Site Web vs réseaux sociaux – quel est le meilleur pour votre entreprise ?

L'un des plus grands débats qui se déroulent au sein d'une équipe marketing est de savoir s'il faut concentrer ses efforts sur le site Web d'une entreprise ou ses canaux de médias sociaux.

Qu'est-ce qui générera plus de prospects ? Quel canal offre le meilleur retour sur investissement ? Quelle option accélérera la croissance de l'entreprise ?

Quel est le grand gagnant ? Site Web vs médias sociaux

Lorsque vous discutez du site Web par rapport aux médias sociaux et de leur lien avec votre stratégie commerciale, une chose est claire : aucun ne doit être négligé ou négligé.

Il y a beaucoup à explorer lorsqu'il s'agit de discuter de la façon dont les médias sociaux et les sites Web génèrent des prospects viables pour une entreprise. Lors du débat entre site Web et médias sociaux, il y a dix éléments clés à considérer :

Les sites Web sont parfaits pour :

1. Aider votre entreprise à être trouvée en ligne
2. Promouvoir vos services dans l'espace numérique
3. Intégration dans votre entonnoir de vente
4. Établir la crédibilité et la preuve sociale
5. Fournir des données clés pour votre entreprise

Alors que les réseaux sociaux sont parfaits pour :

1. Vous aider à vous connecter avec votre public
2. Construire votre marque et votre réputation
3. Partager votre contenu
4. Atteindre de nouveaux publics
5. Encourager l'interaction avec votre marque

Site Web - L'espace numérique incontournable de votre entreprise

Lorsque vous débattez du rôle de votre site Web dans les efforts de génération de prospects, gardez ces cinq éléments importants à l'esprit.

1. Un site Web aide votre entreprise à être trouvée en ligne

Lorsque vous discutez de site Web par rapport aux médias sociaux et de son impact sur la génération de prospects, l'un des concepts les plus importants à retenir est qu'un site Web est la façon dont votre entreprise est trouvée en ligne.

Si vous n'avez pas de site Web et que vous ne le gérez pas correctement, vous passez à côté d'opportunités cruciales à trouver.

Avoir un site Web signifie que votre entreprise peut utiliser une stratégie d'optimisation des moteurs de recherche (ou SEO) pour accroître sa présence en ligne. Les statistiques montrent que 53,3% de tout le trafic sur le site Web provient de la recherche organique, donc si les entreprises doublent leur stratégie de référencement et de recherche organique, elles peuvent voir une croissance incroyable dans leurs efforts de génération de leads.

Les stratégies que vous pouvez utiliser pour la croissance organique incluent :

• Créer un blog qui fournit des informations précieuses à votre public
• Cibler une audience locale via des stratégies de référencement local
• Gagner une audience nationale en utilisant des stratégies de référencement nationales
• Choisir des mots-clés pertinents pour se classer dans les résultats de recherche

Si vous vous concentrez sur la création d'un site Web propre, précieux et facile à trouver, vous obtiendrez des prospects de qualité inondant votre site Web avant que vous ne le sachiez.

2. Un site Web fait la promotion de vos services dans l'espace numérique

Un autre aspect crucial d'un site Web est sa capacité à promouvoir vos services dans l'espace numérique. Fundera rapporte que 1,79 milliard de personnes ont fait des achats en ligne l'année dernière, ce qui signifie qu'il y avait 1,79 milliard de personnes qui auraient pu trouver votre site Web et consulter vos services.

Internet est un outil incroyablement puissant pour la génération de prospects, c'est pourquoi vos services doivent être décrits et promus correctement sur votre site Web.

Vous pouvez promouvoir vos services de plusieurs façons, mais l'un des moyens les plus efficaces consiste à avoir une page de destination ciblée.

Une page de destination est une page Web sur laquelle les prospects arrivent après avoir cliqué sur un lien, qu'il provienne d'une campagne marketing ou d'une recherche organique. Vous pouvez également créer des pages de destination qui ciblent des emplacements spécifiques (c'est-à-dire des pages de destination géo-spécifiques), au cas où votre entreprise dispose de plusieurs emplacements répartis dans tout le pays.

Vos pages de destination doivent décrire efficacement quels sont vos services et comment ils résolvent les problèmes de votre public. Vous pouvez également embellir vos pages de destination et récompenser davantage les visiteurs de votre site Web en affichant des offres spéciales.

Par exemple, vous pouvez créer une page de destination qui décrit vos services et encourage les prospects à fournir leurs adresses e-mail pour recevoir une offre spéciale, telle que :

• 15% de réduction sur leur première commande
• Une démo gratuite avec un commercial
• Un téléchargement PDF gratuit lorsqu'ils réservent un appel de vente

Plus votre page de destination est efficace, plus vous verrez de conversions. Plus vous voyez de conversions, meilleures sont vos chances de gagner de nouveaux clients.

3. Un site Web est une partie cruciale de votre entonnoir de vente

Lors du débat entre site Web et médias sociaux pour votre entreprise, gardez à l'esprit qu'un site Web joue un rôle important dans votre entonnoir de vente. Votre site Web guide les gens du haut de l'entonnoir de vente (où ils découvrent votre entreprise et vos services) jusqu'au milieu et à la fin de votre entonnoir de vente, où ils se convertissent et deviennent des clients.

Un site Web contribue à l'efficacité de votre entonnoir de vente en procédant comme suit :

• Faire passer les utilisateurs du stade de la sensibilisation (haut de l'entonnoir) au stade de l'intérêt (milieu de l'entonnoir).
• Offrir des ressources gratuites à votre public en échange de la capture d'e-mails.
• Créer une expérience utilisateur unique qui laisse une impression positive sur les prospects.

Un site Web est également un excellent outil d'automatisation des ventes pour votre entreprise.

C'est un espace où les prospects peuvent en savoir plus sur vos services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Cela le rend incroyablement précieux pour votre processus de vente.

Vous pouvez automatiser certaines parties de votre processus de vente en :

• Installation d'une fonctionnalité de chat en direct 24h/24 et 7j/7.
• Créer des formulaires que les prospects peuvent utiliser pour planifier des rendez-vous et des démonstrations.
• Demander aux prospects de remplir des questionnaires pour identifier leurs points faibles et rationaliser le processus de cadrage.

Le site Web de votre entreprise est un outil de vente quotidien sur lequel capitaliser. Si vous n'utilisez pas ces stratégies, vous laissez de précieux prospects sur la table.

4. Un site Web aide votre entreprise à établir sa crédibilité

La crédibilité signifie beaucoup pour les consommateurs dans le paysage numérique d'aujourd'hui.

Si une entreprise semble crédible en ligne, les visiteurs de son site Web sont plus susceptibles de lui faire confiance et de devenir des clients. En fait, le rapport spécial du baromètre Edelman Trust 2019 montre que 81 % des consommateurs ont déclaré qu'ils devaient pouvoir faire confiance à une marque pour pouvoir acheter chez elle.

Un moyen fondamental d'établir la confiance avec votre public est d'établir la crédibilité de votre site Web.

Voici quelques façons d'établir votre crédibilité en ligne :

• Publier du contenu tel que des blogs utiles et des vidéos explicatives.
• Créer des ressources gratuites disponibles pour les prospects à télécharger.
• Encouragez les prospects à suivre votre marque sur les réseaux sociaux pour obtenir des conseils plus utiles.

Une partie de l'augmentation de la visibilité de votre moteur de recherche consiste à fournir des informations précieuses à vos utilisateurs.

Plus vous fournissez d'informations précieuses, plus vous avez de chances d'être bien classé en ligne et d'établir une bonne réputation auprès de votre public .

Une autre façon d'établir la crédibilité de votre entreprise est de présenter des témoignages et des avis de clients. Les critiques positives de vos produits et services montrent que d'autres personnes ont fait affaire avec vous et ont été satisfaites des résultats. Cette tactique peut valider vos services et montrer que votre marque est digne de confiance.

5. Un site Web fournit des données clés pour votre entreprise

Lorsque vous examinez les tactiques entourant le site Web par rapport aux médias sociaux pour votre entreprise, rappelez-vous qu'un site Web fournit des données importantes qui sont importantes pour les équipes Web, de vente et de marketing de votre entreprise. Forbes rapporte que 64 % des responsables marketing « sont tout à fait d'accord » sur le fait que le marketing basé sur les données est essentiel au succès dans une économie mondiale hyperconcurrentielle.

Plus vous avez de données, plus vous pouvez reconstituer ce qui fonctionne pour la présence Web de votre entreprise.

Votre équipe peut utiliser des outils tels que Google Analytics pour suivre le comportement des utilisateurs sur votre site Web.

Les données à suivre incluent :

• Le nombre de visiteurs sur le site
• Le temps passé par les visiteurs sur le site
• Le nombre de conversions sur le site
• Le taux de rebond des pages Web importantes

L'équipe Web et marketing de votre entreprise peut également installer des outils tels que des cartes thermiques pour déterminer où les prospects cliquent et où ils se rendent.

Le site Web de votre entreprise peut fournir de nombreuses données précieuses qui, lorsqu'elles sont analysées correctement, peuvent raconter une histoire claire sur la façon dont vos prospects interagissent avec votre marque.

Médias sociaux - Là où votre marque brille

Bien que votre site Web apporte beaucoup de valeur à votre entreprise, les médias sociaux aident à faire connaître cette valeur. Voici cinq choses à retenir lorsque vous pensez aux médias sociaux et à votre marque.

1. Les médias sociaux vous aident à vous connecter avec votre public

Lorsque l'on parle de site Web et de médias sociaux dans la génération de leads, il est essentiel de prendre en compte le fait que les médias sociaux aident les entreprises à se connecter avec leur public à un niveau personnel.

Digital Information World rapporte que les internautes passent désormais en moyenne 142 minutes par jour sur les réseaux sociaux et les plateformes de messagerie.

Les entreprises doivent s'assurer que les comptes de médias sociaux de leur marque sont visibles dans ce laps de temps.

Une façon d'y parvenir est de créer une communauté à laquelle votre public voudra participer et suivre sur les réseaux sociaux. Cela permet également à votre marque d'atteindre de nouveaux publics et de renforcer sa notoriété.

Les tactiques pour se connecter avec votre public sur les réseaux sociaux incluent :

• Répondre aux questions et commentaires
• Partager des citations inspirantes pour motiver votre public
• Donner des cris aux fidèles abonnés sociaux et célébrer leurs victoires

Ces tactiques encouragent également les gens à en savoir plus sur votre marque et à visiter votre site Web pour le vérifier. Ces prospects n'ont peut-être pas trouvé votre site Web par eux-mêmes, mais ont trouvé plus d'informations sur votre entreprise grâce à ce qu'ils ont vu sur les réseaux sociaux.

2. Les médias sociaux sont l'endroit où vous construisez votre marque

Les médias sociaux sont également un canal essentiel à utiliser lors de la construction de la marque de votre entreprise. Plus le public social est connecté à votre marque, plus il est susceptible de devenir des clients et des défenseurs de la marque.

L'un des principaux moyens de développer votre marque sur les réseaux sociaux consiste à humaniser votre entreprise. Voici quelques façons de procéder :

• Présentez les membres de votre équipe et célébrez leurs victoires
• Filmer de courtes entrevues vidéo avec l'équipe de direction
• Partager les piliers clés de la culture d'entreprise

Une autre façon de créer une marque de confiance à laquelle les gens se connectent en fournissant un support produit et service sur les réseaux sociaux. Plus les gens savent qu'il y a un être humain réel de l'autre côté prêt à les aider, plus ils feront confiance à la marque que vous construisez.

3. Les médias sociaux vous aident à partager votre contenu

Lorsque vous débattez du site Web par rapport aux médias sociaux et de la manière dont ils aident votre entreprise, rappelez-vous que les médias sociaux vous aident à partager votre contenu avec les masses.

Tout ce qu'il faut, c'est un élément de contenu précieux pour atteindre la bonne personne au bon moment pour créer un client fidèle.

Les utilisateurs de médias sociaux aiment consommer du contenu de différentes manières sur différentes plateformes, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous partagez votre contenu.

Si vous êtes sur Facebook ou Twitter, vous pouvez partager un lien vers votre blog. Si vous êtes sur Instagram ou TikTok, créez du contenu composé principalement d'images et de vidéos.

Lorsque vous êtes sur YouTube, réalisez des vidéos sur les articles de votre blog ou sur vos ressources gratuites.

Le partage de contenu sur plusieurs plates-formes peut également renforcer le statut de votre entreprise en tant que leader de l'industrie. Plus vous partagez, plus vous augmentez votre gravité, ce qui peut inciter les gens à continuer à vous suivre pour obtenir des informations précieuses.

4. Les médias sociaux vous permettent d'atteindre de nouveaux publics

Une autre chose à considérer lors de la discussion entre site Web et médias sociaux est que les médias sociaux vous permettent d'atteindre de nouveaux publics d'une manière que vous ne pouvez pas uniquement via votre site Web. Les plateformes de médias sociaux comme Twitter, LinkedIn et Instagram vous permettent d'utiliser des hashtags pour suivre des sujets spécifiques.

Si vous publiez du contenu sur ces plateformes et utilisez des hashtags, votre contenu peut être vu par les personnes qui suivent ces hashtags.

L'utilisation de la stratégie de hashtag peut vous aider à atteindre des publics ciblés de manière organique sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également atteindre des publics ciblés grâce au marketing payant des médias sociaux, mais cela aura un prix.

5. Les médias sociaux encouragent l'interaction avec votre marque

Ce qui est unique pour l'utilisation des médias sociaux, c'est qu'il encourage l'interaction et l'engagement entre les marques et leur public. Pensez-y : chaque like, commentaire ou partage est une validation avec laquelle votre marque vaut la peine d'être engagée. C'est une forme de preuve sociale que tout le monde sur les plateformes sociales peut voir.

Plus vous vous engagez sur les réseaux sociaux, plus votre marque sera vue.

Vous pouvez également étudier quand les gens interagissent le plus avec vos publications sociales et ajuster votre stratégie sociale pour en tirer parti. Partager un contenu que les gens voudront partager au bon moment peut faire connaître le nom de votre marque à des centaines (voire des milliers) de nouvelles personnes .

Étudiez les données et capitalisez sur le moment où vos heures d'engagement maximales sont pour augmenter vos chances qu'une publication devienne virale.

Site Web vs réseaux sociaux – quel est le meilleur pour votre entreprise ?

Lorsqu'ils sont associés, votre site Web et vos canaux de médias sociaux sont des éléments complémentaires de la même machine bien huilée. Ils ont le même objectif : diffuser votre marque dans le monde et convertir les prospects en clients.

Une fois bien fait, votre site Web et votre stratégie de médias sociaux seront des piliers fondamentaux de vos stratégies de génération de prospects et de croissance.