Comment utiliser les tests de site Web et l'automatisation du marketing pour augmenter les ventes

Le marché numérique concurrentiel exige des entreprises qu'elles maximisent efficacement leurs profits. Heureusement, grâce aux tests de sites Web et aux outils d'automatisation, il est devenu beaucoup plus facile d'augmenter vos ventes tout en réduisant les coûts.

Cet article explique comment vous pouvez tirer le meilleur parti à la fois pour atteindre votre marketing numérique global et vos objectifs commerciaux globaux.

Tirer parti des tests A/B pour les pages, les publicités, etc.

Si vous souhaitez augmenter les ventes et renforcer l'efficacité de votre site Web, vous devez savoir comment tirer parti des tests A/B. Le test A/B est une forme de test de site Web qui compare des pages ou des éléments presque identiques les uns aux autres pour voir quelle version sera la meilleure pour une mise en œuvre à long terme.

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Voici un exemple basique de test A/B en action :

• Vous avez deux versions de votre page de destination, vers lesquelles les clients sont amenés lorsqu'ils cliquent sur une publicité en ligne.
• Vous publiez un test A/B pour la page de destination, dans lequel une version de la page a l'appel à l'action à un endroit, et l'autre version a l'appel à l'action et le bouton d'achat à un autre endroit.
• La première version de votre page est publiée pendant quelques semaines ; puis l'autre est publié pour le suivant. Vous collectez les données de ce test A/B et comparez les résultats des pages.
• À la fin du test, vous savez quelle version de la page de destination est la meilleure pour vos consommateurs et votre entreprise.

Les tests A/B peuvent considérablement aider votre entreprise à se présenter de la meilleure façon possible à votre public cible. Cependant, il existe deux manières différentes de mettre en œuvre des tests A/B.

Types de tests A/B

Tests d'optimisation du taux de conversion (CRO)

Les tests d'optimisation du taux de conversion ou les tests CRO visent à maximiser le nombre de vos prospects qui deviennent des ventes en établissant des pages orientées vers l'action. Celles-ci sont importantes pour inciter les gens à télécharger du contenu, à effectuer un achat ou à saisir des informations de contact.

Les tests CRO visent à optimiser toutes vos pages "point de conversion". S'ils sont maximisés, les tests CRO A/B aideront à transformer davantage de visiteurs de votre site en prospects qualifiés ou en clients à part entière.

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Tests de conception axés sur la croissance

Vient ensuite la conception axée sur la croissance ou les tests GDD. Avec les tests GDD, vous réorganisez systématiquement votre site Web et vous vous concentrez sur la réduction des délais de lancement pour accentuer l'impact sur votre public cible. Pour implémenter correctement les tests GDD, vous devrez constamment rechercher et tester plusieurs versions de votre site.

Ce faisant, vous collecterez une multitude de données et découvrirez comment les visiteurs du site interagissent avec votre marque. Au fil du temps, vous pouvez ensuite mettre en œuvre des améliorations continues, bien qu'elles soient progressives. L'espoir est que les tests GDD, lorsqu'ils sont utilisés régulièrement, vous permettront de maximiser l'efficacité et l'attractivité de votre site Web ou de votre vitrine en ligne.

Les deux versions des tests A/B sont importantes et peuvent aider votre site à être la meilleure version de lui-même. Dans les deux cas, vous devrez vous appuyer sur des tonnes de données et tester fréquemment pour prendre les décisions les plus judicieuses pour votre marque.

Où utiliser les tests A/B

Les tests A/B peuvent être utilisés de différentes manières intelligentes, notamment :

• Tester vos services de messagerie. Par exemple, vous pouvez tester plusieurs versions d'un SMS ou d'un e-mail auprès de plusieurs clients. Envoyez d'abord un lot de base à une poignée de clients, puis choisissez la version la plus performante du message électronique à envoyer au reste de votre public cible. C'est idéal pour maximiser le retour sur investissement de tous les messages que vous diffusez.
• Test de conception de site Web ou de page Web. Comme indiqué ci-dessus, A/B est le plus souvent utilisé pour voir quelle version des pages Web testées fonctionne le mieux. Mais vous pouvez étendre cela au reste de votre site Web en analysant quelle mise en page est la meilleure, quel panier a le taux d'abandon le plus bas, etc.

Dans les deux exemples, les tests A/B aident votre site Web à fonctionner au maximum de ses capacités. L'essentiel à retenir est que les tests A/B deviennent plus efficaces et précieux plus vous en faites. Il est également utile pour augmenter la valeur de votre site lorsqu'il est temps de le vendre et de récolter les fruits de tout votre travail acharné !

Outils et avantages de l'automatisation du marketing

En plus de tirer parti des tests A/B pour améliorer votre marque, vous souhaiterez tirer parti des outils d'automatisation du marketing. Ces outils, lorsqu'ils sont utilisés correctement, peuvent amener votre marque à bénéficier de nombreux avantages majeurs.

Outils de marketing des médias sociaux

Les outils de marketing des médias sociaux sont phénoménaux pour stimuler l'automatisation dans votre organisation. SMM nécessite beaucoup d'engagement car vous devez publier régulièrement ( souvent tous les jours ) sur plusieurs canaux ou plateformes de médias sociaux.

Les outils d'automatisation peuvent vous aider à publier à la même heure chaque jour sans que quelqu'un n'appuie sur un bouton, ce qui profite à votre score de référencement. Mais cela libère également votre gestionnaire de médias sociaux ou d'autres employés pour effectuer d'autres tâches plus pratiques. Les outils d'automatisation des médias sociaux peuvent également collecter des données, répondre rapidement aux clients et bien plus encore.

Propelrr est un excellent exemple de suite d'outils de marketing et de référencement sur les réseaux sociaux. Avec Propelrr, vous pourrez collecter des tonnes de données pour les tests A/B et d'autres mesures. De plus, vous pourrez automatiser bon nombre de vos tâches SMM , telles que la publication à la même heure chaque jour.

Outils de gestion de la relation client (CRM)

Les outils de CRM ou de gestion de la relation client sont liés à de nombreuses autres plateformes automatisées. Ceux-ci sont spécialement conçus pour vous aider à gérer et à rationaliser vos pipelines de vente.

Un logiciel CRM peut suivre tous les prospects potentiels qui apparaissent sur le site Web de votre organisation et mesurer les interactions des visiteurs avec votre entreprise. Au fil du temps, cela vous permettra d'apprendre :

• Quelles pages sont les plus visitées
• Où un client spécifique passe la plupart de son temps
• Combien d'e-mails sont ouverts par vos prospects, et plus

En d'autres termes, les outils CRM peuvent automatiser la collecte de données pour votre équipe marketing et vous aider à mieux comprendre vos visiteurs ou votre public cible. Lorsque vous utilisez correctement les outils CRM, vous serez mieux en mesure d'anticiper les besoins des clients et de leur faire de la publicité plus efficacement.

Autres outils d'automatisation

Il existe bien sûr de nombreux autres outils de marketing automatisés à utiliser. Par exemple, les plates-formes d'automatisation du marketing telles que HubSpot sont phénoménales pour automatiser des tâches marketing telles que :

• Collecte de données
• Envoi d'e-mails automatiques
• Organisation des données clients
• Collecter et trier des informations financières et les mettre dans des états de profits et pertes, et plus encore

Mais surtout, tous les outils de marketing automation libèrent des heures de travail pour votre équipe marketing. Plutôt que de faire un travail fastidieux ou d'envoyer manuellement des messages à des prospects potentiels, votre équipe marketing peut passer son temps de manière créative à rédiger des publicités, à analyser les données recueillies ou à effectuer d'autres tâches importantes.

Points clés à retenir

Chaque marque peut et doit tirer parti des tests et de l'automatisation de son site Web pour augmenter ses ventes et son succès à tous les niveaux. Recommencer:

• Libérez votre équipe pour plus de tâches de réflexion. Avec les tests A/B et les outils d'automatisation, vous pouvez aider considérablement votre équipe marketing et améliorer la productivité de plusieurs façons. En utilisant ces outils, ils aident à fournir des informations et à rediriger l'énergie de votre équipe des tâches répétitives liées à la production vers des choses que les machines ne peuvent pas remplacer, telles que le traitement et la collaboration avec les gens.
• Passez fréquemment en revue votre pile technologique. De nouveaux outils et des mises à jour des anciens arrivent fréquemment. Donc, une fois que vous avez fait l'investissement, assurez-vous d'avoir une bonne pratique de réévaluation de votre pile technologique. Ainsi, vous pouvez maintenir une valeur commerciale optimale à partir de ceux-ci.

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A propos de l'auteur

Lee Li est chef de projet et rédacteur B2B avec une décennie d'expérience dans l'espace des startups fintech chinoises en tant que PM pour TaoBao, MeitTuan et DouYin (maintenant TikTok).