 000 auditeurs mensuels sur sa chaîne Spotify. Barbie est extrêmement influente, comme en témoignent les 40 000 likes pour sa publication Instagram 2021 soutenant Black Lives Matter.

Any Malu : Originaire du Brésil, Any Malu est un influenceur virtuel entièrement animé qui a acquis une renommée mondiale. Depuis sa première apparition en 2015, elle est passée d'une idée à une star de YouTube à une expérience transmédia. Any compte des millions de fans sur Twitter, TikTok, Facebook, YouTube et Instagram. Elle est l'une des rares influenceuses virtuelles à avoir une émission télévisée alimentée par Cartoon Network.

Noonoouri : Noonoouri est une fashionista allemande de 19 ans. Elle a travaillé avec les plus grandes marques de mode comme Lacoste, Versace, KKW Beauty et Bulgari. Son objectif est de divertir et de promouvoir la mode, mais elle sensibilise également son public aux causes sociales. Elle est végétalienne, défend une mode durable et refuse de porter de la fourrure. Elle compte plus de 700 000 abonnés Instagram et ses vidéos TikTok ont ​​​​reçu plus de 500 000 likes.

6 façons dont les influenceurs virtuels peuvent profiter aux marques de commerce électronique

Il ne fait aucun doute que les influenceurs virtuels deviennent une puissante stratégie de marketing d'influence pour de nombreuses marques. Bien que ce ne soit pas le cas pour toutes les marques, travailler avec un influenceur virtuel peut présenter de nombreux avantages pour ceux qui souhaitent franchir le pas.

Ils sont rentables

En moyenne, les influenceurs réels avec un million d'abonnés peuvent facturer plus de 250 000 $ par publication. En s'associant à Lil Miquela, qui facture 8 500 $ par publication sponsorisée, une entreprise peut économiser 16 500 $ par publication. "Les influenceurs virtuels sont moins chers à travailler que les humains à long terme", a déclaré Christopher Travers, fondateur du site Web VirtualHumans.org. "Ils sont contrôlables à 100%, peuvent apparaître à plusieurs endroits à la fois et, plus important encore, ils ne vieillissent ni ne meurent jamais."

Les marques ont un contrôle total

De nombreuses entreprises choisissent de créer leurs propres influenceurs virtuels. La conception d'un influenceur client donne à une marque la propriété et le contrôle complets de l'histoire, de la personnalité, de l'affinité avec la marque et des actions de l'influenceur. Les marques peuvent ensuite lancer des campagnes marketing de grande envergure pour accroître l'engagement des clients grâce à un contenu ciblé qui résonne avec leur public. Les messages de marque adressés à ces groupes cibles peuvent également être mieux contrôlés.

Les marques peuvent gérer l'image et les valeurs d'un influenceur

L'histoire et la trame de fond d'un influenceur virtuel peuvent être modifiées pour s'adapter aux valeurs d'une marque. Les marques peuvent organiser leurs ambassadeurs numériques avec la personnalité, le look et l'éthique qui plaisent le mieux à leur clientèle. La personnalité d'un influenceur peut être adaptée pour correspondre aux valeurs d'une marque tout en reflétant la personnalité parfaite de l'audience chez ses abonnés. De cette façon, les influenceurs virtuels peuvent aider à renforcer l'image de marque et à promouvoir avec précision les valeurs d'une entreprise.

Moins de risque de controverse

À une époque de scandales de célébrités et de controverses d'influenceurs, les influenceurs virtuels garantissent aux marques une expérience sans problème. Les marques peuvent créer avec soin la présence médiatique d'un influenceur virtuel, il y a donc peu de chances que l'influenceur se retrouve sur TMZ. Comme ils ne sont pas de vraies personnes, ils n'apporteront pas de « bagages » personnels ou de secrets cachés qui pourraient nuire à la réputation d'une marque. Les influenceurs numériques sont également moins susceptibles de dire ou de faire quelque chose qui pourrait nuire à l'image d'une marque par association.

Il n'y a pas de limitations physiques ou techniques

Les influenceurs humains ont souvent des contraintes ou des limites physiques, comme le confinement dû à la pandémie ou les longs déplacements pour assister à des événements marketing en personne. Puisqu'ils vivent dans un environnement numérique, les influenceurs virtuels peuvent être n'importe où et n'importe quand. En conséquence, les marques n'ont pas à s'appuyer sur des paramètres du monde réel pour que l'influenceur commercialise leurs produits. Les marques peuvent créer un environnement qui complète au mieux l'influenceur virtuel et engage son public du début à la fin.

Ils peuvent vivre éternellement

Les ambassadeurs virtuels de la marque ne vieillissent jamais et ne connaissent jamais les erreurs humaines comme la maladie, l'épuisement professionnel ou la mort. "Ils sont immortels", a déclaré Elison Lim, professeur associé à l'Université technologique de Nanyang à Singapour. "Ces traits de perfection et d'immortalité sont très recherchés et aspirent à beaucoup." Rester éternellement jeune signifie également que leur attrait peut être intemporel et s'étendre sur plusieurs générations.

Travailler avec votre stratégie

Travailler avec des influenceurs virtuels semble logique pour les marques qui souhaitent faire passer leurs stratégies marketing au niveau supérieur. Et bien qu'ils puissent sembler être le nouveau jouet brillant du marketing, ils peuvent ne pas convenir à toutes les marques. Les marques doivent se demander si des porte-parole irréels vendront les produits d'une marque par le biais de relations clients réelles.

En fin de compte, le fait qu'une marque utilise un influenceur virtuel dépend de ce qui a du sens pour l'entreprise et sa stratégie marketing. Pour les marques qui estiment que les influenceurs virtuels s'intègrent dans leurs stratégies marketing globales, l'avenir, c'est maintenant.

Aussi avant-gardistes qu'ils puissent paraître, les meilleurs efforts de marketing ne sont efficaces que si vous disposez de l'infrastructure technologique pour gagner et conserver des clients. Scalefast peut aider votre entreprise à terminer en force avec un magasin spécialisé personnalisé conçu pour garder votre public cible engagé et ravi. Parlez à l'un de nos experts en commerce électronique dès aujourd'hui pour en savoir plus et planifier une démonstration .